Burger King - CC As Termas

Llevas prisa y paras a comer en un restaurante "fast food" en el que tienes que esperar 45 minutos para que te sirvan. Muy lógico todo.

Pille una hamburguesa bg bang y la reclame porque le faltaba ingredientes y venia congelada parecia que no tenian ganas de hacerla pesima!

El local necesita una reforma o al menos un cariñito. Hay mesas y asientos deteriorados, otros inutilizables. Lo demás como se espera. La atención, la rapidez, la limpieza muy bien.

Hace una media hora se realiza un pedido para llevar, se les olvida prepararlo para llevar. Se pide que a una hamburguesa se le quite la lechuga y no se la quitan. Si el local está lleno se entiende que pueda haber algún error, pero en ese momento sólo he pedido yo. Muy poca seriedad.

Los dos menús de hoy de hamburguesas de huevo las dos sin huevo, tb faltaba una bebida.cuando no faltan ingredientes faltan salsas, complementos, etc.es continuo.penoso ya, pararemos de pedir xq ya es demasiado
hoy 20/04 decidimos pedir otra vez un mes después de esta reseña y otra vez igual faltaban cosas que nos ofrecían traer "la próxima vez" qué desastre absoluto
actualizo a 29/06 mi pareja me convenció para pedir aquí de nuevo, la hamburguesa del huevo otra vez sin huevo y la otra q pedi y las patatas todo como una piedra y reseso.de esta no me vuelve a convencer
actualizado 23/08: todos y cuando digo todos los pedidos realizados al bk de as termas vienen incompletos, en los tres últimos de ejemplo en uno faltaba helado de 7,50€ en el siguiente faltaba el aquarius, en el de hoy el dogpper de 3,50€. En 13 años en Vigo pidiendo casi a DIARIO nunca me pasó nada malo, en los anteriores en dos pedidos seguidos y con dos hamburguesas de huevo venian sin huevo las dos esto ya supera el cachondeo, estoy ya pidiendo de nuevo sólo xa acabar escribiendo un libro xq vamos.otra noche sin cenar, la perra enfadada y yo sin ganas de comer nada x la mala hostia q me ponen.

Horrible, menudo equipo tiene de vagos y desinteresados por su trabajo! De un pedido de 6 menús no hicieron ni uno bien ni completo.
A los trabajadores: sois unos vagos sin sangre! No te tenéis ni un mínimo de interés por vuestro trabajo, así está el local! Ni siquiera sois amables con los clientes aun sabiendo que lo estáis haciendo de pena!

No me gusta mucho este tipo de locales de comida rápida. He ido y las patatas frías, duras y muy secas. La hamburguesa seca y hecha de tiempo. Era para comer allí, las mesas a pesar de no haber nadie en el local todas sucias llenas de restos, se ve que la conversación estaba animada y no tenían tiempo para limpiarlas. La bebida estaba caliente y con hielo se agua toda, ya de por si la coca cola de maquina no está buena, pues caliente es algo asqueroso. Ha sido un fiasco, no he comido y bebido prácticamente nada.

La atención es muy lenta tanto en comparación con otras empresas de comida rápida como con otros Burger King.

Local lleno de restos.mesas sucias atencion pesima y la comida pues.la de siempre. Basura.ah y lentos a mas no poder.en que se parece esto a la foto?

Hoy volví a tirar dinero a la basura, cientos de oportunidades que lleváis en los 5 años que llevo frecuentando vuestro local, el Big King XXL lo dejé en el mostrador para que se lo deis de comer al perro que lo preparó. Siempre tuve ganas de tener una conversación con el dueño del establecimiento. Pd, no, no trabajáis en mejorar para que la próxima vez que vuelva sea mejor, llevo 5 añitos siendo cliente cada semana y no no engañéis a la gente respondiendo que hacéis lo posible por mejorar pls.

Fatal, media hora para tomar una cocacola y no fueron capaces de cobrarmela y servirmela en 30 min.

