ZARA

Mi experiencia en Zara resultó sumamente frustrante debido a la actitud de la encargada presente. La mencionada supervisora, una mujer alta de cabello rubio, (a diferencia de la otra encargada, también rubia pero de estatura menor, quien fue muy amable) rechazó mi solicitud de devolución de unos pantalones con una justificación sorprendentemente injusta: argumentó que no podía tramitar la devolución al no haber sido adquiridos en esa misma tienda. A pesar de mis repetidos intentos por explicar que tenía el recibo y que había comprado los pantalones apenas dos semanas atrás en otra sucursal de Zara, la encargada se mostró inflexible y poco dispuesta a escuchar. Su actitud negativa y su negación injustificada de la devolución dejaron una impresión sumamente desagradable. En una tienda de reconocida reputación como Zara, tenía la expectativa de recibir un servicio al cliente de alta calidad. Lamentablemente, su comportamiento me hizo sentir frustrado y desatendido como cliente.

Mi experiencia en Zara fue extremadamente frustrante debido a la actitud de la encargada. La mencionada encargada, una mujer rubia y alta, (la otra encargada rubia mas bajita fue muy maja) rechazó mi solicitud de devolución de unas deportivas con una justificación sorprendentemente injusta: alegó que no podía procesar la devolución porque no habían sido adquiridas en esa tienda. A pesar de mis intentos de explicar que había conservado el recibo y que había comprado los zapatos dos semanas atrás en otra tienda Zara, la encargada se mostró intransigente y poco dispuesta a escuchar. Su actitud negativa y su negación injustificada de la devolución dejaron una impresión muy desagradable. Esperaba un mejor servicio al cliente en una tienda de renombre como Zara. Su comportamiento me dejó sintiéndome frustrado y desatendido como cliente.

La única queja es para la clientela, que es incapaz de recoger la ropa que se le cae al suelo.

Caótico, falta de personal, colas interminables, no sabían como gestionar las devoluciones, nos hacían ir de una caja a otra.
Espero que este mal servicio solo sea en Agosto

He ido hoy, en el departamento de niños, había unas colas tremendas. Le dije a la dependienta, si podía llamar a otra para cobrar. Me dijo que no. Dije pobrecito el dueño, Amancio Ortega no tiene dinero para tener mas dependientas. Cogí y me fui. El sueldo por lo visto es muy miserable el que paga. Si no te lo vas a llevar cuando te vayas¡¡¡ Eres de los mas ricos del mundo. Y el mas tacaño

No suelo escribir reseñas pero creo que esta ocasión lo merece, me he quedado sorprendida al nuevo servicio que zara ofrece a sus clientes, el no poder llamar a la tienda directamente, para eso ponen un call center, donde te hacen esperar un buen rato…, para q finalmente te pasen con tienda y te cuelguen y tengas q llamar de nuevo a un 900… y así sucesivamente. Llevo un mes esperando un arreglo… y no se absolutamente nada…Esto es un buen servicio post venta? Para una marca como Zara? Pues acaban de perder un cliente.

Falta de educación de buena mañana y con malas caras pidiendo una talla y pareces que les pidieras limosna si no les gusta trabajar de cara al público mejor que se vayan al almacén que no tiene que ver la cara a nadie, vergüenza me daria a mi

Sitio en general recogido y bien, lo único que los probadores estaban bastante sucios de borra.

La tienda tiene siempre todo lo esencial de las colecciones. Además, la atención de las dependientas es extraordinaria. La única pega es que son muy pocas para el gran volumen de gente de la tienda. Fui el otro día y solo había dos chicas para atender. Una pena.

Me han hecho mucho daño porque me han tratado como si fuera una ladrona, me gustaría que revisaran las cámaras de hoy y vieran que yo no he cambiado ninguna etiqueta y que al final han visto que si era su precio original

Falso di un viaje de 30 minutos y la tienda cerrada y tienen la vergüenza de poner que están abiertos

Muy contenta con Zara a mejorado mucho, ahora normalmente que voy encuentro lo que busco, personal muy amable, pedí en probador un tipo de pantalón que no estaba en tiende mi talla, y me lo sacaron de almacén

Visitamos esta tienda de Zara para buscar cosas para mi hija. La tienda no es demasiado grande. Estaba todo bastante desordenado y la ropa de nueva y vieja temporada mezclada. Hemos estado en varias tiendas de la cadena pero esta no nos ha gustado mucho.

