Yves Rocher

He ido hacerme una limpieza de cutis y he salido encantada del trato y la profesionalidad de Maria

Fuimos con mi pareja para reclamar la tarjeta de regalo de cumpleaños nos atendió SUSANA, al canjearlo, nos habían dado la tarjeta de otra persona, y dicen que ya no podemos reclamar nada, SABIENDO QUE ERA ERROR DE ELLOS, encima te hacen consumir por la cara… al final no nos han podido solventar la situación y nos llevamos una mala experiencia, no os recomiendo coger regalos, no merece la pena, pésima atención al cliente, no conocen el protocolo de cara al publico.

¿Qué decir de Yves Rocher?

Esta tienda realmente nos sorprendió. Mi esposa encontró los aceites corporales que tenía hace muchos años pero dejó de usarlos porque no teníamos una tienda donde vivíamos. El personal es increíblemente amable y servicial. La variedad de productos es amplia e incluso cuenta con una línea de productos anticaída.
Además, tienen una sala de masajes en la parte de atrás, vea la imagen para ver los precios y asegúrese de programar por teléfono, al menos con 1 semana de anticipación.

Lo recomiendo altamente.

Muy mala experiencia. Te envían folletos que puedes canjear por regalos y cuando vas a la tienda nunca hay

Mi lugar de confianza para asesorarme en productos para mi piel, lo mejor es la atención que me ha dado Carmen para saber que productos utilizar en mi rutina diaria. Lo mejor que son productos naturales) Muchas gracias por todo!

Los articulos q compre m stan decepcionando, el maquillaje es pegajoso i dificil d aplicar, antes eran fluidos, un desastre!

Fui a comprar dos productos y había una dependienta que se fue antes a atender a una persona que iba detrás de mí y el que estaba delante no callaba. No me sentí atendido. Disculpen el comentario pero si alguien quiere pagar algo, el primer interesado en cobrar es la empresa. Al final dejé los productos en caja y me fui. Queréis un buen servicio? Id a Yves Rocher de gracia en este ya me han visto suficiente.

Llevaba muchos años comprando en esta tienda (en pasado porque no creo que lo haga más). Me encantaban todos los productos en todos los aspectos (calidad, olor, eficacia…), pero han cambiado las fórmulas de todo y aparte de oler medio mal no cumplen su función.

El gel crema hidratación 48h, junto con el serum de la gama huelen a algo que no te echarías en la piel y no te la dejan tan bien como antes.

Sobre la base de maquillaje efecto buena cara el olor también es bastante desagradable, pero todo bien; hasta que te pasas el dedo por la cara y se forman pelotillas.

En el resto de productos mi opinión sigue siendo positiva/neutra, aunque cada vez que estreno una máscara de pestañas de la marca me salen orzuelos durante las dos primeras semanas de uso. No se si seré la única

Quería compartir que mi experiencia con la trabajadora Carmen fue espectacular, muy atenta en su trabajo, perfeccionista y se nota que lo que hace le gusta. Nunca nadie me había tratado de esa manera fue impresionante y sobre al respecto solo volveré a la tienda por su increíble trato.

Queremos a más gente como Carmen en vuestra empresa Yves Rocher, un gran trabajo!

Hoy he hecho compra y he recibido el mejor trato de la vendedora que se llama Carmen. Soy cliente de 14 años y es primera vez que he visto un trato así, es muy amable, muy profesional y con mucha paciencia. Un 10, excelente.

Carmen es muy profesional y se nota que ama lo que hace. Muy atinada a la hora de asesorar y conoce muy bien los productos.

Amazing brand and a great store too. Their products are natural and eco friendly and have great quality too. There was also a 40% discount on the product I wanted! WIN WIN!

This location like all their other ones was beautiful, clean, organized and amazing customer service. The employee didn’t speak English but she was very patient with my broken Spanish and helped me find the right product. She also gave me a coupon and 2 samples and throughly explained both. The store is directly in front if the elevator and close to the escalator.

