Hotel Ilunion Mérida Palace

Beautiful hotel. Tried the restaurant only this time. Wasn't amazed by the food but the hotel ambiance is beautiful

Una presencia muy agradable, una sensación de bienestar de ilusion, y sobre todo, mucha historia en du funcion.lo recomiendo a gente tranquila.
Tambien un ambiente muy agradable en el sevicio y restaurante.

Muy buena estancia. Muy bonito y bien situado, la atención por parte del personal excelente, la habitación magnífica, por ponerle una pega, la ventana daba a una calle muy estrecha y las vistas la fachada, por lo demás todo magnífico.

La limpieza fenomenal, pero no funciona el aire de la habitación y la ducha de espanto, te quemas o te congelas, después de dos días, aún seguimos esperando que se solucione.

Un pequeño lujo al alcance de tofo ser humano.
Un sevicio inmejorable y una atencion extraordinaria.gracias.

Advertir acerca de la politica de cobro y cancelación, por la cual me he visto afectada, por si a alguien puede ayudar, que es la primera vez que me cobran por adelantando en un hotel nada más y nada menos que quince días antes. Ante un temporal imprevisto por el que no nos quisimos arriesgar a seis horas de viaje, les pedimos que al menos nos diesen un bono para poder hacer uso en otra ocasión, del servicio que nos habían cobrado sin pisar el hotel, siendo su respuesta negativa, a pesar de que había más habitaciónes disponibles, el hotel no estaba lleno para ese día en concreto. El resultado ha sido dos clientes que han pagado sin haber hecho uso del servicio del hotel, sin ninguna solución. Una verguenza, siempre hay alguna solución, y no nos la dieron porque no quisieron

Tuvimos una estancia perfecta. El hotel es muy bonito, ubicado en un edificio restaurado, con mucho encanto, decorado con temática romana. El personal encantador, desde recepción, botones, camareros. Habitación muy amplia y confortable. Aunque nos costó acceder al hotel en coche por las obras, el servicio de parking del hotel es estupendo y te lo aparcan ellos. Desayuno de calidad. Repetiré sin duda si vuelvo a Mérida

Hotel de 5 estrellas, muy buen servicio. El restaurante está muy bueno, pedimos crema de zanahoria, una ensalada y tempura de verduras y se nota la buena calidad de la comida. La atención fue muy buena. Sólo le pongo dos pegas, la primera es la ducha de las habitaciones, que no tenía casi ninguna presión y de repente salía el agua ardiendo, y la segunda que se oye mucho las campanas de la Iglesia contigua, que a las 9 de la mañana ya empieza a sonar.

El Palacio por dentro es precioso, con un patio interior donde puedes tomar algo, comer, o estar tranquilo.
Tuvimos un problema de una gotera en la habitación, pero lo resolvieron, y además nos compensaron por las molestias.
La ubicación es perfecta

Estoy ahora hospedado en el Hotel. Hotel 5 estrellas. Una odisea llegar en coche. Obras, calle cortadas.
No tienen parking, te cobran 22 euros por servicio de aparcacoches pero tienes que estar antes de la 11 en el hotel. Opciones ninguna, soluciones ninguna.
Si te tienes que quedar en el centro de Merida, la mejor opción es el parador. Igual de bien situado Sin duda. El parador. Un 5 estrellas es algo más

Ubicación muy buena en plena plaza de España, desayuno y comida excelente, Solo decir un pequeño olor de vez en cuando un poco desagradable, pero que en nada perturba la estancia. Muy bien

Estupendo hotel, con mucha historia.

Bien atendido, el personal muy amable. Excelente servicio.

Situado en zona centro.

Accesible, dispone de acceso y elevadores que facilitan y habilitan perfectamente esa función.

No dispone de parking propio.

Piscina en la terraza, es de lo mejor, con vistas a Plaza de España, un lujazo.