Si vols roba a bon preu, bone cualitat i roba molt moderna i estil, gaudeix de totes les marcas i diferents preus, asequibles per a totom.

Como siempre cuanto voy con mi hija y esposa pasamos mor Zara. Está bien ellas se divierten, y uno espera en el sector de hombres. ️️

Un horror! Compré un jersey la semana pasada y estaba lleno de chinches! Tengo todo el cuerpo lleno de picadas. Y la única solución que me han dado es que me devuelven el dinero.
El jersey estaba tal cual colgado en la tienda.

Cada un dels ZARA tenen la roba pertinent segons l ubicacio i client que hi va. Si vas en cap de setmana ja cal que vagis d´hora, el parking es posa impossible!

La chica del probador una maleducada de mucho cuidado. Encima no se para que estan si tengo que colgar yo la ropa al salir del probador. Porfa hay mucha gente buscando trabajo enserio. No es necesario tener a gentuza de este tipo

Zara, com sempre no falla, costa de trobar dependència per consultar, cuant la trobes, busquen ràpida-ment el que necessites

El trabajador de seguridad te sigue por toda la tienda sin nisiquiera disimular. Una vergüenza. Iba a comprar algo y se me quitaron las ganas.

La dependenta que m'ha atès per les mides del tratge, de 10. Però a caixa sembla que els hi sàpiga greu que els hi donis feina. Ho havia de preguntar tot i les respostes eren escasses i seques.

Me gusta mucho, solamente que no hay mucha variedad de ropa. Las cajeras van rápidas y esta bien ubicado.

Las 5 estrellas son para un dependiente que tenéis que se llama Carlos, siempre que necesito algo me atiende como ya no quedan personas en este mundo, que trato más excepcional y humano. Felicidades por el fichaje!

Una vergüenza que no me pueda probar la ropa porque no quieren abrir los probadores y te dicen que es por covid.cuando es mentira porque 1 hora antes estaban abiertos. Pues me voy sin comprar.

Esta mañana he ido a este Zara aprovechando que hoy tenía fiesta, el caso es que después de estar 10 min mirando y escogiendo ropa que me quería probar me acerco al dependiente de la tienda y le pregunto si puedo entrar a los probadores y me pregunta cuantas prendas llevo, lo típico cuando quieres probarte algo.de repente aparece otro dependiente y me dice que en los probadores no se puede entrar, le pido una explicación del porqué y ni me la da, le digo que su compañero iba a dejarme pasar y acto seguido llama a su encargado que ni viene, en la tienda en ese momento éramos tres personas, no había excusas de covid ni nada supongo que solo poder estar colocando ropa nueva sin que les molesten, entiendo que eso se hace antes de abrir al público y si no como mínimo no perjudicar al que va a comprar como es mi caso, hablar entre ellos como estaban haciendo de como les había ido el fin de semana eso si se puede.
Soberbia pura y poca educación de algunos empleados que dejan mal a una marca por que se creen gerentes de Inditex.

No pudimos probar la ropa porque según nos informaron no daban a basto las trabajadoras. Siempre hay cola para pagar.

No entiendo que siendo una tienda tan grande no funcionan los probadores y no solo de hoy, hace 2 días por la tarde lo mismo cerraron probadores. Colas para pagar, falta personal.

A la botiga de Sant Cugat algunes bastan amables, d'altres moltes, de Inditex en general, bastant secas com si els molestesim els clients de la seva feina interna que per elles es mes important! Últimament a molts llocs són aixis.

Probadores SIEMPRE CERRADOS.
No es por las rebajas porque la semana anterior IGUAL. Es la tercera vez que vengo, ayer incluso como llevaba toda la ropa en la mano, me espere una hora.pues nada. Ya no perderé más tiempo porque es la última.
El parapeto del COVID va muy bien, así no hay que pensar como solucionar el tema de la ropa por desinfectar.

No está mal, en la sección de hombre poca variedad para lo que es la marca y lo que ofrecen en web, en la tienda física escasea de todo.
El personal bien.

Perfecto como siempre! Ropa y tallas para todos los gustos. Magníficos accesorios a buen precio. Y servicio en tienda muy amable.

Roba a bon preu per a tots i totes, molt bona qualitat i prestigui de tots els seus productes. Veniu a ZARA i gaudiu de les novetats de aquet nou estiu.

He ido a comprar a primera hora de la mañana y después de escoger la ropa la he tenido que dejar porque los probadores abren a partir de las 10 o algo más tarde, palabras textuales de la cajera. INCREIBLE