4Elementos

Me ha parecido una tomadura de pelo el servicio online. Las zapatillas me quedaban pequeñas y al devolverlas como ellos indican me cobran 16e de gastos de envío INCREIBLE.

Al menos que en las condiciones pongan que cuesta esto, porque te obligan a hacerlo desde correos así. Quizás si te explicarán esto desde el principio, perderían ventas.
En fin, me siento súper descontenta y estafada.

Llegue a 4 elementos sin ninguna esperanza de encontrar unos tenis. Vi a Abel y hacía mucho que no veía a alguien tratar tan bien a un cliente, aún por encima de conseguirme las zapas, me fui contento y con una sonrisa de la tienda. Top!

Fui a la tienda en busca de un regalo sin saber bien lo que quería y Buyo y Borja me atendieron y recomendaron SÚPER bien. Experiencia de compra de 10, volveré sin duda!

Entramos porque nos parecio brutal la presentación del escaparate, al entrar los dependientes fueron superamables y muy educados. Sobretodo Abel que nos aconsejo genial y nos saco las tallas que nos hacían falta, muy atento y un maquina en lo suyo

Somos de Argentina y veníamos buscando más samba de Adidas por todos lados y dimos con Abel q es un súper “crack” y nos resolvió la cuestión. Nos llevamos dos pares. Gracias 4 elementos y mil gracias Abel.

Tenéis un dependiente que deja mucho que desear, un chico delgado con bigote, ya os he escrito un mail dando mi queja, porque yo era asidua a vuestra tienda, pero mientras esté esté dependiente "amenazador " no volveré más.espero una respuesta a mi reclamación.

EDITO:
Aún hay algo peor que ser una tienda con esa desidia y pésimo trato al cliente y es el hecho de eludir responsabilidades tratando de dejar al cliente por mentiroso.
Subo una foto de la factura, ya no para/por vosotros para que certifiquéis lo sucedido, si no para que todo aquel que lea esta reseña y esté pensando en hacer un pedido online en vuestra tienda sepa a lo que atenerse con vosotros.
Gracias.

La dejadez de esta tienda roza la excelencia hasta límites lamentables.
Es totalmente inadmisible que una tienda que se hace llamar TIENDA DE ZAPATILLAS realice un envío en estas condiciones:
La caja original solo protegida por una bolsa trasparente (lo de enviar en doble caja debe ser algo de lo que nunca oyeron hablar) mostrando precio y detalles del contenido y aportando protección cero al producto.
Como consecuencia de esto la caja llegó totalmente marcada y rota, pero no llegando con esto al abrir la caja te encuentras con un papel interior destrozado (qué les costará cambiarlo aunque solo sea por imagen), la suela de las zapas sucia/usada y con rozados en los laterales (supongo y espero que de ser probadas en tienda, pero como dije antes, qué costará ser un poco meticuloso y revisar estas cosas antes de realizar un envío).
Me es igual el valor que tenga el pedido (más barato, más caro, premium o de saldo), la profesionalidad y cuidado en los envíos debería ser obligatorio e inexcusable.
Lo de sus condiciones de envío, devolución y reembolso y trato al cliente merecerían una reseña aparte.
Por suerte las opciones a la hora de pedir zapas por internet son muchas y hasta las más humildes cuidan más el producto y respetan mucho más al cliente que esta.
Primera y última vez.

Bueno pongo una estrella porque no puedo poner menos. El otro día entro en la tienda y nunca me sentí tan poco bien atendido, mejor dicho me sentí atacado, como si lo único que pudiese hacer en la tienda era comprar. Pregunté por unas zapatillas y si tenían número para mí, y como no las quería comprar en el momento, pues como que me invitaron a salir por no hacerlo. Nunca me pasó esto en esta tienda, siempre he comprado aquí pero el individuo que me "atendió", sus peores enemigos la educación y el respeto. Lamentable.
Por cierto el individuo ese ya ha sido nombrado en más reseñas.
Y no por nada bueno claro.

