Autoservicios Familia

Llevo años comprando en este super, y desde un tiempo a esta parte el nivel a caído muchísimo. La última, un congelado que compré ayer mismo y que nada más abrir estaba claro que no se había respetado la cadena de frío: un claro caso de descongelado y vuelto a congelar. No es la primera vez que me ocurre en los últimos meses. Ni la segunda. Supongo que los empleados están muy ocupados subiendo los precios a diario como para ocuparse de estas menudencias. También el tiempo de espera en caja ha aumentado notablemente.

Teniendo en cuenta que ni abren a la hora, ni cierran a la hora, y que el personal lleva los uniformes como si los hubiesen rescatado del basurero de bens, mejor buscar otra opción.

Supermercado de cadena familia Eroski. Mostrador de carnicería, pescadería y charcutería. 2 entradas, no tiene parking. Servicio de autocobro y envío a domicilio. Buena atención

No entiendo como se puede estar todos los días más de una hora en la cola de charcutería y que nadie de Familia haga nada.
Las encargadas se limitan a decir que ellas no pueden hacer nada.
Me parece vergonzoso que solo haya una persona atendiendo

Desorden y mala organización, pero la empresa recibe la miseria que paga y el exceso de horas.

Quitan personal de las cajas y lo ponen en las de autocobro de que vale considero que el que va por esa caja es por que sabe utilizar los demás a esperar en la cola

Personal súper desagradable! Sobre todo la chica que está en la sección de autocobro, que te mira muy mal a todo que lleve más de 2 cosas en la mano.le preguntas y te responde de mala gana y te echa unas miradas de asco, que no apetece volver a preguntar? En fin, más no es así, el chico de la semana pasada, súper educado y agradable.

Buenas ofertas.
Buenos precios en productos para celíacos! Personal muy amable.
Sugerencia: ya que cobran las bolsas no deberían llevar el nombre.

Llevo comprando varios años, y cada vez que han reformado han logrado dejarlo peor. Parece que los responsables lo hacen mal a propósito. En la última pusieron un sistema de auto-cobro totalmente disfuncional. Lo he probado dos veces y se colgó media docena. Mucho más lento que pasar por caja. La mayoría de la gente no lo usa, y con razón, porque está mal hecho.
El problema es que una de las cajeras siempre tiene que estar pendiente de esta chapuza para corregir todos los errores, por lo que hay menos para atender las cajas, con las consiguientes colas. Un despropósito.
El otro día, una cajera atendiendo las cajas automáticas vacías, otra con los pedidos, y una enorme cola de gente esperando. Ridículo.

Un super al que hay que ir con muchísimo cuidado. Las probabilidades de que te cobren de más son altas, ya sea porque no aplican los descuentos anunciados o porque los productos están mal etiquetados y el precio correspondía a una versión más barata del producto que por alguna razón no está por ninguna parte.
No son errores, obviamente, porque por pura estadística los errores involuntarios a veces perjudican al cliente y a veces lo benefician. Y aquí siempre es el cliente el que paga de más. Siempre.

Personal en todos los departamentos muy amable pero tambien muy escaso y eliminacion de cajeras para que tu realices el cobro de tu compra

Hay que prestar mucha atención y memoria a lo que se compra. No recomendable para personas mayores. A la que te descuides un poco ya te han cobrado de más, sea por etiquetados incorrectos (siempre en perjuicio del cliente) u ofertas que no se aplican. He tenido que reclamar más veces en este supermercado que en todos los otros en los que he comprado en mi vida. Además es una mala práctica de este en concreto, porque hay otro de la misma cadena en el barrio con el que nunca he tenido problemas.

El supermercado en si no está mal, si se pudiese separar le pondría una estrella porque estuve más de tres cuartos de hora en la charcutería con el volumen de personas que había y solo tenían a una persona despachando, al final me tuve que ir sin comprar lo que quería por culpa de eso.

Hay que mirar muy bien el precio y la cantidad de cosas al salir porque o te pasan dos veces una cosa o los precios no coinciden con lo que está marcado en las estanterías. Hay que fijarse también cuando tengan una oferta en una estantería la fecha de oferta porque ya me ha pasado muchas veces que cuando pasas por caja no se aplica y van a por el papelito de la estantería y la fecha de oferta ya ha pasado (pues si ya no es válido quitenlo por favor que hay q llevar lupa a veces para ver las fechas).
Llevo comprando muchos años en este supermercado y en cuanto a los errores de cobro y ofertas esto ya me lleva pasando un tiempo pero mucho más durante esta última temporada que han cambiado a la gente de caja

Amplio supermercado con secciones y un personal muy atento. Tiene cajas de autocobro que facilita una compra rápida y evita las colas en caja que tenian antes.

