Adeslas Salud S A

Menos mal que abrieron el centro de la Tabacalera porque vaya desastre de centro,y me refiero a la atención telefónica, porque o no cogen o son de lo más desagradables. Lo siento por mi pediatra porque estaba contenta,pero al centro le di ya demasiadas oportunidades.

Un rotundo 0 para todo. Profesionales médicos (si se les puede llamar eso) deficientes, no se preocupan por la dolencia en cuestión y ni siquiera se dignan a oscultarla.
Pides cita a x hora y tienes que estar esperando 30-45 minutos porque el médico “va con retraso”.
Personal de recepción desagradable, ni te miran a la cara y les cuesta atenderte.

Para que luego digan que la sanidad privada es mejor que la Seguridad Social

Mi Centro Médico de cabecera es Rubine, por ser el más cercano y utilizarlo porque sus DOCTORAS Y DOCTORES ya se convirtieron en profesionales imprescindibles porque me hacen disfrutar de la excelente calidad de salud y vida que disfruto.
Pero, quiero hacer MENCIÓN AL TRABAJO EXCELENTE que realizan “MARÍA”, “ANA”, “VANESA”, “LIDIA” y “MILA”, que son las ENORMES SUFRIDORAS Y POCO VALORADAS.
Ellas nos ayudan a TODO, si vamos personalmente o por teléfono o si no funcionan las máquinas…
Deseo que TODOS LOS USUARIOS LAS VALORAMOS COMO SE MERECEN.
Yo lo hago SIEMPRE con mucho gusto.
INFINITAS GRACIAS POR VUESTRAS ATENCIONES!

Debería poder poner CERO estrellas. La atención telefónica es nefasta, la señorita atiende de muy malas formas, sin empatía y se notaban las pocas ganas de dar un buen servicio. He leído al menos 15 reseñas quejándose de lo mismo y dan siempre la misma respuesta: lamentamos lo ocurrido, déjanos tus datos para contactar. Dejar de solicitar datos a las personas y tomar acciones reales que se ve claramente cuál es el problema y con el paso de los meses nada cambia…

La atención telefónica es pésima, de verdad que no sé por qué cuesta tanto contratar personal cualificado. Son bordes o no se enteran de nada. Las instalaciones son buenas, pero necesitan personal para dar una acogida acorde.

Una estrella porque no se puede poner MENOS. Atención pésima, un chico me contestó, después de esperar 17 min por tfno, no me solucionó nada, contestó muy mal, maleducado y me pasó con autorizaciones, que a su vez, también contestaron bastante mal. Pondré una queja en el centro cuando consiga que me den cita. MUY MAL

Imposible conseguir una cita por teléfono.
Hace años Adeslas funcionaba mucho mejor pero casa vez va a peor.

Para empezar, en Galicia el seguro de Adeslas en Galicia no sirve de nada porque nunca hay citas ni hay mas de uno o dos profesionales por ciudad. En cuanto a este centro, vine desde Santiago de Compostela por primera vez y llegué 20 minutos tarde porque no sabía llegar ni me mandaron un mensaje o mail con indicaciones y tiempo de tolerancia de llegada. No me quisieron atender por llegar tarde y tuve que batallar 10 minutos para que no me dejaran sin atender habiendome ausentado del trabajo para ser atentida en otra ciudad cuando en la mía no hay ni un especialista disponible por 4 meses. ¿Tiene sentido esto? El trato bastante desagradable. En cuanto haga las citas que consegui agendar este año, me daré de baja porque atienden mejor en Sergas, que ya es decir.

Un 10 para el ginecólogo Luis Alberto García Rey. Primera visita con él, me vio un mioma y un pólipo y desde el principio me tranquilizó. Es muy dulce y afectuoso explicando las cosas. Muchas gracias por todo.

