Alojamientos Plaza Mayor

Posiblemente el peor establecimiento en el que me he alojado nunca.
Fuimos a una boda, y nos alojamos varias parejas en el hotel. A pesar de que la dueña quiera hacer creer en los comentarios que veníamos a una boda, y que por lo tanto no nos comportamos como es debido, nada más lejos de la realidad. Por supuesto, disfrutamos mucho de la boda, pero fuimos al hostal a dormir, ya que era a lo que habíamos venido. Ni más ni menos.
A las 10am ya estaba despierta ya que me cuesta dormir, y por lo tanto desperté a mi pareja y procedimos a ducharnos y recoger todo. A las 11:40 recibimos una llamada de la dueña, a gritos, diciéndonos que “cuando íbamos a salir”. Independientemente de la hora, creo que esas no son NUNCA formas de tratar al cliente, pero el hecho de que fueran las 11:40 me pareció de lo más desconsiderado y maleducado.
Lo peor vino cuando nosotros ya salimos, y por desgracia, una pareja amiga nuestra tuvo la “descortesía” de salir algo más tarde.
Efectivamente, veníamos de una boda, y a esta pareja se le quedaron las sábanas más pegadas que a los demás. Algo que puede pasar, y que en cualquier otro establecimiento habrían entendido sin problema, especialmente porque el retraso de salida por su parte solo iba a ser de 30 minutos máximo.
Sin embargo, la dueña creyó apropiado encerrar a estos dos huespedes en la habitación, además de gritarles y llamarles de todo.
La dueña del establecimiento dice que llamó ella a la guardia civil porque no salían los huespedes de la habitación. Señora, por favor, tenga un poco de decencia y de vergüenza y no mienta tan descaradamente. La guardia civil se disculpó en reiteradas ocasiones por SU comportamiento y nos pidió que por favor, no nos llevásemos esta imagen de Trujillo por culpa de una persona como usted.
El trato recibido no fue nada acorde con los hechos. Una desmesura tan exagerada que hizo que toda la plaza del pueblo mirase en dirección al hostal para saber que estaba pasando ahí dentro y saber que causaba semejantes gritos…
En fin, que si vienen a Trujillo, estoy segura de que hay muchísimos lugares en los que serían bienvenidos y tratados con más respeto que aquí.

En alojamiento Trujillo plaza mayor , hemos estado genial , también es cierto que solo quería tener una alojamiento para hacer una noche fue un acierto ,un cuarto con todo lo necesario, unas camas y almohadas muy muy cómodas !
La señora del alojamiento nos aconsejo hacer una free tour de 2h para conocer toda la historia de Trujillo y acabamos muy contentos.
Os lo recomiendo ! 10_€ por persona nada caro , para todo lo que aprendes jejeje
Sin duda una experiencia muy chula en Trujillo, la comida pufff demasiado rica , unas panaderías con productos típicos que son tentadores y como esquistos !
En un día se ve Trujillo y recomiendo una parada en el monasterio de Guadalupe , muy bonito de ver .

(La reserva no estaba hecha con mi nombre, sino con el de mi pareja, pero no por ello voy a dejar de opinar)

A pesar de que la ubicación fuese inmejorable, no voy a volver a este alojamiento por el pésimo trato de su dueña, Susana.

Nos retrasamos 15 minutos de la hora de salida, pero no nos dio tiempo ni a disculparnos porque desde las 12 en punto, empezó a dar golpes en la puerta, a gritarnos e incluso abrió la puerta de la habitación mientras mi pareja estaba cambiándose.

Mientras nos íbamos (repito, solamente 15 minutos más tarde de la hora acordada y sin tener ningún huésped ese mismo día) nos gritaba e insultaba mientras nos pedía una PROPINA.

Una vez salimos de alojamiento, nos fuimos al restaurante de en frente a terminar de cerrar maletas, cuando vimos llegar a la guardia civil por los gritos que seguía pegando a otros huéspedes.

Mi pareja acudió a la puerta para ver qué estaba sucediendo y a intentar colaborar. La guardia civil no daba crédito a lo que estaba pasando, e incluso se disculpó por la situación tan bochornosa que tuvimos que vivir.

En conclusión, aunque los alojamientos no estuviesen mal y la ubicación fuese muy buena, no voy a volver únicamente por no tener que lidiar de nuevo con Susana.

