Autna

Servicio lamentable el de Vigo Oporto. Autobús saturado muchos problemas para comprar el billete en el momento no todo el mundo se desenvuelve con el tema de la compra online o dispone de una tarjeta de crédito

De todas las compañías para mi la mejor. Rápidos, puntualidad y buses cómodos y con televisión y usb para cargar tus dispositivos. Precios competitivos.

Terrible sitio difícil de comprar boletos, retrasos frecuentes, el conductor no quería encender el aire acondicionado.

El autobús aeropuerto de Oporto a Vigo iba vacio y el conductor no permitió la entrada a varias personas que estábamos esperando porque no tenía manera de cobrar el billete!? (En 2023!?). Autobuses muy nuevos pero métodos retrogrados, me pregunto cómo se pagan esos autobuses recién estrenados que viajan vacíos por no "poder vender billetes"!?

Viajo muchas veces con autna y no entendo tan malas reseñas.nunca tuvo problemas con ellos

Autobús Vigo Oporto en pésimas condiciones, el descuento por familia numerosa según el conductor solo cuando viajan 4 personas de ese mismo título, de coña vamos!
Eso sí, el tiempo estimado de llegada tanto al aeropuerto de Oporto como la vuelta a Vigo perfecto.

Muy mal reservas número de plaza y te deparas que no va numerado y tienes que ir a lado de un extraño y tú marido a con otra persona. Porque tienes que reservar plaza si no existe numeración?

O condutor do autocarro do dia 20/8/22 deveria ter acompanhamento psiquiátrico para poder continuar a conduzir pessoas

Buenas
Mucho cuidado cuando un conductor os diga que el equipaje de mano tiene que ir en el maletero.
Esto nos pasó en el trayecto Oporto Vigo y al llegar a Vigo. Sorpresa. 2 mochilas que no están, fueron robadas. El conductor no nos dio ninguna solución, paso de todo, nos dijo q UE fuésemos a la policía que el no sabía nada. Pero ahí no acaba, hace dos meses que pusimos la reclamacion para que nos indemnicen y la empresa ni los servicios jurídicos no se pronuncian. Su respuesta es un Silencio permanente. Cuando se les llama para saber en qué punto está la situación, su respuesta es: "no se, esta en servicios jurídico". Se les envía un correo pidiendo información de la situacion y no hay respuesta alguna. Por tanto muy poco recomendable, cuando hay problemas hay que dar soluciones. Una empresa muy ineficaz e incompetente.

Cuidado, os autocarros são velhos e ficam na mão. É possível que os passageiros tenham que descer e empurrar para chegar. Ide ao Sá Carneiro andando, chegareis antes.

No entiendo tanta queja. Tenía la duda de que compañía utilizar por todas las malas reseñas pero he quedado encantada. El conductor majísimo, un autobús como otro cualquiera y un viaje normal. Repito seguro

En este viaje ya decidí no utilizar Autna por su impuntualidad, pero mi sorpresa fue cuando reservando a través de Alsa, fue Autna quien vino a recogernos al aeropuerto. Tarde, como siempre. Debía salir a las 20: 00 del Aeropuerto de Oporto y llegó 15 minutos más tarde, entre que se sube al autobús, se guardan las maletas. Llegada a Vigo a las 23: 10h y con el conductor, pobre, apurado y estresado. Hay algún problema con el cumplimiento de horarios que deberían revisar.

Ultizei os autocarros da autna durante o mês de janeiro e meio de meio fevereiro, a única coisa boa eo preço da viagem. Não recomendado,
Autocarro em mau estado, barulho do autocarro infernal na nacional, não comentar mais nada
Porto Vigo

Não recomendo!
Principalmente em paragens a meio do percurso. Não cumprem horários do bilhete. O motorista simplesmente faz passagem no local quando convém e não cumpre o horário do bilhete.
O suporte funciona em horário curto e não tem autonomia para resolver problemas.

El autobús vigo-porto (aeropuerto) salió puntual y llegó puntual a todas las paradas menos a la del aeropuerto. Debe haber algún fallo en los horarios porque es imposible cumplirlos. Hacen falta por lo menos 15 minutos más, mucho cuidado

Conductor muy temerario. No guarda la distancia, va muy por encima de la velocidad, habla por teléfono mientras conduce. Si no tienes otra opción irás pasando miedo, sino mejor evitar.