Vengo a depilarme una vez al mes y el servicio es simplemente excelente! Atento y limpio. Muchas gracias!

La razón por la que le di 1 estrella es porque el sistema de aire acondicionado estaba roto cuando fui allí hace 4 días. Yves Rocher necesita urgentemente arreglar el sistema de aire acondicionado en su tienda. En esta ola de calor, es una amenaza para la salud tanto de los clientes como de los empleados.

Hoy he echo una limpieza de cutis, con exfoliación de cuerpo, me ha atendido la Carmen? Una chica muy maja, profesional, con muchísima experiencia, adorable?
Pocos centros de estética tendrán la suerte de contratar personas como Carmen! Os felicito Yves rocher! Un 10

Muy bien
Soy clienta 18 años
Estoy contenta con el personal y con el producto

Excelente

Excelente atención y asesoramiento. Muy buenas promociones. Se brindan tratamientos de belleza.

No vaig trobar el producte que buscava.
La noia que em va atendre va ser molt atenta i amable.

A detailed oriented service in all senses of the word. From the way the shop looks inside to the way they treat you. You certainly get your money's worth!

Los productos son de origen vegetal y de buena calidad y siempre hacen ofertas con regalos y al 50% de descuento lo que me hace pensar que ese es el precio real.
También tienen cabinas para depilación, limpieza de cutis y masajes.

Soy clienta de hace muchos años, fui como habitualmente y no me atendieron bien, una chica muy seria que casi no me aconsejó. Prometí no volver a este centro, pero dio la casualidad que lo necesite y esta vez me toca una chica encantadora, me ayudó, me aconsejó, mi miro las ofertas y me dio los regalitos que me tocaban. Volveré seguro, pensado que aquella chica, espero fuera un mal día. Pero gracias a personas que saben hacer bien su trabajo, volveré a este centro. Gracias

Tienda con productos de su propia marca dedicados al cuidado del cuerpo.
Tanto cremas como jabones, maquillajes o perfumes.
Buena calidad precio, yo siempre compro mi crema facial hidratante aquí, con otras marcas a veces son grasas y me salen granitos, pero con esta no.
Además si eres socia te van haciendo regalos cada mes y vas acumulando puntos para conseguir productos, eso motiva.

Está situada en la planta baja de Glorias.

Tienda de de cremas, champús, maquillajes y perfumes de elaboracion propia donde prácticamente con cada compra te dan un obsequio o te hacen descuento si eres socia. Ideal para encontrar algun pequeño detalle para regalar. Buena atención, siempre son muy amables. También tienen una zona para tratamientos cosméticos y masajes.

Es mi lugar raborito para comprar cosmeticos ya que son naturales y sin testar en animales. Sobretodo compro productos para el pelo, champús, acondicionador. Sin sulfatos ni siliconas ninoarabenos, son los mejores productos que he encontrado en el mercado. Des de hace años que soy clienta

La verdad, de todas las tiendas de esta marca la más floja, pocas ganas de trabajar y vender. Parece más que te hagan un favor que otra cosa. La tienda de Mayor de Gràcia es muchísimo mejor en lo que respecta a atención

Ofrece producto de Cosmética vegetal con gran variedad y atienden muy bien a sus clientes. Sin embargo, la política de la empresa ha cambiado muchísimo y han subido mucho los precios en sus servicios. No puede ser que ya no hagan las promociones a los que tenemos la tarjeta y que tratamientos de 28-30€ valgan ahora 50-60€ el mismo tratamiento. En muchas cosas han subido el precio.
Cabe destacar pero, que la línea de limpieza de algas y la de pelo es muy buena. Además de la gran variedad de tratamiento corporal a un buen precio, que se debería aplicar a todo lo que han encarecido.

No discuto el producto, discuto la política de la empresa. ¡Muchos ánimos!

One of the best beauty product brands. Organic and very natural, it is very good for your skin. Their products are slightly expensive then a regular drugstore products but definitely worth it. Plus, their promotions are almost always useful.

