Kaskaras

Me alegra poder compartir mi opinión ya que ayer presencie algo que visto desde fuera es incomprensible. Tres personas entran en el local y sin ni siquiera hacer un pedido o preguntar abren una nevera y agarran bebida por su cuenta. Cuando alguien del personal se da cuenta se lo hace saber a la chica que hasta ese momento estaba atendiendo y tomando un pedido. La chica les dice al grupo que no pueden abrir y servirse lo que quieran porque además la bebida que han sacado es solo para los servicios a domicilio, que la bebida del local se la suministra el personal cuando han realizado el pedido. Pero ni cortos ni perezosos mientras esperan el pedido hacen una reseña ofensiva insultando al personal(lo sé porque la he leído y por eso he decidido escribir mi propia reseña). Lo que supongo que no esperaban es que el personal viera la reseña y tras entregarles el pedido les dicen que las cosas no se hacen así y menos insultando, que encima de que ellos han entrado y hecho lo que han querido, ¿no va a poder decirles el personal que no funciona así?. Para sorpresa mía en vez de disculparse y agachar la cabeza porque encima solo te han rectificado por hacer algo que no debías, se ponen a la defensiva y diciendo que les ha faltado el respeto alguien que ni siquiera había hablado con ellos (porque fue quien le avisó a la chica). ¡Esto parece el mundo al revés! Luego quienes pagan las consecuencias son los trabajadores que tienen que aguantar a la gente que se creer que esta en su derecho de hacer lo que quiera porque paga y soportar sus malos modales; y por supuesto todos los que están allí esperando o cenando y presencian este tipo de comportamientos vergonzosos. Reconozco que pocas veces me entretengo a hacer una valoración positiva de los sitios que frecuento pero esta situación me ha dado el empujón para esta vez hacerlo. Porque también se merecen que se les reconozca el buen trabajo que hacen y se diga lo rico que está todo. Yo personalmente valoro la calidad del producto que han seguido manteniendo. Muchas veces cuesta trabajo hacer los pedidos a domicilio porque el teléfono esta ocupado de la cantidad de llamadas que reciben. Pero ahora es más fácil ir hasta allí, hacer el pedido y llevártelo porque se puede aparcar bien. Yo seguiré yendo por allí espero que por mucho tiempo. Además que el nuevo local ha quedado precioso!

De verdad que siento poner esta reseña pero…
Hemos comido allí 3 personas, yo he pedido la pizza de la casa, pizza que lleva barbacoa, mucha barbacoa, y cuando digo mucha es mucha. Al comerme la mitad de la pizza he ido sintiendo la barbacoa y he tenido que dejar de comer porque me estaba poniendo malo, ahora mismo estoy … ya os podéis imaginas, no quiero dar detalles…no sé si es mal estado o abundancia de salsa o el que, pero me he puesto malo por eso seguro.

Ah y por cierto, deberíais tener aunque sea unos tenedores de plástico, porque comer patatas cheddar bacon, con palillos es misión imposible y el resultado es la comida a la basura

Es mi primera, pero también la última, lo siento

no hay más que ver las imágenes,es la segunda vez que me pasa ha cambiado mucho últimamente

Un empleado calvo super antipático es la primera vez que vamos al lugar y super borde que no se podía ni abrir la nevera para coger bebidas que solo latas el cara al público es nefasto

Hemos estado de vacaciones y hemos estado 3 veces. Pedimos dos veces bocadillos, me encantó el pan de pita con su queso fundido, beicon muy sabroso y el pimiento riquísimo. Probé el bocadillo frío de pollo de la casa, el Kaskaras, me sorprendió para muy bien.
Y el Domingo comimos pollo con patatas con alioli y pimiento. El pollo está buenísimo, el alioli muy sabroso pero suave y el pimiento riquísimo.
Cuando volvamos repetiremos fijo.
Los repartidores intentan ir lo más rápido posible, los veíamos salir con las motos sin parar. Y en cocina todo muy limpio y buena organización. Los dueños muy agradables, el negocio se ha traspasado y los nuevos dueños van innovando y mejorando la calidad de los productos adaptándose a las opiniones de los clientes. En los tiempos que corren donde suben los precios y la calidad baja, me parece genial que esto se tome en cuenta, lo valoro porque se lo que cuesta mantener un negocio con lo que ha subido todo.

Pedimos varios bocadillos, uno de ellos de calamares y eran d bolsa congelados y tenían sabor fritanga, y otro bocadillo de rejos que estaba refrito y con una textura malísima. Muy mala experiencia.

