Adeslas

Para empezar la atención recibida fue pésima, distante, fría y carente de educación alguna. Fui porque me habían denegado el seguro para recibir información al respecto, y ni me aclararon nada ni menos aún dieron la información necesaria para poder hacer un recurso. Este tipo de comportamientos unido al trato tan denigrante que te dan hacen que nunca más quiera ser cliente suyo, ni aún que me regalasen el seguro. Este tipo de empresa es Adeslas, que en cuanto empiezas a enfermar te largan al momento. Son unos piratas del siglo actual, de esos que te roban y aún tienes que darles las gracias.

Me voy a dar de baja en cuanto pueda, es el peor servicio de atención al cliente que he visto en mi vida. Llevo 3 semanas esperando una respuesta por un parte que he dado, en este tiempo no me ha llamado nadie. He tenido que llamar más de 10 veces esperando a que me atiendan más de media hora cada vez (por ley un servicio de atención al cliente no puede dejar en espera más de 3 minutos). Cuando me contestan me dicen que lo miran y me llaman o que lo agilizan, incluso me colgaron dos veces, pero nunca tengo la llamada prometida. Es una impotencia total, estoy pagando un seguro, he dado un parte hace 20 días y no he vuelto a saber nada ni encuentro a nadie que me informe. He puesto una reclamación y no me han contestado. Por supuesto he ido a consumo

Pésimo servicio, me facilitaron un número errado de un cuadro médico que no incluía mi póliza, y esto me lo dicen cuando ya estoy en consulta, ya había cambiado de turno en el trabajo y requería con urgencia ir a esa consulta. No me han dado respuesta a mi reclamación ni a los 120€ que por error tuve que pagar, pues no iba a perder la cita ni cambiando de turno en el trabajo solo porque vuestros gestores den información errada. El gestor Miguel Ángel una persona bastante borde, no respeta cuando uno habla, y no solventa las cosas, le importa muy poco que uno continúe o no con vuestro servicio, que en efecto no continuaré.

Imposible contactar telefónicamnete con la delegación, no hay número disponible para los asegurados. En el número de atención al cliente no resuelven algo que depende de la delegación, te piden paciencia y esperar a que esta resuelva, o no. Si haces una reclamación la aplicación no emite justificante de la misma, pera además ésta desaparece de la web, no queda rastro. Menos publicidad y más eficacia no estarían de más.

Tuve un problema con una autorización, me pasaron con la responsable de atención al cliente y amablemente me lo resolvió de forma eficaz.
Muy recomendable!

Aunque el trato de la trabajadora fue el correcto, no me parece normal q se pregunte por una enfermera q vaya a domicilio, se me facilite el nombre de una y el nombre de una clínica y se me diga antes iban a domicilio, ahora no lo sé, entiendo q si no se dispone de esa información, habrá q averiguarlo

Servicio pésimo. No saben ni contestar al teléfono y cuando lo hacen es para hacerlo todo mal. No saben sus funciones ni las coberturas del servicio que ofrecen (y que está en el BOE viernes 20 de diciembre de 2019, para que todas las personas puedan verlo) pero igual es muy completado leer tantas páginas. Es triste que haya tanta gente con ganas de trabajar y cualificados en el paro y esta gente esté aquí dando por saco. Por supuesto me cambiaré de aseguradora y sacaré a toda mi familia.

Delegación en el Centro de La Coruña con un personal atento y amable tanto presencial como telefónicamente.

Me acerqué hasta las oficinas esta tarde y las encontré cerradas. Aquí pone que abren. Deberían actualizar los horarios para evitarnos pérdidas de tiempo y desplazamientos innecesarios.

Prefiero está estación que la de Arteixo, aún que alguna vez tuve que discutir con un operario de línea por cuestiones de serie del coche y que me ponían falta grave por creerse más listo que nadie y decir que eran modificaciones.

En general bien. Buena empresa de servicios sanitarios, pero las hay mejores y ponen menos problemas a la hora financiar operaciones quirúrgicas.
A veces ponen reparos.

Me atendieron muy bien, no entiendo porque va mal esta aseguradora, el tratamiento exquisito y por experiencia propia lo recomiendo (vi como trataron y tratan a mi madre, sin mirar costes) y eso no lo hacen todas.
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Cuando te das de alta, todo son buenas palabras y facilidades, después te cobran lo que les da la gana y en atención regular.
Desde luego, aquí somos clientes, no pacientes y no les interesa nada nuestro bienestar, sino al contrario, cuanto peor estés, ellos ganan más
Aboguemos por un buen servicio público de sanidad. A mí no me van a volver a ver el pelo.

Muy buena atención y servicio al asegurado, personal muy atento, correctos y muy profesionales. Me siento plenamente satisfecho por este asunto, te da la sensación que realmente eres parte de Segur Caix Adeslas, muy cómodo, seria la palabra.
Tengo que resaltar que las instalaciones son impecables y esta muy bien situada la oficina, en pleno centro.
Hoy por hoy le doy cinco estrellas y un 100% para recomendar.

Es mi seguro médico, estoy satisfecho.debería incluir el seguro dental también, el que lo consiga, tendrá el futuro.

Llevo 30 años con ellos, jamás he tenido un problema, y si ha habido algún contratiempo me lo han resuelto enseguida

No tiene entrada para minusválidos por la entrada de linares rivas.hay que entrar por Barrie de la Maza

Llevo horas intentando que alguien me conteste al teléfono que viene en la página web sin éxito, si ya no está operativo, deberían de ponerlo. Llamé en otras ocasiones y me cogieron al momento y el trato estupendo. Pero en este caso.imposible que alguien me conteste, ni un contestador diciendo que ya no está operativo

Si necesitas alguna gestión con Adeslas estas son las oficinas centrales en Coruña, aunque también puedes usar el centro de especialidades en avda. Rubine.

Como todos los seguros médicos. Las recepcionistas, no tienen demasiada información sobre las especialidades médicas. Lo que dificulta el elegir al médico adecuado. El trato es mejor que Asisa.

La atención no es que sea descortés, pero no te solucionan nada. Al día siguiente fui a otra oficina adeslas (en el Temple) y todo lo que en Linares Rivas me dijeron que no era posible. Oh, sorpresa. Ningún problema en la oficina del Temple. En Linares Rivas no me pareció que se esforzasen ni siquiera por buscar una solución sino que te despachan con "hazlo por la web o llamando por teléfono" cuando repetidas veces les dijimos que por teléfono nos remitían a oficina física.

Lugar de concentracion de especialides, atencion primaria y enfermeria. Con cita previa, la espera es corta.

Trato amable por parte del personal, está masificado el centro y hay horas de espera algunas veces. Faltaría una atención 24 de urgencias para no tener que ir al hospital.

Lamentablemente las personas que me atendieron telefónicamente dejan mucho que desear. Para ser un seguro médico privado atienden a los pacientes como máquinas consulta de mi esposa duró 1 minuto 1 minuto y ya sabían que tenía y así todos los pacientes anteriores a mi esposa entraban y salían en 1 minuto

Nunca nos habían tratado tan mal en ningún sitio. El hombre que nos atendió era un borde, cruel y estaba todo el rato a la defensiva. Por supuesto hemos cambiado de seguro. Cuando realmente nos hizo falta su atención nos sentimos atacados.