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Lamentable, hago un pedido y me cambian el producto de marca, les escribo correos, llamadas, WhatsApp y no dan respuesta a nada, pasando de todo y que te comes el producto porque les ha salido de allí mismo. No vuelvo a comprar y no recomiendo por el servicio que dan que es pésimo. Al menos si no tienes un producto llamar o enviar un correo de que algo no tienes y vemos la solución y no enviar lo que os parezca. Aún estoy esperando a que me llamen y me digan como solucionarlo porque tengo el producto tal como vino.
UN TIMO. NO COMPRÉIS. Debería haber leído las reseñas antes de comprar. Pedí 2 bolsas de chocolatinas y 1 caja de tanzanitos, para el candy bar de una boda que tengo en dos semanas. Conseguí intercambiar whatsapps porque no llegaba e pedido.pero después de eso, cuando me llegó el pedido, los tanzanitos llegaron con la fecha de caducidad para este mismo mes. A partir de ahí todos mis intentos han sido infructuosos, ni por teléfono, ni por whatsapp, ni por email. Da igual a la hora que llames, nadie contesta jamás. Ah por cierto, me confesaron que tuvieron un "problema" con la empresa de telefonía, además de que su informático no ha actualizado el nº de teléfono. Me dieron otro número, que por supuesto no contestan a ninguna hora del día. Me parecen impresentables, me estoy pensando incluso el denunciarles, para que esto no le vuelva a pasar a nadie. Pero es más el lío que lleva esa denuncia que se me quitan hasta las ganas.
¡¡¡He estado esperando mi pedido realizado desde el 20 de noviembre! ¡Mi pedido ha estado bloqueado durante 1 semana, envié correos electrónicos varias veces y no hubo respuestas! Comunicación 0!
Les compré por la web 3 cajas de té VEGGIE, me llegaron otras totalmente diferentes de CURCUMA, le llamé varias veces para descambiarlas y nunca cogen el teléfono, les mandé un mail informando del error y una semana después sigo sin tener noticias ni saber cómo puedo descambiarlo, al final dinero que terminara en la basura.
He tratado dos veces con esta empresa y siempre han sido buenos. Te envían las notificaciones de despacho y número de seguimiento. El pedido llega bien y no he tenido ningún problema. Muy bien en lo que a mí respecta. Gracias.
El pedido se procesó según lo prometido. Los productos llegaron bien empaquetados y sin daños. Estaré encantado de volver a utilizar el proveedor en el futuro.
No recomiendo esta tienda para nada. Estoy esperando aún que me contesten y me abonen mi dinero. Hice un pedido que según informan en su página si seleccionaba correo exprés llegaría en 48-72 horas. Pedido realizado la noche del lunes 29 de mayo lunes, entiendo que ellos hasta el martes 30 de mayo no lo recepcionan y a mi me llega el producto el martes 4 de junio. Es decir 5 días más tarde sin contar el fin de semana. Obviamente no cogí el pedido al repartidor ya que ya había comunicado a la empresa cashgalosinas que no quería la mercancía por email. Ayer día 6 de junio llamé por teléfono me dijeron que no estaba responsable que ya me llamaría y hoy día 7 de junio nadie me ha llamado aún, ni me cogen ya el teléfono no contestan a mis email. Yo tengo una empresa y me parece vergonzoso el trato de esta gente desde el minuto uno no cumpliendo con plazos de entrega como luego sin dar respuesta al cliente. Conclusión que ni tengo producto ni tengo aún devolución de mi dinero. Daré un plazo de 72 horas como su envío y si no me contesta denunciaré.
Buen catálogo de golosinas y caramelos, encontré una variedad tradicional que hacía tiempo que llevaba buscando. Trato y gestión del pedido eficiente (lo gestioné online y me llegó por correo).
