Druni Perfumerías

Cada vez que me trae la empresa tipsa el pedido siempre vienen como 5 días más tardes poniendo una incidencia y sin previo aviso una vergüenza

Tiene lo más importante, no todas las cosas que salen publicadas pero si buenos precios . Es una de mis perfumerías favoritas, se encuentran productos de excelente calidad a un muy buen precio

Pedidos Online y atención al cliente:
Pongo una estrella ya que menos es imposible. El día 18 de Noviembre hago un pedido desde la web. El dia 21 de noviembre me mandan un correo en el cual me comunican que el paquete está en camino a la tienda y que tardará de 2 a 3 días, esto sin contar que en la web aún salía como procesando. Al transcurrir dichos días y no recibir respuesta, en la tienda física no hacen ni el intento de solucionar o poner empeño, solo saben echar la bola de unos a otros y de manera antipática. Me puse en contacto a través del bot whatsapp exponiendo el problema y me sacan un ticket con código de que se pondrian en contacto conmigo y me mandan al correo la respuesta pero para cambiar la contraseña de mi cuenta en druni (más grande se volvió mi cabreo) vuelvo a hacer el mismo proceso con el bot y me mandan al correo 3 veces consecutivas el mismo mensaje de copia y pega comunicando que el envío tarda 7 días, cuando a mi me dijeron en otro correo que de dos a tres días como mucho estaría en tienda. Espero que no pongan pegas en la devolución porque como es obvio de esta empresa no quiero nada más ni aunque sea gratis. En cuanto al personal de tienda poca profesionalidad, ni tan siquiera asesoran y son todas unas amargadas.

Realice el pedido el día 12 de julio, el 13 recibí un mail de Druni indicando que el pedido estaba en proceso de envío, pero casi un mes después sigo sin recibir el pedido ni solución por parte de DRUNI.
La empresa de transporte, a la que crearon etiqueta de salida, me confirma que jamás les han entregado mi pedido
SE DESPREOCUPAN TOTALMENTE DEL CLIENTE, NO BUSCAN SOLUCIONES EN CASO DE HABER ALGÚN PROBLEMA
En estos momentos, sigo sin respuesta

Hice un pedido online y nunca lo recibí. Intenté entrar en contacto por teléfono, correo y WhatsApp y nunca recibí contestación. No recomiendo comprar en este sitio. Ni mi dinero, ni mi producto. NUNCA MAS!

Muy buen trato. Todas en general pero sobre todo una chica que me aconsejó con una gama para el pelo. Muy amable y no le importo para nada estar conmigo el tiempo que fuera necesario. Se veía que entendía y eso se agradece.

Voy a comprar un bronceador necesito ayuda para ver si ese bronceador me va a quedar muy oscuro se lo comento a unas de las encargadas y me dice eso te tiene que ayudar mi compañera (me señala a que compañera dirigirme) me dirijo a la compañera y me dice que eso me lo tiene que ver otra compañera. Me parece muy poco profesional tener al cliente de compañera en compañera a ver quien entiende si es mi tono o no, por supuesto un cliente que no compra ni creo que vuelva a comprar en esa tienda.
Prefiero comprar en primor mil veces más aunque sea online.

Tienda don benito las muestras por comprar algonde marca brillan por su ausencia se los tienes que pedir y ya estar pidiendo algo que siempre te lo Dan para probar otros productos pues no vale la pena.

Las chicas son encantadoras pero la organización caótica he ido días en busca de unas cremas para el acné y se les había terminado me dijeron que al día siguiente llegaba el pedido, fui al día siguiente por la tarde y aún no habían sacado lo de parafarmacia, así que al día siguiente otra vez, pues aún no lo habían sacado pregunté si me podían decir si podían venir en el pedido y me dicen que seguro que si, vuelvo al día siguiente y el pedido sin terminar de sacar y y cdo pregunto no me pueden asegurar que esté así que después de cuatro intentos tengo que encargarlas en una farmacia porque allí imposible. Un caos auténtico

Hablo de la web! Hice un pedido un martes, el viernes me mandan un correo que no hay tal producto y que el resto me lo envían si lo hubiese vamos que ni ellos mismos saben los productos que tienen o no, me parece vergonzoso no volveré a comprar por web. También pone que se recibe en 48-72 h y eso tampoco es verdad!