He estado muchas veces con mi esposa, es cliente frecuente.
Tienen muchos productos exclusivos y aunque los precios no son muy baratos, siempre hay muchas ofertas y al final, resulta a cuenta.
Las dependientas son muy amables y siempre dispuestas a orientarte y aconsejarte.

Llevo más de 7 años usando estos productos, tengo muy buena la experiencia con ellos. Aunque la amabilidad del personal varíe de una tienda a otra, recomiendo sus productos qye son una maravilla.

Hace 12 años que utilizo los productos de Yves Rocher y son buenísimos y accesible al bolsillo.

Todos los tratamientos y la cosmética que tu cuerpo y tú necesitáis. Calidad a buen precio, promociones atractivas, bonitos obsequios y, lo más importante, un personal amable y muy profesional.

Un masaje relajante carísimo, entras con la expectativa de que te vas a relajar, y mi sorpresa es que la persona que me ha dado el masaje no es ninguna profesional del masaje, me he sentido como que me estaban huntando en aceite.nada más. Decepción, a mi manera de ver la cosas cuando se ofrece un servicio hay que hacerlo bien y con profesionales de verdad.
La chica muy amable pero no es masajista.
Me siento ENGAÑADA

Productos para hombre, escasos y en periodo de desaparecer. Sería conveniente por los departamentos de Marketing un estudio de viabilidad hacia el colectivo.

Empatia y simpatia se mezclan en el trato que ofrecen las dos chicas que atienden en la tienda Yves Rocher del CC Glorias, muy atentas, cordiales y profesionales. Acompañe a una amiga y no he dudado en hacerme clienta.

Productos belleza naturales
Dependientes amables y atentos
Gran variedad de productos
Te aconsejan y asesoran a la hora de tener que comprar algún producto específico para cada piel
Parquing gratuito en el centro comercial
Ofertas y regalos casi siempre

Productos y tratamientos de cosmética vegetales, ecológicos y sostenibles (eso dicen) de calidad a precios bastante razonables.

El típico sitio que tienes un montón de productos con diferentes olores pero les falta gracia a las dependientas, aun diciendo que era una colonia para regalará te preguntan si quieres que te lo envuelva y si le pongo lazo.y luego ni te ofrecen productos en promoción. Poca empatia y poca gracia.

Amables en centro comercial glorias. Los productos de belleza son vegetales o sea mas naturales que los de otras marcas.

La tenda de les Glòries te una gran dependenta. He anat avui al mig dia sobre les 13: 30 i la seva professionalitat i atenció han estat dignes d admirar.

Los productos no son malos, pero tienen el precio hinchado para que te vayas contenta porque te han hecho un descuento elevado. No nos engañan.

Worst sales persons ever in Yves Rocher. You ask them to wrap up a gift, they offer you to put some decoration on the bag. They spent their time talking unimportant thing to clients rather than advising them and selling their products. I always got a gift in Yves Rocher stores, this is the 1st one where I never got a gift!

Les noies molt amables pero la cap de la botiga sembla que t’estigui fent un favor per parlar-te o ajudar-te i a tot el que l’hi dius possa pegues. S’ha de ser una mica més concient del que dius a l’hora de tractar amb els clients i cal saber dir les coses de bona manera, ho dic concient de que a vegades pot ser difícil tractar amb alguns clients ja que treballo a recepcions d’hotel desde fa molts anys, pero fins i tot quan les coses no poden ser hi ha maneres i maneres de dir-ho.

Me agrada hacer mis compras en esta tienda. El personal es muy simpático y los masajes son fenomenales.
Lo único que se debe mejorar es en el tiempo de espera para pagar, en ocasiones se enrollan mucho y se forman colas.

Per depilar-se, millor no anar al torn de tarda. Avises que crema o que et fa més mal de l’habitual, i a sobre fan veure que la culpa és de la clienta. L’endemà tenia tot de marques a les cames!