No conocía la tienda online y encontré buenas marcas, stock amplio y precios muy interesantes. Compra desde Madrid con pedido en casa en 24h. Servicio top. Recomendable 100%.

La música es lamentable y muy alta, no todos los que vamos a comprar ahí tenemos edad para ese truño de música, que necesidad habrá de eso

La dependienta nueva pelirroja de pelito corto una maravilla, súper amable, atenta y no te hace sentir obligado a comprar como en otros casos, pero te recomienda tan bien que compras

Muy poca profesionalidad, Compré unas zapatillas de 150 euros, me cobran 4,50 de gastos de envío, 4 dias después me pongo en contacto con ellos ya que no tenía ninguna noticia y me dicen que intentarán que salgan al día siguiente de almacen, cosa que no ocurre porque no tienen la talla, como pueden ofrecer stock que no tienen y después lavarse las manos? Y porque me puse en contacto con ellos si no.seguíria esperando. Me ofrecieron cambiarlo por una talla que no era, una vergüenza. Era para un regalo, obviamente no llego

Comprando online me encontré con esta tienda y de momento me ha ido todo muy bien y tengo ya varios pedidos. Lo que más destaco es las prendas que ponen en oferta, muchas las he cogido al 50% de rebaja, la primera vez que vi una, pensaba que era un timo y todo jeje. Seguiré comprando sin dudarlo

Súper majos y con la mejor música, apoyando el talento local, da gusto comprar las mejores marcas de la ciudad!

Excelente tienda en el centro de Vigo, puedes entrar de una manera y salir de otra, con tatoos, pierciengs, ropa y zapas nuevas. Además el personal es de 10, super atentos y agradables. 100% recomendable!

No se como definir la tienda pero increíble, trato súper amable de todos los empleados q saben un montón del mundillo de las zapas y te recomiendan cosillas

Todo un placer

Fui a buscar un paquete a la hora de cierre y me atendió una chica (Andrea se llamaba) q en menos de un minuto ya estaba saliendo con él, muy a gusto con el trato

Acabo de salir de la tienda, me acaba de atender Abel. Hacía tiempo que nadie nos atendía de esta manera, conectó con mis hijos a la primera, (dos adolescentes!) amable, sin sobrepasarse, dejando espacio … en fin! Un 10!

Personal muy amable y atento. El chico de la cafeteria muy atento, cafe y batidos muy buenos nos invitaron por realizar una compra.

Más vale que estés 100% seguro de tu talla si compras online porque no aceptan cambios y los gastos de envío corren completamente de tu cuenta.
En resumen, si te equivocas en la talla pierdes dinero pues te hacen correr con los gastos de devolución (16€ en mi caso porque te obligan a que sea un paquete estándar y no una carta certificada) y si quieres la talla correcta has de hacer un pedido nuevo y pagar otra vez todo el proceso. Jamás había visto una política de compra online parecida y me parece de vergüenza.
Primera y última vez que compro y desaconsejo completamente a los futuros compradores.

Es la primera vez que pido por internet y tengo algún problema con la devolución. Pedí unas zapatillas una talla más grande de la talla que suelo usar, por si acaso, y mi sorpresa es que me quedan pequeñas! Y resulta que no hacen cambio de talla, tengo que pagar el envío de la devolución y volver a comprar las zapatillas pagando de nuevo el envío. Osea, para conseguir la talla correcta tengo que pagar tres envíos diferentes. Y si decido devolver las zapatillas y no volver a comprar las de la talla correcta habré pagado 5 euros obteniendo 0 productos, vamos que he perdido dinero. Creo que en pleno año 2022 este tipo de políticas de devolución son un completo atraso y más en tiendas de ropa en las que las tallas pueden variar aunque pidas la talla correcta. Desde luego no volveré a comprar nada en vuestra página web y los que pidáis tened esto en cuenta.

