Bandua Wargames S.L.U

Majísimos, sobretodo el chico de la entrada, el de la cresta, se ve que ama su trabajo y a sus clientes. Sin duda volveré y recomendaré.

Es la segunda vez que compro un juego ,me lo cobran y después de cobrar me dicen que no lo tienen ,otra vez a esperar que me hagan la devolución,muy mala gestión cobrar lo que no tenéis aunque luego lo devolváis pero mala gestión.Cambio mi reseña cuando tenga una solución.Edito reseña .Me lo han solucionado muy rápido lo único que me han tratado como si los hubiera perjudicado un negocio intencionadamente y amenazado, sólo fué informativo ,creo lo habéis exagerado todo y no me gusta como me habeis tratado,gracias por la rapidez de la solución.Dejo 3 estrellas por el trato recibido

Llevo varios años comprando en esta tienda y estoy encantado con ellos,alguna vez el pedido tarda algo mas de lo esperado,pero es muy dificil tener todas las referencias en stock es gasto seria elevadisimo.siempre te dan la posibilidad de cambiarlo o el reembolso su se demora demasiado.Yo seguiré confiando en ellos,GRAN tienda

Recomendadisima la tienda, aunque no tengo el gusto de conocerla, he echo un pedido y me han tratado fenomenal, había parte de mi pedido agotado y me han informado en todo momento incluso me han dado opciones de cambio.
Seguir así sois muy buenos gracias

Han sido muy rápidos en ayudarme con un problema que tuve en un pedido a pesar de ser un domingo y han respondido a mis dudas con educación

Muy buen local, me sorprendió gratamente. Fui a recoger un paquete y la atención por parte del dependiente fue espectacular.
Me fijé en que tienen muchos artículos para regalar, además de Funkos.

Han tardado en enviarme dos meses el pedido que les hice.
Me ha costado además muchísimo contactar con ellos ya sea por teléfono, por redes, por insta.
Contestaban tarde y sin dar soluciones o responsabilizarse.
No recomiendo nada esta tienda según mi experiencia.

Compré algunos de sus productos personalizados (tapetes y tokens) y tienen una calidad muy superior a la que esperaba. Un material espectacular.

Además, la empresa de envíos perdió uno de los paquetes, me puse en contacto con ellos por teléfono y en menos de 24h tenía el paquete en casa. El chico que me atendió al teléfono fue muy agradable.

[Editado - 20/12/2022]
La empresa solucionó mi problema en menos de 24h lo cual agradezco mucho.
Lo único que añadiría es que si un producto no está en stock, cambien el modo de mostrarlo en la web y no permitan que este pueda ser añadido para evitar confusiones.

Felices fiestas para ustedes también

Un saludo
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He realizado hoy una compra en su web, no indicaba que el producto estuviera fuera de stock e incluso me ha dejado añadirlo a la cesta de la compra y pagar. Tras finalizar estos pasos me mandan un email diciendo que no está disponible. En su web no hay opción de cancelar el pedido, les he mandado un email pero aún no he recibido respuesta.

Actualizaré este comentario cuando me den una solución.

El teléfono nunca es atentido llame 8 veces repartidos en 3 dias diferentes y no lo cogieron y eso teniendo en cuenta que habia pagado por adelantado un ecargo de casi 100 euros.

Tienen de todo, y el hombre que lo lleva aconseja muy bien. Además es brutal lo bien pintados que están las miniaturas

Un lugar para comprar las figuras de tus vídeos juegos de acción, starwar, etc, no dejes de visitarlo es un lugar interesante, si te gusta pintar figuras y crear figuras de acción es tu sitio!

Tuve una mala experiencia con un producto, y por ello no puedo dar las cinco estrellas. Sin embargo, la calidad del producto, la diligencia para solucionar el problema, la rapidez para enviar uno nuevo y la atención al cliente de primer nivel merecen al menos cuatro. Pese a esa mala experiencia recomendaría Bandua para cualquier asunto relacionado con juegos de mesa, de tablero y wargames. La atención y disposición de Ivo fue magnífica.

Pedí unos Pinceles Artist Opus concretamente el kit de 5 de la serie S difíciles de encontrar, muy bien de precio y envío rapidísimo, en dos días hábiles en casa, una maravilla repetiré.

Les doy cinco porque no hay seis. He comprado en varios sitios; Goblintradder, Greenstuff, la propia GamesWorkshop y más…
En ninguna tan bien como aquí. Me han ganado. Todo lo que vaya a comprar desde ahora va a ser con ellos. Excelente trato y servicio.