La encargada se ha puesto a aporrear la puerta a las 12 en punto y a gritar diciendo que nos teníamos que marchar rápidamente, tanto a nosotros como a otros huéspedes. Ha intentado entrar por la fuerza sobre las 12:10 cuando aún nos estábamos duchando (ni 10 minutos de cortesía, señora). Para que dejara de gritar le hemos dicho que le pagábamos un día más, parecía que lo único que quería era dinero porque ha repetido en reiteradas ocasiones que le teníamos que pagar por no haber salido a las 12 en punto, que es lo que marca la ley según ella. La cosa no se queda ahí, ha cerrado la puerta del hotel con llave para no dejarnos salir sin pagar el día adicional, a lo que habíamos accedido desde el minuto 1, nos ha dado miedo al ver que estaba el pestillo echado y que la señora no paraba de gritar. No hemos parado de preguntarle que cuanto le teníamos que pagar para que nos dejara salir, pero como tenía el datáfono en el piso de arriba y no quería apartarse de la puerta nos ha retenido 15 minutos sin poder salir. Ha tenido que venir la guardia civil al hotel de los gritos que estaba pegando y no podían entrar porque estaba el pestillo echado y un compañero suyo no le bajaba la llave, los guardias civiles no entendían nada y ellos mismos nos han dicho que no estábamos obligados a pagar el día adicional, de todas formas hemos pagado 50€ para que la señora dejara de montar el numerito delante de toda la plaza del pueblo, y todavía se pone a gritar cuando nos vamos porque no le dejamos “ni una mísera propina” después del trato recibido. ¡ALUCINANTE!

Sitio no recomendable para personas con discapacidad de movilidad, muchas escaleras para subir a las habitaciones.

EXPERIENCIA NEFASTA. Tenía previsto pasar unos días en este hotel. Desde hoy al martes 21/2. Mi nieto tuvo ayer un accidente y debe ser operado. Ante esta situación contacté con el hotel para solicitar un CAMBIO DE FECHAS, me atendió una chica de modo muy desagradable y se negó a lo que pedía. Incluso me ofrecí a enviarle partes médicos para que comprobara la veracidad. No estaba solicitando la devolución de lo pagado, solo una cambio de fechas, SE NEGÓ EN REDONDO y me sentí muy mal atendida.
No es modo de atender a un cliente y más ante una petición de este tipo, que son fuerzas mayores. Por supuesto NO VOLVERÉ A RESERVAR JAMÁS EN ESTE HOTEL.

Habitaciones muy limpias, cama y almohada muy cómodas. Tienes calefacción y también hay televisión y nevera.
La mujer que nos atendió fue muy amable desde el primer momento, y además te facilita información sobre Tours para ver Trujillo.
Se encuentran en la misma Plaza Mayor, por lo que tienes todo cerquita.
De ponerle una pega sería que para acceder a las habitaciones hay que subir unas cuántas de escaleras, así que no está adaptado para todo el mundo.
Por lo demás, calidad-precio está fenomenal!

El trato recibido por la persona de recepción ha sido nefasto y maleducado. Gritandome. Me ha colgado el teléfono sin dejar explicarme. Se avisó con tiempo la cancelación y viendo que no contestaban se llamó para ver posibles cambios de fecha. No lo recomendaría NUNCA!

Hostal limpio con habitaciones pequeñitas, lo justo para dormir. El sitio es ideal para visitar Trujillo, en plena Plaza Mayor. Hay aparcamientos gratuitos y de pago a unos 700 metros. Repetiría si vuelvo a Trujillo.

Un alojamiento muy bien ubicado.
Aunque cuando llegamos no había recepción se pusieron en contacto con nosotros para explicarnos como acceder y todas las indicaciones necesarias para la estancia.
La habitación estaba limpia y era cómoda.
La televisión es muy pequeña es la única pega.

Allotjament em excel·lent ubicació a la plaça Major de Trujillo, habitacions correctes. Atenció més que excel·lent per part de Susana la amfitreona.

Imposible avisar 24 horas antes, primero por el positivo y segundo por su horario de atención al cliente limitada y los que faltan a la verdad son ustedes, en ningún momento comenté de ir con otra persona que no fuera mi pareja siendo además positiva. Lo reiterado, sólo su propio bolsillo y responsabilidad cero.