El personal no es lento.es lo siguiente. Falta total de atención. 4 personas en todo el recinto.y 20 minutos esperando. 1 sobre de ketchup y uno de mostaza.muy mal el servicio. Un local grande.siempre vacío y abandonado.por algo es.

No vi gente más lenta en mi vida!
30 minutos en el mostrador esperando. Mesas sucias, un desastre.

Me acaban de servir la comida en una bandeja sucia y pegajosa, con restos de chocolate. Alucinante.

Como cualquier otro Burger King al que puedas ir. No hay nada destacable. El trato con los trabajadores ha sido bueno y todo estaba limpio.

Me gusta todo de este burguer, su emplazamiento es espectacular con unas vistas maravillosas y la atención es buena. El aparcamiento y la terraza perfecto pero si tengo que destacar algo es su estética.merece la pena ir solo para contemplar sus jardines verticales

Fatal uno de los peores burger que he ido.
Espera eterna.
Llegas ni te miran.
No se como aun sigue abierto.
Con un servicio asi y una atencion al cliente pesima.
Sin duda se daño la imagen de marca.
Ademas mesas sucias.
Baños sucios.
Fatal.

Horrible, tardan mucho, no atienden como antes yo recomiendo cambiar de sitio, además. Tratan a uno mal como vallas de trabajar malas miradas, ensalada horrible, por último pedi extra de baicon y no vino ni el primero, la ultima vez que pedí parecia comida de carton

Mi anterior reseña era un 5, pero hoy en día mi vida ha cambiado y no recomiendo este tipo de establecimientos.
Productos ultraprocesados y no muy sanos, incluyen productos Veganos que no me he animado a probar porque no me inspiran confianza. Qué sea vegano no significa que sea sano.
Antes acudía casi todos los días a comer en estos establecimientos, pero hoy en día mi vida está basada en cuidarme yo y cuidar el planeta, y este establecimiento no encaja con mi filosofía de vida.
Go Vegan!

Hemos ido a cenar bastante rápido aun habiendo gente todo limpio y ordenado
gracias por la atención Reinaldo! Volveremos seguro.

Exigir Certificado de Vacunacion VIOLA:

Art. 14 de la Constitución Nacional Española, de Actos Discriminatorios.
Art. 18.1 de la Constitución Nacional Española, del Derecho a la intimidad.
Ley 41/2002 del consentimiento informado y derechos del paciente.
Ley Orgánica de tratamiento de datos de carácter personal (art. 42 RGPD y art. 5.t1.t).
Constituye crimen de Incitación al Odio, del art. 510.1 del Código Penal Español.

La vacunación en España NO es obligatoria, por tanto, por Ley NO se puede prohibir la entrada a ninguna persona por NO acreditar la vacunación de la COVID-19, ni ninguna otra enfermedad.

Conccionar a vacunarse tambien viola:

Código de Nuremberg de 1947.
Declaración universal sobre Bioética y Derechos Humanos de 2005 (Unesco).
Pacto de San José. Costa Rica.
Carta internacional de los Derechos Humanos (Tratados Europeos).
Tratado de Helsinki.
Declaración de Ginebra.

Falta personal para que tengan una buena atención. 3 personas son muy pocas en horas punta para atender al público de toooodo el centro comercial As Termas.

Sin más. Mala atención, espera de un cuarto de hora en caja sin ser atendida y solo salieron cuando se formó cola. Y todo para tomar un Oreo Shake aguado

A los niños les gusta y hay que tragar, hay muchos sitios donde comer una hamburguesa de verdad, por no hablar de que el tamaño roza la estafa. He tomado mini-hamburguesas de tapa en algunos bares que eran más grandes.

El complemento de las alitas.en vez de cuatro uds.traia 3 unidades.
Para comer la ensalada.solo tenedor.no había cuchillo para trocear el tomate.
Tampoco había vinagre.
Un desastre.

