Burger King

Bueno, primero que nada buenas tardes y malos días.
Mis amigos y yo hemos pedido algo de comida a las 9;45 y ha llegado a las 00: 10.
Cuando llamábamos encima los muy sinvergüenzas colgaban en numerosas ocasiones hasta q cambiamos de teléfono.
Nos daban largas diciendo que estaba llegando, pues menos mal que estaba llegando.
Para colmo cuando llega a las 00: 10!
Llega pingando de lluvia y el repartidor viene con toda la calma del mundo como si fuera lo más normal diciendo que se había mojado un poquito.
Pedimos patatas y venían congeladas y muy malas.
Un helado completamente deshecho que parecía vete a saber que.
Faltaba un agua, y algunos condimentos en las respectivas hamburguesas.
Las nuggets estaban crudas y congeladas horribles tmb.
Lo único que venía era una coca cola y ya me joderia que no ya que viene en botella de plástico.
Eso sí para cobrar se dieron mucha prisa mira tú q espabilados que pensaba que me habían estafado, aunq no está muy lejos de llamarse así.
No me habían tratado así en ningún sitio menuda vergüenza y estoy siendo educado porque si digo lo que pienso quedo negro y probablemente sería ilegal.
Un saludo nada recomendado buenas noches.

La comida como siempre muy buena, pero las mesas casi siempre están sucias, por eso no les dejo la quinta estrella, el baño de las mujeres estaba muy sucio, tanto que mi esposa tuvo que ir al del centro comercial. Y no es la primera vez que nos sucede.

Últimamente deja mucho que desear!
Tienes que esperar muchísimo por el pedido y la comida llega fría.

Tenían de complemento unas bolitas de queso con chili. Debieron de freír todo en el mismo aceite, porque las patatas picaban a cristo!

Se nota que han recortado personal. Los que están no dan hecho más!

Las últimas veces no salí contenta pero esta última fue la gota que colmó el vaso!

No volveré!

Instalaciones y mesas muy sucias.
Buena atencion y buena comida pero tanto las mesas, los suelos y los baños, muy sucios.

Un lápiz dentro de mi hamburguesa! En serio!? Además se nota que es algo que usan para tachar lo pedidos.en fin.

Mejoraron la rapidez estos meses. Se olvidan bastante de las cosas pero dado las condiciones laborables que tengo entendido que tienen ahora mismo, es suficiente con lo que hacen.

Acabamos de estar hace nada.empezamos hacer pedido por la aplicación y nos dio error al pago. Fuimos allí, no comprobaron si entrara el pedido o no. Pedimos. La persona que nos atendió ni idea de lo que vende.atención al cliente pésima. Al estar llenando las bebidas comprobamos pedido y faltaba una hamburguesa.
Al llegar a casa el pedido casi todo mal.las hamburguesas las dos mal, las dos eran dobles y vinieron las dos de una carne y una de ellas completamente distinta a lo que pedimos. Los extras se los pasaron por el forro. El helado ya venía todo por el cartón por fuera y las patatas todas sueltas por la bolsa antes de salir de allí.
En el local bebida por el suelo y ni limpian ni señalizan mojado ni nada.
Un Burger King al que no volver.

El peor burguer del mundo, mal servicio, largas esperas, mesas llenas de basura porque estaban hasta los topes los contenedores, que en 1h y algo nadie se prestó a limpiar por lo cuál no había donde sentarse. A esta situación se le suma todo el suelo derramado de líquidos y restos de comida, una vergüenza en mayúsculas.
Y no es la primera vez que lo veo así, a ver si los gerentes meten mano y lo arreglan, si no que se lo lleven y traigan otra franquicia

Pésimo servicio.
40 minutos esperando y habian perdido nuestro pedido porque "tenia un helado y lo dejaron para el final". Habiamos pedido para llevar y al final con las prisas también faltaban muchas cosas.

Sucio, muy sucio, baños mesas suelo. Increible en un momento sanitario como en el que estamos. Atención súper lenta para una cadena de comida rápida.