Las habitaciones son lo habitual en un edificio histórico al cual se ha adaptado sin perder su identidad original así como su personalidad.

El restaurante de gran calidad, cocina de 10 y servicio a la altura.

Estancia o comida muy recomendable.

Excelente Hotel, com boas acomodações. Foi remodelado desde a nossa primeira visita há muitos anos. Cremos não haver um local a que possamos chamar de Sala de Refeições pois vemo-las serem servidas no grande hall de entrada. Tem diariamente um menu de refeições, anunciado nos elevadores, ao preço de 18,00 euros (Novembro de 2021). O único senão é apontado ao pequeno almoço: as porções de fiambre são ridiculamente pequenas (seis tirinhas de uma mesma fatia) e colocadas em bandejas de louça negra cobertas por papel celofane, como se pode ver nas fotos que acompanham este comentário. Parece quererem tornar embaraçoso o facto de um comensal passar com várias bandejas com a quantidade satisfatória. Há possibilidade de se comer ovos, estrelados ou mexidos, mas há que os pedir.

Súper céntrico y con un espacio de estar precioso. El edificio es un palacio antiguo precioso. Las habitaciones son cómodas y el baño con bañera. El servicio de aparcamiento es muy cómodo aunque no es barato. En noviembre de 2021 asciende a 22€ hasta las 12 h.del mediodía.
Esperaba algo más de sus 5 estrellas pero por el precio no está nada mal.

Hotel muito bem localizado na Plaza de Espanha. Staff muito simpático e atencioso.
Quartos grandes e bem decorados. Camas confortáveis. Todo o ambiente do hotel é muito agradável.
O pequeno almoço é variado mas confesso que esperava mais e teria sido agradável termos sido informados que podíamos pedir ovos e bacon. Apenas descobrimos porque vimos outros clientes a comer. 4* ao pequeno almoço.

Habitación amplia y cómoda. Bonito patio donde tomar una copa. Personal muy amable. Desayuno no tiene mucha variedad pero más que suficiente y muy buena calidad.

Excelente hotel calidad precio, las habitaciones son bastantes amplias, frescas e isonoras, está ubicado frente a la plaza España por lo que es importante ir con paciencia al ser un lugar transcurrido. Por otro lado, tiene espacios muy lindos de contemplar al estilo romano, tiene servicio de piscina y gimnasio, la estructura está construido sobre un antiguo palacio y eso se contempla en las escaleras que dan al primer piso, otra cosa interesante del hotel es que la decoración esconde mucha historia por lo que hay que estar atentos a los detalles. Por último, pero no menos importante dejas el coche apartado al frente del hotel y te lo llevan a aparcar haciéndose cargo de las maletas. La atención de las recepciones, botones y el personal en general bastante agradable. Espero no me quede nada en el tintero, lo recomiendo.

Muy buena situación. El fallo.agua caliente intermitente y nos hemos sentido engañados al decirnos que el parking fuera del hotel salía a 16 euros cuando en verdad es a 8 euros, ellos lo cobran a 22

La habitación era interior pero espectacular. Más grande que muchos pisos y con decoración tradicional de la zona. Cama enorme. Como pega decir que aunque wc y bañera están en zonas independientes no tienen puerta de separación.

No funciona el aire acondicionado, sale frío, cuando lo q queremos es q caliente un poco la habitación, se lo hemos dicho dos días seguidos y sigue igual, y además la ducha de repente sale el agua fría o de pronto sale el agua hirviendo, q casi te achicharra, y lo hemos comentado en recepción y al segundo día sin solución, deja mucho q desear de un 5 estrellas

El recepcionista del turno de la tarde de hoy sábado día 19/09/2021 a las 19: 00 horas un profesional de los que no quedan muchas gracias señor Pedro Lombao cancelación

Un hotel precioso, muy bien ubicado, las instalaciones muy buenas, el desayuno muy rico, la atención del personal excelente.

