Audi Center Lugo - Concesionario Oficial Audi

Acabamos de comprar un coche de segunda mano y estamos muy contentos y agradecidos con el trato recibido. En nuestro caso, fuimos atendidos por Raúl Pereira, quién nos ha acompañado durante todo el proceso. La compra ha sido a distancia, pero todo lo que nos dijeron por teléfono era tal cual al recibir el coche. Lo volvería a comprar con ellos y lo recomiendo, gracias Raúl.

Muy contentos con nuestro nuevo Q2. Agradecer el trato, la disponibilidad y profesionalidad del asesor comercial que nos atendió, José Luis Cabañas Morales, atento e implicado desde el primer momento.

Acabo de comprar un Q2 nuevo y mencionar que el trato que he tenido ha sido de 10.
Destacar la profesionalidad de Jose ( Jose Luis Cabañas), me ha explicado todo con muchísimo detalle tanto antes de realizar la compra como cuando he ido a recoger el coche.
Te atiende dudas tanto si lo llamas como por whatsapp, sin problema. Muy profesional y amable.
Recomiendo este concesionario.
Muchas gracias!

Muy buena atención por parte de Raul Pereira, antes y después de la compra preocupado por si habían cumplido nuestras expectativas.

Pésimo, compré hace tres meses un audi a3 sportback, te dicen una cosa y luego otra, ni la navegación trae cuando quedamos en que si, ahora les pedí un presupuesto pa pintar una puerta y pasada una semana sigo sin respuesta. En fin, pésimo. Recomiendo ARROJO.

Muy contento con el trato recibido en general, y sobre todo por parte de José Luis Cabañas Morales en particular. José Luis estuvo preocupado porque todo saliese bien, y muy amable en todo momento.
Agradecido por todo.
Recomiendo encarecidamente este concesionario para la compra de un Audi.

Concesionario serio. Un trato inmejorable. He hecho la compra de un Audi vía Audi Select, y el trato ha sido inmejorable. Andrea es quien me atendió, y todo sencillamente perfecto. Y eso que todo ha sido telefónico, ya que me encontraba en Andalucia y el coche en Galicia.

Una atención de 10, espectacular! La agente comercial Andrea no puede ser más servicial. Como dice ella 24x7. Si necesita comprar un vehículo no dude de preguntar por Andrea.

Pagas un mantenimiento y no cambian nada, cuando te da por mirar los filtros son los del primer día, nunca mas! No soy ni la primera ni la última porque ya conozco muchos mas casos

La última experiencia fue muy buena.
Buen trato, facilidades y profesionalidad, especialmente de Iván.
Instalaciones modernas y ambiente agradable.
Y los más importante, resolutivos.
A seguir así.

Compré un audi a4 avant, me atendió Manuel, un gran profesional, amable, atento y muy pendiente de todo, una maravilla cómo nos explicó todo el día de la entrega del coche, desde luego un vendedor de 10.

Mui mala experencia
Los llamos para decirles que tube un pequeño golpe, de unas 12 horas de trabajo, me dicen que lo mande pa lli que en 2 semanas maximo me lo dan, pasan 15 dias sin saber nada y no coger el telefono, y un dia me lo cogen y me dicen que aun no le tocaron, pasan unos dias y me dicen que esta desmontado que ya pidideron las piezas, al dia siguiente me presento alli y el coche esta igual que lo dejo la grua sin tocarle, una verguenza, encima me mintieron, a la semana siguiente se ponen a areglarlo, y resulta que ai que pedir mas cosas porque nada le miraran solo a ojo, con esto que lo areglan me mandan ir a por el, cuando estoi de camino me vuelven llamar que no puede ser no me lo dan, una verguenza, no lo recomiendo para nada, lo siento pero yo creo que asi no se puede trabajar con los clientes, no lo recomiendo a nadie, con todo esto el coche alli un mes.

Esto es lo que me paso en autos Gandara hace un año que compré un Audi q3 de segunda mano que fué en autos Gandara Ferrol, hice un seguro a parte de un año más de garantía. A los dos meses se fastidió el motor del portón trastero gracias a que hice el seguro me entró porque sino lo tendría que pagar de mi bolsillo a los seis siete meses empezó hacer un ruído raro también lo lleve otra vez gracias al seguro que le hiciera entró. Ahora para colmo de los colmos de descuelga el techo que no hacia el año que tenía el coche sorpresa no entra en la garantía. Osea que mucho audi pero las garantías son las mínimas. Porque no creo que en otras marcas con 5 años se descuelguen los techos. Lo que tengo claro es que si compro otro audi no va a ser en autos Gandara lo tengo súper claro. Me tiene mucha gracia vuestra contestación porque llevo casi tres meses llamando y diciendo esto mismo que puse y no me hicisteis ni caso.para quedar bien delante de la gente que lea esto no me parece nada normal. Lo contesto así porque no me dio opción de contestarlo de otra manera sabéis mi número y sabéis todos los datos míos. Que pasa que cuando se pone en público decís que vamos intentar solucionarlo?