Sólo he comprado online, pero el servicio de atención al cliente ha sido excelente. Sin duda volveré a comprar allí. Y si me paso por Lugo les haré una visita sin falta

Hola amigos, tenéis las expansiones de las leyendas de andor?
Las he buscado por todos lados y nadie las tiene. Y he visto que en vuestra web tenéis “El escudo de las estrellas ”

Tras salir desquiciado de tiendas con un pésimo servicio como Goblintrader, y animado por la buena publicidad que se le da en La Voz de Horus, me animo y hago mi primer pedido. Nuevo lanzamiento aeldari, codex dados y alguna de las nuevas minis, 15 días y todavía no he recibido nada, todo el mundo ya tiene sus nuevos lanzamientos y codex comprándolos en otras tiendas, pero no los que hemos comprado en Bandua. Me dicen que han tenido problemas y que en cuanto les lleguen en 24 horas lo recibo. Me notifican que ya lo han recibido y me lo han enviado, 48 horas han pasado y no he recibido nada. Habéis perdido un cliente, pésimo servicio también Bandua.

Excelente, pedí una caja de un producto que no conseguía encontrar en ningún sitio, me la consiguieron y durante el proceso me contestaron a mis correos con dudas. Me llego a mi casa sin ningún problema. Volveré a comprar algo aquí sin duda.

Una gran tienda con unos grandes trabajadores, muy amables, en todo momento te ayudan con cualquier duda o problema y en sus torneos siempre hay muy buen rollo, recomendadísimos!

Maravillosa atención, te ayudan con cualquier pregunta. Quería un modelo de sus peanas precintadas que no estaba disponible en su web y me las pudieron hacer para el día siguiente.
Un 10

La atención del dependiente inmejorable y las recomendaciones sobre juegos muy acertadas. Sin duda volveremos.

Iba buscando un regalo para mi chico y me asesoraron genial. El personal súper amable y muy honestos. Me sentí muy cómoda y sin duda repetiremos

Espléndido local, muy bien ordenado y grande, personal atento y adaptado a medidas anti-covid19. Gran variedad de stock en tienda y bajo pedido. Me ha encantado.

Entré por primera vez en la tienda y me compré dos juegos de mesa. Atentos y cordiales. Lo único, hay juegos en la web que aparecen como no disponibles en tienda que luego sí resultan estar en el establecimiento. Lugar con encanto que bien merece una visita.

Personal muy amable y simpatico. Se nota que conoce de primera mano sus productos. Se merece el local las 5 estrellas solo por él.

Muy atentos. Me explicaron genial los juegos de mesa y me aconsejaron muy bien. Si quieres algo que no tienen te lo piden sin problema.

La última vez que traté de comprar un regalo para un amigo allí les pregunté si podían pedirlo y al final nunca me llamaron. Hay dos dependientes, uno muy atento y amable y el otro, el dueño, bastante arisco, olvidadizo y ni siquiera trata de mirar por su negocio.

La verdad es que el dueño las lia bastante pardas según comentan. Mucha gente se ha ido descontenta con el trato, aunque trate de parecer mano al principio.

Sitio genial para comprar miniaturas, juegos de mesa y merchandising. Tienen un surtido muy amplio de productos y marcas, por lo que es muy fácil encontrar lo que buscas. El trato del personal es siempre muy bueno, te ayudan y aconsejan en todo lo necesites. Además organizan un montón de actividades los fines de semana con torneos de wargames o cursos de pintura. Muy recomendable.

Tras realizarle un pedido a través de su tienda online y una espera de 20 días, me envían un articulo erroneo. Catalogan en su web como escenografia de 28mm una de 10mm. Me dieron una sola respuesta. Pude recuperar parte del pago por Paypal. Una pena, su servicio de ventas por web no les deja en buen lugar.

Deberíais actualizar horarios, pone que estáis abiertos ahora mismo y está más cerrado que que un Aquapark en Navidad. Decepcionante.

Un excelente espacio para los wargames.

Dependientes expertos en la materia, muy buenas mesas para jugar y pintar, incluso con actividades de pintura que se celebran ocasionalmente.

Desde luego, no se puede pedir nada más. Si te gusta este hobby y estás en Lugo, no te saltes esta parada.

Buena cantidad de miniaturas para escoger a un precio aceptable. Empleados conocedores del tema y siempre dispuestos a ayudar

Excelente lugar
Ya que con su organización y buena atención al cliente hacen del sitio un gran lugar

Trato cercano y muy amable, ademas un sabado al mes hacen una no he de juegos para pasarlo bien, ademas de torneos y otras actividades

La mejor tienda de wargames y juegos que he visto nunca. Su catalogo es formidable. Atencion al cliente personalizada y de 10, inmejorable. Además organizan torneos y eventos.

Un lugar interesante para pasar el rato con una variedad de juegos de mesa entre otros artículos

Trato excelente! Cuenta con un personal muy atento dispuesto a asesorarte sin compromiso en todo lo que necesitas, además de unos precios muy muy competitivos! Altamente recomendable.