Arriva ~ Andenes 3,4,5 y 10

A fecha 03/02/2024 el autobús ha tenido un retraso de 60 minutos, para un recorrido de 20 minutos. Un servicio del milenio pasado sin una app con los autobuses a tiempo real y avisos de incidencias. Nefasto. La concesión la pagamos todos y el servicio que recibimos es deplorable. Por favor revisen los términos de dicha concesión y no se la regalen a cualquiera.

Una vergüenza el bus de las afueras de arteixo villarodis debería haber pasado a las 20: 00 y son las 20: 54 y no hay noticias de el. No es la primera vez

El peor servicio de autobus con el que he tratado.
Son muy baratos, pero no sólo el precio.
Incluso el Servicio de Atención al Cliente no sabe nada sobre los autobuses, si están retrasados, cancelados o ya partieron.
Estaba esperando el autobus en la estacion de Autobuses de Arteixo, de regreso del trabajo, llego un autobus, pero el conductor dijo que el autobus no iria a la Estacion Central de Coruna, y que tenia que esperar porque el autobus que estaba buscando porque era tarde.
Esperé allí durante 1 hora y el autobús nunca llegó.

Nos han dejado tirados en villarodis. Se supone que el bus pasaba a las 20: 00 y no apareció ningún bus.

Es la segunda vez que llego tarde al trabajo por culpa de esta compañía. Metida en un bus a las 7: 35 de la mañana, supuestamente tenía que haber llegado a las 8: 36 a mi parada, y he llegado a las 8: 57, no son 5’, son 20 de diferencia.
Coges un bus pensando que tienes margen de maniobra por si algo para y resulta que, sin haber exceso de tráfico ni de personas subiéndose o bajándose del bus, ni con ese margen llegas a tiempo.
Y la vuelta es aún mejor, hacen un cambio de conductor en Arteixo (qué alguien me explique esto y como no lo hacen en la estación) y se ponen de chachara tardando casi 10’ en volver a arrancar.
VERGONZOSO

Siempre llega tarde y Los conductores son desagradables y espero q después de esta reseña cambien

Desastre de gestión. En la estación de autobuses de Lugo ventanilla cerrada permanentemente no hay información no hay megafonía no hay carteles los autobuses no dicen el destino al que van los conductores no saben nada.

Gestión desastrosa en África funciona mejor esta empresa es un desastre

Cando tes prisa chega 30 mins tarde, si vas cn calma aparece 10 mins antes da hora e marcha sin ti, todo mal

Me dejaron tirados en la calle, sin padres sin nada, SIN WIFI, estaba en medio de Meicende, tuve que ir corriendo 15 minutos a un bar, y en ese bar me dieron una paliza. Me quede a vivir 1 día en la calle hasta que paso un coche y me ofrecieron llevarme a mi casa, acepté, no tenia otra alternativa. Pero estos me raptaron, estuve viviendo en su sótano durante 2 semanas, hasta que mis padres llamaron a la policía y ellos me encontraron y me ayudaron, me llevaron a una casa, Y JUSTAMENTE esa casa no era la mía, se equivocaron, pero esta familia tiene más dinero y más lujos. Asi que desde aquí quiero agradecer a Jose Antonio, gracias a él tengo una mejor vida, antes no tenia dinero, estaba en una familia de pobres y ahora soy millonario, muchas gracias jose antonio, sigue así?

Es increible como lo mas normal en esta compañía no son los buses en deshora, que incidentes o tráfico puede haber siempre, es que directamente NO PASE un bus, sobretodo un sábado cuando solo hay 3 en todo el día

Non me parece normal que a certas horas veña maíz xente de pé que sentada, tendo que esperar o bus seguinte para poder entrar. Tiñan que poñer outro bus nas horas puntas. Non piensan si hai un accidente nas consecuencias? Miran outras cousas, como deixar un sábado as 9 da noite tiradas sin poder subir, a duas persoas maiores por Non levar mascarilla porque esqueceuselles. Que pouca vergonza. Donde tá a seguridade dos usuarios?

Genial, yo saco el billete para el materno y el conductor ya es la segunda vez que me dice que no para en él materno, y tengo que volver a coger otro bus para ir al materno, si no para en esa parada que no te vendan el billete para ahí, ahora le pongo el billete donde pone que para allí si me deja que veo que no, bueno penoso la verdad, y me aún encima me siento engañado por el conductor

Una vergüenza. Resulta que en la web hay un bus que sale de Vilalba a Ferrol a las 20: 10, que resulta que no existe. No viene el bus, ni te dan solucion, le preguntas a un busero de otra linea para qje llame a un responsable y pasan de todo. Me dejaron en tierra y tuvieron qe venir desde santiago a buscarme y llevarme a ferrol. Esto no acaba aqui, te lo digo yo

Esperamos por el bus de siempre, q por la carretera por la que tenemos que ir para Coruña no pasa de 40km/h cuando es a 70/90.
Este bus como siempre se llenó, esperamos a que abrieran y nos pasarán a otro, después de estar contándonos y subirnos para después bajarnos.
Al subirnos, el bus estaba sin batería, decidieron ir unos en un bus y los otros en otro bus, que 3.30h sigue sin llegar y estamos a las tantas de la noche pasando frío y no contesta y nadie sabe nada.
La solución que acabamos de tener es un bus grande y que si que va a una velocidad decente q puso el concello de viveiro, totalmente gratuito para nosotros y solo tardaron 10min en darnos la solución.
Arriva de verdad una vergüenza y el concello, la empresa de autobuses y el conductor (además muy agradable) desde aquí les doy las gracias.