Fui con mi hijo el sábado 29 de enero y el servicio fue un desastre. No sé si por falta de coordinación o qué, no me había ocurrido antes. Había gente que espero una hora por su pedido! Igual esa un poco culpa de sustituir a las personas por máquinas. El trato humano sí importa!

Toda la gente está amontonada, no hay orden ni limpieza.
Falta personal, mucho personal, tardan muchísimo en cobrar y también en preparar la comida…

Experiencia muy negativa, nada recomendable.

Tiempos de espera de más de 40 minutos por un pedido, que luego viene mal (faltan productos con lo que 5 min más de espera), local sucio,

Un desastre! De Fast Food no tiene nada: muy lentos, muy sucio, poca organización con los números (más de 15 minutos esperando desde que el número aparece en "Ya puedes recoger tu pedido") y de repente, desaparece. Sacan pedidos posteriores antes que el nuestro.
La máquina de pedido además, sin tinta, por lo que no les puedes chequear lo que pediste. En fin.

El servicio a domicilio últimamente va fatal. Para conseguir hacer un pedido por la app uffff.y cyando lo consigues tardan lo.minino 45 '. Llega frío obviamente.

Le pongo una estrella porque no se pueden poner menos. No entiendo como este Burger King puede tener reseñas positivas recientemente. Hicimos un pedido a las 21: 33. Teniamos cine a las 22: 05. El pedido ha tardado más de 30min, tuve que comentarle a uno de los trabajadores que nos sirvieran porque no llegabamos a la película. Terminamos super enfadados, metiendo la comida en en cine. Lo normal en este tipo de establecimientos es que en unos minutos la comida esté lista. No tiendo la mala organización que tiene este local. El personal estaba perdido, trabajando sin prisas, sin ansias. No entiendo la mala organización por parte del gerente o responsable de este establecimiento. Es el PEOR BURGUER KING en el que he estado. No les puse una hoja de reclamaciones o anulé el pedido porque no tenía tiempo.

Retraso de más de 1 hora para un pedido. Pedido con errores. Atención mala. Suciedad en el local. Pésimo.

La mayoría de las veces que he ido a este establecimiento, o se han olvidado de mi hamburguesa, o ésta no contenía los ingredientes que yo he pedido.

No funciona el pago con tarjeta en las pantallas, 20 minutos para pagar, no funcionan las pantallas para recoger pedido y 30 minutos para hacer 4 hamburguesas. "Comida rápida"

Muy buena atención y calidad, parecen todos iguales pero este merece 5 estrellas y algún otro no.

En el Centro comercial As Cancelas - Santiago de Compostela. Excesiva afluencia, para poder sentarse en una mesa es complicado. Los empleados atienden dentro y tardan mucho en limpiar mesas. Por lo demás, un Burguer King más.

No dan echo, el encargado es como si no estuviera, ni sabe orgizar a los empleados, ni se pone a alludar, las colas inmensas.

Buena atención buena gente y buena comida. Le doy 4 estrellas por no tener King auto. Por lo demás genial

Se equivocan en los pedidos, mucho tiempo de espera, horrible, tanta rapidez trae consigo todas esas irregularidades, que contraten más personal

Ya es la tercera vez que me dan las hamburguesas frías, no vuelvo más, en el resto de franquicias nunca me hicieron eso

Burguer King agradable, con trabajadores atentos y amables.
Tiene pantallas táctiles para realizar el pedido y dispensador gratuito de bebidas.
No tiene zona de juegos y las mesas de la terraza, con las restricciones del Covid son escasas. Muy juntas.
RECOMENDABLE

Muy mal servicio, no se cumple aforo ni distancia de seguridad. Además no se avisa que no se puede pedir en barra. Y la comida pésima.
En el burguer King del centro comercial As Cancelas

Muy poca amabilidad de los empleados.la lechuga que te ponen en las hamburguesas no tienen la desencia de quitarle los lados feos y no es la primera vez que me viene la lechuga podrida en la hamburguesa.poca higiene en los baños en fin un desastre.nosotros ya emos decidido por ir a otros sitios a comer con la niña que no sea el Burger

Terror en el BURGUER King! El pasado Lunes día 11 de octubre esuvimos mi hija y yo esperando 1 hora por dos hamburguesas! Comida rápido le llaman.
La encargada de camisa blanca y pelo rubio, una maleducada que en vez de disculparse y darnos explicaciones de que estaban desbordados, contestaba de malas maneras, gracias que una empleada que estaba ya fuera de turno, siguió allí y nos dio explicaciones de lo que estaba pasando.
Si no tienen capacidad para atender la demanda, ues más empleados o bien se cierran los pedidos hasta estabilizar la situación.
Mal muy mal.

