TOURS OFICIALES CON ENTRADAS A MONUMENTOS

Esta gente nos ha engañado y se han quedado con los 20 euros que te obligan a pagar antes de que den el servicio. Retrasaron el horario del Tour en Trujillo son avisarlo, puestos al habla con ellos piden respeto por su trabajo, pero lo piden a voces colgandote el teléfono. Tampoco te aseguran que con el nuevo horario la visita se haga, eso que está ya pagada En conversaciones posteriores presumen de que no quieren tu dinero, pero te vuelven a mentir, te dicen que te lo van a devolver pero después de dos semanas no lo han hecho. Se pone una mujer al teléfono mal educada, descarada, que no te deja hablar, y que encima te juzga como persona y que llegó a colgar el teléfono hasta quince veces contadas. No contraten nada con esta gente.

Lamentable! Pagué por adelantado una visita guiada en Trujillo con esta empresa. Llegó la hora de comienzo y en el punto de encuentro no había nadie. Llamé al teléfono que aparecía en la reserva y me dijeron que por las altas temperaturas habían retrasado la actividad, sin que yo hubiera recibido ninguna comunicación. Dije a la persona con la que hablé que me parecía muy poco profesional, qué deberían tener en cuenta que normalmente visitas ciudades en las que no vives. Yo me había desplazado hasta allí y me parecía una falta de seriedad tener que esperar una hora más.
Después el guía al llegar tampoco nos aseguraba que el grupo pudiera salir una hora después y ya me pareció increíble. Qué esperaran al arranque de la visita para avisar que no había habido gente suficiente. Normal que no tengan gente, son unos impresentables. Me dijeron me devolverían el dinero y después de varias semanas, varios emails y distintas llamadas en las que me cuelga el teléfono no he recibido la devolución. Trujillo es una ciudad que merece la pena pero desde luego no la conozcan con esta empresa, no conocen qué es el respeto hacia el cliente ni la profesionalidad en su trabajo. Desconozco lo que sabrán sobre la Historia de Trujillo pero no conocen qué es la educación, la seriedad y el compromiso profesional.

Una excursión guiada por Trujillo de 2 horas por la tarde, muy interesante, y con mucha información. Nuestro guía Xavi, muy ameno.

Contraté un free tour con otra agencia y Susana, guía de esta empresa, se pasó más de 15 minutos acosando al grupo en el que nos encontrabamos. Increpándonos que ibamos a pagar en negro. Interrumpiendo las explicaciones que nuestro guía daba, indicando que molestabamos a otro grupo. UNA SINVERGÜENZA. Me alegro haber realizado la visita con otra agencia. Pero gentuza como ella dan muy mala imagen de la ciudad. Que lástima que acose así a otras personas, sólo por ser de otro tour.

Hicimos la visita guiada en Cáceres con esta empresa y la verdad es que nos pareció un poco justa, la guía ni siquiera se presentó al comenzar, sino que empezó directamente con las explicaciones. Trato bastante frío y todo un poco al corre corre creando un ambiente nada agradable para conocer la ciudad. No volvería a repetir ningún tour con esta empresa.

Ayer cambie un free tour ya reservado por este con guía oficial y entradas. Incluso mantuve mensajes antes de realizar la reserva para asegurarme que estaba todo perfecto. Pues bien hoy me presento en el lugar indicado y la guía me indica que no tengo las entradas incluidas y que ella no es mi guía, sino otra que está haciendo un favor y de esto de las entradas no sabe nada de nada. Así que las entradas a comprarlas a parte. Una chapuza. Por cierto en Trujillo hay guías con entrada a 8€ solo hay que buscar. Nada recomendable.

Compramos el ticket en la entrada de la plaza Mayor de Trujillo a las 14h. Al iniciar la visita a las 17h nos dice la guía que contamos con descuento en dos restaurantes. Algo que deberían habernos dicho con la compra del ticket, ya que me pedimos recomendación para comer.
Durante la visita la información que facilitaba la guía era muy básica y con poco rigor histórico además solo nos dejaron 15min para visitar el alcázar y otros 15min para subir a las torres de las iglesia Santa María de la Mayor.
Lamentablemente no recuerdo el nombre de la guía pero la visita se realizó la tarde del sábado 16 de abril.

