Yves Rocher

Me gusta comprar en esta tienda por el trato del personal y por la disponibilidad de los productos

Pase el sábado por la mañana por vuestra tienda para comprarle un encargo a una amiga. A la hora de pagar, no me dan ticket y como obviamente se le puede haber pasado se lo pido y lo que me da es un ticket en espera con el precio puesto en boli (ya que no era el importe que salía porque había descuento ese día). Al salir de la tienda como no sabía si podia devolverlo con ese ticket entre y le pregunté a la dependienta si con eso podría cambiarlo y sus palabras textuales fuero “ date una vuelta” me impacto esa respuesta y acto seguido me dijo que me diera una vuelta por el centro comercial y que volviera luego.
Quiero aclarar que cuando me cobro solo había una persona más en la tienda y si que cuando volví por lo del ticket habían 3 o así.
No se muy decepcionante la experiencia.
Pd.eso de diagnostico de piel no me lo hicieron ni nada.

Me ha encantado. Ya he ido varias veces y son muy eficientes, lo explican todo, te sacan de dudas y te guían si buscas una rutina de sikencare.

Pongo una estrella porque no deja poner 0. He ido esta tarde a la tienda de la maquinista. He querido comprar una máscara de pestañas (la que siempre uso) con un VALE de la última vez que fui (que también me la liaron). La chica me dice que ella no sabe cono funciona lo de los VALES y que vuelva el martes por la mañana… que no me lo va a cobrar.perdón? Tengo 40 minutos de trayecto, no voy a volver el martes cuando estuviese la encargada. Le pido si por favor puede llamar a alguien que le ayude a cobrarme y me dice que no puede llamar a nadie que esté fuera de su horario laboral…. Alucino.
Me voy a seguir con mis recados por el centro comercial y cuando vuelvo a pasar por delante de la tienda veo que son 3 dependientas. Entro y le pregunto a la que ya me había atendido si alguna de sus compañeras me puede ayudar. Me dice que no.que ninguna sabe como cobrar un vale… en ese momento ya veo que me están tomando el pelo y les digo que miren de llamar a alguien por favor. Me dicen que me de una vuelta por el CC mientras intentan llamar a alguien… pasan 5 minutos y vuelvo. Me dicen que no han localizado a nadie… eso se lo van a creer ellas, estoy segura que no han hecho ni el intento de llamar.
Para lo único que voy a volver es para que me devolváis el dinero del vale, no voy a gastarlo en ningún producto. Creo que no cuesta NADA ser un poco amable con los clientes e intentar solucionar el problema. Tampoco puedo creer que en un turno de tarde ninguna de las 3 sepa cobrar un vale…. Habéis perdido una clienta de hace muchos años.

Mucho cuidado chic@s con ir al de La Maquinista! Porque tienen muy mala fama, sobretodo una tal Sheyla te los roba al dia siguiente de la visita roba los pétalos de fidelidad hasta los 3000! A las client@s incluso a las de toda la vida.ya me han informado en otros Yves Rocher de Barcelona q les vienen quejándose de este tema y ya no vuelven ya que tenemos muchas en Barcelona que son muy amables, educadas, formales y profesionales estupendas. Así q olvidaros de ésta franquicia de la Maquinista si no quereis tener problemas. Que sinverguenza!
Lo siento mucho por Gloria, la encargada, porque es excelente persona pero debería vigilar a las dependienta q se le ha colado últimamente.lamentable

Llevo años usando las cremas de la cara y son bastante buenas, además siempre hay alguna promoción y además hay gran variedad de cremas para el cuerpo

Fueron muy amables y simpáticas las vendedoras. Da gusto ir a una tienda donde se te trata con agrado.

¡Excelente atención! Me encantó visitar la tienda de Gràcia después de tantos años. ¡Muchas gracias a todas las dependientas por su carisma y don de gente!

Buenos paquetes regalo para Navidad. Siempre un poco caro pero es lo que tiene Yves rocher y la Navidad, que todos se aprovechan

I love this store but don't expect any real service here at this store, just cashiers.

Tienda de cosméticos con productos naturales. Hay precios de todo. Según lo que quieras. Te Dan regalos y acumulas pétalos que después sirve para hacer descuentos.
La atención de las dependientas muy bueno y te asesoran muy bien.
Gracias

Brutal! Tenía un tratamiento facial hidratante y ha sido impresionante, vaya masaje, madre mía. Isabel, graciassssssss, me voy volando.
Todo estupendo, el trato y la profesionalidad. ¿Sabes cuando se nota que alguien pone cariño en lo que hace? , pues exactamente eso. Repetiré!

