Automociones Catoira sl

Fatal trato por teléfono, la chica que atiende no se entera. Veo que el dueño es consciente de ello por las reseñas que contesta y sigue así. A ver si te arruina y merececido lo tendrás.

Encantada con su servicio, compré un coche nuevo y necesitaba que me recogieran el viejo y me lo dieran de baja. Me dieron la mejor tasación de bastantes desguaces a los que llame y fueron rápidos y muy efectivos. Germán encantador con el que gestioné todo, siempre pendiente y facilitando todo el proceso. Gracias!

Muy mal antedido, pidi una cosa y me lo dieron medias, esperar para otra dia otra ves, como no hay Mecanico con quien hablar y expirar lo que quieres. Te escriben notas y final nada mal, yo no tengo la pieza y final tengo que buscar otro lado, como no te adenien. Si que tienen lo que busco a no te adienden solo escriben notas y yo no tengo la pieza, así que mal.

Pieza en mal estado, brazo de suspension al comprarla recalque que la rotula estubiera en buen estado sino no me servia y no vale para nada. El envio rapido y la compra por internet bien pero el producto deja mucho que desear, ya se que es un desguace no es nueva, pero si la pieza no vale no vale.

Personal atento, eficiente y profesional, además de pacientes.
Tuvimos varios contratiempos con la pieza que pedí y los resolvieron de la mejor manera posible.
Al final por falta de stock no pude conseguir el repuesto, pero en mi caso no puedo más que agradecerles su tiempo y trabajo, muchas gracias a todo el equipo.

Mi contacto ha sido por WhatsApp. Servicio inmejorable, envío rápido y los productos llegados eran como de descripción. Muy muy recomendable

Vamos a ver, ni si quiera se como llamarlos, tuve mala experiencia con ellos, y no solo yo todos mis amigos, tuve muchos coches y creo que ninguno exótico os voy a poner unos casos que me pasaron que para mi por lo menos es un poco surrealista. Necesitaba una pieza de un audi TT, por lo que me acerco y pregunto por la pieza (se miraba desde la carretera) y me dice que no esta disponible por lo que me llevo a pensar que podría estar rota… no le di importancia pero tiempo después volví a ir a preguntar por otra pieza para un seat leon que tenían en la puerta justo, osea se miraba perfectamente le pregunto y me dicen que no la tienen, le digo que tienen ese coche justo ahí y me dice que no la tiene, en concreto era un portón del maletero, muy bien, fui hace 1 mes a preguntar por una tapa de motor una bandeja de maletero y un asiento y me dicen que no la tienen no se lo siento pero no tenéis ganas de vender me voy muy descontento. No perdéis 1 cliente perdéis mas mi amigos tampoco van por que les pasa lo mismo. Lo siento pero no os recomiendo a nadie. Sobran desguaces. Al jefe le diría que tomara cartas sobre el asunto

Mala atención telefónica le pedí una pieza para un ibiza 1 y entiendo que no la tengan pero le pedí otra pieza para un lupo y ya no me dejo ni acabar de hablar me dice que no venden plásticos y me cuelga el teléfono ni buenos días ni un hasta luego atención nefasta

Excelente atención, personal muy atento y amable, consigues de todo lo que puedas necesitar para tu coche, lo recomiendo 100%

Me veo en la obligacion de resaltar la tremenda profesionalidad, rapidez y atencion exquisita al cliente.incluso la eficacia sin el mas mínimo problema en caso de devolucion. Muchas Gracias.

Un 10 para este Desguace.

He comprado un recambio el cual ha venido roto por transporte.

Se han encargado de darme solución lo más rápido posible, siendo muy atentos en todo momento.

Sin duda volveré a repetir si tengo que comprar otro recambio.

Muchas gracias Catoira

Venta on-line perfecta, con una web muy rápida e intuitiva, así como un estok del producto en tiempo real y con muy buenas descripciones, envió rápido y de calidad

Muy mal, mala atencion al teléfono, pésima mejor dicho. Con el montón de gente sin trabajo.como tenéis a esa mujer al telefono. Se me corta la digestión intentando explicarle lo que necesito.

Me equivoqué dos veces solicitando una pieza de desguace y super amables me la.enviaban y recogían la anterior sin coste y sin una mala palabra. Muy muy amables. Yo hablé con la señorita de administración que estuvo atenta y amable todo el rato.

El trato por telefono nefasto, parece que no quisieran vender piezas, luego vas hasta alli visitas y te pasan con un chico que te deja ir a buscar tu pieza y sorpresa la encuentras, cuando la de recepcion dijo que no habia nada! Aparte es una borde y no sabe vender

Atención telefónica lamentable: llame para preguntar por una pieza de un coche que se que tienen en stock, (aparece anunciado en su web) y la telefonista ya me dice que no tienen sin ni siquiera saber de qué vehículo hablo (de este modelo de coche hay 3 generaciones muy distintas entre sí).
Le pido un par de recambios más y como el primero " no había" ya ni miró ni nada, me cuelga directamente.
Deberían tomar cartas en el asunto, con una atención así se espanta a los clientes en vez de atraerlos.
EDITO: Un par de dias después me coincidió pasar por el lado y entré a preguntar. Si tenían la pieza que me dijeron por teléfono que "no tenían", pero que no me la podían sacar porque era "mucho lio", eso sí, me pasaron precio por si quería ir otro día: 120 €
Juzguen ustedes mismos.

