AS Computer. Tienda Apple en Vigo.

Excelente trato, seriedad y formalidad. Estoy encantada porque siempre me solucionan cualquier duda y, los arreglos, siempre están en la fecha acordada. Siempre buscan la mejor solución. Desde mi punto de vista, recomendable 100% como centro autorizado de Apple.

El viernes 4 de Noviembre me dirigi a las instalaciones a comprar mi primer IPhone, solo puedo decir que la atención de Maria fue espectacular, da gusto encontrar gente tan agradable, no puedo dejar más mi recomendación para comprar todo los productos de Apple en esta tienda

Imposible contactar por teléfono ni e-mail, un auténtico desastre de servicio técnico. Más de 1 semana llamando y nada. NO RECOMENDABLE no perdáis el tiempo

Llevo 2 días intentando contactar con ellos vía telefónica a diferentes horas del día para hacer consulta sobre stock de un teléfono.más de 50 llamadas en diferentes horas del día y es totalmente imposible que te atiendan ni pulsando para ventas ni pulsando para servicio técnico. Vamos un desastre así se te sacan las ganas de comprar aquí. Creo que las personas responsables deberían ver qué sucede con este tipo de atención por qué considero no les beneficia.

La atención ha sido excelente. Estoy muy contento con el servicio técnico prestado. Seguiré confiando en ellos más adelante, sin duda.

Aconsejo venir a esta tienda.
Mucho mejor que la que está al lado, K-tuin, que te ponen de todo a mayores menos lo que quieres comprar: el teléfono.
Gracias por la atención y por ser tan claros

Te tratan como a un amigo
Se preocupan por resolver tus problemas
Infinita mente mejor que el resto de tiendas Apple visitadas hasta ahora

Llevo 2 pares de airpods porque no se escuchaban que estaban en garantía, y prácticamente sin contarlos me dice que es suciedad, a lo que le digo que unos pueda que si, los otros no porque no tienen ni 2 meses de uso, y 45€ por cada uno. Luego un iPhone 8 Plus después de la actualización que no va, sin tocarlo que eso no tuvo que ver con la actualización, que eso fue la suerte, que por 450€ me da uno reacondicionado, sin verlo también. Y que no me metan chorradas en la cabeza que eso no es de la actualización. Es decir, tú entras allí el dependiente tiene poderes y sin mirar nada te da diagnóstico, eso si por un bonito coste, y por ser engreído y casi ni dejarte explicar. Le pido hoja de reclamaciones y me dice que la tengo que cubrir allí si o si, y encima que va a corroborar lo que escribo, que va a ver si está el señor de acuerdo con lo que yo pongo. Es decir, necesitáis más?
Pues pésimo dependiente, borde y todo tiene un módico coste.

Atención regular, pase dos veces y no solucionan mucho, como si no quisieran trabajar, los productos sin precios y cuando lo preguntas son precios más elevados que cualquier tienda

Fui por un problema con mi iPhone, y la dependienta, Estela, no sólo me lo resolvió si no que fue muy amable durante toda mi visita y me tranquilizo al respecto. Sin duda volveré siempre que necesite algo de apple.

Encantada con el servicio. Cambiaron batería de mi MacBook y el conector en dos días; muy amables y superclaros al explicarte el problema y la solución. Volveré siempre

Encantadisimo de ir hoy a esta tienda, cambio de pantalla del iphone SE de mi niño en una hora y personal súper amable.

La experiencia ha sido de 10.

Me compré un iPhone 11 hace menos de un año (está en garantía), pero no funcionaba bien desde hacía un mes. Fui primero a otra tienda Apple en la calle del Principe, donde pretendían enviar el movil al servicio técnico, informándome de que tendría que pagar mas de 400 euros por la reparación (sin opción a darme un móvil nuevo aun estando en garantía del primer año).

Decidí acudir al servicio técnico de la Puerta del Sol, 9, donde el chico, muy amable y cercano, me lo arregló en cuestión de 5 minutos.