Pongo 1 estrella porque no permite poner 0.
Mala atención y lo peor la enorme falta de limpieza e higiene tanto en cocina como en el comedor, que se aprecia claramente que no es del servicio del mismo día.
Los baños sin comentarios.
Nada recomendable aunque sea para tomarse unas hamburguesas

Yo suelo ir bastante sobre todo al autoking y cada vez peor, cuando no falta una cosa falta otra. Hoy faltaron las pajitas, el ketchup, mostaza, servilletas, además una de las hamburguesas venía destrozada, con la carne doblada al medio, una vergüenza, al final voy a dejar de ir y soy aficionada al wopper de toda la vida, espero cambie la cosa porque sino un cliente menos

El burguer King más lento del mundo y no es de un día no de dos, hace más de 5 años que vine por primera vez y no ha cambiado nada, muy mal les tienen que pagar para que el personal tenga esa desgana continua, se equivocan cada dos por tres, en la media hora que hemos estado comiendo (más los 15 min de espera por la comida) he oído más de 8 quejas. No sé quién controla está franquicia pero deberían cerrarsela o cedersela a alguien más competente!

La comida está buena y las hamburguesas bien montadas. El personal es pésimo, no tienen a 1 persona atendiendo continuamente y tardan en atenderte más de 5 minutos.

El día de hoy quiero decir que fue un asco de experiencia en este lugar! La carne fría, el tomate estába más delgado que el queso… el beicon ese día estaba ausente o no se veía.he estado en mejores restaurantes que este! Y hay unos estándares de calidad aquí muy bajo. Piénsatelo mejor antes de ir o atento antes de retirar tu pedido.

Un servicio lento no lo siguiente. Para preparar un simple OREO SHAKE a una hora en la que en el establecimiento había 4 personas más de 15 minutos de espera.

Batido King Shake, lo llaman batido pero es de todo menos batido. Ya que lo sirven así de mal que se ahorren de poner pajita porque por mucho que intentes beber de ella no vale de nada. Pensé que era difícil hacer mal un batido con años y años de experiencia que deben de tener detrás del mostrador, pero veo que ni los mas veteranos se molestan en hacer bien su trabajo.

Es un local que explota a los trabajadores tienen dos empleados para preparar alimentos, atender king auto, caja, limpieza, no Dan hecho el trabajo, no hay donde sentarse porque las mesas están casi todas sucias, no es culpa de los empleados, son los jefes que son unos explotadores que en vez de tener 4 empleados reducen costos y solo contratan dos para todas esas funciones
En definición JEFES EXPLOTADORES

Tuvimos un servicio rápido. El joven que atendió fue muy amable y hasta regreso a buscar una salsa, haciéndolo con un buen ánimo y con muy buena educación para llevarla al coche, a pesar de pedirle disculpas y que no lo hiciera.

Me encanta la comida de este establecimiento, voy una o dos veces por semana, siempre recibo buena atención y son rápidos para entregar los pedidos.

Lugar de comida rápida.aunque tarden 20 minutos en servirte 2 happy's con nuggets. En otros países este local estaría cerrado

Por momentos el personal al ser pocos esta saturadisimo lo que redunda en los clientes y en el propio personal.
Deverian de ampliar plantilla.

Sucio, nos atendió de mala gana una mujer que se fue a gritarle un abuelo en silla de ruedas que se arregle la mascarilla.las mesas sin recoger.la comida la sirvió 20 minutos más tarde.no vuelvo.

Teníamos 1 ticket con 1 mini bk sunday o café, y la chica nos dijo que no, que solo era valido durante 48 horas, cuando pone bien claro en el ticket que es valido durante 1 mes, la chicas la verdad que se les ve sin ganas de atender a la gente, no repetirémos.

De los burguerKing más lentos que he estado, este viernes a la noche 18 minutos desde que hicimos el pedido hasta que estaba listo para poder recoger, y las instalaciones estaban sucias. No había donde tirar la basura por qué estaban los cubos llenos, y había muchas mesas sin recoger.