He de decir que llevo varios años frecuentando este Burguer King, cada vez que me desplazo de compras al centro comercial as cancelas ya que vivo a unos 60km. Mi reseña va dedicada a un chico que lleva alli muchos años y cuyo trato es excepcional, creo que su nombre es Alberto, y si me equivoco es un chico de unos 40 años con melenilla, un trato al cliente excelente, todavia me pregunto como ese chico no ha sido ascendido a encargado. Durante el tiempo que esperé por mi pedido fui testigo de que el trato ultra amable es con todos y cada uno de sus clientes, no existen distinciones.
Un 10 para ese chico y que se estudie lo de ese ascenso quien sea el responsable.

Muy mala experiencia. Últimamente tanto este BK como el del polígono de Costa vella en cuanto le vienen unos pocos pedidos están a punto de colapsar, funcionan muy deficientemente. Hemos estado 40 min para pedir 2 menús y eso que habría unas 5-6 personas delante de nosotros. Falta orden, hay una desorganización total. No creo q en este caso sea falta de personal puesto que serian unos 7-8 empleados trabajando. Estuvimos a punto de pedirle que nos devolvieran el dinero.
Gerentes/Administradores hagan su trabajo, pongan solución.

Está bastante bien y bastante limpio, aunque lo que no me parece bien, es que al hacer el pedido en las máquinas automáticas, no da la opción de comer en el local, aunque después si que puedes hacerlo (maximo hasta las 21h.

Creo que todavía no se han enterado de la situación actual.
Al pagar mi pedido en el mostrador, le indico al responsable la mesa donde estábamos sentados y le pido si puede pasar a limpiarla ya que estaba aún sin desinfectar de los usuarios anteriores (y además sucia).
10 min esperando el pedido y más de media hora en consumirlo. POR ALLI NO PASÓ NADIE. Dicho sea de paso que por las otras mesas tampoco. Por no hablar de las peleas por las mesas y de gente sentándose en las que tienen el cartel de prohibido con motivo de la distancia de seguridad. Como puede ser que nadie haga mínimo una ruta de control?
Vergonzoso que en marzo de 2021 no desinfecten las mesas, no controlen los protocolos, etc.

Muy mal las hamburguesas. Tres personas que pedimos una whopper, una big king y una queen cheese double crispy. La whopper era una burguer king, la big king era una hamburguesa mini con lechuga las dos carnes parecian dos rodajas de fiambre cortadas finas y la queen cheese traia dentro el carozo gordo de la lechuga. Peor imposible y para no volver.

No va con los tiempos.
Dan para comer en el local, cuando no tienes mesas disponibles.
Buscan mil escusas con tal de vender.
La gente se sienta donde no debe, pero como están consumiendo, ni les abre la boca.
Señores hay mil maneras de llenar la caja, pero viendo como lo gestionan, mejor no volver.

Para empezar, no hay nadie limpiando y desinfectado las mesas, cosa imprescindible para evitar la propagación del covid-19

En plena pandemia no se desinfectan las mesas, no distancia de seguridad entre mesas. Poco personal, no dan abasto. Un riesgo para la salud. Burguer King As cancelas, Santiago de Compostela

Es un sitio agradable cómodo y no recomiendo tomar esas a
hamburguesas todos los dias aunque para ir de vez en cuando está bien

En primer lugar cojen pedidos para comer en el local, y resulta que no habia mesas para comer tubimos que esperar 10 minutos, despues a que nos desinfetaran la mesa, que las sillas no las desinfetan, y ahora entendemos porque;resulta que lleva legia y a mi cuñado le calleron unas jotas en el pantalon, vamos que fatal y segun ellos que era lejia, pero que no mancha, increible

He estado en otras tiendas Burger King y definitivamente esta es excelente. Ese equipo prepara los pedidos en poco tiempo y con excelente calidad (punto de cocción, textura de alimentos y bebidas a base de helados) te miran a la cara cuando te atienden. EXCELENTES!

