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Llevé una prenda de ropa la cual se rompió al primer uso. La que se supone que es encargada no me dio ningún tipo de solución, sólo decía que la prenda la había roto yo. Es decir, compras una prenda, se estropea al primer uso y no tienes ningún tipo de garantía, cuando la ropa tiene dos años de garantía. Volveré a poner una reclamación.
El personal de puerta de seguridad.prepotente y maleducado. Mi amigo llebaba una bolsa con unos calcetines que acaba de comprar en otro sitio y al entrar al Zara pitó el arco, nos paramos y este señor se abalanzó hacía él de muy malas formas con un.eh tu! Que llevas ahí? Perdón? Estamos entrando! Mi amigo le dijo que si quería ver la bolsa y el de una forma totalmente despreciable le contestó. Por supuesto que te crees? El de seguridad adelantaba la cabeza como si quisiera buscar algo mas. Mal señor.muy mal hace su trabajo. Que hubiera pasado si fuera pitado de salida? Buff.
Cada vez que visito Zara siempre salgo muy contento de todo lo maravilloso que tiene este lugar, sus prendas muy bien elaboradas, sus accesorios todo me fascina y el personal muy amable y cordial al momento de pedir una ayuda.los felicito.
Las 2 dependientas que hay no pueden ser más desagradables, literalmente estaban sin hacer nada, dando vueltas por la tienda y cuando le pregunté por un pedido online me dio mal la información y de mala gana. Un absoluto desastre.
No le pondría ni una estrella de lo mal q gestionan las cosas la información falsa q dan! Y encima lo poco resolutivas! No dan soluciones.así q hay q tener cuidado cuando se vaya a este Zara! Pk después de fastidiarla la solución q te dan es, que es lo q hay!
Si vas con una idea preconcebida tal vez no encuentres la prenda, pero hay de todo y l@s dependientes y cajeros muy amables y si no encuentras algo te ayudan para saber si está o no en esa tienda, buena experiencia.
En la sección infantil, ayer por la tarde, había unas 20 personas en cola para pagar y una sola cajera. ¡¡Impresentable! Muy poco respeto a los clientes que están de pie, muchos con niños.
Me ha sorprendido el servicio de las dependientas, les he pedido ayuda con un cambio de talla cuando estaba en el probador y me han dicho que yo misma fuera a buscarla, si hubiera habido mucha clientela lo podría entender pero no era el caso. Pocas ganas de colaboración.
Pésima atención al cliente. Hoy hemos ido a recoger un paquete que hemos comprado por internet y la chica del caja que nos atendió nos dijo que estaba sola y que su compañera había salido a comer. Enseguida nos dijo que no era su función ir a buscar el paquete y que nosotros tendríamos que esperar a que volviera su compañera del almuerzo. Pésima. Una persona así no puede estar trabajando de cara al público. ¡Pésima!
El zara cada día me disgusta más y con razón cuando compras algo por internet y te encuentras en los bolsillos servilletas usadas y una bolsa a saber de qué es, es impresentable aparte huele a perfume no es nada recomendable y cada día más decepcionado. Y más si encima los mismos empleados no revisan bien las prendas un asco y dejar publicar las fotos
Avui a la tarda, 16,15h, hem anat a comprar uns pantalons, d'home, amb la meva dona. Li hem preguntat, en català, a una dependenta si en tenia d'altres que aquest semblava deformat, resposta d'ella " como dice", li hem dit en castellà. Nos puedes enseñar otro modelo, resposta, en aquella mesa los encontraran. Que hem fet, dons marxar.
Deplorable un pantalón que se compró en el 19 febrero del 2020 un pantalón de hombre me dice que no entra en garantía porque es por el uso lo voy a llevar antes la oficina de consumo
El local es amplio y cuidado con buenos precios pero cada vez que vengo a por un pedido lo he de recoger en un sitio diferente, que organización es esa?
Se supone que cierran a las 10 de la noche, pues a las 9: 45 no me han dejado probarme 2 prendas. La chica de la caja le preguntado por el probador y me ha dicho que ya estaban cerrados. Además de ser muy borde.
Es el millor Zara de tots els molts que he visitat, net, molt d’espai, els articles es visualitzen tots molt be, els/les dependent/es molt atents. Emprovadors actius.
Una dependienta, Carmen. Muy profesional, me aconsejaba y estuvo conmigo en todo el proceso de compra. Muy simpática y agradable y con mucho gusto. Me sentí muy bien y bien atendida. Un trato muy profesional y cálido. Gracias Carmen, da gusto ir a tiendas de fast fashion y encontrar a gente como tu.
Genial aquesta botiga! La millor de la firma amb diferència.ahir vaig estar a les de Pg. Gràcia/Gran Via, la de Pça. Catalunya, la de Pelai i la d Portal d l, Àngel i fatal! Res a veure amb la d Finestrelles.de 10!
Bonita onda en la moda de este año. Animaros tenéis donde escoger y montarlos conjuntos guays. Precio esta bien. En la sección de niños hay una dependienta muy estúpida todo a tener en cuenta.
Doy 1 estrella porque no me deja poner ninguna, No tiene paciencia para atenter al público son bordes y no te buscan tallas ni nada, sino quieren trabajar se queden en su casa. Uno viene a comprar no a pedir! Los jefes deberían mirar eso más!
He ido con mi hija a comprar esta mañana y no se ha podido probar la ropa. Entiendo que con el protocolo covid tengan menos probadores habilitados por temas de higiene pero los tenían todos cerrados. Su solución, que pagara lo que quisiera probar, me lo llevara a casa y si algo no le iba bien, tenía 30 días para cambiarlo. Hemos acabado probando la ropa en el servicio del centro comercial. No lo veo normal.
Mala atención por las dependientas en la zona de niños, parecía que les molestara que uno viera la ropa. Mal educada y poca empatia en ayudar en las tallas.
Cajera sección niños mal educada, no està a la altura del trabajo que tiene, mucho stress o no se que le passa, y eso que solo hemos preguntado por los probadores de niños, me ha dejado sin ganas de comprar nada, y solo heramos 2 clientes en la tienda, imagínate si hay mucho trabajo, nivel muy bajo
Muy lindo todo y las dependientas muy amables además estaban ordenando la ropa y una conversando con mi hijo pekeño pero siempre ke conversaba no dejaba de hacer sus cosas
Tienda de ropa muy amplia, súper ordenado y con dependient@s super amables y efectivos. Si no tienen la talla te la piden por Internet sin problemas. Un placer comprar en este zara.
Un servicio al público malísimo. Me cambia la cajera el ticket de un producto con otro y me grapa el ticket incorrecto y luego no puedo devolver el.producto por que en atención al cliente no son capaces de encontrar la compra. Servicio pesimo