Nos Brindaron una Buena Atención, el Guía. Fue Acertivo, Se Preocupaba por cada uno de los Visitantes, y eso fue lo que le Agradecemos.

Susana fue un guia profesional, con mucho conocimiento de los temas y además muy amena y empática.

Nuestra visita a Trujillo con Susana a sido excelente, hemos disfrutado de la ciudad, se nota que le encanta su ciudad y su trabajo.

Un tour fantástico por Trujillo con Susana. Divertido, extenso profesional y con sentido del humor
Somos de origen trujillano y nos encantó descubrir tanto de nuestros orígenes

Una visita muy interesante y amena. Altamente recomendable. Susana es muy agradable, preparada y con sentido del humor. Nos encantó.

Una experiencia única y Susana toda una profesional, aprendimos mucho de ella de una forma muy amena y divertida.

La guía Susana es una gran profesional. Impresionante recorrido, ameno, divertido te interesa te. Absolutamente necesario y recomendable.

No sabía de las rencillas entre guías turísticas/os como he podido leer posteriormente. Nosotros podemos hablar por nuestra experiencia con Susana. Sus explicaciones fueron muy profesionales y muy amenas. Más de dos horas de visita donde ni se nos pidió cantidad alguna de dinero ni escuchamos hablar mal de la competencia. Obviamente intentamos recompensar el estupendo trabajo realizado: nadie debe trabajar gratis.
Así que como podemos opinar sobre el servicio recibido lo recomendamos completamente sin de esa manera desmerecer a nadie.

Aprender la idiosincrasia de una ciudad de manera amena y divertida. Susana es un encanto. Totalmente recomendable.

Estuve en pareja haciendo un Free Tour por Trujillo con la guía Ana y fue realmente espectacular. Se esfuerza al máximo en tenernos a la sombra y hace unas explicaciones super amenas y anecdóticas que te hacen pasar las tres horas de tour, que ni te enteras.
Realmente quedamos alucinados de Trujillo. No esperábamos que fuera tan bonito y monumental. Recomendamos 100% la visita guiada que te ayuda a conocer mucho mejor la historia y secretos de esta fascinante villa.

Totalmente recomendable encontramos a Susana (guia) de manera circunstancial y conocimos Trujillo con mayúsculas.merece la pena

Hemos visitado Trujillo con Susana. Profesional, divertida y empeñada en que admires y respetes su ciudad. Lo consigue. Es una fuente de información imparable. Incluso ha tenido tiempo de ser amable con los "tardones". Gracias Susana! Saludos de Laura.

Alexandra nos ha hecho una visita a las 10h en Plasencia estupenda. Muy profesional.

En cambio, en Cáceres la empresa nos ha dejado tirados a las 17h de hoy.
Hicimos reserva para esta visita hace más de un mes, hemos venido expresamente un montón de kilómetros y a la hora de la visita, viendo que no había nadie, hemos llamado y resulta que habían suprimido esta visita y no nos han avisado.
Me parece lamentable, venir expresamente con la temperatura que hace y dejarnos tirados sim avisarnos.
El señor que nos ha cogido el teléfono se ha disculpado y nos ha ofrecido otro horario que al no estar alojados en Cáceres se nos ha Ia muy tarde y no hemos podido aceptar.
Ya se que ha sido un error, pero para mí totalmente inadmisible.

Hemos estado guiados por vuestra competencia. Desconozco cuàles son vuestros motivos pero en vuestra inquina se os escapan detalles como la clase cuando os cruzàis con la competencia hablando mal de ella, antes de la ruta y durante la misma.
Hay que ser màs profesional.

Como no os puedo contestar a vuestra réplica edito mi reseña y os contesto: Insisto, desconozco vuestros argumentos para la inquina desmedida pero queda claro de nuevo que os falta educación y clase para dar el servicio con el que pretendéis ganaros la vida. En cuanto al conocimiento y la exactitud de los datos que aportáis nadie ha citado nada, queda claro lo vuestro.
No os auguro un feliz futuro dada vuestra falta de profesionalidad pero sí que deseo que os cuidéis mucho.

