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Magnífica experiencia de compra. Formalicé el pedido en la web y al día siguiente tenía la planta en casa a través de Correos Expres. La planta llegó en perfecto estado, bien protegida para el transporte. Todo perfecto. Muchas gracias
Hace pocos días compré una brugmansia arbórea en este vivero me la trajeron todo apretada y cubierta de plástico bastante fuertemente apretado con hojas rotas y todos los capullos de las flores se le cayeron pues bien les hice la reclamación por correo mandándole fotos de las pruebas y me dice la chica tranquilo que mañana le mandamos otra y entonces le dije que tuvieran cuidado con el empaquetado me contestó vale tranquilo que yo los aviso hasta ahi todo perfecto total que mandan la planta los de correos se confunden y hasta hoy no me pudieron traer la planta entonces me doy cuenta que la planta la enpaquetaron de la misma forma que la primera pésimo empaquetado y para mi sorpresa la planta estaba llena de cochinilla algodonosa y con un montón de hojas rotas no recomiendo comprar en este lugar plantas exóticas tropicales por qué no saben tratarlas bien como pueden empaquetar una planta con esta anchura en eso tan estrecho
He cambiado mi opinión a 5 estrellas gracias a una rápida respuesta por parte de esta jardinería. Ayer les escribí comentando que las plantas llegaron en mal estado y hoy ya tenia todas las plantas en perfectas condiciones en mi casa. Ha sido un error de logística, que puede pasar a cualquiera. Lo importante es la postventa y ha sido genial. Muchas gracias.
Horrible. Se compromenten a enviarnos 20 castaños en una fecha determinada y ni nos lo entregan ni nos solucionan. Todo lo que nos dicen es que nos pongamos nosotros en contacto con la empresa de transporte y que les reclamemos nosotros. Pésima atención al cliente, pésima gestión y pésimo servicio.
COMENTARIO EDITADO: Actualización: efectívamente, recibí una amable llamada del vivero en la que, sin cuestionar ni un ápice mi apreciación, me ofrecieron una solución más que satisfactoria. Ejemplar y de 10 cómo han afrontado la incidencia. Por esto cabio mi valoración de 1 a 5 COMENTARIO INICIAL: Les pedí una tradescantia nanouk. La sorpresa desagradable fue ver que me han enviado una planta revieja mutilada para, supongo, obtener la mayor cantidad de esquejes posibles y así rentabilizar al máximo el ejemplar. Vamos, que me han vendido una vieja reproductora explotada al máximo. Nada de barata y sin advertencia.
Espectacular. Hice el pedido hace dos días desde una ciudad de Valencia y ya lo tengo en casa bien plantado. Nunca había visto un vivero que: sea tan rápido el envío; proteja todo con cariño separando cada árbol; ejemplares bien podados y en perfecto estado; y, lo que más me ha sorprendido es ver que te envían cada producto con el pasaporte fitosanitario sin cobrarlo aparte. Un cinco para ustedes, volveré a comprar sin duda. Muchas gracias
Les pedí una gardenia alaska hardy y un jazmin de madagascar. Fenomenal y el paquete tardó ni 24h. Alucinante! La gardenia no está forzada y se ha adaptado perfectamente
Nos ha atendido una chica y el trato ha sido excelente. Nos ha asesorado tanto en plantas de interiores como en flores para exterior. Los precios son buenos y tienen gran variedad. En question de macetas un poco escaso, pero hemos encontrado lo que necesitábamos. Volveremos!
PÉSIMO Compré 3 plantas de hoyas carnosas y me llegaron 3 esquejes de hoya krinkle 8 recién enraizadas. El producto no se correspondía en nada, con lo que compré. En ningún momento se pusieron en contacto conmigo. A pesar de haberles enviado un correo con las fotos del producto que me vendieron. No lo recomiendo.
Tema solucionado: Al parecer, las plantas venían mal etiquetadas del productor. Y al no encontrar las que pedía, me han enviado, 3 camelias preciosas.
Vivero con mucha calidad y precio, mucha variedad de plantas tanto exterior como interior, plantones de huerto y demás cosas para jardín, trato excelente.
El pedido de dos adelfas ha sido entregado superrapido! Las plantas estuvieron empaquetadas con muchisimo cuidado y llegaron sin ningún daño. Las hojas y raízes de las plantas están en muy bien estado. Las experiencias malas con otras tiendas de plantas online me tenían desanimadas, pero ahora que he descubierto a vuestro vivero vuelvo a comprar - muchas gracias!
Los productos son buenos, el empaquetado y envío rápido. He tenido una incidencia con un producto y lo han repuesto con toda rapidez y a total satisfacción.
En noviembre compré dos issai autofertil, y ha día de hoy tras mucho intercambio y dar largas, una planta una no ha sacado hojas, con muchísimas babosas y la otra sacó hojas pero parece que está enferma. Durante el intercambio de mensajes y llamadas, nunca estaba el que se ocupaba y con el tiempo desistí. Mi experiencia ha sido muy pésima (nefasta), y cuelgo mi experiencia a esta fecha por que no me he percatado antes, pero es bueno que se vea al igual como veo que hay muchas incidencias con este vendedor.
19/04/2021- como les he dicho anteriormente, ya he desistido. En su día me puse en contacto, mandé fotos, multitud de llamadas. Con ustedes, nunca más, PÉSIMO.
Reclibi unas plantas, que en nada se parecían a las fotos, me puse en contscontsctoco ellos y no me han dado ninguna respuesta, para mi sitio no recomendable
Es justo rectificar, y he de decir que después de enviar las fotos de las plantas que no me parecían de las dimensiones correctas, se pusieron rápidamente en contacto conmigo y en un tiempo récord he recibido tres plantas estupendas. Mucho interés por su parte en solucionarlo, por lo que tengo que darles las gracias por su estupenda atención?