Mal trato de parte de la recepcionista que da las citas los doctores no saben nada muy decepcionante

La atención en recepción es nefasta, parece que te estén haciendo un favor en todo momento, aparte de poner caritas. Desde luego la amabilidad brilla por su ausencia. Muy mal por adeslas en este caso.

Buenos días!
Querría destacar, entre el buen hacer en general de los profesionales de ese Centro, la magnífica disposición de Eva, una de las recepcionistas. Es una persona sumamente amable, tranquila, paciente, resolutiva y empática. Estando ella allí, casi es un placer ir al médico. Mil veces nil gracias, Eva.

Centro que funciona muy mal, están saturados y algunos médicos apenas te prestan atención.

Es imposible contactar con este centro. Salta siempre a una centralita y te dicen q sólo es cuando en Rubine no pueden coger
Yo los he visto q no estaban al teléfono y llamé desde allíi mismo para comprobar y no es así. Es total y absolutamente imposible q cojan. Me tenía q descargar resultados de análisis q también parece q tenían problema con la web, pues tb imposible. Así q a gastar en gasolina y viajar a resolver en persona.
Es increíble!
FATAL!

Trato completamente deleznable. Tres veces tuve que venir a este centro (por supuesto, porque miré con mi seguro y era la única opción disponible para mi caso) y en todas ellas he recibido respuestas bordes y cortantes a mis preguntas. No tienen respeto ni por la gente ni por el tiempo de cada uno, ni tan siquiera valoran las veces que tienes que salir de tu trabajo para llegar aquí, esperar y todavía que te respondan de malas maneras.
Por lo que también leo es algo recurrente, por mi parte cambiaré lo más rápido que pueda mi seguro para no tener que volver a vivir estas situaciones.

Una semana perdida llamado a Adeslas para saber un resultado de un estudio. Nunca atienden el teléfono y pasa directo a la central de citas. Tuve que ir al centro a buscar el informe y esperar una hora a ser atendida. No puede ser que no exista una app I un sistema que le informe al paciente sobre los resultados de sus exámenes.

No atienden nunca al teléfono y si vas allí es gente que no tiene ganas de trabajar porque son todo pegas. Hay algún médico bastante seco y que no te ágrada ir a su consulta.

El número de la página web 981145098 no lo cogen nunca. Por favor, ¿podrían indicar uno correcto al que respondan?

Una mala experiencia con la doctora Martínez López, Pilar, en este caso en la área de ginecología, tengo o he tenido papiloma en grado uno, lo que significa por lo que me explicó mi anterior doctora que se puede ir, me da los resultados y le explico esto. Me explica en un lenguaje técnico que no entiendo (que le digo que no entiendo ni se molesta en cambiar) que el papiloma puede volver y que vuelva en tres meses que no espere tanto para la última vez. Cero explicación de nada, me habla de la vacuna por encima pero no se molesta en explicarme nada. Salgo de la consulta molesta, desinformada y confundida. La ecografía de mama que me mandó, ni si quiera me dijo si estaba bien o mal. Entiendo que estará saturada de gente, pero su trato fue nefasto.

No tengo ninguna queja del personal de ventanilla ni de los médicos del centro. LLevo más de 20 años siendo atendida en este centro y hasta ahora todo ha ido bien. Pero el día 16 de septiembre tenía cita a las 9: 30 para un análisis de sangre. Ya cuando llegué ví que había un retraso considerable, que se fue incrementando poco poco. No sé por qué cada persona que entraba estaba entre 15 minutos y media hora dentro. Finalmente me atendieron a las 11: 30, con dos horas de retraso y ninguna explicación. La mesa estaba revuelta y me mandaron poner el brazo sobre una superficie manchada de sangre. La persona que me atendió estaba muy nerviosa y no fue capaz de cogerme la vena, es la primera vez en mi vida que me pasa. Al tercer pinchazo le dije que mejor lo dejábamos porque estaba dolorida y a punto de desmayarme. Arrancó la aguja sin decir una palabra y me devolvió el volante. Es la primera mala experiencia que tengo en este centro, pero quiero dejar constancia. De paso agradezco la amabilidad y comprensión de la persona de información, que me dio cita para otro centro (yo le pedí no repetir aquí) y se deshizo en disculpas por lo ocurrido.

