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Pese a no ser cliente de ellos hicieron lo imposible para ayudarme, y aconsejarme la mejor opción para arreglar una ventana que no cerraba, tan necesario en aquellos dias de frío. Muy agradecida.
Excelentes profesionales. Laspuertas y ventanas que fabrican tienen un acabado perfecto. Son serios y puntuales en su trabajo y aportan muy buenas ideas. Son también honrados ya que tratan de aportar la solución más económica
Totalmente descontento, algo que se debe mirar y que pocas veces hacemos es el servicio post venta, ya que en la venta todo el mundo es muy atento y correcto. Tras abonar casi 10.500 euros por un trabajo, recomendarles a 3 clientes. Escasamente a los 3 años la puerta del garaje comienza a agrietarse en su totalidad, una especie de pegatina que imita al color madera que reviste sus paneles, dando pena verla a día de hoy que se cae esa pegatina a tiras, puerta que no ha tenido uso, ni ha estado sometida a ningún golpe, producto corrosivo ni a climatología extrema, (esta instalada en la costa de Lugo, ni en Canarias, ni en Andalucía ni en Extremadura) Estamos arreglados si hay que cambiar una puerta de garaje que ha costado más de 2000€ cada 3,4 ó 5 años por que esteticamente está totalmente deslucida. Solución, que he tenido mala suerte y que me ha tocado a mi, que es algo extraordinario y que si quiero arreglarla tengo que asumirlo yo. Que la garantía son 2 años, se puede entender la garantia en piezas mecánicas y electrónicas que estan sometidas a los diversos ciclos de funcionamiento para aperturarla y cerrarla, pero los paneles fijos? Hay que imaginarte que algo así pasase en un coche, que su pintura se desprendiese sola con tan poco tiempo. De haberme dicho que la duración era tan breve la hubiese puesto de madera. Probablemente si esto me hubiese pasado con Aluminios Pepiño de los palotes y su empleado, seguramente la solución hubiese sido distinta, pero no ha sido así.
Las alas de los aviones son fijas no? Aunque el avion en si, se mueve por los elementos que posibilitan su desplazamiento (mecánicos, eléctricos, etc). Pues a los paneles les pasa lo mismo que a las alas, son elementos fijos.
Soluciones? Absolutamente ninguna que no pase por un nuevo desembolso económico. La solución pasa por respetar y cuidar al cliente que es el elemento mas importante, no hay que olvidarlo y ver cada caso individualmente, que esto no es una ciencia exacta y estar a la altura de lo extraordinario del caso como se me ha reconocido desde ahí. Que si mi crítica fuese 5 estrellas, pasaría a ser una más sin respuesta.