Seria um quatro e meio, mas não sendo possível pende mais para um 5 que um quatro. Excelente localização, empregados simpáticos e bom serviço. Deveriam melhorar o pequeno almoço, principalmente por não indicarem que se pode pedir ovos e outras coisas, que ainda ao dia de hoje não sei.e talvez melhorarem a qualidade do serviço de Internet.

Perfecta ubicación, pero deberían cuidar más muchas cosas.
Gustó · La ubicación es inmejorable. El edificio es magnífico. El desayuno es muy completo, y el personal del comedor muy agradable. El señor aparca coches, muy profesional.
No gustó · De entrada, me asignaron la peor habitación del hotel (pegada al ascensor) La recepcionista me la cambió de muy mala gana. Las toallas, el grifo de la ducha, y las camas no se corresponden con lo que se espera de un hotel de 5 estrellas. Te entregan la habitación con el mini bar vacío, salvo dos botellines de agua (cortesía del hotel) La ensalada pedida al Room Service la deberíamos haber devuelto.

Servicio pésimo. Un camarero de bar de hotel 5estrellas que no conoce cocktail. La señora de limpieza que entra a las 10 sin tocar el día del check out.

Es la tercera vez que nos hemos alojado allí, y como siempre con total satisfacción
A ver si finalizan las obras en la zona y se facilita más el acceso, aunque gracias a recepción pudimos llegar sin problemas.

El hotel es maravilloso, el servicio de aparcacoches estupendo y el desayuno muy bien, aunque algunas cosas hay que pedirlas (si hay tortitas se debería de tener tb sirope y tuve que pedirle, también estarían bien no tener que pedir agua, pero en general fantástico.
La habitación es preciosa pero habíamos reservado una doble superior y pone en su web, vistas inigualables.
En fin, una calle en obras.
Lo dijimos en decepción ya chica bis dijo que las que no tienen " vistas inigualabes" Dan a un muro.
Perdón?
No deberían de poner vistas pq no las tiene, es una calle sin más, ni siquiera a la plaza.

Gran hotel, muy buen trato de todo el personal del hotel (en recepción, habitaciones, restauración, etc.).
Precioso hotel ambientado en el estilo romano. Habitaciones muy amplias y camas muy cómodas.

What a comfortable place to stay, right on a beautiful square! Lots of cheap breakfast places on the square so we didn't get the breakfast with our room. Only downer was, for 5 stars, the toiletries did not include conditioner or lotion. But, I bought an amazing tube of conditioner at a beauty store that we passed. Walk around the village between the hotel and the Roman Theater/ amphitheater and you can find anything you left at home or need. We had a wonderful time in Merida old town.

Todo perfecto
La única pega, como todos los lugares que están en el centro centro le dificultad de acceso en coche, aunque esa desventaja se convierte en ventaja para disfrutar del centro centro, así pues lo bueno supera con creces los inconvenientes

Un hotel con mucho encanto hemos pasado mi marido y yo 4 días muy bonitos, el personal muy profesional y atentos nos a gustado mucho

Hotel en pleno Merida, construido a partir de la unión de dos palacios señoriales, uno de ellos de la familia Pacheco con un patio neomudejar en su interior.
Hotel agradable y buen trato, habitaciones amplias y correctas.
Hay piscina en la parte superior del hotel pero muy pequeña

El hotel precioso, la atención buena, el restaurante muy bien: un menú del día relación calidad precio genial. El aire acondicionado no funcionaba bien, la habitación era un horno. A las once de la noche nos cambiaron de habitación, la cual, daba a una calle en obras que a las siete y media de la mañana nos despertaron

Hotel súper bonito, con una situación magnífica, el personal super atento y agradable y las habitaciones bonitas, muy limpias y las camas muy cómodas! La piscina tiene unas vistas increíbles y es muy bonita y tranquila. Repetiría la experiencia sin duda!

