Yves Rocher

Te mandan ofertas y regalos por compra y en esta tienda si no gastas lo suficiente ni te las dan, una estafa vamos y encima son súper antipáticas. No volveré a esta tienda

Esta tarde he recibido un trato horrible por parte de las chicas que trabajan en este establecimiento, obviamente no representan a la marca ni un 1%. Selecciono tres cosas " un combo de Navidad, un champú y una marcarilla", una vez realizada la compra (ya la señora que me estaba cobrando no sabía ni lo que me estaba sumando, por lo que me puso en alerta.). Ahí mismo, leo en el ticket un cargo de 10,95 más que no corresponde con lo que he comprado, se lo comento y con una actitud pasiva me suelta "que no me pueden hacer la devolución en tarjeta sino en un vale." Evidentemente no se puede aceptar eso, y como otra altrnaetiva suelta la compañera que" si quiere le puedo hacer una bizum para que se vaya". Menos mal que había un chico, amable y sabia gestionar una devolución y lo más importante, pidió disculpas. Me fui de la tienda sin mi compra (porque no sabían arreglarlo), he indignada. Obviamente tomaré las medidas necesarias para que sea indemnizada por el mal trato que pasé, el tiempo perdido y para que no tengan que pasar otros clientes por lo mismo. Ridiculamente no tienen ni idea de lo que hacen y menos tratar a un cliente.

Nada recomendable, las limpiezas faciales.

Me hice una limpieza facial y la señora confundió un lunar con un punto negro en la nariz y me ¡hizo muchísimo daño! También me dejo un producto puesto en la cara que tenia pegotes, nada profesional.
En otra ocasión me había hecho una limpieza cuando, era otro personal y todo había ido perfecto.
Estoy muy decepciona.

La atención al cliente puede mejorar especialmente cuando hay 2 dependientas y un solo cliente pero nadie quiere atender. Y al momento de cobrar si no me doy cuenta me cobran 11€ más. Tuve que rectificar el precio con la dependienta en 2 ocasiones para pagar lo correcto.

Los productos como siempre excelentes.

Fui el sabado 16 de septiembre a las 10 y cerrado: (necesitaba comprar algo urgente. Se supone que el horario es de lunes a sabado apartir de las 10: 00

¡La esteticista Cherry es simplemente excepcional! Su experiencia en su campo es evidente y tiene un trato muy atento hacia sus clientes. Ella se toma el tiempo para comprender sus necesidades e inquietudes y, al mismo tiempo, brinda resultados excepcionales. Su profesionalismo y amabilidad la convierten en una esteticista excepcional y la recomiendo encarecidamente a cualquiera que busque cuidados de belleza de calidad. Muy buen trabajo!

Muy amable la atención por parte de Cherry, muy educada y pendiente de los clientes. Muy simpática, repetiré!

Fui a unas limpieza facial, y de entrada ya no notaba el vapor para abrir los poros la chica habladora pero no sentí una buena extracción correcta apenas me quito puntos negros en su momentos se lo comenté que tenía muchos y si si estaba todo limpio.muy disgustada la primera vez me hacen mal que lo único agradable los productos buen olor y buena sensación, al día siguiente me quedo heridas costras tuve que ir a la farmacia me daba hasta vergüenza ir con la cara tan marcada. Sentí que tire el dinero y sin limpiar. Fui allí enseñarle el desastre lo único que hicieron darme otra sesión gratis que jamás pisare más ese centro
Realmente decepcionada cuando me mire bien en el espejo, ganaba más dejarme sin tocar.
No recomiendo nada

Solo puedo dar máxima nota a Chery e Isabela. Son dos chicas muy atentas y siempre dispuestas a ofrecer un buen servicio.
¡Feliz de haber utilizado mi bono de regalo y además admirada de ver como está organizada ahora la tienda. Dan ganas de comprar todo lo que ves!

Siempre me han atendido muy bien en esta tienda, pero hoy me ha atendido Joaquin, super agradable y muy profesional me alegra saber que Yves Rocher no discrimina a nadie. Contratar a Joaquin ha sido un gran acierto.

Un trato excelente, sin duda volveré porque me ha encantado y me han tratado súper bien! Muchas gracias:)

Hoy tenia cita para un tratamiento facial de duración 75', y apenas la esteticien ha realizado servicio de 60'. Mientras tenia puesto el vapor, estaba pendiente del mobil escuchando àudios a todo volumen. Ademas, en general el centro es poco relajante porque se escucha la música del local y todas las conversaciones de las dependientas y los clientes. Poca profesionalidad. No volvere a este centro

Ayer acudí para una limpieza de cutis y un masaje. Me atendió Chery quien me mimó y me transmitió mucha paz. Además hoy puedo valorar el resultado de la limpieza de cutis y estoy muy contenta.
Muchas gracias Chery

Es la segunda ocasión que llamo a solicitar cita para un tratamiento facial y me cuelgan la llamada. Rogaría que atendieran correctamente, sólo tienen que indicar que no tienen disponibilidad.

Les produits YR sont toujours aussi appréciables ainsi que leurs promotions.
Merci à Chery pour sa gentillesse, son amabilité et son sens du service!
En plus, elle parle un excellent français…
Je suis passée hier et j’ai reçu un échantillon d’un produit. Chery a été très aimable, elle n’a pas cherché à forcer la vente et est restée aimable & souriante du début à la fin.
Résultat, je suis repassée aujourd’hui pour acheter un produit qu’ils font souvent juste l’été: la série des « Monoi » que je trouve juste génial!
Encore Merci a Chery… j’y retournerai certainement!

Els hi falta formació.
No coneixen la crema que he gastat sempre i fa molts anys que sóc clienta, no saben o no poden buscar la referència.

Me ha sorprendido los productos son muy buenos y los tratamiento son interesantes seguro probare otro mas

Ja ho vaig dir, és el forn de sempre, de tota la vida, m' encanta! Està al costat de casa i de la meva feina!

Excelente asesoramiento de Liz: fui a comprar unos productos para piel mixta y me asesoró muy bien y fue muy amable.

Me gusta mucho esta tienda. Casi siempre te Dan muestras de productos, lo único malo es que los regalos muchas veces no los tienen. A parte de eso, genial

Genial! Buena atencion y buena relacion calidad-precio. Sus tratamientos de cabinas son fantasticos. 100% recomendable!

El personal es molt atent. La botiga és com qualsevol altre de la cadena. La pega és la ubicació, al costat del carrer de Sants hi ha molt soroll, cosa que no ajuda a relaxar-se si fas algun massatge o tractamen relaxant.

Dependienta atenta y simpática, me regaló unas muestras de serum cosa que agradezco ya que en otras tiendas Yves Rocher nunca me han regalado nada. Los productos de la tienda me gustan mucho lo único es que considero que son algo caros.