Jamones Y Embutidos Encinas Reales S.L.

Compramos un chorizo cular en la Feria Ganadera de Zafra y está exagerado de bueno, gran acierto.

Recientemente, como muchos, nos vimos dentro del problema surgido con un empleado. Pues a día de hoy quiero dar las gracias a Antonio y Manoli por poner solución en nuestro caso en concreto. Siento mucho lo que ha pasado y lo que se ha complicado todo después. Quizás teníais que haber dado una respuesta más rápida a todos los clientes. Aún así seguiremos confiando en vosotros y vuestro producto. Gracias por todo.

Calidad y trato buenísimo. Hacen pedidos y mandan para toda España. Manoli es la encargada de hacerlo y es muy maja. Sabe hacer su trabajo. He tenido la oportunidad de visitar la tienda y te llama un toro entero disecado que tienen en su interior y pequeños espacios dentro de la tienda. Para sentarte, ver o comprar vinos, embutidos, carnes. Muy buena opción.

Hay que fijarse bien en las fechas de consumo. No nos fijamos el 4/2/2023 y cogimos dos botes de salsa whisky para guisar con consumo preferente noviembre 2022. Hemos llamado pero se corta cuando lo hacemos al fijo para informarles de ello, puesto que no vivimos allí todo el año y estamos en Madrid.

Excelente tienda de productos ibéricos tanto en carne como en embutidos.
No vivimos allí pero cuando vamos es nuestra carnicería por excelencia.

Supermajos. Hemos comprado un jamón y han llamado para que vinieran a darle el corte de comienzo. Esperemos que el jamón salga igual de majo.

Pasaba por Castuera y pare allí, compré un quesito de cabra, un chorizo y un salchichón. Buen precio y buena atención. Eso sí, el toro impone. Menos mal que le cuesta embestir.

Recientemente como muchos nos vimos dentro de él problema surgido con un empleado. Pues a día de hoy quiero dar las gracias a Antonio y Manoli por poner solución en nuestro caso en concreto. Siento mucho lo que ha pasado y lo que se ha complicado todo después. Quizás teníais que haber dado una respuesta más rápida a todos los clientes. Aún así seguiremos confiando en vosotros y vuestro producto. Gracias por todo.

Buenos días.
El sentido de esta publicación es hacer público, con mi caso y que presiento que no soy el único, la situación que se ha creado recientemente con algunos pedidos, yo hablo del mio, que no ha sido entregado, pero si cobrado, es decir, he sido estafado. Estoy extrañado que aquí no aparezcan opiniones como la mía, o sólo me ha pasado a mi? Hablo de compra por valor de 150 euros y además regalo de Navidad para mi hijo. La empresa me dice que no se hace responsable y me recomienda que denuncie a uno de sus trabajadores. Si lo voy a hacer, pero a la empresa tb y además voy a publicitar en las redes su manera de enfrentarse con el problema.
Quería animar a más personas afectadas para intentar unirnos ante esta situación.

Anabel Vicente nos podrías decir como te han solucionado el problema? Por ejemplo a mi no me han dicho nada aún. Gracias.

Sres de Encinas reales, den ustedes la cara y solucionen los problemas de estafa que tienen con varios clientes, ya le han dicho por activa y por pasiva que las compras se hacían con el tlf DE LA EMPRESA. Están denunciados, en mi caso los mossos se pusieron en contacto con ustedes y no contestaron al tlf. Ni suplantación de identidad no cuento chino, respondan y paguen o envien los pedidos.

Unos ladrones hemos pagado por bizum a un tal Adrian S R y resulta que es un empleado que se ha quedado con la pasta y ellos no se hacen cargo, unos sinvergüenzas, mucho cuidado, Respondiendo a lo que me ha contestado, nos hemos limitado a seguir las instrucciones dadas por la persona que nos atendió en el tlf de su empresa, al principio se ponen ustedes en contacto con nosotros y nos dicen que su empleado está enfermo y luego que es una suplantación tenemos todas las conversaciones de WhatsApp que si usted quiere las subimos para que la personas puedan verificar que no son personas serias, ni profesionales

Mucho cuidado en la compra de productos de esta tienda a través del teléfono que anuncia en su web. He pagado un jamon a través de bizum según las instrucciones que me dio su empleado y no me la han enviado. Tras reclamarlo me indican primero que ese empleado estaba de baja y que iban a revisar los pedidos, 14 días después me dicen que no se hacen cargo porque les han suplantado la identidad. Todo esto mediante la misma conversación de WhatsApp que tuve con el empleado. Me parece todo una estafa que la empresa no se hace cargo de nada

En navidad hicimos un pedido y tardó más de lo que se esperaba, pero como es época de muchos pedidos lo comprendimos.
Vimos un anuncio en Facebook y probamos suerte estando en cuarentena y sin duda, volveremos a comprar muy pronto.
Mi marido y yo lo recomendamos, muchas gracias

Son unos auténticos estafadores. Me dijeron que el pedido llegaría en 24/48 horas y no ha sido así. Tardó una semana.
Cuando todo llegó, venía malísimo.
Hasta el jamón rancio. Olor a podrido.
Según política de devoluciones, lo descambian, pero tras enviar de vuelta el pedido, me informan que el jamón está bueno y no es así, ya que era todo grasa, sin carne, con un olor a podrido que echaba para atrás y rancio. Me puse incluso malo tras probarlo.
Ahora me comunican que el jamón me lo enviarán de vuelta.
No compréis, perderéis el dinero y no comeréis nada porque llegará podrido.
Voy a proceder con denuncia al consumidor.
Este tipo de cosas no se deberían permitir en España. Vergonzoso!