Mala experiencia y poca profesionalidad
Edito la reseña inicial por la contestación que me habéis dado.
Después de traerme otro bocadillo, que este si se podía comer, no como el inicial que me trajisteis que parecían de plásticos los rejos, me llamáis para decirme que no tenía razón, que estaba equivocado y que el bocadillo estaba bueno, como si a mi me gustase comer más tarde aún.
Profesionalidad se llama el tener respeto a vuestros clientes, y no es lo que habéis mostrado con unos clientes que os compran casi todas las semanas.

Pienso poner una hoja de reclamaciones! Inadmisible la manera en la que me habéis tratado siendo bordes, con malas contestaciones y a voces de parte de un chico y una chica. Me apuntáis mal el pedido habiéndolo dicho 2 veces, llego a casa y mi bocadillo viene mal, os llamo y así es la respuesta que me dais echándome a mi las culpas, no me querían traer el bocata y cuando les digo lo de la reclamación acceden, pero al llegar me cobran 2,5€ de más y me echan solo 2 filetes de pollo llevando esperando 1h para comer y dándoles el bocadillo que me pusieron mal, LAMENTABLE no vuelvo a pedir! Siempre la culpa es de los demás y no es la primera vez que os equívocais!

Muy mala experiencia, Los bocadillos no son de ingredientes frescos, los calamares de muy mala calidad y los rejos chiclosos y refritos, por lo menos dos veces. Encima llamas para avisar del mal estado del bocadillo y te ponen constantemente en duda, tras insistir un rato, mientras los demás obviamente ya están comiendo y pierdes tiempo, te ofrecen la opción de traerte el mismo bocadillo hecho de nuevo. Entregándole el otro de vuelta, porque como vuelvo a repetir, desconfiando continuamente del cliente, tardan una media hora y llaman al rato diciendo que el bocadillo que se llevaron en mal estado, según ellos, está bien. Muy mala experiencia y mucha desconfianza, no volveremos a repetir, espero que esta circunstancia cambie en un futuro porque han perdido a un buen cliente ya que hasta el momento, solíamos pedir todas las semanas

Después de media hora para contactar con el establecimiento para pedir, la comida me produjo un dolor de barriga demasiado fuerte.
No recomiendo pedir en este establecimiento.
La comida no es de calidad, de ahí que a la hora de comer, tuviese un fuerte dolor de barriga.

Imposible contactar con este establecimiento para pedir de cenar, ya son muchísimas las ocasiones en los últimos meses, no hay forma ni llamando a las 20: 30h. Cuando lo hacen te dan mínimo para 1 hora y media a domicilio. Solucionen esto si no quieren perder clientes, salva la puntuación la calidad de la carta, todo muy rico.

No sé si esque han cerrado, pero llevo intentando pedir 3 fines de semana seguidos desde las 8: 30 de la noche y siempre sale línea ocupada. No vuelvo a llamar mas.

Muy buen servicio, atención telefónica muy agradable y las patatas estaban buenísimas. La comida llegó mucho antes de lo esperado.

Todo buenísimo. Entrega a domicilio perfectamente coordinada. Educación exquisita del repartidor. Nos encanta vuestra bocateria

Llevo 2: 30mins esperando mi pedido y sigue sin traer nada, todos mis acompañantes han comido menos yo

Muy mal. He pedido un panini y han pasado 10 pedidos más contados! Y me lo han puesto en dos horas

El repartidor me ha llamado para entregar un pedido que yo no he realizado, para colmo intento ayudar y recibo malas contestaciones cortando la llamada y dejándome a media palabra. Me da a pensar que mi número de teléfono lo tenían asociado a la dirección que han hecho el pedido, por lo que puede ser que guarden números asociados a direcciones de domicilios sin pedir permiso de los derechos protegidos de la ley de protección de datos. Si esto fuera así deberían de pedir consentimiento para guardar los datos.
Que sepáis que existen alternativas que tratan mejor a los clientes de toda la vida y con buena calidad.
De paso os agradecería que el repartidor tuviera más educación.
Un saludito, con estas formas de proceder se pierden clientes:)

Después de esperar 1 hora, el pan del bocadillo y las patatas blandas. Las patatas no me las pude ni comer al igual que las croquetas, que además me dijeron que eran caseras y de caseras tenían muy poco. Ha perdido mucha calidad con el paso de los años.

Han tardado 1 hora en servirme, que, si al menos la comida estubiera bien, no me importaría. El pedido ha venido confundido, y a parte de eso el bocadillo no lo he podido comer, ya que el filete estaba sin hacer, olía mal, como si estubiese pasado, las patatas blandas frías y medio crudas, y la hamburguesa confundida y con la carne a medio hacer también. No volveré a pedir más.