Acudí súper agobiada, por lo que a mi parecer, puede ser muy grave a la ginecólogo de la sala 7 y ni siquiera me exploró. La peor experiencia de mi vida! Decidí ir a la sanidad privada porque la pública está desbordada e resulta que la privada és mil veces peor.

¿ Cómo pueden recibirte en el mostrador
con el ceño fruncido y atenderte con tan poca educación?

Servicio fatal pides con bastante antelación cita para primera hora hacer una analítica y al final aparecimos tres personas para la misma hora

Lo normal es que esté comunicando: como no puede ser que llames más de setenta veces y comunique todas las veces es evidente que lo descuelgan. ¿No podían desviar a una centralita para que no tengamos que desplazarnos fisicamente? Un desastre, porque es así todos los días que lo intento

Me desplazo desde Culleredo para hacer análisis sangre y Orina a primera hora y…. Vuelta para casa con el bote orina xq desde hace unos meses es solo con cita previa.

LO AVISARON: NO

Cada vez más descontento de este desastre de ADESLAS

La respuesta a TODAS las reseñas negativas es "Nos esforzamos para ofrecer el mejor servicio" cuando es evidente que no están haciendo.
La calidad del Centro Adeslas de Rubine está perdiendo calidad de atención y servicio a pasos agigantados. Por favor, dejen de tomar el pelo a la gente.

Soy trabajadora sanitaria en el público tengo el seguro porque si hay especialidades, que tardan muchísimo en darte cita y en lo privado pagas, pero también pago porque la atención telefónica y de recepción sea agradable, con que aires de superioridad te hablan las de recepción, y encima les dices a mi me hablas con educación y tienen más que decir, no quiero imaginarme en el público como vayan a trabajar dando esas contestaciones el único agradable es un chico que te soluciona las cosas y los médicos también muy buenos. Espero que las den un toque y no pasen del tema como en la seguridad social.

Ante tantas quejas ya fui con miedo, pero tengo que decir, que tanto en recepción como en el servicio de analíticas, todo perfecto.se ve que algo está cambiando

Una estrella porque no se le puede dar cero, no atienden nunca el teléfono, te dan cita para una hora y luego cuando llegas te dan otra pq nonla apuntaron, se echan la culpa entre ellos. Una verguenza de sitio

Las chicas de atención al cliente son muy desagradables. Pedí cita telefónica y cuando lllego a la cita habían apuntado otra hora afectando a mi trabajo. Un auténtico desastre

Experiencia muy mala. Falta de profesionalidad, seriedad y formalismo. Un seguro a nivel general para aprovecharse de las personas y ganar dinero a costa de la salud de los enfermos. Ayer 31 por la tarde llamé para pedir cita para mi madre, tenía que realizar una prueba de intolerancia a la lactosa. Prueba que dura casi 4 horas, tienes que ir en ayunas y estar a las 8 de la mañana en el centro para llevarla a cabo. Pregunté si era necesaria pedir cita previa y que se necesitaba a mayores para hacer la prueba. La persona que me atendió apenas me pudo dar información sobre la prueba, alegando que no era facultativa (yo tampoco lo soy y lo básico lo sé o me informo, sabia yo más de la prueba que ella. Esta persona trabaja en un centro sanitario y de cara al público, está para resolver dudas al cliente) Me dijo que no hacía falta cita previa, que sólo llevase el volante y que pidiera número en el mostrador.
Hoy acudió mi madre a la prueba y no la atendieron porque no tenía cita previa y la mandan volver el lunes. Llamé ahora por la mañana al centro y me dijeron que lo sentían mucho pero que justo hoy había cambiado el protocolo. ¿En serio?
¿A las 8 de la tarde, de un día para otro o a las 8 de la mañana cambia el protocolo? Una falta de coordinación brutal. Si piensas hacer este tipo de cambios, tendrás que hacerlos con un día de antelación previo a primera hora de la mañana dando un margen e informar muy bien a todo el equipo para que todos den la misma información. Desde luego, todas las veces que he ido a este centro he tenido problemas. No lo recomiendo para nada y a mayores empiezo a estar un poco cansada de la actitud y la mala gestión del seguro de Adeslas en general. Se han ido médicos buenos a los que yo acudía y quitaron pruebas diagnósticas, los requisitos que antes se gestionaban sin problema ahora te ponen todas las trabas para que no los solicites. Señores, yo pago un dineral por tener cobertura, apenas lo uso y cuando lo necesito no me atienden, ¿donde va mi dinero? Desde luego me voy a cambiar pero ya, no espero más. Y este centro fatal. Un 0 en todo. Y haré una reclamación a la OCU.