Ha sido una gran experiencia, muy atentas, explicando todo y con multitud de anécdotas. Si queréis conocer Trujillo con todos sus rincones y secretos os lo aconsejo.

Las visitas guiadas tanto en Cáceres como en Trujillo han sido espectaculares, especialmente en lo concerniente a Trujillo. Un trato familiar y el precio es un regalo en comparación con la experiencia vivida. Un trato familiar y unas guías turísticas profesionales y con mucho salero.
Si quieren conocer la ciudad a fondo en poco tiempo esta empresa es una buena opción.

Nos ha gustado mucho el trato de la guía, nos a tocado Susana, es muy profesional y graciosa, nos ha contado muchisimas curiosidades de más, se nota que sabe y que le gusta lo hace, encantados.

Vergonzoso la forma de captar clientes, te abordan en la magnífica plaza de Mayor y solo les falta amenazarte, no podéis robar clientes a otra empresa del sector tirando por tierra su trabajo, deberíais ensalzar vuestras virtudes.

Visitamos Trujillo de la mano de Susana; fue una guía excepcional. Aportaba información detallada sobre los edificios y la historia de esta ciudad medieval. Gracias a la visita, conocimos con mayor profundidad y de forma amena los entresijos del municipio. En definitiva, muy recomendable.

La guía nos va metiendo prisa, deja solo 10 minutos cronometrados para ver la alcazaba y todo el paseo turístico con prisa y exigencias. No es posible que nos muestre una ciudad tan bonita en dos horas y con esta celeridad. Nada recomendable.

Un recorrido fantástico, muy completo y muy divertido por el casco histórico de Trujillo, con entradas a monumentos, degustación de productos extremeños y descuentos en restaurantes y establecimientos típicos. Para disfrutar paso a paso.

La visita guiada fue muy interesante a la vez qué amena y entretenida
Merece la pena pasear por esta bella ciudad acompañado por una experta que ama su ciudad y te transmite ese amor

Muy recomendable, inolvidable la experiencia en el pueblo de Trujillo! Sus guías nos contaban las historias/relatos/leyendas de forma divertida y detallada sobre sus pobladores que fueron conquistadores del nuevo mundolos antiguos pobladores de su Castillo con sus bellas vistas sobre toda la villa, vale la pena visitarlo al atardecer como experiencia personal m encanto y todo 1 acierto acabar con la degustación de riquísima tapas en varios lugares que nos llevaron y que deciros! Ole sus típicas recetas calidad y tradición. Sin duda con ganas de volver a este pueblo 1 de los + bellos d España destacando su enorme plaza

Fenomenal.
Simpática guía. Pendiente de todo.
Repetiría seguro.

100% recomendable.

Susana fue un encanto, el grupo fue de unas 15 personas y todo perfecto. Aunque no pudimos entrar en algunos monumentos porque era el día de reyes y estaban cerrados, la visita fue muy grata y aprendimos un montón sobre Trujillo gracias a la guía. 3 horas

Mi marido y yo contratamos la visita guiada en la plaza el 11/01/2020 y nos pareció genial. La guía Susana muy simpática y profesional. Nos hizo una visita muy amena y aparte de aportar un montón de datos historicos e información, también nos contó alguna leyenda que siempre es interesante.

Un lugar histórico muy interesante y agradable de visitar. La guía excelente y muy profesional.

Susana es un pozo de sabiduría, además de aprender muchísima historia sobre Trujillo, te lo pasas bomba porque hace que la visita sea super divertida. Muy muy muy recomendable.

Esta mujer es un pozo de sabiduría que conoce y ama su profesión y su pueblo Trujillo. Guía profesional con multitud de conocimientos, una simpatía arrolladora y precios sin competencia que la hacen sin ligar a dudas la mejor opción si buscas un paseo guiado por este pueblo maravilloso. Además regenta un Hostal en la misma plaza con unas vistas espectaculares, limpio y coqueto. Recomendable 100%