BBVA

La directora , va de sobrada, como si el cliente fuese tonto y no supiese sumar ni restar. Antipática y borde. Tuvo la cara de decirme que ellos no han subido las hipotecas. ! Anda que.! De impuestos tampoco no sabe, entonces digo yo ¿ Quién la pondría ahí?.

Le pongo una estrella porqué no se puede poner menos. Unos sin vergüenzas no cogen el teléfono, pides cita y no te llaman, la atención malísima. No son ni serios ni responsables ni mucho menos profesionales. La directora la peor, deberían poner una directora mucho más competente.

El trato de la directora de sucursal muy deficiente especialmente por tratarse de personas de edad avanzada. Increíble q no se evalúe la empatía en puestos y zonas como esa.

Van de sobradas y parece ser que le sobran clientes, empiezan las gestiones y a mitad de hacerla te dicen si has pedido cita previa, le dices que no, que no sabías que había que pedirla y te contestan pues ahora ya lo sabes pídela y vuelves otro día. En fin, otro día sí pero a otro banco, porque está claro que en esta oficina menos trabajar lo que sea. Un trámite que le lleva 2 minutos.

3/11/22 11h de la mañana, cajero interior fuera de servicio y cajero exterior no permite hacer ingresos.y así día sí y día también.
Después de 25 años como cliente BBVA, daré de baja la cuenta gracias a esta oficina.

Pesimaatencion y cuando reclamas que no están llegando kas cartas con los movimientos, dice k es culpa de corréis cuando en correos no tienen ninguna carta y a la semana siguiente de reclamar llega la carta solo von los movimientos de medio mes es decir no ha hacen sus trabajo, sobran bancos en betamirans

Tras dos intentos de hacer gestiones en esta oficina, no habrá un 3º. El trato deja mucho que desear. Solicitas una información, quedan en llamar y nunca mas sabes nada de ellos. Realmente transmiten poca seriedad.

Nunca cogen el telefono. Son un desastre. Pa cobrar cobran lo q debes y lo q no. Asta las narices de tan mala gestion. A ver si cierran o ponen a gente competente

La atención al cliente por parte de los empleados ha sido siempre muy correcta en mi caso.

Los horarios de atención son muy reducidos y suele haber bastante gente esperando.

La atención brilla por su ausencia. Ni presencial ni por teléfono. No se para que los tienen. Si cierran la oficina igual nos hacen un favor pq nos trasladarán a otra donde si quieran atendernos. Horrible lo de esta oficina.

Una señora de edad y muy mal encarada que debía ser la directora, ya que no había ningún otro personal en la oficina, después de ver que otra persona y yo llevamos, al menos, 20 minutos esperando a que ella atendiera, a la vez que le daba conversación, a otro cliente, se asomó a la puerta (estábamos fuera esperando) y cerró la caja, es decir cerró el banco a las 11: 30. Yo solo necesitaba un certificado de cuenta, nada que ver con caja, pero aún así me dejó fuera sin atender.
Y de malas maneras me señaló un cartelito que tenían en la puerta y que para otro día le pida cita previa.
En fin una maleducada, falta de empatía y totalmente inadecuada para la actividad que se supone que debe ejercer.

Buena atención y buen banco en general, lo malo es que algún cajero suele fallar en contadas ocasiones.

Buena protección antirobos

Un desastre en cuanto a atención! Para cobrar comisiones los primeros, pero para devolverme el dinero que es mío, no solo tengo que andar llamando yo desde hace tres semanas sino que pasan de mi, me dicen que me van a devolver la llamada y nada y vuelvo a llamar y siguen dándome largas. Hace tres semanas que estoy pendiente de que me resuelvan mi petición y nada! NADA. Muy poca seriedad y menos profesionalidad.

Todas las veces que he acudido a esta oficina la atención ha sido pésima, da igual que haya pocos clientes, hay que ir dispuestos a perder la mañana.
Todo el trabajo recae en la misma persona.
Lo del cajero ya es de risa, el 80%de las veces no funciona y como pidas ayuda la respuesta es que ellos no saben.en fín.un desastre

Valoro la marca en si, no la oficina. Se ha llegado a un sistema en este banco de compromisos obligatorios bajo penalizaciones de comisiones