Fui ayer desde Valencia a por un Audi A4 y sin duda que valió la pena.
Agradecer a Andrea por su trato y su profesionalidad, ha cumplido con creces con todo lo que me dijo y la verdad es que estoy muy contento y agradecido. Un 10!

He visitado el taller recientemente por una avería en mi Audi, me han atendido rápido y muy amablemente, me han reparado el coche bien y a la primera, y para ser un Concesionario Oficial, no me ha parecido caro, porque llevaba tiempo en talleres no oficiales, pero me he desengañado, nada como tratar con gente profesional.

Servicio excelente. Andrea, comercial del concesionario fue todo un alarde de profesionalidad y paciencia. Compre un vehículo de ocasión y todo fue excelente, no solo el vehículo, sino también la atención de Andrea.
100x100 recomendable.

He llevado mi coche a arreglar un golpe, la recepción genial, con una muy buena atención, rápido y cumpliendo los plazos que me han dicho, me entregaron mi coche como nuevo otra vez y en muy poco tiempo. Me han dejado coche de sustitución que aunque he tenido que pagarlo, nada que ver el precio comparándolo con tener que alquilarlo, y un coche nuevo!

Compré un A1 en agosto y me lo vinieron a entregar al aeropuerto pues no tenía tiempo para acercarme a las instalaciones, la comercial desde el momento uno nos explicó todo el proceso y cumplió, nos mandó un cable de audi luego de la entrega pues el nuestro daba un error

ENGAÑO PREMEDITADO (25/03/2022)

AUDI A4 AVANT del 2021
Entrega para solucion problema falta de chorro aire acondicionado trasero (ade+ de revisión defecto eje trasero) y lo recojo con la respuesta:
•Recepcionista Audi "! El aire trasero no tiene q hechar chorro aire".
repitiendolo varias veces, "q sus coches por las boquillas de aire trasero no hechan con fuerza"
Incluso cuando no hechaba nada, afirma q "es normal"
•Cliente: como no va a hechar chorro.
* conversación durante unos minutos, intentando convencerme de que por las boquillas de atrás no tiene q hechar fuerte el aa.
• Cliente: ¿ lo comparamos con otro coche del concesionario?

Y. Sorpresa! Obviamente SI hechan chorro los aire acondicionado traseros.

RETRATADO!

Llamo al teléfono, opción 1, recepción, cuatro veces esta semana …misma respuesta del contestador automático: nuestros operadores ocupados, registramos su número, y le llamamos a la mayor brevedad posible a.sigo esperando…
La verdad q me parece muy mal servicio y mala imágen para la marca

Solucionaron mi problema con gran profesionalidad y diligencia. Me atendió Iván Ribera, un buen profesional, que me explicó adecuadamente lo que le pasaba a mi vehículo y por qué ocurría.

Seriedad y eficacia. El coche siempre a punto con ellos, y con alta preocupación por la satisfacción del cliente.

Buenos precios en coches de Audi Selection Plus. Quiero destacar la atención de Andrea Yanes ya que desde el primer momento se preocupó de encontrarnos el coche que más se ajustara a lo que buscábamos. Si tuviera que comprar otro coche sin duda volvería a contactar con Andrea, se preocupó hasta del más mínimo detalle para que el coche estuviera perfecto, como nuevo. Un 10 como persona y como comercial.

No lo recomiendo en absoluto por lo menos para la compra de segunda mano. La comercial que me atendió Andrea, le falta mucha profesionalidad, imagino que está ahí para vender coches, porque comprar un coche se puede comprar en muchos sitios. Queda de llamar no llama, te contesta por wasap y malamente, debería dedicarse a otra cosa.

Un concesionario de 10 con profesionales muy cualificados que te entienden a la perfección para la adquisición de tu vehículo y con las máximas garantías. Mi agradecimiento a Andrea Yanes por su enorme profesionalidad y su saber estar durante todo el proceso de compra, así como por su rapidez en todas las gestiones y por su trabajo muy bien hecho y de manera muy eficiente.

Profesionales muy competentes en este concesionario y muy especialmente la comercial que nos atendió ANDREA YANES, porque nos dedicó todo el tiempo del mundo y nos ofreció todas las facilidades posibles para la adquisición de nuestro precioso Audi A1 blanco. Una comercial recomendada 100x100 y de plena confianza que te hace sentir bien durante el proceso de compra.