Ineptitud absoluta.
Teniendo un volante para una prueba, insistían en que el médico debía autorizar la prueba.
El médico decía nunca haber autorizado una prueba.
En Autorizaciones telefónicas me han dicho que el médico no puede, que han de ser ellos (Autorizaciones Tel.) o el propio centro simplemente pasando la tarjeta.
Esto tras haber hablado con tres personas distintas del centro.
Conclusión: vagos e ineptos.
Si los médicos funcionan igual, mejor ir a otro sitio

Muy buena atención, limpieza y amplitud muy bien
consulta con el Dr. García Rey un ginecólogo de diez.

Hay que denunciar al Ministerio de Sanidad para que ustedes hagan bien su trabajo? Para empezar atiendan el teléfono y hagan su servicio en condiciones.
Los centros de rehabilitación no están funcionando. Esfuércese en que las cosas funcionen y controlen que se atienda bien al paciencia.

Soy cliente Adeslas desde hace 13 años. Y no tengo nada que decir de los médicos y de la pulcritud del centro Adeslas, que son increíbles. Ya el servicio del Centro Salud Adeslas Rubine… no puedo decir lo mismo. Ojo que han mejorado. Hoy con 4 llamadas, 3 ocupadas a la 4º me contestan. Antes llamaba 20 veces.
Pido una cita con el dermatólogo dr Vázquez y no tiene cita, ok. Me parece normal que un especialista no tenga cita para el mes al que llamas. Mas aquí tenemos otro problema. La agenda. El centro de Salud debe trabajar con una agenda de por lo menos 3 meses. Yo trabajo fuera… y tengo que solicitar cita planificando con antelación y me ha sido imposible solicitar la cita para Abril. Pq no han subido la agenda de los meses de Febrero, Marzo, Abril…
*No hace falta respuesta de protocolo, ya que todas las respuestas son prácticamente iguales.
Es seguir detectando los fallos y seguir mejorando.

Llamada realizada en el día de hoy 13 de diciembre para solicitar cita para dermatología.muy amablemente vía telefónica Indica que no hay citas disponibles y que seguramente sería para enero pero como no cuentan con la disponibilidad de los doctores no pueden ni a futuro ofrecer una cita. Un sin sentido pagar la mensualidad a Adeslas cuando no ofrecen el servicio contratado.

He acudido a consulta con varios médicos a este centro y el trato es exquisito, es más, a día de hoy alguno se ha vuelto indispensable para mi. Si fuese por ellos, le daría 5 estrellas. Pero el personal de recepción nunca coge el teléfono y alguna vez, incluso me han puesto mala cara al pedir cita de forma presencial después de desplazarme hasta allí adrede solo por su mala gestión telefónica. Son las 08: 30, he llamado 10 veces desde las 08: 10 y nadie me ha cogido el teléfono. Dudo mucho que casualmente todos los pacientes que tienen estemos llamando en este momento.

