Baxi

En nuestro caso vino un técnico de Baxi a través de una empresa.

Necesitábamos hacerle una revisión a una caldera de gasoil antigua después de 2 años parada.
Contactamos el viernes a media mañana y nos programaron una cita ese mismo lunes por la tarde, adaptándose a nuestro horario.

El técnico nos explicó al 100% el funcionamiento de la caldera, le hizo el mantenimiento y comprobaciones adecuadas, así como el cambio del pulsador de calefacción (que previamente ya avisamos de que no funcionaba) y la boquilla del quemador. Nos la ajustó todo lo posible para un menor consumo y un mayor rendimiento.
Para mí grata sorpresa, estuvo el tiempo necesario, no alargó más tiempo la visita a pesar de ver que nosotros no teníamos mucha idea y el trato ha sido excepcional.
Nos comentó que la caldera duraría lo que tuviera que durar, que eso ya no nos lo podía asegurar, y nos informó de que actualmente hay ya calderas con un mejor rendimiento y un menor consumo. Y digo que nos informó porque en ningún momento nos presionó ni se negó a hacer un trabajo por ni tener una caldera de menos de 10 años.
Hemos quedado encantados. Y la factura todavía menos de lo que esperábamos.

Hemos quedado encantados!

Salvando la profesionalidad del técnico que siempre ha venida a hacer la revisión (y ya van 14 años) los demás son unos incompetentes. Me llaman para concertar cita de revisión y no aparece nadie. Me dicen que tienen mal mis datos y le aparecen a otro vecino.no lo entiendo. Son ellos los que me llaman y comprueban mis datos hablando conmigo por teléfono y estaba todo correcto. Las facturas bien que llegan a mi buzón y no al del vecino. Y yo cambiando mi turno de trabajo para poder atenderles. Un verdadero desastre.

Buenos días, me parecen muy extraños los comentarios tan positivos. Un auténtico desastre en todos los sentidos. No respetan los contratos de los abonados, Pangas durante años y una vez que lo necesitas te dicen que el tiempo de respuesta son 48 horas. Les da igual que tengas niños en casa y que estén sin ACS. Vamos que cero empatía con los clientes. Preguntas por el responsable y ni se pone ni te llama.
Por otro lado me he tomado la molestia de llamar a su central BAXI, por supuesto he perdido un montón de tiempo, y he descubierto que tengo un contrato con el"taller" no con la marca. En definitiva negocio ópaco, oscuro, todo el mundo escurre el bulto menos para cobrar. Hablaré con mis vecinos somos 60 e intentaré cambiarnos todos y por supuesto que se entere la gente en las redes sociales de esta gentuza.

Unas explicaciones sobre los radiadores Básicos Roca fenomenales y con todo lujo de detalles. Di los que pones esos radiadores en los domicilios explicarán las cosas con tanta claridad otro fallo cantaría.
Mi más sincera enhorabuena

Trato muy amable por teléfono. En domicilio muy puntuales, ordenados, limpios y también un trato excelente. He tenido que llamar hoy para pedir un duplicado de factura y me han atendido de forma rápida, eficaz y atenta.
Sin duda altamente recomendable.

Buen servicio, técnicos muy preparados. Han sido muy rápidos y dejarón todo limpio y en perfecto estado.
Considero que tienen buena relación calidad, precio.