Un concesionario muy especial de trato exquisito para el cliente. Muy recomendado para cualquier persona que desea comprar un coche con plenas garantías de éxito y confianza. De los mejores concesionarios que he visto en el trato que dispensan con el cliente.

El personal es estupendo, sobre todo el vendedor Manuel Díaz que me dio mucha confianza. Yo recomiendo al 100x100 este concesionario

Trato impecable por parte de la vendedora Andrea, transmite confianza y buen hacer. Sin duda concesionario muy recomendable con ambiente agradable sin mencionar las pedazo instalaciones que tienen.

Destacaría en este concesionario la amabilidad con la que te tratan todos sus trabajadores, lo acogedor de las instalaciones y la profesionalidad de Manu, uno de los vendedores que te transmite mucha seriedad y confianza, no dudes en preguntar por él si te acercas a este concesionario

La marca Audi un 10, pero en este concesionario falta mucha seriedad y profesionalidad por parte de algunos empleados.

Después de concertar una cita (modo presencial, con un semana de antelación) para un trabajo que exige la marca, dejo el coche a primera hora de la tarde en el concesionario (15: 30h) y quedo con el recepcionista de retirarlo después de las 18h.

Llegada la hora, me desplazo a buscar el vehículo y la misma persona me comenta que no han realizado el trabajo porque "se han olvidado". Tampoco me ofrecieron la posibilidad de hacerlo en dicho momento (reconociendo incluso que llevaba muy poco tiempo, 10 minutos según el operario)
Me invita a pasar otro día.

Por cierto, mi coche lo compré en el concesionario Audi Center Lugo hace tres meses (nuevo)

Cada cuál que saque sus propias conclusiones.

Ejemplo de profesionalidad!

Tras 5 horas y una factura de 271 euros, llegaron a la conclusion de que habia una averia en el sistema Add Blue cosa que ya se en el tablier del vehiculo. Me dicen que necesitan 3 dias para acabar el diagnostico y reparar la averia, como estoy de viaje no puedo dejar el vehiculo por lo que lo envio a Barcelona donde vivo (con mi seguro). Servicio de audi desastroso.

Quiero manifestar mi descontento con el trato recibido por parte del concesionario. No atienden bien al cliente que les lleva su Audi y no informan de que van a cobrar servicios que se les demanda para un posible arreglo. Están siempre muy ocupados, lo que les impide hablar por teléfono con el interesado. Ya he mandado mail a su correo explicando los detalles.

Trato excelente en el departamento de ventas, rapidez y buen hacer resumen la atención que hemos recibido por parte de la comercial.

Un auténtico desastre, contactar con ellos es complicadisimo, me desplace desde Santiago y a pesar de probar un vehículo luego ningún agente me atendió. Andrea y Ivan hacen bien su trabajo, pero la oferta que me hicieron fue un insulto, haciendo financiación en la audiseleccion plus, luego ellos no te lo permiten. No volveré y hablaré a mi círculo de amistades y familia para que tampoco lo hagan.

Muy mal trato siempre te hacen esperar. No me quisieron vender un coche me tuve que desplazar a coruña donde no me pusieron ningún problema.

Servicio técnico que con amabilidad me solucionaron un problema sobrevenido. Pero me sorprendió no me ofrecieran las piezas substituidas. Como otros, ofrece café mientras se espera.

Al igual que en principio puse una mala reseña la cambio debido al trato y la atencion recibida y la preocupacion por saber el problema y solucionarlo

Mal sitio para comprar coche, vehículo adquirido en su programa Audi selection Plus, de el estado prometido de el vehículo a lo que nos encontramos dista mucho de lo acordado. Nos llevamos un Audi Q5 sin reparar la pintura (acordado en contrato), ruedas traseras para 5000 km, discos gastados y pastillas traseras casi al borde.
Después de mucho pelear y perder tiempo, nos abonaron parte de los trabajos de pintura.
Nos entregaron el vehículo sin limpieza integral, una vergüenza, el comercial pasó hasta vergüenza haciendo la entrega.

Ademas, la garantía una total tomadura de pelo, EGR estropeada y tampoco quieren hacerse cargo.

Si lo que quieres es perder tiempo y dinero, este es tu sitio.

Por cierto, estamos hablando de un vehículo de 23.000€.

Su comercial Manuel Miranda, todo facilidades para comprar y también para esconderse a la hora de dar la cara.

NUNCA MAIS

Un trato exquisito, un 10 para Manu de ventas matricula de honor, pocos concesionarios pueden tener un personal tan cualificado y atento con los clientes, muchas gracias por tu atencion, y otro 10 para taller, un saludo

Excelente concesionario en Lugo con unas fantásticas instalaciones. La atención recibida por parte del personal de 10 y tanto el equipo de ventas como el del taller muy profesionales y super atentos. Lo recomiendo sin lugar a dudas.