Personal médico muy bien, recepción de lo peor si consigues que cojan el teléfono el trato es penoso, la amabilidad brilla por su ausencia)

He llamado seis veces en diferentes días y todos los dermatólogos tienen cita cerrada. El lunes me dicen prueba el martes. El martes me dicen prueba el miércoles. El miércoles me dicen prueba el jueves. El jueves me dicen prueba el viernes. La semana siguiente a mediados de semana igual. Me parece un pitorreo.

Llevo un mes solicitando que me digan como ponerme la vacuna del covid y no tienen respuesta ni me han remitido al Sergas

Es un desastre de centro. El coordinador no sabe cual es su trabajo. No escuchan al cliente. No tienen ninguna flexibilidad con los horarios. Si el retraso es en el paciente que espere, ahora si el paciente llega 15 mins tarde, se le hace esperar por horas sin ninguna explicación o expectativa clara. Falta de respeto al paciente, no valoran su tiempo. No volver.

Estoy encantada con vosotros, en especial agradecer al ginecólogo García Rey sus atención durante mi embarazo. Un gran profesional.
Mil gracias!

Estoy esperando desde ayer por la mañana que se pongan en contacto conmigo por tema relacionado con Coronavirus y despues de haber llamado 2 veces, sigo esperando

La atención al público es nefasta. Es increíble que en un seguro privado pasen estas cosas. Conseguir hablar con ellos por teléfono es imposible. Vas allí y tienen las agendas cerradas. Un despropósito.

Fatal atención telefónica en este centro, no se paga para esto.prácticamente imposible que os cojan el teléfono.y cuando lo hacen te hablan fatal y no dan opciones de cita.
Mala atención al cliente.
Seguro privado para esto NO

Si no están dispuestos a coger el teléfono, no lo oferten. Es muy irritante llamar una y otra vez sin que nadie lo coja.

No te cogen el teléfono ni por casualidad. El 50% del tiempo comunica, el otro 50, da la llamada hasta el final y no lo cogen. En serio voy a tener que ir personalmente para hacer una simple pregunta de horario de vacunas y días disponibles? Esto en el Modelo no pasa.y nos quejamos de la Seguridad Social por este mismo problema? Pues no vengáis a Adeslas.

Qué más se puede decir de un servicio que, a pesar de las opiniones aquí vertidas por infinidad de usuarios, sigue prestando la misma calidad. NULA. INEXISTENTE. NO SE CONTESTAN LAS LLAMADAS.

Imposible solicitar cita telefónica. Llevamos desde el viernes llamando porque el médico de mi madre le dijo que solicitara cita telefónica para hablar con él desde su última revisión el 20 de agosto. Hoy toda la mañana, y nada. Intenté enviar un email a esta dirección, CentrosAdeslas@adeslas.es, y da error. El correo viene de vuelta.
Qué desastre.

Van ya meses de quejas del 100% de los clientes por no responder al teléfono. Está genial una respuesta casi estándar de que se va a mejorar un servicio que nunca mejora, roza la burla, en serio, ni me contesten y empleen ese tiempo en contratar una centralita que atienda llamadas, se lo juro es barato! Si las Pymes podemos contratar ese servicio imagínense lo fácil que puede ser para ustedes quedar bien con sus clientes

Llevo dos días llamando mañana y tarde para solicitar una cita y no contestan al teléfono. Me parece penoso que tratándose de un seguro privado y de una clínica exclusiva para asegurados, nos tengamos que ver así. Añadir además que en la clínica de Fábrica de Tabacos pasa lo mismo. Tengo muy claro que viviendo a las afueras, no voy a desplazarme para pedir la cita en persona y menos en plena pandemia. Señores de Adeslas, sugiero que contraten más personal en recepción o que enseñen a las ya existentes que entre sus funciones se encuentran el coger el teléfono.