Sin duda acudiré aquí con todos mis problemas relacionados con mis dispositivos Apple.

Muchas gracias!

Hace un mes aproximadamente mi iPhone se quedó colgado. Fui a K-tuin y el servicio fue excepcional. Manu, el técnico me informó detalladamente del proceso de recuperación y el trato fue inmejorable. Cuando tenga que comprar un nuevo aparato sin duda acudiré a esta tienda. 100 % recomendable!

Servicio técnico autorizado de Apple impecable, llevé mi Iphone x a un reemplazo de batería y en una hora lo tenía listo, muy profesionales y puntuales, todo perfecto!

Increíble. Es un servicio rápido pero a la vez personal y agradable. Si os apetece pasar preguntar por Estela, que es la vendedora más dulce y agradable que os podéis encontrar en todo Vigo, a parte a tenido un detalle maravilloso.

La chica que me ha atendido me ha resuelto todas las dudas que tenía, que no eran pocas! Me aconsejaron sobre qué producto comprar y sobre las facilidades de pago y de servicio técnico que te ofrece esta tienda. Sin duda volveré para cualquier compra y lo recomiendo a quien sea. A día de hoy escasean lugares como este, en el que te atienden de verdad como cliente, te aconsejan y te ayudan a elegir la mejor opción para ti.

Otra visita y una vez más trato excepcional por parte de todo el equipo. Siempre es un placer dejarte aconsejar por Estela, se nota que conoce bien el producto y te da una visión personalizada para lo que necesitas. En este caso, se trataba de un regalo y casi sin tener que pedirlo lo ha preparado con gusto y mimo. Seguro que nos volveremos a ver.

Me encanta todo lo relacionado von la manzana mordida, trato amable y profesional, qué decir de los productos, bajo mi punto de vista, lo mejor del mercado, te hacen la vida más fácil, un saludo desde #Moaña en las Rias Baixas

Soy de un pueblo cercano, es el único servicio oficial de apple en la provincia de Pontevedra. Después de llamar varias veces durante una mañana nadie contesta al teléfono, porque la dependienta dice que está sola. Voy hasta allí, una hora de camino, para llegar y que te digan que el servicio técnico no trabaja los sábados. Servicio penoso.

Llevé a reparar la batería de mi teléfono y me dijeron que parte del precio (79€) se debía a que era un servicio exprés que permitía tener el teléfono listo en tres horas. Al final no lo tuve hasta el día siguiente.
Con anterioridad había estado llamando durante varios días (y envié un correo también) para preguntar precio, plazos y requisitos para la reparación y nunca recibí respuesta.

Encantado con la amabilidad con la que me atendieron. Es la primera vez que iba porque son distribuidores oficiales de Apple y tenía el problema de fabrica típico en las pantallas de los MacBook Pro. No me hicieron preguntas, solo comprobaron que estuviera en garantía para poder cubrir la reparación y listo. En tan solo dos días me devolvieron el portátil con una pantalla totalmente nueva. Muy amable y educado el personal. Dejaré de comprar tanto en el Ktuin que solo les interesas si vas a comprar.y a partir de ahora les compraré a AS Computer todo lo que sea Apple. También me alegró saber que tienen otros servicios como ampliación de memoria y capacidad en ciertos modelos de Apple, instalación de cierto tipo de software, etc. Muy contento. Gracias!

Muy contenta! Me llevé un iPhone 11 y Estela me ayudó con todas las dudas que tenía para iniciarlo ya que venía de android. Volveré y lo recomiendo.

