Zentralmedia

Muy buen trato, me atendieron por teléfono muy amablemente y Lluc (Hugo?) estuvo resolviéndome dudas sobre productos que ellos distribuyen. Gracias!

Si eres usuario de Rode, y tienes la mala fortuna de sufrir algún percance con tus equipos, solo espero que encuentres otra manera de solucionarlos sin tener que lidiar con Zentralmedia. Es una tortura. Es triste pero cierto.

Parece increíble que hoy en día sigan existiendo servicios con una atención y un flujo de trabajo tan arcaico. Mira que es fácil hacer las cosas mediante bien.

En dos ocasiones he tenido que lidiar con ellos. En la primera me quisieron dar "gato por liebre" con equipos "nuevos" de sustitución. En cierta manera incluso lo consiguieron. En esta segunda interacción con ellos llevo más de un mes intentando que me cojan el teléfono o contesten a mis correos.

Por supuesto he dejado constancia en RODE al respecto de esto, y ojalá que cualquier persona que tenga esta situación también lo haga.

Pd: añado esta nota final porque, después De mas de un mes, por lo menos han contestado y, aparentemente, van a resolver el problema. Ha hecho falta quejarse seriamente, lo cual es una pena, pero más vale tarde que nunca. Gracias.

Coincido con la Valoración Mínima de Otrs Personas, No Le Doy Menos 10 Porque No Existe Esta Valoración, Mí Hijo Compró un Soporte de Micro RODE PSA1 en un Comercio Local de Gran Canaria, El Producto de la Marca, de entrada NO SE PUEDE REGISTRAR EN SU WEB, YA QUE RODE SÓLO TIENEN PARA REGISTRAR MICRÓFONOS. Este Producto Siempre Ha Estado En La Misma Postura, Sin Sobreesfuerzos, Sin Cambiar de Posición, Sin Golpes y Sin Movimiento, En Una Posición Estática Siempre y En Una Mesa Profesional Fija de Diseño, y La Base del RODE de Buenas a Primeras Se Rompe El Plástico y Se Viene Al Suelo en 11 Meses, Cuando Observamos El Plástico Está Como Pasado, Mí Hijo Utiliza Este Pie de Micro Para Un Micrófono Multimedia Que No Pesa Apena 500 Gramos, y La Empresa Alega Al Reclamarles La Garantía de Sustitución: Que "Este Desperfecto Tiene Toda La Apariencia de Estar Producido por Causa Accidental o Mal Uso del Producto y Ambas No Quedan Cubiertas Por La Garantía Del Mismo", Ofrecen Una Alternativa de Repuesto de La Base Por Algo Más de 18€, OFERTA QUE TENEMOS QUE COGER PORQUE SI NO PERDEMOS POR COMPLETO EL PRODUCTO, Y QUE ES UNA ESTAFA EN TODA REGLA PORQUE SI NO VINIERAN DEFECTUOSOS NO SE ROMPERÍAN EN MENOS DE UN AÑO, Y TAMPOCO HABRÍA REPUESTOS PARA ELLOS. TODO POR NO RECONOCER ESTA EMPRESA RODE QUE EL MATERIAL PLÁSTICO DEL SOPORTE, ES DE PÉSIMA CALIDAD Y VIENE COMO HECHO DE ALGÚN MATERIAL QUE PUEDE SER HASTA RECICLADO. ESTA EMPRESA LO QUE NO TIENE ES VERGUENZA, CON NO COMPRARLOS MÁS LOS USUARIOS TENEMOS, NO COMPREN RODE POR LO MENOS EN LOS PIES DE MICRÓFONO PSA1, SON DE MUY MALA CALIDAD Y NO VAN A LLEGAR NI AL PERIODO DE GARANTÍA QUE ACTUALMENTE ES DE 3 AÑOS. SE APORTAN LAS IMÁGENES PARA QUE VEAN LA MALA CALIDAD QUE NO QUIERE CUBRIR LA GARANTÍA, PARA MUESTRA LAS IMÁGENES PÉSIMO PLÁSTICO Y NO RECONOCIDO POR LA GARANTÍA DE LA EMPRESA RODE.

Cuatro meses esperando a que me sustituyan un micro de diadema. Ni contestan al teléfono, ni a los mails, ni al formulario de su web, ni a su messenger de facebook. Un micro Rode de más de 200€! Y siguen ahí, en libertad. Seguro que en la cárcel hay gente que se lo merece menos que esta gentuza.

He tramitado garantía de Rode y llevo 4 meses para que me cambien una pieza de un Rode K2, he realizado denuncia a consumo e incito a todos los usuarios que hayan pasado por lo mismo a que lo hagan. Esta empresa debe cerrarse ya que es una estafa.

He tenido que hacer uso de la garantía de un micrófono RODE, y me derivaron a esta empresa. Horrible, llevo dos meses esperando que me envíen un cable, y entre que lo mandan, no lo mandan, se pierde y demás, ya no tengo esperanzas de recibirlo.

Servicio post venta de Rane vergonzoso. Envié una mesa de Rane para reparación en garantía. Ni han dado caso algunas probelmas que comenté. Devolvieron la mesa sin reparar después de solo dos días porque no pudieron reproducir un problema que, según dije, era intermitente. El vendedor me envió correos electrónicos que recibió de Zentralmedia en los que demostraron una actitud horrible y sin voluntad para intentar resolver el problema. No compraré otro producto distribuido por Zentalmedia. Una experiencia malísima

Muy contento con el servicio, quien atendió el teléfono fue muy amable y profesional, aparte el servicio fue rápido y fluido.

Me he comprado un Rode NT1-A con una empresa externa y me llegó averiado, me indicaron que hablara con ZentralMedia y por ahora estoy contento con el trato, muy majo el que atiende las llamadas, pongo 4 estrellas ya que cuesta hablar con ellos pero espero que me solucionen el problema. Un saludo!

Una empresa en la que confiar, me han solucionado enseguida mis preocupaciones y se han portado de 10! Hoy soy feliz gracias a ellos y eso no lo consigue cualquiera.

Le doy una estrella por que no se puede dar 0, envie mesa en garantia, casi medio año despues y dando por saco si no mas tardan, me llega defectuosa, los llamo y no solo no lo cogen, si no que cuelgan

La peor empresa sin duda las cosas no llegan no contestan nunca menos mal que me han devuelto el dinero se me han quitado las ganas hasta de hacer compras por internet