En la fábrica de tabaco
Adeslas centro medico No Dan citas últimamente
Vamos desde Oleiros y nada. Llamen el jueves y así sucesivamente.
No se para k hay Recepcionista si no atiende a los asegurados.
Pésimo

Es imposible comunicar por teléfono. En mi caso, tuvo que ir otra persona en mi nombre para realizar la gestión que pretendía hacer. Pésimo servicio

Una experiencia distópica. Iba a decir lo del teléfono pero ya veo que llevan años así y no piensan cambiar. Yo sí.

Simplemente vergonzoso.
Las personas de atención al paciente gozan de una soberbia nunca vista y desde luego si te pueden perjudicar no dudarán en hacerlo.
Siempre tienen que decir la última palabra.
Difícil comprender cómo se permite esto.

No cogen el teléfono por eso doy sólo una estrella. Lo siento porque los médicos que tienen en el centro son buenos y se merecen más.

Desde esta oficina me han llamado con insistencia, hasta contactar, porque en la UNED había aparecido la cartera de mi hijo con su tarjeta sanitaria. Muchísimas gracias.

La verdad no entiendo para q se paga un seguro privado si para ir al medico de cabecera y ser atendido en una de sus DOS salas tienes q esperar una hora y media.hablamos de falta de personal en la publica y de recortes y resulta q los señores de Adeslas hacen lo mismo pero cobrandonos todos los meses. Aumentenblas salas de atencion y agilicen el personal que mapfre lo esta haciendo mucho mejor. Uno menos

Centro médico privado que se localiza en la avenida de Fernando Rubine de A Coruña. Varias especialidades médicas. Adeslas posee también una división dedicada a la salud bucal.
Considero que es un problema que tengan centralizado en Madrid la petición de citas, todo y cuando casi todos sus clientes viven en esta ciudad. Además el número al que te obligan a llamar es de tarificación adicional, no es un número gratuito. Esto no me gusta nada. Por fortuna, existe ya jurisprudencia al respecto. Una sentencia de 2017 de un tribunal europeo ha declarado ilegales estos números si se trata de un teléfono de atención al cliente. Qué se cumpla la Ley!

Las dos recepcionista de la entrada.la morena delgaducha y la otra rubia teñida de lo peor que me he encontrado.es increible tratar tan mal a los clientes con tono déspota e impertinente, en serio no es normal que haya gente asi atendiendo de cara al público.parece que les molestas y no s3 cortan en absoluto en contestarte de manera cortante y chulesca.en fin sólo puedo votar con una estrella pero le pondría un -10 si se pudiese.un saludo

Imposible que te atiendan por telefono. No entiendo para que pagar si es peor aun que la seguridad social. Al menos en la seguridad social te cogen el telefono.

La atención telefónica es muy mala, puedes tener que llamar más de diez veces.y, en ocasiones, no contestan. No son agradables, parece que están de mal humor permanentemente, casi ni los buenos días o tardes. Existe el servicio de citas online, te lo recuerdan en la locución automática de la llamada, pero al entrar para pedirla encuentro que no aparece la especialidad a la que he sido derivada. Una total incongruencia. ¿ Qué hacer?

La atención telefónica es muy mala y la gente de recepción es todo lo contrario a algo agradable. Borde, sin solucionar tus dudas, con mala cara y con mal tono. Las listas de espera suelen ser largas para ser privado. En cuanto a los profesionales, he tenido que ver a varios especialistas y por lo general la atención es buena salvo en el caso de las consultas de familia, ni te miran a la cara y te recetan medicación sin ni siquiera oscultarte. Si pago desde luego no es para esto.