Y por si fuese poco nose qué lío había en la cocina que habia dos empleados discutiendo llamándose de todo, los clientes que estábamos allí nos mirábamos los unos a los otros, algunos acabaron marchándose. Un desastre.

Me fui sin comer. No había Whopper SIN GLUTEN, ni hamburguesa SIN GLUTEN, segun ellos porque se les estropeó el microondas. En fin. Si eres celíaco, llama antes de ir.

Muy mal. Pedido para llevar incompleto y mal. Pedimos Fanta naranja y Aquarius y nos pusieron dos cocacolas que no nos gustan. Pedimos patatas gajo y nos ponen las normales. Pedimos diferentes salsas de mostaza y queso y solo ponen kepchup. Nos atendieron 2 personas diferentes. Mal, mejor para mi salud, no vuelco

Fatal. Estuvo os esperando un lunes hasta las 12.30. En el horario ponía que abrían a las 12. Dejan fatal a esta cadena

Lieu propre et facile d'accès. Pour la rapidité, rien d'aussi réjouissant, 45min pour avoir notre commande. 3 visites, 3 fois le mêmes constat.

Hoy ne pase por burguer kin y me pase tomar y comer pero al llenar le bote cocacola me percate que la regilla de las bebidas estba sucia y que habia añgun mosquito. Por lo demas el personal muy bueno y agradable y suelo limpio, barrido

Un asco de local.fuimos hace unos días y había muchas mesas sucias con restos de comida etc y el suelo mojado con lo que salía del cubo de la basura

Habiendo sitio para tener 3 personas atendiendo solo atendia una, y tuve que hacer cola por casi una hora, por el resto bien, atencion amable y comida sabrosa y saciante.

Nunca esta abierto en su horario cada vez q vengo hoy por ejemplo son las 12.30 del medio dia y aun no esta abierto. Es asi siempre, trabajo cerca y siempre a las 12 y las veces q he venido esta cerrado.

Se nota la falta de personal, los empleados hacen lo que pueden, pero bastante bien.
No hay buenas medidas covid y siempre hay colas de espera muy largas ya sean a pie o en coche. No es del todo comida "rapida" aunque es comprensible si no consiguen ampliar plantilla.

El chico que atendía (turno tarde/noche) en expositor se veía muy subido y contestaba las cosas sin ganas. Las patatas con baicon y queso malísimas.

Supongo que la gerencia cambió, fui hace unos días y no pude comer, no había ni una sola mesa limpia. En época de covid esto es imperdonable, hay que pedirles que limpien porque si no, no lo hacen. Yo detendría los pedidos hasta ofrecerle a los clientes donde sentarse. De hecho como clientes no deberíamos comprar hasta tener sitio desinfectado donde comer. Esto como dije es falta de gerencia. Es una pena.

Voy por hamburguesas todos los fines de semana, y casi todos se olvidan de Algo, o de poner kepchu o de las servilletas o les pido que saquen el pepinillo y no lo hacen, hoy prepararon dos hamburguesas sin el pan del medio, al final voy a tener que cambiar de sitio. No puedo volver cada vez que ha en algo mal.

Ayer por la tarde acudimos pero no llegamos ni a pedir porque todas las mesas que estaban libres estaban sin recoger y sucias, algo que hemos observado en más ocasiones desde hace ya un tiempo. Si tienen así lo que se ve, no quiero ni imaginar cómo estará lo de dentro donde están y se procesan los alimentos. Desconozco si es problema de falta de personal, fallo organizativo, o problema de personal poco cualificado, motivado y/o responsable, pero, sintiéndolo mucho porque nos gustaba acudir, mientras el establecimiento no cambie este punto, no comeremos en un lugar fonde descuidan tanto la limpieza y nuestra salud.