Salen en hora si coges el autobús en la estación. Ahora bien, fuera de ahí, es una lotería. Dependiendo de qué conductor sea, podrá llegar a "y 15", "y 30". O cuando sea. Si se lo comentas a la empresa, te dicen que los horarios son "orientativos". A mi no me parece esa una respuesta normal teniendo en cuenta que son una empresa de autobuses.

¿Orientativo significa que puede haber a veces una diferencia de casi 45 minutos?

Incomprensible que en 2022 aún pasen estas cosas. Lamentable.

P. D: y que conste que no estoy culpando a los conductores, ellos supongo que bastante tienen con aguantar esos desajustes y los cabreos de la gente. Supongo que eso viene de más arriba. Como en todas las empresas mediocres, los que deberían ser unos grandes profesionales, son unos incompetentes.

Una estrella ya es mucho, el autobús sale a 19: 00 desde entrejardines los sábados. Llega tarde no pasa nada. El tráfico es impredecible pero el conductor dice que el solo va a dejar a los pasajeros que viene otro detrás recojer. 1 hora más tarde allí no aparecio nadie

Luego de tener un accidente el autobús en una autovía y tener q ir al hospital la empresa te dice q te va llamar y olvídate q todo lo q tenga q ver con llamar esta empresa no lo conoce todo lo tienes q hacer en físico y por la mañana en la estación.una vergüenza todo son escusas y dajar pasar el tiempo

Es como si no hubiera buses. Pasan tarde o no pasan y ni avisan. Cambian paradas y horarios sin avisar. Desde el covid han quitado frecuencias con excusa. Ademas si llamas no cogen el telefono y solo funciona de lunes a viernes hasta as 18h. Si necesitas llegar puntual a algun sitio no lo uses

El peor servicio de transporte conocido. Dejan a los viajeros en las paradas, el servicio telefónico de atención al cliente atendido por unas maleducadas. Y todo esto pagado con dinero público. Xunta de Galicia cambien la concesión.

Llevo 2 días llamando para q me confirmen horarios de autobús y no me pilla el tlf ni Dios.muy mal, le doy una estrella x darle algo, es una vergüenza! Sois tan incompetentes e impresentables q ni siquiera os dignais a dar explicaciones

Como no mejoren la atencion al cliente van a pique, los conductores que preguntes en informacion, la de informacion de la estacion de coruña que esta para calentar la silla te dice que preguntes al busero que es el el que cobra.flipo! Ni la de informacion sabe lo que cuestan los billetes. Llamas por telefono y nadie coje el telefono. Despues queremos que cojamos el bus.en fin.

No cumplen los horarios, que son un desastre y no son reales. Hay diferencias de más del doble de tiempo entre unos buses y otros para la misma ruta y las mismas paradas. Los propios conductores no saben qué horarios hay porque los cambian a menudo sin avisar a nadie, como también saben que hay problemas con los horarios falsos.

Hay veces que en su web te dicen que un bus llega a una hora y en la xunta (la que los paga) que llega 40 minutos después.

UN CACHONDEO PAGADO CON DINERO PÚBLICO Y PERMITIDO POR LA XUNTA.

De verdad es una línea de autobuses mala, pero muy mala nunca pasa a la hora que dice, siempre pasa 1hora más tarde de la hora real esto no puede ser, yo trabajo y dependo de un autobús, para ir a mi trabajo y regresar a mi casa, si esto cambiará muchas personas usarán el autobús la línea de Arteixo Coruña es pésima y viceversa, tiene que A ver una solución a esto, seguro que es una concesión que les da el gobierno tiene que aver una solución un lugar donde podamos muchas personas reclamar y que cambie que sea como el autobús rojo de Coruña que en las paradas tengan puesto el tiempo que falta del autobús y que sea puntual ya que no es gratis esto lo pagamos todos

Unos impresentables, llegan una hora tarde, cancelan recorridos sin previo aviso, no actualizan los horarios en la web y no cumplen los horarios.

Los buses y horarios son mediocres tirando a malos aun teniendo el monopolio de los buses de media Europa
y con la de guita que manejan sus aplicaciones son nefastas, cada vez que cambian algo hacen todo peor, no pilleis este bus, os cunde ir andando o en patinete mejor

Una empresa que no es capaz de indicar rutas ni horarios en su propia pagina web, imposible contactar con el servicio de atención al cliente. En el mercado libre esta empresa hubiese desaparecido hace tiempo. A seguir trincando concesiones se ha dicho.

