Zurich

Pésimo servicio. Si tienes alguna incidencia urgente, cómo puede ser una fuga de agua, más vale que te espabiles por tu cuenta porque la respuesta de la “””compañía de seguros”””es nula.

Contratamos un seguro con Zurich Klinc el año 2022, el cual en varias ocasiones que lo hemos necesitado no nos ha resuelto las incidencias pertinentes. Un seguro que se contrató sabiendo que el servicio de manitas SÍ que estaba incluido dentro de las coberturas de éste.

Se dio de baja el seguro en vista de que no nos solucionaban ningún problema que ocurriese. Aún así, os cobrasteis el primer recibo del nuevo año porque según vosotros el seguro teníamos que tenerlo hasta 2024, seguro el cual no nos da respuesta alguna cuando intentamos ponernos en contacto con vosotros.

Hemos cambiado la tarjeta en dos ocasiones para que no nos cobraran más recibos por la cara. Es una vergüenza que aún a sabiendas de que es ilegal realizar cobros de una tarjeta sin previa autorización os creáis con la potestad de hacerlo e iros de rositas. Esto está en manos de Consumo, denunciado y no vamos a pagar sin consentimiento ningún recibo más.

Qué vergüenza que solo os pongáis en contacto cuando no podéis cobrar el recibo pero más vergonzoso es pagar un seguro que no te soluciona nada.

La peor compañía, que me obligaron a contratar cuando me compré el piso, no se hacen cargo de nada, se escaquean de todo para que lo tengas que arreglar tu de tu bolsillo, una vergüenza de seguro, tanto nombre y no sirven para nada, tú pagas un seguro para que el dinero se lo queden ellos en el bolsillo, vergonzoso contratar este seguro, así siempre le salen los números. Suerte que me queda poco tiempo con ellos, que tengo muchas ganas de cambiar de seguro pq otras compañías pequeñas, se hacen cargo de todo. No recomiendo Zurich ni a mí peor enemigo y pq no me deja poner menos 5 estrellas y te obligan a poner una por narices.

Es como una compañia fantasma. Llevo casi un año llamando cada mes para ver si me comunican alguna novedad sobre el caso dónde está implicado el coche y nunca me han dado una contestación. Solo dan largas. Literalmente no han hecho NADA. Finalmente he desistido en llamar.

Son una panda de sinvergüenzas que se pasan sus propios contratos por el forro, hasta el punto de que estoy pensando en denunciar al responsable de mí seguro en el Juzgado de Guardia este mismo fin de semana y enviarle la policía judicial por fraude contractual. Iré desarrolando peogresivamente el tema, porque tiene tela…

No hay forma que contesten a las llamadas. Salta el centralita y todo el rato indica la misma frase, que tengo que llamar a mi proveedor, cuando justo es el número que estoy llamando.

Una compañía deplorable tuvimos un siniestro en el mes de julio, nos dieron una atención pésima, nos mandaron un técnico después de tres semanas para una avería con el aire acondicionado, nos dijeron que ellos no podían conseguir la pieza, pero que el seguro se hacía cargo y que les enviáramos un presupuesto para que nos indemnizaran así lo hicimos nos dijeron Ok pagamos nosotros y ahora nos dicen que no corresponde por que es desgasto de vida. Nos sentimos engañados, es una de las peores compañías que conozco

Tres peritaciones. Las dos primetas un suplicio en cobrar (+_ 45 dias). Tuve que adelantar la peritación del coche al mecánico
De la tercera aún no se nada

No lo recomiendo, no tiene sistema de solución y su atención al cliente es pésima, para contratar si te llaman y atienden de la mejor manera, pero a la hora de un siniestro ni te ayudan. Así que no es la mejor opción para un seguro de móvil

Mucha publicidad, pero es compañía desastre, incumplen solo el hecho de poner un simple cristal así que pasaría si fuera un siniestro un poco más complicado habrá que irse a la mutua. Gracias

Spent 45 minutes waiting for incompetent people just to change my insurance from one motorbike to another. Painful company. Look somewhere else.

Buenas, soy cliente de Zurich Seguros de vehículo 1200 HBY Mercedes clase B a nombre de Rosalia Roca Casals DNI 77.531.124X.
Mi póliza de seguro finaliza el 24 de noviembre de 2015 y no quiero renovarlo.
Pongo en su conocimiento mi baja de Zurich a partir del 25 de noviembre de 2015.
No pasen el cargo a mi banco porque sera devuelto.
Saludos.

Rosalia Roca Casals.

Hola:
Escribo en este apartado, por que no encuentro un apartado de correo electrónico, de atención al cliente para poder exponer mi problema. "vergonzoso".
En este año suscribí un seguro de coche con vuestra compañía.
Por motivos que no incumben aquí, di de baja el coche asegurado, y envié un correo a una dirección de correo que se me facilito. Adjuntando el documento que acredita la baja.
El pago de mi seguro estaba fraccionado en dos cuotas semestrales (por suerte). Esperando información de como quedaba mi seguro, la única notificación que he recibido, es una amenaza de un gabinete de abogados para que pague, en el plazo de 10 días la parte que me falta por pagar. Quiero dejar claro que no me niego a pagar la parte del contrato que me falta, pero también creo que tengo derecho a saber como queda el contrato, ahora que ya no tengo el coche.

Atentamente Saludos.

Fa 3 mesos vam notificar la baixa del vehicle i la voluntat de cancel·lar-ne la pòlissa de l'assegurança. Malgrat això, Zurich ha enviat la renovació. Afortunadament, coneixent els seus procediments, vam bloquejar el pagament de la domiciliació bancària. Ara ens avisen que no poden cobrar la pòlissa de l'assegurança d'un vehicle que, probablement, ja no existeix. Òbviament, no respondrem, atès que ja vam avisar quan tocava. Agraeixo a Zurich que actuï com era previsible.

Quiero agradecer a esta empresa las atenciones recibidas, cuando se averio mi veiculo todo fue facilidades y esmero en atenderme, tanto a mi familia como al veiculo.el sevicio de grua en huelva escelente, un taxi esperamdonos en el hotel, un coche preparado para recogerlo y regresar a zaragoza, y el veiculo ye esta en mi taller y reparado. GRACIAS ZURICH.

MARIA PILAR SANZ HOSTALED

Háganos un favor a todos los posibles clientes y pongan un teléfono de atención al cliente que no sea un 902!

Intento preguntar dudas sobre mi póliza de seguro de viaje y el teléfono "pionero" que Zurich pone a disposición de los clientes el 913 755 755 en general y el 913 277 262 de atención al cliente y me remiten a un mail que de momento no contestan las preguntas sino que te reenvían tu póliza y no te aclaran las dudas. Son ustedes pioneros si, pero preferiría que lo fueran con el trato al cliente.