Media hora esperando, y resulta que no tienen lo que anuncian, haciéndole propaganda en dos pantallas! Venga ya, que no somos

Este local tiene publicidad engañosa. He pedido un King Jr.por el juguete de Justice League el cual no entregan porque se acabaron desde hace 2 días y entregan algo que no tiene nada que ver con los anuncios publicados por todo el establecimiento incluyendo una vitrina con los muñecos en físico y no se lo hacen conocer al cliente antes de cobrar.

La inmensa mayoría son simpáticos, y atentos a en su trabajo. A nosotros en Lugo (en As Termas) nos atiende una chica que al notar que yo hablaba en gallego comenzó a hablarme en gallego, parece una tontería pero para mí es un trato al cliente personalizado y me gusta.
El único inconveniente que tienen es la lentitud del servicio.

Pero vamos a ver!
Tercera vez que falta algo en el pedido. ¿Doy la vuelta 10 km para reclamar aros de cebolla?
¿Tengo que desacer los paquetes en el coche antes de irme para comprobar los pedidos porque no saben ni puntear las cosas?
Pido por favor mostaza en vez de ketchup y nada macho! Toma ketchup. Soy el jefe y vais todos a la calle. Y hacer redacciones "Si hay 7 artículos debería haber 7 bultos".
Y " la mostaza significa mostaza"

The best burgers in the world.real flavour! And as always super service and super clean.
In these difficult times, they are on skeleton staff and still open for take away and drive through. And the staff are still happy and helpful

Como puede ser posible que llegando a las 9: 30 y tras estar esperando 10 minutos a que me atendieran pregunten si falta alguien por atender, les digo que yo (que además era el único que faltaba) me digan que van a atender y que me marche. De verdad, por menos de esto te piden la hoja de reclamaciones en cualquier lugar.

Las hamburguesas que te sirven en el autoking nunca están muy calientes; sé que es un restaurante de comida rápida, pero el servicio/calidad debería ser igual que si consumieses en el local.
Hoy ha sido una mala experiencia puesto que las hamburguesas Queen Cheese estaban frías y el queso también.
A día de hoy puedo afirmar que no me apetece volver a consumir sus hamburguesas.

Incompetentes, desde que cambiaron la plantilla la calidad y atención se cayó en picado. Mitad de los pedidos faltan cosas, cuando no las cosas mal hechas o faltan ingredientes. Penoso. Prefiero el de Abella.

El último día, me dieron una hamburguesa con moho en la parte de abajo.
Me dieron otra, pero no perdonó el descuido, no vuelvo, ni yo ni mi familia.

En autoking las bebidas venían sin pajitas las 6 hamburguesas que pedimos sin sus salsas y la hamburguesa de 1 eu venia sin los ingredientes me parece vergonzoso que pagues por algo y no te pongan lo que pides

El chaval de gafas que te coge el pedido es lo mejor que tiene éste BK. Amable, servicial y muy atento.

Es lo único por lo que vamos a ese BK y no a McDonald's.

Mala atención, te dan en 4 King meal la misma figura y en otra ocasión igual, les dices que por favor no te den las mismas figuras en todos los packs que te llevas y ni caso y aún tienen más que decir. No volveré, los niños enfadados porque les toca la misma figura a todos por segunda vez

Siempre venimos a este Burguer King, nos atendieron muy bien, la comida salió rápido y estaba caliente y recién hecha, solo podría un par de pegas:

Los aseos son muy pequeños y las pantallas táctiles para hacer tu pedido aún no están implementadas aquí, algo que no se entiende con la gran venta que tienen, salvo eso fue una visita satisfactoria.

El peor local de Burger King, la atencion es pésima, de todo lo que pedimos hemos tenido que levantarnos unas 6 veces al mostrador porque estaba mal algo, los menus xxl son igual a los otros solo cambiando el tamaño del vaso, las hamburguesas estaban secas, las patatas escasas, los helados aparte de estar por la mitar tenían por el medio como hielo, y las oreo era polvo de chocolate, no recomiendo para nada este local

Supongo que la culpa no es de los empleados, pero lo de este Burger King no es normal, y he estado en muchos a lo largo del país. Nunca he visto nada igual, con 3 personas en la cola tienes para una hora mínimo. Penosa la Imagen que están dandode de este negocio.
Volvimos de nuevo, esta vez día 29 de dic. La novedad es que no hay carne de ternera para nuestras hamburguesas.