Pola nosa experiencia conectando Coruña con Carballo en varias ocasións, o trato dos chóferes para as persoas que levamos bicicleta é moi bo. Ante todo, dispostos á solución. Agradécese, noutras compañías non é o habitual

Es una vergüenza, no cogen nunca el teléfono de att.al cliente, y en la web los horarios no están bien y en la taquilla de coruña de la Estación de buses no tienen ni siquiera un horario colgado para que lo podamos ver cuando esté cerrada la taquilla. Que incompetentes!

Te roban a la cara. Compro el billete por internet sin loguearme donde te indican que al finalizar la compra te dan los billetes y un codigo de compra, y cuando la finalizo no me dieron ninguna de los dos. Llevo dos dias llamando a atencion al cliente, y nadie coge el telefono. Empresa de ladrones!

Llevo 2 días llamando para preguntar el horario de la línea Laxe - A Coruña, nadie responde al teléfono. En Laxe me dicen que en su página anuncian que el bus sale a las 17: 30h de Laxe, y lo veo salir a las 16: 30, una hora antes de lo previsto. Increíble.

Alguien controla la velocidad a la que van? No respetan los límites. En plena ciudad a más de 70 invadiendo carriles sin respetar al resto de los coches. Un peligro

Desastre total. Los mismos choferes se ríen de que los horarios están mal, los autobuses nunca llegan, nadie responde. Realmente no se si hay algo que hagan bien.

El peor sistema de buses que ví en mi vida, no respetan horarios de salida (tanto que ni si quiera llega a salir), llegan sumamente tarde al destino (no es diferencia de 5 o 10min, es de 30min)
Sinceramente un desperdicio

Penoso nunca cumplen horarios te roban son maleducados el bus tiene k pasar a una hora y siempre tengo k esperar mucho más tiempo suelo coger el bus muy frecuentemente pero algunos conductores arrancan de la parada cuando estás cargando con las cosas y aún no tienes pagado no te dan tiempo de sentarte y por encima te roban con la cara dura bueno lo k digo penoso servicio.

PD: si es verdad que ahí algún conduct@ que si respecta los horarios y los clientes pero la mayoría de ellos unos auténticos sinvergüenzas

Poñolle unha estrela porque non se pode poñer menos. Dun día para outro actualizan a web sin avisar de que fixeron cambios nos horarios facendo que perdese o autobús en varias ocasións, por non falar de que a puntualidade é moi pésima.

Estoy en la estación de Lugo y me quede tirado en la estación sin poder coger el bus por que en pleno siglo 21 no tiene para pagar con targeta increíble.

Magnifico trato, conductores muy majos y que te ayudan en todo, hoy un conductor de esta empresa me ha demostrado que aun existe gente con buen corazon. Gracias al conductor de la linea de villalba por lo que has echo hoy por mi.atentamente la chica a la que ayudaste a coger el bus a coruña. Mil gracias

Lamentable servicio, oficina con personal más pendiente del tlf que del usuario que atiende y quiere comprar el billete. Iba a Finisterre y fue una pesadilla. Incómodo, y dos larguísimas hora de viaje, con muchas curvas. Al menos el paisaje era agradable. Mi amigo vómito en el bus por las curvas. Y a la vuelta salió con 45 minutos de retraso. Las comunicaciones en Galicia son pésimas. Sino tienes coche te quedas sin ver sitios interesantes como el cabo de estaca de bares o el faro de cabo arteal porque no hay buses. Lamentable.

El horario de salida es correcto, el de llegada ni de lejos, llegamos 45 minutos tarde al destino

Los autobuses salen con retraso o los horarios que aparecen en la web y en la app no están correctos. Un desastre.

Autobuses sin aire acondicionado ni ventanas en pleno Agosto y en pandemia, cero ventilación. Todos los días es lo mismo en la linea de Arteixo a Coruña por Meicende.

No actualizan debidamente la app, esperas el bus en una parada donde dice que para a la hora que debe ser y te dicen que van sin servicio, esto en entrexardins a las 11: 30, que te nieguen el servicio a sabiendas de que el siguiente bus no pasa por allí hasta las 13horas sin tan siquiera avisar al pasajero

El busero para el bus para decirle a un usuario de forma muy violenta que se ponga la mascarilla.

En el recorrido de Lugo - A Coruña del 25.6.21, a las 8.30 am. Considérenlo una queja personal.

Buscar otro medio de transporte.
1. - conductor excede límites de velocidad. Continuos bandazos y frenados.

2. A las 12: 00 horas 28 mayo, comunico con att al cliente para confirmar hora y lugar salida.
Me conforman hora y salida plaza Diaz Arriba.
Llego a lugar a las 14: 20 y allí me dicen que hace una semana la han cambiado.
Hablo con ATT al cliente y me dice que la culpa es mía por no estar al tanto de donde salen los autobuses.
Consigo convencerla de que hable con el conductor y me espere.
Me da máximo 5 minutos
Llego cogiendo taxi y al límite.
Impresentable.