Abeiro Gold / Residencia Albertia Lugo

Me gustaría dar las gracias al gran equipo de esta Residencia, todas unas profesionales. Tuve que ingresar a mi papá con 94 años y recién dado de alta del hospital, él por ahora está en período de adaptación, y yo, su hija, también.
Por eso quiero dar las gracias a la amabilidad, al cariño a las palabras de aliento por parte de todas las trabajadoras de esta Residencia que hacen que aunque salgas con el corazón roto por dejar tan deteriorado a tu papá te expliquen y te ayuden a ENTENDER.

Atención normalita, lo mismo que el resto de residencias, eso, si, el cobro por adelantado y una muy buena fianza, además de cobros que no justifican de donde los sacan, ellos van directos a la cuenta y vía libre. Lo que leí en algún comentario de las citas, muy dudoso, ya que yo e tenido que avisarlos para una recogida en el hospital, ellos no se enteraron.
Este tipo de residencia no debería estar dentro del programa de residencias concertadas, muy clasista y depende de lo que pagues, así te tratan.
Ahora para responderme pongan que tienen unos servicios vip y que a todos los usuarios se les tratará por igual, eso si, los sueldos y la carga de trabajo de los empleados con el sueldo mínimo. Las ganancias solo para los despachos y los encorbatados y trajeadas, y no, no me dedico a esto soy empleado público, por si me van acusar de ser un empleado descontento.
Pero bueno, si no te tratan bien por más de 2000 euros al mes es para cerrarles en chiringuito. Empresas que hacen negocio a cuenta de nuestros mayores.
Por cierto pongan a la trabajadora social a trabajar, que es la típica que no le gusta hacer nada, muchas risitas pero trabajo nada, es de las que espera el ingreso de la nómina a principio de mes sin deshacerse la manicura.

Mi familiar lleva año y medio en esta residencia y ha mejorado tanto física como psicológicamente. Trato muy amable, avisan a la familia de cualquier suceso que pueda ocurrir, pendientes de citas médicas. El médico de la residencia valora la evolución del tratamiento y comunica los cambios con la familia. Todos los profesionales con los que he tratado son excelentes desde las recepcionistas, psicóloga, trabajadora social cuidadoras. Ojalá que estén bien pagados porque hacen un trabajo de 10 y hoy en día es difícil encontrar gente así.

Organización y gestión muy mala.
Estancia de 15 días, cobraron por adelantado el mes entero, la fianza y un servicio no contratado. Un mes después siguen sin devolver el dinero que cobraron de más y pasándose la pelota de unos/as a otros/as cada vez que se llama para preguntar.
Por otra parte, no devolvieron toda la ropa de la clienta e incluso le mandaron ropa que no era de ella. Como he dicho, un mes después seguimos intentando solucionarlo.

Llevamos siete meses allí, mi madre muy mayor, me arrepiento de no haberlo hecho antes. Personal de diez desde el primero al ultimo

Muchas gracias a todo el personal por el trato que estamos recibiendo. Atención y humanidad, que falta muchas veces. Enhorabuena por vuestro trabajo.

Personal de diez, atención, proximidad a usuario y familia impecable.atención de trabajadora social lo mismo de diez. Responsabilidad durante la pandemia fue extrema, ni un sólo contagio de usuario. Sin olvidar la recepción, siempre con una sonrisa y una palabra de alivio en los momentos duros.

Buena tardes me puede pasar un mail para consultar internacion por mis padres de 88 y 94 años gracias

Muy contenta con las atenciones hacia mí y hacia mi familiar. Le pongo 5 estrellas porque no puedo poner más.

El trato de todo el personal es extraordinario y la gestión excelente. Con buenas y modernas instalaciones recomiendo sin duda esta residencia, es la mejor!

Muy buena atención. Se toman muy en serio las medidas de seguridad para evitar infecciones. En definitiva, transmiten mucha tranquilidad y las personas mayores están muy bien atendidas. Gracias por todo.

El trabajo de los profesionales es impecable. Los protocolos son muy eficaces. El trato a los residentes es muy empático. Muy recomendable!

Mi abuela lleva un año y medio viviendo aquí. Había hecho una buena reseña porque las cuidadoras tratan a mi abuela con mucho cariño pero después de lo que está pasando esta semana con gerencia en la nueva normalidad, no puedo dar 5 estrellas. Veo familiares a los que se les permite entrar sin mascarilla. A nosotros nos dan cita para un día y al llegar nos dicen que no podemos ver a nuestro familiar. Es un cachondeo donde juegan con los sentimientos de las personas. La directora tiene mucha falta de empatía.

La recomiendo, el personal es de lo mejor destacó enfermería por su gran profesionalidad. Gracias por todo

Nótanse moitos cambios positivos dende a chegada de Albertia.manteles e toallas novas, decoración e un pouco de orden.

El personal es amable y cercano, las instalaciones modernas y acogedoras, gestionado por un equipo de buenos profesionales, lo que la convierte en la mejor residencia para mayores de Lugo.

Llevo tres días de trabajo en Prácticas en este Centro y disiento totalmente de los que han opinado tan negativamente sobre la cariñosa y profesional atención que se imparte a todos los residentes.
Sí me han sorprendido las quejas de algún residente sobre la comida, que he observado de gran calidad y muy variada. Y, por supuesto, las lógicas reticencias a preferir estar en sus casas. Pero no he oido ninguna queja, todo lo contrario, sobre el trato y atención recibidos.
Espero que con el reciente cambio de propietario se mejore, si cabe, la calidad de los servicios, porque el personal es de primer nivel.

Buen servicio a las personas mayores, y a los familiares también.
Desde hace un mes nueva gerencia, ya veremos si sigue igual que antes de bien

Lo que me llama la atención es que sea la residencia mejor valorada por la Xunta de Galicia o es mera publicidad o bien tendrían que revisar los parámetros de medición.
La atención al residente y a los familiares ronda más el peloteo que el calor humano, evidentemente no voy a incluir a todos los trabajadores en esta apreciación general.
Lo peor es la asintenta o trabajadora social (se presenta también como subdirectora). Es una persona que no sabe escuchar y se cree en posesión de la verdad absoluta, desconociendo que el oído fino, el saber estar y el simple transcurrir del tiempo, es lo que da la experiencia y define al verdadero profesional. Se confirmo lo aquí dicho con la recuperación del familiar, ingresado posteriormente en otro Centro, donde evolucionó conforme avalaron los profesionales que desde un principio la ampararon y a los que esa Señora criticó.
Lo mejor de este centro es una bella carballeira, asociada a uno de los laterales del edificio, el cual lamentablemente, no está, arquitectonicamente hablando, integrado en la misma.
Estes centros tan grandes dan más la imagen fría de una mera empresa, que de una residencia de mayores.