Amplio supermermercado con acceso por 2 calles.

Variedad de productos.

La pescadería con buenos productos y bien de precio.

La carnicería completa y precios competentes.

Hay panadería con zona de bollería hechos al día.

La caja con bastante cola en ciertos momentos pero han puesto cajas de autopago permitiendo así agilizar un poco las compras.

Atención por parte de las cajeras bastante buena.

Mi supermercado habitual por cercanía y razón calidad-precio.
El principal problema es que hay que prestar mucha atención a lo que se compra y al ticket. En ninguna otra tienda he tenido que reclamar tantos cobros indebidos por errores al aplicar ofertas y productos mal etiquetados o colocados en lugares incorrectos. Y no son errores, porque por error a veces te cobran de más y a veces de menos, pero aquí siempre va en contra del comprador.
Entre eso, y que cada vez que remodelan o redistribuyen consiguen dejarlo un poco peor (pocas luces y espíritu de superación, peligrosa mezcla) no merece una valoración demasiado buena.

Autoservizo amplo, moi completo, cómodo, moi boas ofertas, perecedeiros e non perecedeiros variados. Traballadores moi atentos. Do mellor en autoservizos.

Pésima atención en charcutería, sirviendo restos de material empezado según para quién sea el cliente y, he reclamado varias veces y les da igual.

Se han relajado con las medidas del covi Dispensadores vacíos.no hay papel y la gente manosea todo sin guantes Deberían por altavoz comentar esto a los clientes Respecto al personal inmejorable atentos y serviciales y el chico que trae los pedidos de lo mejor

Ha mejorado mucho su gestión. Pero lamentablemente el personal es insuficiente, se ve que no dan hecho, y eso influye en los productos ofrecidos. Simplemente falta personal.

Los trabajadores no conocen lengua de signos española (LSE).

Cómo comunican con las personas sordas?

Soy una persona sorda y un profesor de LSE.

Lo han ampliado. Gran variedad de productos. Tienen buena carne a buen precio. Pescado no hay queja.

Mi tienda de barrio, tiene de todo, buen personal amable la mayoría, presentación, limpieza, bastante bien

Le falta mucha variedad de productos sin gluten y los que hay están mal colocados y siempre faltan existencias

Como supermercado muy bien, lo único malo es el momento de pagar, deberían poner más personal de caja

Buenos productos. Hace muchos años alguien me lo recomendó pq con 20€ había comprado para no sé cuanto tiempo. Gone with the wind.

Un desastre, mucha gente, desinfeccion de carros nula, siempre unas colas tremendas y con dos cajeros cobrando.

Supermercado recién ampliado, tiene sección de frescos y fruteria. Aparte de una amplia variedad de productos. En general ofrece precios accesibles si se busca economía. Muy buenas promociones los días de semana.

Desde que lo han ampliado tiene mucha más gama de productos. También han remodelado varias secciones, como la panadería, y está mucho mejor

Rectifico mi opinion. Hoy he observado como en estado de alarma por la mañana le denegaron la entrada a un señor mayor minusvalido y su hijo por tener que entrar en estado de alarma de uno en uno. El estado de alarma permite a los minusválidos entrar acompañados a los locales. Y ademas nadie se movio de la cola cuando el señor se cayo en la acera. Falta de humanidad.

Yo Maria José, cosidero q el familia, el cuál, esta al lado casi de mi casa, solo puedo decir, Se merecen, los empleados, lo máximo, han echo, en estos días, trabajar, como JABATOS, mi persona, solo puedo decir, q se merecen mucho reconocimiento, de sus superiores, Del gran trabajo, para q no, nos falte nada. GRACIAS GRACIAS, NO HAY DINERO Q PAGUE TANTO ESFUERZO, pero X mi, tienen todo mi respeto, GRACIAS.

Vale el Familia de los juzgados, está bien, buen bizcocho Garcos y buenas las empanadas Bonome de Carral.