Todos los veranos bajamos al pueblo en las vacaciones, y nos gusta hacer compras antes de volver. Un sabor y unos productos que nos encanta a toda la familia.lapersona que nos atendió, muy amable y simpatica
calidad precio muy recomenndable

De la forma más rocambolesca, soy de Galicia, me da su enlace un conocidode Cataluña que tiene un amigo del.pais vasco que les hace pedidos para su bar y los recomienda me pongo en contacto con ellos. De momento la atención que he recibido por parte de Manoli ha sido excelente a la hora de hacer pedido de jamón, lomo, morcón, presa, aceite, chorizo.un variado.
Los precios que ofrecen me parecen muy buenos.ahora falta esperar que llegue el.envio y probar el producto.en cuanto tenga todo edito reseña para valorar productos.

Gran calidad y a muy buen precio, siempre que bajo al pueblo les llamo y encargo mi pedido. Las dependientas muy simpáticas.

Trato malísimo por parte del personal y el pedido en mal estado.
No se hacen responsables de la devolución.
Me siento estafado. No puedo valorar con cero estrellas, porque si pudiera, no se merecerían ni una.
No pidáis nada en esta tienda, va a tardar mucho en llegar el pedido y si viene en mal estado, no asumirán responsabilidades.
Menuda desilusión. No los recomiendo.

Mucho veterinario para analizar el jamón, a ver si se sube la foto del jamon que enviasteis, verguenza me daria tener un negocio y seguir negando lo eveidente, un jamón de 340€ que solo trae tocino el jamon olia fatal, los quesos rancios y podridos, el vacio pinchado y el tocino en mal estado. Una verguenza todo. Menuda desilusión, no has estropeado la navidad.

El producto que venden es de calidad, pero el servicio que dan es bastante mediocre hasta el punto que se te quitan las ganas de volver

He quedado gratamente sorprendido con la altisima calidad de sus carnes como embutidos y jamones. Volverè a comprar. Lo recomiendo al 100%

Desencantada con la atención en el segundo pedido que he hecho. Una vez hecho el pedido, a la hora de hacer el pago ví que me habían facturado precios que no correspondían con la lista de precios que ellos me habían dado vía whatsap. Lo reclamé y me dijeron que ese era el precio al que estaba (creo que para que no haya confusiones, deberían mandarlos actualizados)

Cuando me llegó la carne a casa, había 2-3 paquetes mal envasados aunque la carne no estaba estropeada y hubo un producto que no me mandaron y otro que me mandaron equivocado y más caro. Les mandé un audio por whatsap (es como nos comunicamos para los pedidos) y una foto con la queja que tenía respecto al envasado y los productos mal enviados y otro sin enviar.
La única respuesta que he tenido es, que haber que le pasaba a la foto que le había enviado, quiere decir, que de haber escuchado mi audio (me quedó claro que no lo hizo) no tendría que hacerme esa pregunta ya que se lo expliqué perfectamente todo.
No he vuelto a recibir respuesta alguna por parte de la persona. La carne esta muy buena pero por ahora, dudo volver a hacer otro pedido, visto el trato recibido.
He hecho dos pedidos de unos 200€ cada uno, como para que me den largas de esta manera. El trato hacia el cliente me parece que es de mejorarlo y bastante, cuando hay algún problema.

Buenos productos y buen precio
Tuve un problemilla y lo solucinaron perfectamente.
Volveré a comprar.

Dos semanas para enviar el producto, las indicaciones se la pasan por el forro. En que cabeza cabe mandar para consumo propio un trozo de panceta que pesa 3kg en vez de cortado en paquetes individuales como se indica, ademas de que toda las piezas tienen mas grasa que carne.

Tras probar varias cosas les subo a 3 estrellas (anteriormente les puse 1) porque las cosas están buenas, no de lo mejor que he probado pero si tiene buena calidad. Si mejoran su servicio al cliente podría volver a dar otra oportunidad

Realice un primer pedido que resultó correcto el material llego casi todo bien algun paquete había perdido el vacío pero en general bien.
Volví a realizar otro pedido y llego fuera de fechas toda la carne mal descongelado y perdidos el vacio, realice la oportuna reclamación y de primeras no estaban por la labor de asumir que no me llego bien hasta que se lo demostré por fotos y video que realice al abrir el segundo pedido. Dicen que no es culpa suya que es del transporte que no digo que no pero son ellos los que contratan el envio. Devolví parte del pedido y decidieron devolverme el dinero el cual no fue correcto fue de menos y volví a reclamar sin contestación ninguna. La calidad precio de la carne correcta.

Lo único bueno, el local.
Mala atención al cliente. Productos de baja calidad por su tratamiento y curación muy deficiente. No obstante, una vez detectado en la tienda me lo hicieron llevar porque yo les había pedido abrieran el jamon para ver su estado. Los embutidos igualmente de muy baja calidad.
Un desastre. Por favor, no se os ocurra caer por allí atraidos por el atractivo escaparate.

Muy poca variedad de productos para estar en fechas con bastante demanda. Además atienden muy lentos pese a estar poca gente en la tienda.