Mi primo a perdido la cartera y no nos ayudaron y había una rata en el basó. Me insultaron por ir todos los días al Burger King y me pase todo el día ahí rellenando el basó, me echaron son unos calvos y puercos, aún por encima la comida engorda, y eso no me ayuda estoy a dieta ahora solo voy 5 veces a la semana y ya no meriendo ahi. Este soy yo.

La verdad este sitio nos gusta cada día más, tienen una amplia gama de hamburguesa, la atención por parte de los responsables y de los trabajadores es excelente

Mi experiencia en el local fue muy buena, el trato de los empleados genial, la comida a tiempo y perfecta, la verdad que sin quejas ningunas acerca de mi visita.

Terrible! No se pueden hacer las cosas peor! Tardan en cada pedido una media de 15 min. Dan vueltas y vueltas para llegar al mismo sitio. Malísima organización! De lo peor que he visto en mi vida, y tengo experiencia en este sector

Día 30 de diciembre. Llegó a un burguer King y no tienen hamburguesas de carne. Que pena de sitio. De reír por no llorar, una hamburguesería sin hamburguesas

Cada mes empleados nuevos.y las que son encargadas de sala.tratan muy mal.a los jóvenes que entran nuevos.no es normal el trato que llevan.malencaradas.con desprecio como si fueran criad@s.no tienen educación ninguna.
La próxima vez que vaya.y vuelva a ver algo así. Lo voy a grabar.y pongo una denuncia en inspección de trabajo.ya que el nombre de "encargada" no tiene derecho a humillar a la gente nueva que busca trabajo y quiere trabajar.yo llevo años de hostelería y nunca VI algo así.

El encargado del turno de mañanas del día 12/12/19, es un impresentable, tuvimos un error en el pedido y al preguntarle la chica que nos atendió, le contestó de malas maneras, hay que saber hablar a la gente, somos clientes y aunque no tenemos siempre la razón, las maneras hay que cuidarlas igualmente, si no le gusta su trabajo que lo deje, hay mucha gente válida para ello. No suelo escribir reseñas malas puesto que un día malo lo tiene cualquiera, pero hoy ya fue el colmo. Muy mal por el Burger King tener gente así, no volveré eso es seguro.

Penoso el servicio en autoking, no dan una. Siempre falta algo, que desastre. Encima hay que esperar mas adelante de la ventana. Centraros en hacer los pedidos correctamente en vez de en cumplir el objetivo de tiempo. No vuelvo más, eso seguro.

La verdad es que me sentí muy a gusto, muy buena hambuguesas la patatas ricas y con el punto de sal que a mí me gusta.luego tienen un personal atento y rápido de seguro que volveré recomiendo la whopper vegetal y no soy vegetariano y la verdad es que esta buena.gracias.local limpio y comodo

Fuimos ayer para probar la nueva hamburguesa veganas REBEL WHOPER.
La hamburguesa no es de lo mejor que he comido, en el estilo Burger King en cuanto a sabor.
Aplaudir el que incorporen esta opción veganas a su carta.
Tuvimos cena con espectáculo. La responsable le echo una bronca a uno de los empleados, a gritos, delante de todos los clientes que estábamos en aquel momento cenando. Me recordó los programas de Chicote. Muy mal

Todo muy bien hecho.nos atendió una chica y nos explicó todo y fue muy educada por q la verdad de estos cirios nos gusta mucho las ofertas y no las dijo una por una y quedamos encantados mi mujer y yo.volveremos seguro un personal 10.también nos explicó para celebrar un cumpleaños de nuestra niña y la verdad que nos gustó las ofertas y nos dijo que nos acondicionaban el espacio.