No lo recomiendo para nada, si tienes algún problema la atención al cliente es pésima, llame 25 veces para que me cogieran el teléfono y cuñado me cogieron el teléfono no me solucionaron nada.
Pedí un perfume para regalo y llevo con la caja que parecía que había venido rodando, no lo recomiendo para nada, mucho mejor compre el primor

Genial buen trato y profesionales llevaba tiempo buscanso una crema para la dermatitis y he dado con ella gracias a la experiencia de las trabajadoras un 10 para esta tienda

Hablo desde mi experiencia, chicas encatodoras y super atentas, un día fui triste y una encargada me contó un chiste y me alegro el día, desde ese día no paro de ir, es mi tienda preferida tienen de todo un poco caro si! Pero los chistes valen la pena!?

Compro por primera vez unas cremas para mi mujer, llegan otras distintas grasas, intento devolución y me ponen que deben estudiar la devolución, habían llegado hoy y vais a estudiarlo, menuda estafa, me quedo las cremas pero no vuelvo a comprar y os aconsejo q cuidado, ya que mandan lo quieren. Y los portes las pagas tú, osea esos problemas no los tienes con Primor, serios, atentos y sin problemas.
No compreis

Siempre que necesito algo acudo aquí, las trabajadoras estupendas y siempre muy atentas, te ayudan siempre con los productos que quieres o necesitas. Todo muy limpio y ordenado. Recomendable 100% volveré

Rápido envío y muy simpáticas al atenderte, en la forma de atender se nota que las gusta lo que hacen, normal que mi novia solo quiera ir ahí.

Son unas chicas muy agradables con muy buenos consejos y siempre con una sonrisa. Muy majass

PEDIDO ONLINE OCTUBRE 2022:
viernes 7: el pedido lo recoge la compañera de trabajo (estoy de vacaciones)
jueves 13: regreso de vacaciones, abro el pedido y mi sorpresa es que los polvos compactos por los que realicé el pedido están rotos.
Reclamo el mismo jueves.
Viernes 14: me indican que las reclamaciones son 48 horas y que no pueden hacer nada. (he leído cada email desde el proceso de compra y no indica nada en ningún sitio. De saberlo le indico a la compañera que verifique el estado. Me he tenido que leer todo el testamente de la letra pequeña del contrato en la web.para ver las condiciones tan fabulosas de reclamación)

Les contesto enviando tarjeta de embarque de mis vuelos para que conste que es verídico.

Misma respuesta, que no pueden hacer nada.y que no pueden garantizar la conservación del pedido.

Claro la compañera ha jugado a futbol con la caja.

Sí que podéis hacer algo o me abonáis los polvos rotos o me mandáis unos nuevos

GRACIAS DRUNI POR VUESTRA AYUDA Y COMPRENSIÓN.

Os importa un pepino un cliente.

Las chicas son un encanto, te ayudan en todo lo que necesitas y te asesoran acorde a tus necesidades. Siempre repito.

Trato genial, amplia variedad de productos y sobre todo muchísima simpatía y muy profesionales.

DRUNI ONLINE SON UNOS TIMADORES. ME MANDAN UN PEDIDO QUE CANCELE, ME COBRAN PORTES Y LO PIERDEN. Y CUANDO ME HACEN EL ABONO NO ME ABONAN LOS GASTOS DE ENVIOS. Y EL TELEFONO NO LO COGE NI DIOS, LA ATENCION TELEFONICA DEJA MUCHO QUE DESEAR CON PERSONAL MUY INCOMPETENTE. ME BLOQUEARON EL NUMERO HASTA QUE SE LO DIJE CUANDO CONSEGUI CONTACTAR, Y LUEGO CASUALMENTE YA ME DEJABA LLAMARLES. TUVE QUE LLAMAR DESDE OTRO TELEFONO PARA AVERIGUARLO PORQUE YA ME PARECIA RARO. Y EL ABONO HASTA QUE LO CONSEGUI. SIN COMENTARIOS.

Amplio stock, buenos precios y rápido envió a casa. Además suelen incluir regalos y muestras de productos en los pedidos.

Mi experiencia como trabajadora fue pésima, no duré ni 4 días, no había nada de compañerismo ni ayuda, solo críticas (siendo nueva, aprendiendo prácticamente por mi cuenta y habiendo trabajado anteriormente en puestos similares) soy la tercera chica que contratan de cajera en muy poco tiempo. Ni siquiera me facilitaron el contacto del jefe para informar de la situación. No aconsejo trabajar allí, tiene mucho que mejorar.

Las chicas encantadoras, grandes profesionales y dispuestas a ayudar.
La tienda es muy grande y acogedora, productos muy variados e interesantes. Me encanta.

Trato muy bueno. Las chicas muy atentas para probar cualquier perfume. Respetan las ofertas flash de la Web cada día.