El día 24 de septiembre en 2018. La muje que trabaja de Extracciónes y recogida de muestras tiene pelo corto y rubia falsa feisima.esta mujer trabaja muy lento.toda la gente esperando fuera, En cambio dentro no hay ningún paciente

Mi experiencia ha sido mala cada vez que he tenido que ir y han sido pocas veces, la atención de las chicas de mostrador, pésima, sin empezar a escucharte ya te ponen mala cara, y eso que estoy pagando, prefiero la sanidad pública, tendré que esperar más tiempo a que me atiendan pero almenos no me atienden de mala gana, o al menos a mi no me ha coincidido

MALA ATENCIÓN. No cogen el teléfono para citas, parece que les molestas cuando quieres consultarles algo. Algunos especialistas son buenos, pero están tan saturados y la atención de recepción es tan decepcionante, sobre todo cuando uno se encuentra mal y es un PACIENTE y lo último que necesita es que le traten así, que eso rebaja mucho la calidad del centro. Una pena.

Tardan "horas" en contestar al teléfono. Tienen un verdadero problema con eso. La página no permite "Recuperar contraseña" porque no reconoce mi DNI (con letra may/minúscula o sin ella).

El personal que está en recepción de lo más antipático. Te pones en el mostrador para hacer una consulta y no tienen ni la educacion de levantar la vista del ordenador para decirte buenas tardes.

La pagina web lleva meses sin funcionar correctamente. El desplegable para ver las especialidades no funciona y no se puede ver el cuadro médico online y mucho menos pedir cita
Siempre hay que llamar a un 902 (eso es ilegal las empresas deben de proporcionar un número normal o gratuito) donde primero te descuelgan te sueltan una locución y despues te ponen a la espera.y lo peor desde febrero esperando para ir a rehabilitación, todavía en lista de espera. Este mes me caduca el seguro (es anual por colectivos) y por supuesto me voy a cambiar. Pues muy bien resulta que no tengo derecho a usar la autorización una vez acabe el seguro sino lo renuevo por otro año apesar de que la autorizacion es de hace meses y aun estoy en lista de espera.
Despues de llamar a varias clinicas del cuadro a pedir cita ninguna te daba cita todas te ponían en lista de espera minimo un mes pero podría ser mas "ellos no saben". Al final encuentro una que me pone en espera pero me dicen que seran unos 15 días.me quedo con esta, vuelta a llamar al 902 para cambiar la autorización por cuarta vez, ya que primero te dan la clínica pero ninguna información de la lista de espera y despues tu llamas para concertar al no darte cita tienes que volver a llamar al 902. Ya va casi un mes (con la última clinica, antes tuve que esperar casi otro mes para ir al traumatologo por la autorización, algo que en la ss te da el médico de cabecera) y la semana pasada me llaman para darme cita con menos de 24 horas de antelacion, le digo que no puedo con tan poco margen de aviso y todavía sigo esperando.
Tengo una contractura muscular en enero y me tiene que durar hasta que tengan un hueco un mes de estes. ¿Que sentido tiene mandar a alguien a fisioterapia por una contractura y esta persona tenga que esperar meses? Al final tienes que ir a uno de pago o que se te cure sola.
Genial pagas la prima años y por una vez que lo usas no te atienden y estiran la lista de espera hasta que tengas que renovar. No gracias
No puedo decir lo que opino de esta gente sin decir muchos tacos

Muy descontenta con la atención ofrecida en recepción: cortante, hasta el punto de hacer sentir incómodo, poco profesional y sin ofrecer soluciones, con una única respuesta que consiste en informar de cuándo hay una cita disponible. Deberían recordar que trabajan en un centro de salud y que están tratando con pacientes (que además de pacientes son clientes que están pagando por unos servicios privados) que necesitan una atención al cliente (repito, por la cual están pagando) que requiere de algo más que informar de las citas disponibles.

La atención en recepción de la clínica es nefasta, impersonal y poco amable. Parecen funcionarios que les molestas cuando pides una cita. El sistema de medicina gral.mediante ticket parece de épocas pasadas. Recomiendo otros seguros médicos sin dudarlo.