Me enviaron las plantas a un pueblo de Madrid esta semana y llegaron en 24 horas, perfectamente embaladas. Muy recomendables y sin lugar a dudas repetiré.
Ayer recibí por primera vez un pedido de esta empresa. Al abrir la caja, decir que me quedé impresionada es quedarme muy corta. Nunca había pedido a un vivero en el que empaquetasen las plantas, una por una, de manera tan excepcional. Cada una en un cartón que en la parte de arriba hacía forma como de como para no machacar la planta. Eran plantas delicadas, por lo que no estaba muy convencida, pero todas llegaron sin ningún tipo de rotura o problema. Ahora siento no haberme parado a hacer una foto para poder enseñarla. La verdad es que no pensaba en publicar ninguna reseña, de ahí que no tomase ninguna imagen, pero me ha parecido un trabajo tan totalmente excepcional que no he podido evitar compartirlo. Además, envío rapidísimo. Sin duda volveré a comprar. Gracias por su gran trabajo.
Mi mas sincera felicitación a Viveros Braña. Fantástica preparación y esmero en el pedido que les hice. En un día estaban las plantas en casa y con un cuidado espacial a la hora de elaborar el envío. Volveré a pedirles plantas sin duda.
He hecho varios pedidos y siempre he recibido todo muy rápido y bien empaquetado. Las plantas estaban sanas. Tan solo una vez se equivocaron y resolvieron el problema rápida y satisfactoriamente
Hice una compra online y hubo un pequeño percance con una de las plantas. Me lo solucionaron en un abrir y cerrar de ojos. Destaco la atención al cliente, inmejorable por parte de Teresa. Vivero serio, de confianza y que valora a sus clientes como debe. Repetiré.
Totalmente decepcionado y no lo recomiendo, hice un pedido hace más de una semana y ha llegado hoy en pésimas condiciones y sin corresponderse algunas cosas, una de ellas encargo una planta colgante la cual ya no tienen ni en el catálogo y me llega una maceta normal de dicha planta totalmente rota y sin ser lo que se encargó y el resto del pedido más de lo mismo, plantas rotas y sin corresponderse
Desde el día 30 abril, que hice dos pedidos, estamos a día 12 y no llegó ninguno de los dos. Hice varias llamadas y dicen que saldrá un día o que saldrá el otro pero no llega. Falta de profesionalidad pues no me llaman o escriben correo para decirme con certeza cuando llega.
Productos de gran calidad y preparados con mimo y esmero. Llegaron a casa en perfectas condiciones. Quiero destacar la atención al cliente, que fue de 10 por parte de Teresa, quién me asesoró en cada momento de las plantas que tenía que poner en mi casa según la climatología. Además, uno de los pedidos se retrasó y ella se preocupó especialmente para asegurarse de que me llegará en perfectas condiciones. Se nota el mimo, la vocación y el esfuerzo que hacen para que el cliente se sienta, como es mi caso 100% satisfecho. Seguramente repetiré compras. Si tenéis dudas sobre si tienen o no una planta llamad aunque no la veáis, pues su catálogo es mucho más extenso del que ponen en la web. Gracias Viveros Braña y especialmente gracias por todo Teresa!
Mejor imposible! Ahora a esperar si se aclimatan a mi zona y replantar en tierra a finales del invierno. Si todo va bien a repetir antes de la proxima primavera
Muy contenta con todos los pedidos, la atención y la manera de resolver cualquier cuestión planteada! Seguid así, gracias Teresa! Seguiré comprando y recomendando!
Muy recomendables. Plantas y flores de muy buena calidad. La empresa de transporte no pudo entregar a tiempo el pedido por problemas con el Covid 19. Pero ellos, de inmediato volvieron a enviar nuevas plantas que llegaron en perfecto estado.
He hecho un pedido recientemente. A pesar de las fechas y la situación en que nos encontramos, me han atendido perfectamente. Las plantas excelentes. Pienso repetir
Compra online, las plantas han llegado en muy buen estado. Pedido enviado dentro del plazo, a Zaragoza. Ya puedo disfrutar del aroma de mis nuevas plantas. Incluía de regalo una bolsita con abono y una planta autóctona de Galicia. Gracias por acercarme un trocito de vuestra flora a mi casa, es un detalle. Cuando necesite más plantas ya se dónde pedirlas.
A pesar de infinidad de problemas con la empresa de logística, el contacto con viveros braña siempre fue fluido, las soluciones rápidas y eficaces y el producto que finalmente llegó, estaba en perfecto estado y de muy buena calidad.
Compré un arbusto hace dos días y todo salió estupendamente. Lo hice por teléfono y la amabilidad, cercanía y eficiencia fueron notables. Recibí el pedido al día siguiente perfectamente empaquetado y la planta tenía un aspecto genial. He vuelto a comprar y recomiendo Viveros Braña a todos los amantes de las plantas. Excelente en todo.
Mi experiencia la mejor compra de plantas q he echo por internet compre una primera vez para probar y vino tan tan cuidada la planta que compre una segunda e igual de bien esta claro que volveré a comprarles a ellos:)
Soy un apasionado de las plantas, he comprando en varios lugares por internet y físicamente y ningún se parecen. Son excelentes en todo, como en el trato o cuidados de sus productos, servicio espectacular y trato personal de una calidad humana y amabilidad brutal y sobre todo de palabra, al menos Teresa! Recomiendo 100%. Saludos desde Sevilla.
Hice un pedido online para Narón de 2 árboles y 8 arbustos. Llegó todo al día siguiente perfectamente embalado. Los ejemplares en perfectas condiciones y sanos. Empresa 100% recomendable. Sin duda repetiré en un futuro en cuanto necesite más plantas