No lo aconsejo, informalidad y poca organización llame para una pieza me dijeron que la tenía y que estaba apartada, hice a un amigo hacer 150 km para recojerla, cuando va a recojerla le dicen que no está que a veces falla el stock, después de haber llamado para asegurar el ir a por ella, el único que le pidió disculpa fue el trabajador que desmonta las piezas, los demás ni eso. No volveré a llamar

Buenas.

Realicé un pedido por eBay, en efecto un faro trasero derecho interior de un Ibiza 6L, al llegarme no era el correcto, ya que era para un Renault Scenic II Confort, me puse en contacto de forma urgente por teléfono con ellos y me lo tramitaron de forma muy rápida, un error lo tiene cualquiera y es aceptable.

Sobre el producto, está nuevo, impecable, solo me llegó la luz de la marcha atrás fundida, nada más.

La agente de atención al cliente tuvo los modales correctos.

Sí me gustaría dejar una reseña, y la siguiente es que intentéis mejorar el servicio de logística, ya que enviar un producto que no es correcto, genera pérdidas, tanto de tiempo para ambos y dinero para
Uds, espero que no lo tomen para mal.

Os pongo en mi lista de contactos.

Un saludo.

Atención telefónica muy mala, llame para preguntar por un par de llantas de hierro y me contestaron q no tenían tiempo para verlo, le dije q no tenía prisa q si me lo miraba en otro momento y la contestación fue que no tenía ninguna llanta de hierro y me colgó, para flipar.

Negocio serio y competente. Me tramitaron la baja de un coche. Ellos se encargaron de todos los trámites y recogieron el vehículo. En otra ocasión necesité un repuesto y me lo tramitaron rápidamente. Personal amable y una web fácil de usar.

Adquirí una pieza que no pude montar por motivo del Covid.
Una vez abrieron mi taller la pieza no era válida.
Les comenté el problema y no tuve ningún problema en la devolución.
Buen trato telefónico (me atendió una chica de forma correcta) eficacia en la gestión tanto para envío como para la devolución. Contaré con esta empresa en el futuro y recomiendo.

No quiero perjudicaron con esta reseña ya que el mayor problema lo tengo con vuestro transporte GLS que en Madrid, se digna a aparecer una vez a la semana llevo 6 días esperando un paquete y como Taller eso es inadmisible, escribo esta reseña para que puedan tomar cartas en el asunto, la persona correspondiente, ya que al menos quien atiende el teléfono no parece importale mucho esta situación. La camibaré en el momento que vea que intentais mejorar este aspecto.

Trato correcto, compre una pieza por telefono y me llego correctamente en el tiempo acordado. Seriedad y profesionales.

Penoso. Imposible llegar a comprar. La atención telefónica es nefasta.no puedo perder tres horas para comprar un pieza y no conseguirlo. Al final, la compro en Desguaces La Torre, eso si que es servicio rápido y atención al cliente

Llevo una semana llamando por teléfono para saber si tienen un faro de xenon, siempre me contestaba una muchacha con muy malos modales y prepotente en el mejor de los casos, la mayoría de las veces no me lo cogían. Cuando me lo cogen me responde un muchacho muy amable y me atiende, me dice que si lo hay y yo necesitaba saber que tipo de cogida para la bombilla llevaba así que me dijo que iría a verlo y en media hora lo llamase, me puse a llamarlo y otra vez igual, me atiende la muchacha me pasa con el y ahí se quedo, así que pongo esta reseña para que la gente se lo piense y el dueño del desguace lo lea, no seré el único al que le habrá ocurrido esta situación.

Compre un motor pero venia mal me areglaron el problema y el dueño gran persona y atento a sus clientes gracias por todo volvere a compra

El trato es muy pésimo, envían las piezas equivocadas y no se hacen cargo de nada. Te hacen que devuelvas la pieza y pagues tu los gastos de envío cuando la equivocación es suya. Te atienden de malas maneras y el trato con el cliente es malo, no volveré a comprar ahí.

De 4 veces que fui, 4 veces que tuve que volver a ir por darme mal las piezas, aún habiendo insistido en que confirmaran la pieza.y aún por encima con chulería y prepotencia.simplemente una vergüenza

Compre una cerradura para un audi A5, el precio fue el mejor que pude encontra entre varios desguaces, el pago con tarjeta desde la misma pagina, el envio al dia siquiente muy bien embalado, factura por correo electrinico al momento,
por desgracia no valia la conexion, fue culpa mia porque venia bien detallada y fotos de todo, pero no desmonte la mia y no lo puede comprabar hasta ir a montarla, que era distinta.
La devolvi por correo y enseguida me llamaron para proceder al abono

SUMAMENTE SATISFECHO, ya que el error fue mio y aun asi me la abonaron,

En un desguace magnífico! Han resuelto mis dudas sin problemas y en un tiempo record! Gracias por la buena labor que hacéis!

Le compramos un alternador por su pag web a las 5 de la tarde lo tuvimos en nuestra casa al día siguiente a las 10 de la mañana, perfectamente embalado. Unos auténticos profesionales

Me sorprendido por la eficacia y rapidez en la gestión de un pedido que les realice en su plataforma