El trato es excelente por parte de las trabajadores. Pero últimamente hay muchos fallos con el aire acondicionado y estar en cabina haciéndose un tratamiento con ventilador?

El día de ayer fui con mi tarjeta de cumpleaños para mi producto gratuito solo por la visita y siendo cliente habitual y no me lo han querido dar por qué tenía que adquirir un producto de la tienda a mí y a otra Sra que estaba ahí. Muy mal mal, jamás vuelvo a esa tienda por ventajosas.

Ayer 20.12 sobre las 14: 45 entré en la tienda buscando un regalo. Las dos dependientas que había muy bordes, mal educadas, se limitaban a dar respuestas cortas, no se movían del sitio (detrás del mostrador), muy antipáticas la verdad… llevaba mucho tiempo sin encontrar unas dependientas tan negativas en una tienda. Una lastima ya que si no les gusta el trabajo/empresa tendrían que ser valientes y irse en vez de dar el servicio tan pésimo que dan, estropeando por completo la imagen de la tienda y y haciendo que te pase las ganas de comprar nada.

Perfumes, gel de baño, leches hidratantes todo natural. Incluso hay perfumes. La chica que nos atendió muy amable. Ideal para hacer regalitos para cualquier ocasión.

No tengo nada bueno que decir de esta tienda en concreto. Las dependientas hablando cuando entran clientes, y cuando atienden no saben hacerlo bien, gracias a ello te quedas sin beneficiarte de las promociones que te envía la propia empresa. Sin ir más lejos, ahora tengo dos cuentas de cliente gracias a la maravillosa gestión. No es la primera vez que me pasa algo así en esta tienda pero tengo seguro que es la última.

La tienda me parece que tiene buenos productos, lo que me parece pésimo son las dependientas, no tienen ni educación, informan mal, y las promociones no las quieren dar, y cuando las dan con malas maneras.

A mi me gustan bastantes sus productos, compro ya desde hace años y son bastante buenos, lo mejor son los regalos, lo unico malo es que tienes que comprar algo para obtener los regalos pero bueno están bien.

Personal nada agradable. Les pregunté por un producto y había que sacarle las palabras, eso sí, para querer encasquetarte un vale de 50€ para unos tratamiento, no le faltó interés.

Sus productos son buenos, sobretodo calidad-precio y bastante naturales. Aunque las dependientas no creo que ofrezcan un trato sincero ni atento.
Disponen de tarjeta de fidelitzación la cual ofrece descuentos, además de que puedes acumular puntos canjeables por regalos y también tienda online, con obsequios varios por registrarte.
Por lo demás, estoy a la espera de probar sus servicios de estética y belleza.

No he probado los productos, pero por su composición no son del todo naturales. La tienda es pequeña pero está bien.

Concretamente la tienda del centro comercial baricentro. Las chicas que hay son muy antipáticas, nunca "les queda" los regalos que te tocan por ser una buena compradora. ¿Casualidad o se los quedan ellas para sus familiares? Es el único centro donde me pasa eso, en el de Maquinista, son un amor.

Buena atención y los productos son bastante buenos dermatologicamente. En muchas ocasiones me ha sorprendido la calidad del producto con el precio tan económico que tiene.

Tienen una dependienta que se llama Sonia es una persona muy agradable. Salí súper contenta con mis compras.

Muy buenos productos para cuidarte a buen precio y siempre hay promociones. Soy cliente desde hace 15 años. Empiese con 45, tengo cutis perfecto. Hay cosmética para todas las edades. Productos para todos ocasiónes, faciales, corporales, capilares, perfumes, maquillaje. Calidad precio excelente. Siempre hay regalos con tu compra. Personal muy amable y profesional, te aconsejan de todo, bien y correcto. Recomiendo por lo menos echar un vistazo. Te encantara. También hay cosas para los hombres.

Muy buena tienda de cosmética y perfumería. Están en contra del maltrato animal y tienen una amplia gama de productos. Están en bastantes lugares. Recomiendo hacerse la tarjeta de socio. Ofrecen muy buenos descuentos. Además, se acumulan puntos y se pueden obtener productos a cambio.

Fui a depilarme porque había ido a un Yves Rocher en Gijón y me había encantado. La sala estaba realmente sucia. La depilación dolorosa. Salí sin poder llevar el pantalón porque me habían quemado/irritado, estuve 1 semana con rojeces y dolor en la piel. Además el resto de los poros de las piernas enrojecidos. La atención pésima. Después de quejarme por Facebook 2 veces, me ofrecieron volver a ir y hacerme el reembolso. No recomiendo este lugar a nadie.