PROBLEMAS EN MACBOOK PRO - FLEXGATE
Tengo varios artículos de APPLE y nunca tuve ningún problema hasta el día de hoy (13/5/20) Os hablaré sobre un MACBOOKPRO que adquirí el 17/08/2017comprado en el CORTE INGLES. Hace 3 semanas comencé a verle defectos de iluminacion en la parte inferior de la pantalla. Tras informarme en foros, supe que era un fallo de fabricación en varias series de estos ordenadores. A la siguiente semana solo tenia imagen si abria el portatil a 90º y a la siguiente semana podía ver algo solo a 45º de apertura de la pantalla. ESTE FALLO SE LLAMA FLEXGATE. Tras hablar con ellos telefonicamente, me dirijo a un servicio oficial APPLE ("AS COMPUTER cuyo personal fue correcto) para la reparación siendo denegada ya que la serie de mi ordenador no está dentro de los que ellos creen que tienen el fallo. Dicha reparación es de 600€ (un cable que pusieron demasiado fino y que no soporta el uso normal de un ordenador y que en dos años y medio se va rompiendo poco a poco. Apple dice que no puede hacer nada ya que esa serie no corresponde a los que ellos dicen, por lo que tomaré las medidas oportunas para que esta queja llegue a buen fin y añadan este modelo y esa lista enorme que tienen ya detectados.

Atención pésima y trato descortés. Fuimos a preguntar por un modelo específico y aún estando la tienda sola y sin gente, no ofreció ningún solución. El empleado debería hacer un curso de atención al cliente.

Falta de disposición y colaboración a ayudar al cliente, es la segunda vez qué voy y una atención pésima y necesitas estar en la tienda 2 horas para nada

Tienda muy céntrica para encontrar productos apple. Los empleados son muy pacientes. A penas hay espera a menos que vayas al servicio técnico ya que es el único en todo vigo oficial. Lo recomiendo.

Una tienda con trabajadores atentos y cualificados. Me han ayudado con las dudas y a elegir el producto que quería. De momento todo me funciona correctamente. Y espero poder volver pronto. La mejor tienda de vigo para comprar algo relacionado con apple

Son una pandilla de incompetentes! Compré mi terminal en Vodafone, y tenia un problema con el servicio de buscar mi iphone y cuando me acerque a la tienda de apple para ver si me podian ayudar me han tratado con muy malas formas. Vamos unos maleducados

A mellor atención personalizada que podes recibir gracias aos rapaces que traballan nesta tenda. Nótase que hai bo ambiente de traballo e iso trasládase no trato ao cliente.
Se alguén quere mercar un producto de Apple, que non o dubide duas veces, este será o seu comercio favorito.

Una tienda con personal perfectamente cualificado, la atención inmejorable en especial la chica de ojos azules que fue la que me atendió es muy agradable y tiene un gran conocimiento de los productos con los que trabaja asesorándome perfectamente que macbook pro me convenía dado que soy diseñador gráfico. Volveré sin duda.

Solucionan todo siempre, con un trato inmejorable y máxima rapidez. Totalmente recomendable. Un 10!

Hoy he ido a AS Computer con mi madre, debido a un problema de carga del iPhone. Al final resultó ser suciedad incrustada en la clavija. Días antes habíamos ido a K-Tuin y nos habían dicho que por aspirarla nos cobraban 35€. Nos negamos. Pero en AS Computer nos cobraron 25€. El trato recibido fue impecable. Nos atendieron dos personas majisimas y muy educadas. Nos dijeron que en media hora tendríamos el teléfono, pero 20 minutos después ya estaba listo. Y que si la aspiración no funcionaba, por 250 nos cambiaban el móvil por otro igual. Fue todo maravilloso.

Mucho mejor la otra tienda de Apple que está a 50 metros, tienen mejor precio y regalan cosas con las compras.

Atención al cliente muy buena! Me ayudaron con todas las dudas y el servicio técnico rápido y 100% recomendable. Volveré

En enero fui con un amigo al servicio técnico de Apple en Vigo, en la puerta del Sol, debido a un problema en el cristal de la pantalla de un MacBook Pro Retina, le dijeron que no estaba en garantía y pretendían cobrarle 600 euros por la reparación. Cuando el problema se agravó y contactó con Apple en septiembre, le informaron que tenía cuatro años de garantía y que se lo tenían que haber reparado. Ellos alegan que se trató de un malentendido y no se quieren hacer cargo de la reparación. No tiene nombre, mal servicio, no acudáis a ellos.