Está muy bien situado cerca de todo lo principal para visitar. La recepción y su personal super agradable, y las instalaciones del hotel en nivel de 5*, ambientado con decoración a estilo romano. En la habitación todo perfecto.

Precioso hotel en el centro de Mérida, todo el personal súper agradable, habitaciones grandes y muy cómodas.

Hotel singular en pleno centro de Merida que te ofrece todo lo que necesitas. Te sorprenderá su interior.

Hotel muy céntrico, la habitación genial, se nota que es un 5 * y el servicio bien, aunque hubo una equivocación con unos compañeros y no la solucionaron, por eso no le doy las 5 estrellas a la votación.

Exquisito en todo lo concerniente al hotel: habitaciones, servicio, limpieza, personal, situación y por supuesto su edificio y distribución.un acierto mayúsculo

El Hotel Precioso! Y el Personal encantadores y simpáticos todos.es Encantador para una Escapada Romántica o en Familia muy acogedor

Excepcional. Muy limpio, buen trato, bonito, precio bueno para el nivel que tiene. De los mejores sitios donde he estado. Recomendable.

El personal muy amable. El hotel tiene una decoración y ambientación romana muy conseguida, muy acogedor. Espacioso y muy, muy limpio. Calidad precio acorde. El desayuno es estandar con un plus de variedad. La ubicación del hotel es inmejorable. Lo malo es que no hay aparcamiento, aunque tienen un concierto con un párking público.

Hotel con inmejorable localización maravilla de fachada con una decoración ecléctica y armonía en todo, habitación preciosa con magnífica terraza, lo único que me habría gustado usar la sauna y no pude no sabía que había que reservar pensaba que siempre estaba en funcionamiento.

El hotel está ubicado en una zona privilegiada, muy céntrico y con mucha zona de ocio. Es precioso. La habitación una maravilla. Limpieza perfecta. El personal muy amable y correcto. A destacar el desayuno Buffet. Un fin de semana maravilloso en un hotel de 10.

Muy bien ubicado. El hotel maravilloso y la habitación perfecta. El personal muy amable. Lástima tener que continuar viaje. Totalmente recomendable.

Céntrico y cómodo. El edificio es un palacio restaurado, muy bonito y totalmente accesible para minusválidos. El desayuno muy variado. Sin duda muy recomendable.

Lovely hotel in a really pretty town. Staff were all really helpful and made our stay a very pleasant one

Un palacio 5 estrellas en la mejor zona de Mérida, nos salió muy bien de precio, la habitación muy grande y la cama enorme, nada de ruidos y el personal muy bien. La limpieza también perfecta. Lo recomiendo.

Precioso. Cuidan todos los detalles. La habitacion enorme y muy acogedora. Personal muy amable. Volveremos!

Bonito hotel, precioso por dentro y con buena atencion, la minipiscina tiene unas muy buenas vistas de la cuidad.

Un hotel muy bien situado, bonito, pero al menos mi habitación que daba a la plaza era muy ruidosa, las campanadas De la Iglesia se escuchaban demasiado y el aire acondicionado no tenía suficiente potencia, llegando la habitación a 28,5*C a media mañana. Desde luego no admisible en un 5*

Perfecta ubicación. Habitación amplia, Muy limpio. Personal Muy atento. No merece la pena el Parking concertado. Son 20 €/día contra los 15€/día del que está a lado del puente romano. Aunque el del hotel te lleven y traigan el coche, cosa que a mí no me hace mucha gracia. En general, hotel Muy recomendado!

Hotel increíble, uno de los mejores donde me he hospedado, empezando por la atención de los empleados, la limpieza y lo bonitas que son las habitaciones, y la ubicación que es perfecta. 1oo% recomendable.

Muy buen lugar. El desayuno buffet es muy completo. Tienen productos para celíacos. Atienden muy bien y son amistosos

El único pero que la piscina es pequeña y no disponen de spa, por lo demás de auténtico lujo. Una estancia estupenda y tranquila en el mismo centro de Mérida.