Articles de qualité, envoi rapide. J’ai eu la bonne surprise d’avoir un sac en cadeau avec avec un échantillon Je n’hésiterai pas à passer de nouvelles commandes
Mala experiencia. Comanda sense arribar i vaig enviar mail, pq el telf no l’agafen mai. En diuen que no tenien de tot ho que havia demanat i per aixó la tardança (fet que ells no van avisar). Em diuen de cambiar productes per similars i els hi dono l’ok, sempre que no hi hagi cap despesa afegida. Desde llavors cap més resposta ni enviament. Cansat ja de l’espera i la no resposta, faig denuncia a la Direcció General de consum i els hi faig saber a ells, la denuncia interposada i la reclamació de l’import per que me’l abonin en compte. Al dia seguent ja em van cancelar la comanda i als dos dies de donar-lis l’avís de denuncia i reclamació, he rebut retornat la totalitat de l’import de la comanda no rebuda. Es trist tindre que arribar aquest extrems, peró si no et donen alternativa, es el que tothom hauria de fer. Us animo a tots/es que he tingut casos similars, a no quedar callats i fer denuncia.
Resposta rápida á encomenda. Entrega dentro do prazo estabelecido.boa comunicação com os cliente e esclarecimento de dúvidas claro e conciso. Serviço prestado 5 Estrelas
Fatal, nadie se pine en contacto conmigo, realicé un pedido el dia 1 de entrega en 24-48 horas y aun estoy esperando, y lo que es peor que nadie contesta
Hice un pedido hace dos días, esa misma tarde quise cambiar un par de cosas antes de que prepararan el pedido, tras dos días llamando a un teléfono que pone en su web y no existe, mandando WhatsApp a un móvil que pone en su web y que nadie contesta, o mandando correos al correo que pone en la web y q tampoco contestan, desisto, no quiero recibir el pedido! Vaya atención nefasta, es increíble, nunca me había encontrado con algo así
Cashgolosinas! Empresa súper recomendada, los productos que compre de muy buena calidad, me llegaron en tiempo y forma y la atención ni se diga, más que excelente. He tenido una grata experiencia y por supuesto que volveré a comprar en Cashgolosinas.
I ordered some spices that I was no longer able to find in Canada. I was pleased to find them at cashgolosinas. Shipped at the promised time. Thank you.
Después de estar más de 20 días esperando el pedido, haber contactado dos veces con vosotros sin obtener respuesta, tras haber pagado gasto de envío, me llegan las latas oxidadas y abolladas me parece una vergüenza, nada recomendable hay mil sitios mejores que además se preocupan por sus clientes, una pena
Pedí algunas golosinas desde Canadá y no se tardó casi nada en llegar. Buen servicio al cliente. Todo muy bien empacado. Me encantó, volveré a pedir golosinas por aquí.
Pésimo servicio. Hice un pedido con unos gastos de envío bastante altos para que llegara en 2 o 3 días al domicilio y ha pasado una semana y sigo sin saber nada porque no contestan a llamadas ni a los mensajes que les envías.
Un equipo muy atento. El pedido tuvo un problema y hicieron lo posible por resolver la incidencia de la mejor forma para el cliente. Por lo demás, el producto y precio de calidad correcta)
Commande passée il y a 8 jours, aucuns suivi de commande, facture en pdf qui n'est pas lisible. Mail inexistant, pas de réponse sur factebook et pas de réponse aux coup de téléphones. Etant français je vais porter plainte pour escroquerie auprès du service de répression des fraudes européen qui sont très efficaces et j'espère que ces voleurs seront condamnés
Very pleased with the items I ordered from Spain. Delivery to the UK was quick and without a problem. I will be ordering more Spanish "golosinas" again. Muchas gracias.
Hice pedido hace dos semanas y sigue sin llegar. Escribo whatsapp, email, facebook, y no responden por ningún lado.
Uno como cliente puede entender si no tienen stock, o si hay problemas de envío pero lo mínimo es que haya comunicación. Y como no la hay, les pongo esta baja puntuación.
Ordered from them still haven't received anything, as far as the tracking says my order went back to them, emailed them three times and still haven't heard anything
Super schnelle Lieferung nach Deutschland vernünftige Preise und sehr nettes Personal antworten sehr schnell und sehr hilfsbereit immer wieder bestelle ich gerne bei ihnen! Bis bald
Excelente empresa de donde comprar dulces, snacks, gominolas, etc. Buscando las cajas de jojitos jamón, y ante su dificultad de encontrarlos en este formato, di con ellos. Buenos precios y entrega muy rápida.