La ubicación es excelente, en plena plaza mayor. Las habitaciones son normales, sin nada de lujos, pero lo importante es que están limpias y son cómodas. No entiendo porque tantos comentarios negativos hacia el personal. Con nosotros fueron muy amables y atentos. El señor que nos atendió me subió la maleta hasta la habitación (cosa que no le corresponde hacer) pudimos dejar las maletas a pesar de no estar la habitación terminada de limpiar y nos indicaron una calle para dejar el coche gratuitamente y así no tener que pagar parking, a tan solo unos metros del alojamiento.

La señora que coge el teléfono es una maleducada. No recomiendo para nada que llamen a este hotel

Habitación limpia y correcta. Sin embargo, no tuvimos vistas a la plaza, tan solo un ventanuco encima de la cama a ras de los tejados; y, será una diferencia de concepto, pero por "aparcamiento gratuito" no entendemos tener que aparcar en la calle por zona del parador a 6 minutos andando, sino aparcar en las instalaciones.
PD: Hoteles.com no me deja publicar esta reseña.

Bien situado, pero puntuación baja, deberian de avissrte que no lo hacen wue tienes que cargar dos pisos con maletas y malas escaleras

La persona q te atiende el telefono es una persona de lo mas maleducada y desagradable que solo habla ella y atiende a sus razones y si la interrumpes para explicarte es muy valiente y cuelga el telefono.

Ubicado en pleno centro histórico, servicios de calidad, limpieza, amabilidad, profesionalidad, 100%. Protocolo COVID cumplimiento al máximo. Instalaciones adecuadas y reformado en un edificio del siglo 16. Recomendable.

Impresionante me encantó con toda su historia y el hotel más céntrico imposible cálida precio inmejorable

El sitio un poco viejo y descuidado
Pero lo que nos fastidió el día es que al rato de aparcar en la plaza nos multaron la policía local.
Lo siento por la dueña del alojamiento por que fue muy amable con nosotros y hizo lo que pudo pero me extraña que volvamos a Trujillo

El trato bien. Muchas escaleras (abstenerse quien tenga problemas con las piernas.) Colchon y limpieza bien. Somier no te puedes mover póquer te despierta con los crujidos

La localizacion es inmejorable para hacer turismo. Habitaciones amplias con baño completo, camas muy cómodas y una atención cercana por parte del anfitrión. Tuvimos la suerte de tener ventana hacia la plaza, la cual a partir de la 1 cesa el ruido de los bares y terrazas, por lo que pudimos descansar sin problema.

Ubicación excelente, en plena plaza mayor. Pero nosotros lo cogimos porque íbamos a descansar, ya que hacíamos un viaje largo, conocer Trujillo (que es precioso!) y seguir nuestro camino al día siguiente para disfrutar de nuestras vacaciones. Cuál fue nuestra "sorpresa"? Que la dueña nos llama estando a media hora de llegar, diciendo que es el día grande de fiestas y que tienen varias calles cortadas, las cuales daban acceso al alojamiento. Cosa que un mes y pico antes, cuando reservamos, no nos dijo nada. Es más, nos dijo que para dejar maletas podíamos meter el coche hasta la misma plaza mayor, y que había aparcamiento de sobra (tuvimos que dejarlo finalmente en el parking -9€/dia- porque no entraba ni un coche más en Trujillo).
Cuando hicimos el checkin le preguntó mi marido por unas visitas guiadas que tienen un folleto en una mesa en la habitación, y le debió de decir que si, pero que ese día no, porque lo hacía la dueña y no le apetecía.en fin!
Intentamos ver el lado positivo, puesto que vimos las fiestas y tal.pero claro, la cama es como si estuviera al lado de la verbena (puesto que estaba en la plaza mayor). Eso vale, pero que se pongan unos niños (supuestamente conocidos de la dueña porque debe vivir en el primer piso) a subir y bajar escaleras, gritando, y también gritando los padres (o quien fueran, "adultos" que estaban con ellos), que se oían más sus voces que casi la orquesta desde la cama.y llamando al timbre cada poco.eso es de tener poco respeto.
La cama incómoda, colchón de espuma que tiene hueco al medio. Las sábanas y toallas a priori limpios, pero el suelo.decir que se me cayó una camiseta, y la recogí llena de polvo, pelusas y telaraña!
En resumen, decepcionante para la ubicación buena que tiene.
Pero Trujillo es maravilloso!

No lo recomiendo. Reservamos para pasar una noche y por error nos confundimos de día en la reserva. A pesar de avisar con casi un mes de antelación del cambio de fecha, no nos lo concedieron ni nos aportaron ninguna solución. Además de ser bastantes desagradables, se quedaron con la totalidad del dinero. Una vergüenza.