He mandado el paquete. 10€ me ha costado la devolución. Es decir me han robado 10€. NO COMPRÉIS EN SU TIENDA ONLINE SI NO ESTÁIS 100% SEGUROS DE LA TALLA CORRECTA. (Ojo con los productos que tallan diferente que es lo que me ha pasado a mi)

Dos piercings, todo super higiénico, me están dando cero problemas mientras cicatrizan. La chica creo que se llama Nani (de pelo verde, quien me perforó) muy amable y profesional. Todo el resto del equipo de tienda muy agradables, lo digo desde el punto de vista de clienta pero también como vendedora que soy. Profesionales como ellos dan orgullo de pertenecer a este sector.

Lugar perfecto para comprar las mejores zapatillas, hacerte un tatuaje o comerte un helado y todo en el mismo sitio!

Atención al cliente de 10. Todo el personal encantador y muy atento. El chico que esta en caja super resolutivo y rápido. Un sitio al que volver y para recomendar a cualquiera sin ninguna duda.

He comprado unas zapatillas online y me han llegado al día siguiente. La verdad que la experiencia muy buena. Las zapas no las encontraba en ningún sitio y ellos las tenían y como digo al día siguiente las tenía aquí. Solo por eso 5 estrelllas

Son unos mentiroson y tratan fatal a los clientes

Edit: siguen tratando mal a los clientes y le prohiben la compra por la cara sin explicacion alguna. Poco les debe quedar como sigan asi.

Hice compra online, el pedido llegó super puntual tuve que hacer devolución de un artículo y ningún problema. Las personas que me atendieron eficientes y muy agradables.
La tendré en mente para futuras compras. Muy recomendable

Mando a un colega porque quiero un nuevo modelo que lanzan, y solo le ponen pegas que tiene que ser cliente fijo dice, ME PIDE COMPRAR OTRAS ZAPATILLAS PARA PODER COMPRAR LAS QUE QUIERO.
Os deberian denunciar

Tuve un problema con un pedido online y después de dar mil vueltas el encargado de la tienda de Vigo me dio una solución rápida y efectiva. Con profesionales así da gusto tratar!

Increíble el trato que me dieron a la hora de hacerme el tatuaje. Muy maja la chica que está arriba en la zona de los tatuajes y el chico que me tatuó muy majo y buen tatuador.gracias por todo chicos volveré sin dudarlo seguir así. Un saludo desde Bilbao.

Es una tienda genial, tiene productos de marcas con un toque diferente que la hace original.
El personal todos muy atentos majos y divertidos se siente la calidad humana los felicito!

Fui con mi hijo que es un apasionado de las deportivas y encontramos una excelente atención, gran cantidad y variedad de modelos y unos precios muy competitivos para no estar en temporada de rebajas

Una tienda con mucha variedad de zapatillas y buen trato.
Mi único inconveniente el horario, una tienda en urzaiz sería bueno que permaneciese abierta al mediodía.

Siempre compro online y todo perfecto super contento! Rápidos y de un día para otro mis zapas en Barcelona!

Horario muy reducido, para las personas que trabajamos en la zona seria genial que permaneciese abierto al mediodia.
Por el resto un trato estupendo.

Primeras marcas, atención por parte del chico excelente, buena calidad precios altos, mal sitio para aparcar.

The store has a really good selection of sneakers and clothes.
If you love sneakers you have to go there.

Precios super elevados.solo teneis que leer los comentarios
de la pagina wep.envia por error productos y luego te hace pagar los gastos de envio para devolverlo.si tieneis errores tipo iva o haces ofertas las cuales no puedes hacer frente.eso es vuestro problema.no del comprador.si os fijais en otras weps los precios son mas baratos, por ejemplo en zapatillas de 100 euros hay diferencias de 20 euros o 30 euros.y si tienes cualquier problema, ellos te recogen el producto sin coste ninguno.luego entras en la wep y hay un precio vas a la tienda fisica y es otro.me parece una estafilla.