Es mi supermercado favorito, buena situación y siempre con ofertas y muy buenos precios, y muy buena atencion

Buen sitio barato y de buenos productos ya que pertenece a la cadena eroski.
Aunque puede mejorar colocando mejor los productos.
Mejorar el embutido en ordenación.

No tiene punto de comparación con el familia de Santa Cristina aquí hay mercadería fresca y calidad de verdad

Siento decirlo, pero el comportamiento de la CARNICERA de la tarde (alta, morena y de ojos grandes) es DENIGRANTE: especialmente a última hora, con palabras soeces y A VOCES, se pone a "chismorrear" de todo, INCLUSO criticando maliciosamente a CLIENTES con comentarios difamatorios. En ella esto es habitual, por lo que se agradecería a la dirección un apercibimiento a esta mujer, significándole que, trabajando en un supermercado, debe comportarse con discreción y no chismorrear como si estuviese en su casa con sus vecinas. De nada sirve que en el trato directo te llame "CARIÑO", si al darte la vuelta te despelleja descaradamente, incluso con chismes o comentarios difamatorios que nada tienen que ver con su función laboral. ¿Quién se ha creído que es y por quiénes nos toma esta mujer? Debería agradecer la paciencia de quienes aún no hemos presentado una reclamación oficial contra ella. YA ESTÁ BIEN DE TRAGAR. LOS CLIENTES ENTRAMOS SÓLO A COMPRAR Y PAGAR; NO A SENTIR NÁUSEAS OYENDO LOS BERRIDOS Y CHISMES DE UNA CARNICERA MALICIOSA. Con una querella se va a hallar cualquier día. Y si tan insatisfecha está con sus condiciones laborales, que se marche, pero que no monte esos shows barriobajeros que quitan las ganas de volver a cualquier persona con ética, lo cual es lamentable, pues se trata de un competitivo supermercado donde bastantes cajeras y encargadas son gente agradable y con la debida discreción que esta carnicera no tiene. Espero que alguien llame la atención seriamente a esta mujer y por la cuenta que le trae desista en su denigrante comportamiento, pues de lo contrario acabará trayendo graves problemas a un supermercado donde ella parece considerarse pieza estelar o intocable, ya que de otra manera no se explica que actúe con semejante descaro y falta de vergüenza.

Los chicos del super encantadores y todos los productos de muy buena calidad a precios muy económicos

Supermercado que compite en precio con otros por el estilo, suelen estar en barrios como cumpliendo la función de tiendas, sin parquin la mayoría y en algunos casos no muy espaciosos

La atención es muy buena, tienen una gran variedad de productos, precios razonables y de buena calidad. Aunque es una pena que su central dependa de Vegalsa Eroski, ya que ésta está mas centrada en las sucursales de Eroski que en las de Familia, lo que hace que su abastecimiento fluctúe demasiado.

Familia de la C/ oidor Gregorio Tovar con otra entrada enfrente de la Audiencia Provincial. Es bastante grande con mucha variedad de productos. En Charcutería y carnicería buenos precios (baratos), hay un preblema en horas punta la espera en la charcutería es de 1/2 a 1 hora. Hay 2 personas pero atendiendo solo una. En general para lo grande que es hay muy poco personal.

Falta de personal en la charcutería deja mucho que desear no se puede tener a una persona sola en horas punta

Tienen jente muy agradable y simpatica tienen de todo a muy buen precio y productos buenos y mekeda cerca de casa

Mucha variedad en productos. Los descuentos geniales de precio. Y las cajeras y el personal muy amable y muy atenta. Los baños limpios por si se tiene algun apurillo. Tienen servio a domicilio. Por si no se quiere ir al super por enfermedad o por otro motivo.

Prácticamente hay de todo, buena atención.
Están con cambios frecuentes y las cajas llenas, a determinadas horas.

Me da pena que cuando das alguna queja a atención al cliente no hagan caso, no sé para que los tienen.mi queja fue, la barra gallega de pan, el único para mi gusto que se trataba, la retiraron.ahora doy otra queja.la carnicería, no pidas filete de pechuga de pollo, con dos filetes ya va la pechuga, con restos de huesos, grasas, venas. ASQUEROSO

L servicio fatal muy mala calidad cajeras muy desagradables. N fin e ido a varios y te atienden muy mal aparte de k no está muy bien marcados los productos

Supermercado de barrio con gran variedad de productos, pescadería, carnicería, charcutería y panaderia