Buen servicio de Vigo al aeropuerto de oporto. Lo he usado en diferentes ocasiones y siempre puntual con buenos precios

Mi experiencia ha sido buena, excepto un pequeño retraso en la salida. En todo caso, pediría que pusieran dentro del bus grandes carteles pidiendo silencio y solicitando móviles silenciados. Hay demasiada gente egocéntrica que no sé da cuenta de cuánto molesta y lo poco que nos interesa su vida

Pagamos dos billetes por lnternet el día antes (dando nuestros datos de contacto), trayecto Oporto a Vigo y salía a las 21.30.

Despues de haber visitado Oporto durante todo el día, vamos 20 minutos antes a la parada, nos encontramos con la calle que iba a ser cortada por un concierto por la policía, nos ponemos a buscar por toda la zona dónde podía aparcar el bus, que no estaba allí, y a preguntarle a todos los policías.

Llamamos al número de la empresa, saltaba un contestador que te mandaba llamar a un número de emergencia que decían rapidísimo y tuvimos que hacer no se cuántas llamadas en portugal para conseguir anotar el número (menos mal que yo tenía roaming porque sino estariamos incomunicados). Llamo al numero de emergencia y me dicen que ahora me llama alguien para ayudarme pero nunca me llamaba nadie. Asi varias veces.

Llegan las 9.3,9.40,9.5 nosotros desquiciados buscando a 500 metros alrededor un bus, llamando al numero ese varias veces y nada.

Llevábamos casi una hora angustiados sin ninguna solucion, habiendo pasado casi media hora de la de salida del bus. Nos veiamos durmiendo en oporto gastando una pasta.

En la última llamada que hicimos nosotros, no ellos, ya cogió una chica a la cuál desviaron la llamada, entiendo, y nos dijo que esperáramos en la parada de origen, la cortada.

Apareció a las 10 y el bus tenía que haber salido a las 9.3. Apareció ella, no el bus.
Nos dijo que teniamos que andar 10 minutos. Acabamos andando 25 a toda prisa, a la otra punta de oporto. Yo estaba cansadisina, con problemas de columna y no estaba para andar eso y a esa velocidad

Nos llevó en coche a la espera de engancharnos con el bus que había salido desde otro lugar muy lejos de su parada. Al final nos acabó llevando ella en coche a mi y a las personas perdidas que había encontrado.

Nadie nos avisó por teléfono ni mail, supuestamente deberian haberlo hecho por correo (que ojo, nadie te obliga a estar pendiente del mail y menos a tener internet en portugal). Nadie nos llamó a nosotros durante esa hora de nervios y vueltas y mas vueltas y llamadas (la chica al parecer cogió mal el número y llamaba a otra persona, bueno error humano no pasa nada, se disculpó).

No me parece normal que no nos avisaran y al parecer alguna persona es probable que se quedara perdida, ni tener que andar de punta a punta de oporto para coger un coche.

Muy mal servicio. Un error como el de la chica de anotar mal el numero para llamarnos, vale, pero tantísimas cagadas.de la empresa no hemos recibido ninguna disculpa. Solamente de la chica, que se comió el marrón de los que no nos avisaron del cambio de parada.

@AutnaBus Aprovecho para denunciar la muy mala calidad de trato distintivo entre personas. Tenía un vuelo que se ha retrasado por motivos de climatología, lo que me ha llevado a perder el bus. A raíz de esto, he contactado con la compañía, le he contado mi problema y me han dicho que con el mismo billete tenía acceso a él siguiente bus. Una vez he entrado en este bus me han hecho pagar el nuevo billet, así que he llamado a autna y la chica que me ha atendido por teléfono (de no muy buena manera) no me ha querido facilitar sus datos para hacer una reclamación y no me ha dado ningún tipo de flexibilidad. Cero empatia. Pese a toodo así gracias, pero muy decepcionado con la atención recibida. Una chica estaba en la misma situación que la mía y no ha pagado otro billete. ¿Qué política es esta?

No entiendo las malas opiniones de la gente.buena experiencia, ida y vuelta Vigo-Oporto puntual y con precios muy buenos. Como especifican en la web si compras billetes cerrados no puedes modificarlos, así como preferencia de quien compra online a quien compra en el propio autobús (cosas de lógica) no le pongo 5 estrellas porque los asientos son bastante estrechos y reducidos y para 2horas y media se hace pesado el trayecto, por lo demás perfecto!

El conductor conducía bien y llegamos a Porto bastante rápido. Pero durante el trayecto contestó al teléfono dos veces sin siquiera aminorar la velocidad. Con el teléfono en una mano y el volante en la otra quedó para cenar en su casa con unos amigos e informó a otro conductor o a su jefe cuántas personas habían subido en Valença. La gente, igual que nosotros, estaba alucinando.