No me fiaba en un principio por alguna opinión negativa que vi por aquí pero la verdad es que ha sido todo el proceso PERFECTO. Las zapatillas unos 40 euros más baratas que en la propia web de nike. Me han llegado en menos de 72 horas y todo paso por paso muy bien notificado. Volveré a comprar en un futuro. Os la recomiendo.

EDITADO
hablar cuando no te quieren oir ni entender es tonteria. Le repito por última vez que los productos de carhartt de mujer llevan una w’ delante del nombre, ustedes se han olvidado de ponerlo, por lo que el nombre no corresponde con lo que me han enviado por mucho que la referencia si lo haga es imposible que el consumidor se guie por referencias y no por el nombre del pedido. Como me he cansado de la misma respuesta sin ni intentar entenderme lo que les digo le pondré una reclamación en consumo y ya que alguien medie ya que veo que no vamos a llegar a ningun acuerdo.gracias

compra en comercio local decían.
Tras hacer un pedido online (a muy buen precio) me llega algo que no he pedido. Pido una parka anchorage xs al 50%. Conozco bien la marca de Carhartt y se que esa es mi talla pero la sorpresa es que cuando me llega el pedido es la parka w’anchorage, al ser tallaje de mujer esa talla para mi es ridícula. En la página tienen modelos de carhartt sin w’ y con w’ es decir tallaje de mujer y tallaje de hombre. Me dicen que la referencia si coincide la que pone el artículo en la web con la que me llega.claro el consumidor tiene que conocer hasta los 20 numeros de referencia de un artículo. La solución es que me desplace 120km hasta la tienda mas cercana para devolverla y ya que compré otra que por supuesto no esta a ese precio. MARAVILLOSO SERVICIO.
RECOMIENDO NO USAR LA TIENDA ONLINED NUNCA, no se harán responsables de sus errores.

Abel es el mejor! Se preocupó en cada momento de ayudarme y aconsejarme cuando lo necesitaba, un crack. GRACIAS

Edito a día 21 de Noviembre.
Recibí una llamada el día 19 pidiendo disculpas por lo ocurrido y dándome una solución. Hice un nuevo pedido y hoy llego todo correcto. Si que es mala suerte que me ocurra a mi estás tres cosas. Espero que sí vuelvo a hacer un pedido la mala suerte esté lejos y todo funcione ok.

La verdad que la experiencia muy mala.
1-Veo en la web un precio, voy a la tienda a comprarlos y me dicen que está sin IVA. Jajaja ¿solo ese producto? Mentira 5 minutos después entró en la web y ya está al precio de los otros.
2- Compro unas zapatillas por la web con rebaja y me llegan una gastada y toda sobada y la otra nueva. Voy a la tienda y me dicen que de ese modelo ya no quedan existencias me dan la opción de comprar otros pero al precio sin rebaja.
3- Compro otras zapatillas por la web con rebaja y el día supuesto de entrega me mandan un correo diciendo que el pedido quedó solapado por otro que se pidió antes. Me dicen que elija unos de "SALES" que me lo dejan a precio de las que había pedido. Claro en los modelos de "SALES" no hay nada que me guste. Les respondo al correo como me indican y no recibo respuesta. Eso sí, me rembolsaron el dinero al momento.
En fin, creo que hay tiendas que funcionan mejor para gastar el dinero en zapatillas

Me ha gustado tanto al formato de la tienda como el trato al cliente, en particular el trato cercano y profesional de Maxi, recomendable 100%

Siempre que he ido he recibido un trato excelente, además la tienda es amplia, está bien iluminada y goza de una gran variedad de zapatillas, ropa y complementos.
La tienda tiene mucha personalidad, no es la clásica tienda de deportivas.
He salido especialmente contento con el trato recibido por Kalif (espero haberlo escrito bien), es un dependiente muy amable y atento que te asesora en todo momento.
Repetiré.

Mi opinion, nos atendio abel y un trato increible acabe llevandome 2 pares solo por que estuvo para resolver todas mis dudas sin problema

Un gran espacio para encontrar zapatillas exclusivas y un muy buen trato de los dependientes, muy atentos.