De fastfood no tiene nada, 3 chicas que no se enteran de nada, ni buen trato dispensan, por hamburguesas a 10 euros, mal va el mundo.

Cuando no está muy concurrido hay sitio suficiente y su que no fueron muy rápidos, salí satisfecho. De la comida poco que reseñar, la misma que la del resto de franquicias de la marca.

Siempre pago en caja para poder pasar el carne familiar, y siempre lo hago con tarjeta y sin problema, hoy me lo han negado, y me dicen que jamás dan esa opción, cuando es mentira porque siempre pagué de la misma manera

Execelente atención por parte del chico que estaba en el mostrador, llamado Sandro, muy amable, sonriente y atento, con una atención asi es grato comer en el lugar!

Esta en una pequeña esquina de la 3 planta, es igual al resto de los locales de la cadena, lo único que le he visto diferente es un poco más rápido que el resto

Muy buen sitio, como siempre Burger king es calidad y aún encima el centro comercial en el que está es muy bueno y en una ciudad histórica

El trato de la gente muy bien, que al final es lo que más importa en un restaurante de éste tipo, porque la comida sabe en todos más o menos igual.

Para ser comida rápida son muy lentos. Sólo fuy a comprar un helado y tuve que esperar 15 minutos.

Tienen un pequeño defecto y es que en el 90% de las ocasiones se equivocan con los pedidos. Será porque todavía es reciente

Lugar en excelentes condiciones, limpio y con trabajadores cordiales y solucionadores. Con gusto regresare

El burguer y personal muy amable, pero he puesto una queja en burguer King España, por la publicidad engañosa de dos menús por 4€ tenía que poner dos menús por 4€ cada uno

Tal vez elegí un mal día o una mala hora (14: 40), pero las cuatro hamburguesas que nos sirvieron eran re calentadas, una vergüenza.

Máquina de bebidas sin hielo, uno de las pantallas averiadas desde hace más de 1 semana, no imprime ticket y nos hicieron mal el pedido.

La comida esta buena pero por todos los químicos que les hechan. Pero si vas de vez en cuando esta bien ya que la comida no es muy sana.

Atendimento muy lento, esperé 10 minutos para coger mi pedido que yo había hecho en la máquina. Los atendentes son cordiales y la hamburguesa estaba muy sabrosa.

En mi ensalada cesar se les olvidó mi filete de pollo.y era para llevar a casa con lo cual me quede comiendo lechuga.me salió cara la lechuga

Yo solo me pregunto si es un negocio de atención al público no sería más importante atender al público antes que nada, entonces porque si estoy en el mostrador los 3 o 4 empleados de allí no deberían atenderme antes de seguir haciendo su trabajo?
Solo les aconsejo que mejoren la actitud de su personal sino quieren quedarse sin clientes y sino pues a la calle y pones empleados con ganas de trabajar que en este país sobran.

Espera larguísima. Media hora desde el pedido hasta servir. Nunca he tardado tanto en un BK. Contraten más personal!

Muy mal, después de intentar cinco veces solicitar un pedido a través del panel me cancelaba la operación, se lo he transmitido a la encargada y no me han hecho caso.
Nos hemos ido 6 personas al restaurante de enfrente y les ha dado igual, como siempre totalmente impersonal, te tratan como a números

Me encantan las hamburguesas de Burguer King pero este está muy saturado, y la espera es larga hasta tienes tu pedido, además de que tienes q estar pendiente de cuando cantan tu número.

Para pedir esperamos unos 5 minutos y luego otro tanto para servir, la chica qe nos atendio en barra bastante antipática.