Compra muy satisfactoria. A buen precio y el producto llegó en buenas condiciones. Buena atención precompra y poscompra. El plazo de envío muy razonable por las fechas en las que coincidió.
NO COMPREIS EN ESTE ESTABLECIMIENTO. He comprado un producto, que según su web iba a llegarme en 3 días y han pasado ya 5 sin tener noticias. Ayer por la noche escribí con buenas maneras preguntando por mi pedido, me dijeron que me dirían algo y en vista de que esta mañana no me decían nada, he vuelto a escribir, contestando que me llegaría mañana. He intentado llamarlos y no hay forma de que cojan el teléfono. Les he escrito de nuevo diciendo que necesito el producto para hoy y que por favor me devuelvan el dinero, y cual es mi sorpresa cuando me contestan en tono amenazante diciéndome que soy una desalmada y que si quiero el producto antes que pague más dinero por el envío. Seguidamente han eliminado los mensajes. Por suerte, me ha dado tiempo y he hecho un pantallazo, que me va a venir estupendamente para poner una reclamación. Una pena que traten así a los clientes y que yo haya cometido el error de intentar ayudar comprando en pequeños establecimientos
NO COMPRAD. Experiencia nefasta. Compramos un domingo online un producto. Pagamos 5€ de gastos de envío, y en la web se comprometen a entregarlo en 3 días.hoy, viernes, aún no ha llegado y lo queríamos para hoy. Hemos llamado y tampoco cogen el teléfono. Y ahora veo votaciones de otros consumidores y son en la misma línea.una lastima, apostar por empresas españolas y que pase esto. Para futuro, Amazon.
Hice un pedido un miercoles a las 08: 55 de la mañana, escribi al dia siguiente para asegurarme que me llegaria mi pedido ANTES del dia 1/12/20 m dicen que si sin problema. Hoy vuelvo a preguntar ya que ayer me llegaron unos mails de PEDIDO EN PROCESO Y PEDIDO ENVIADO. Mando un whatsapp y me pasan el numero de seguimiento, cual es mi sorpresa? EL PEDIDO A LO MAS TARDAR LLEGA O MAÑANA O PASADO (1 o 2 de DICIEMBRE).
Son unos mentirosos no pienso comprar mas! Doy una estrella porque no puedo poner menos
I'm a first time customer. Actually for me the experience is not as bad as the review here said but I can speak only for my own experience. My parcel shipped out after a week, everything went great and smooth, the candies are delicious. No complaints there:)
Relacion calidad precio muy buena y atención al cliente personalizada y excelente. Hice un pedido desde Canarias y me llegó rápido y en perfecto estado. En definitiva, una experiencia de compra positiva y muy recomendable
La información del producto no tiene nada que ver a lo que luego te venden. Compramos 24€ y tras la devolución (no tardaron nada en recogerlos de vuelta) seguimos a la espera después más de UN MES a que nos devuelvan el dinero, me parece que el servicio es nefasto y por desgracia tienes que recurrir a denunciar a la policía para que reaccionen. No cogen llamadas, no atienden ni al contestador. Es terrible este comercio.
A ABSOLUMENT EVITER! Commande passée le 22 février, débitée de mon compte le 24 février et toujours rien reçu en date du 07 mars. Malgré 2 relances et 1 demande de remboursement, aucune réponse! ARNAQUE POSSIBLE!
Mon numéro de suivi ne figurant pas sur mon historique, je ne peux donc pas être au courant de la situation de mon colis
Llevamos más de una semana esperando nuestro pedido. Hemos intentado contactar con ellos, pero NO RESPONDEN ni a whatsapp, emails, llamadas. ¡¡UNA ESTAFA! Es denunciable.
He recibido un trato genial y muy cercano, hable con ellos por whatsapp, me contestaron rapido y resolvieron todas mis dudas, ademas de ofrecer productos de calidad y primeras marcas. Repetire sin duda, 100% recomendable.
Pedido realizado sin problemas y entregado en 2 días. Antes de realizar el pedido, contacté con ellos para ver si tenían stock. Buena comunicación. Repetiré seguro!
No te cogen el teléfono, no atienden al fijo de la oficina, si haces una devolución no te devuelven el dinero y lo pierdes directamente. Tienes que denunciarlos al 091 para que reaccionen (si tienes suerte).