Burger King

Fatal, lentos atendiendo, como siempre…nada de limpieza, todo por los suelos como si de un basurero se tratase, no limpian las mesas ni nada, y cuando lo hicieron con un trapo como si lo hubieran sacado del barro. Y de la persona que vino a limpiar buff, que olor madre mía, eso necesitaría WC NET, como en el anuncio porque que peste. Encima vienen a sobornarme con que si dejamos buenas reseñas me regalan un mini helado, a mi y a las demás mesas. Se me caería la cara de vergüenza hacer eso. Aprender a trabajar de otra manera y os irá algo mejor.

Casi tenemos un susto por que el personal no siguió las instrucciones de un pedido. Cuando pides una hamburguesa te da opción a PERSONALIZAR pero al parecer esta de decoración ya que por mucho que quites algunos ingredientes los siguen poniendo, es la cuarta vez ya que me pasa.

La dependienta muy desagradable. Ni siquiera sabía echar una cerveza. Un vaso todo de espuma y se lo digo y con desagrado me dice que eso es lo que hay. Tuve que comer sin bebida. No me fui pq ya había pagado.

Horrible, estuvimos casi una hora para solo pedir, falta personal y hay muchas equivocaciones en la comida

Hicimos un pedido de dos menus gigantes y de gigante solo nos vinieron los vasos y los aros de cebolla, yo pedi la nueva hamburguesa de queso doritos doble de pollo y me vino una hamburguesa enanisima con un poco de queso, 1 tomate y una hamburguesa de pollo, los aros vinieron sin salsa tambien

He visto varias veces y El combo de niños no trae helado, porque la máquina de helados está dañada. Y es lo que le encanta a mi hijo. Así que sale un poco desencantado. Y le falta un poco más de higiene.

Si le ponías 5 estrellas te regalaban un helado, pero tardaban un montón en traerlo entonces nos fuimos. Y además es un mini sandia enano.

Horrendo, estuvimos al rededor de una hora solo para pedir, hay falta de personal y hay errores en la comida.

Me han cobrado 0.02€ por vete tú a saber que, según ellos productos plásticos, pero no había nada de plástico

Vienen a la mesa a preguntarte si quieres un helado gratis, al decirle que si te indican que para dártelo tienes que poner una valoración de 5 estrellas.
El helado es un mini sandy y no llega nunca.

Los terminales de compra se bloquean o van muy muy muy lentos.
Poco personal, ya que la zona de restauración todas las mesas sin recoger y sucias.
Supuestamente comida rápida, pero van bastante lentos.
El problema es organización o falta de personal.

La gente que trabaja ahi no se entera de nada, aparte de estar media hora esperando por la comida, me la sirvieron mal, las hamburguesas con pepinillo y tomate habiendoselos quitado, fatal, y si fuese una vez no habia problema, pero ya van varias

Mientras se ofrezca un horario de cierre hasta las 0.00h resutla bastante molesto que cierto personal de limpieza desde las 23.30 con múltiples gestos de cara al público te están echando del local. Sinceramente, quedáis mucho mejor si decís que cerráis a las 23.30 directamente. Me voy a ahorrar poner fotos pero podría perfectamente.

La comida bien sin más, la atención lenta pero estaba el sitio superlleno, me quejaría por dos cosas, uno de los trabajores iba continuamente sin cuidado hasta al querer entrar con el cubo casi revienta la puerta además de ir por ahí con un aire fuera de lo normal, miraba a todos por encima y hasta parecía tener un problema, la otra cosa que nos pusimos en la cristalera que da afuera unos niños se pusieron a jugar al futbol con un botella usandola de portería y todo el rato hostias hasta que hubo que decirles algo

Una vergüenza, para cobrar andan finos, pero el servicio no puede ser más deficiente, un cumple con reserva los niños tuvieron que esperar más de media hora en ser atendidos, parsimonia y el pasotismos de los dependientes dando prioridad a otros pedidos, como si fuera poco los pedidos no venían del todo correctos, faltaban vasos y complementos que se pudieron con las hamburguesas, y las maquinas de las bebidas sacando la cocacola solo echaban agua. Un desastre yo no vuelvo.

You have to be aware of what they serve you since you ask for something and they serve you another.but the managers who are in a good mood solve you.

Soberana empanada mental del personal en su conjunto, mientras cantan “vuelve a casa vuelve” se olvidan los pedidos y la clientela esperando. Después salen todos los pedidos a la vez y vuelve el caso. Nadie al volante.

Un desastre. Tardan muchísimo. Nunca tienen el juguete que anuncian para el King JR. Cuando reclamé me dijeron que se estaban calentando las planchas. En un restaurante de comida rápida que abre todo el día, las planchas tienen que estar calientes. Si no deja de ser comida rápida.
No volveremos

Gracias por los detalles del servicios.en especial la amabilidad y la predisposición de yaiza.volveremos

Hoy hemos ido y 25 minutos para que nos atendieran para pagar y 15 minutos mas para recoger el pedido, a la hora d solicitar hoja d reclamaciones nos facilitan una interna y carecen de las legales de la xunta.su personal ha sido muy amable en especial MARTA, su encargada con la que se hablo por telf no pudo facilitar mucha mas ayuda.agora se presentaran dos reclamaciones una por falta de personal y presentarse como servicio de comida rapida y la otra por carecer de una hojas q son legales y obligatorias

Un desastre, dos personas por delante nuestra y tardaron más de una hora en servir nuestro pedido. Los trabajadores parados sin hacer nada y fuera sin recoger.

Llevo 35 minutos (y sigue) esperando para pagar. Y aún falta que preparen el pedido.

Por supuesto no es culpa de los empleados, es culpa de quienes tienen a 4 personas explotadas con cientos de pedidos por sacar.

Me encanta el sitio todo mui rico y rapido lo unico el local esta sucio pero lo de màs esta mui bien

Personal amable, sin embargo, se nota que están saturados y con falta del mismo. Además de que se nota que no están formados para afrontar semejante afluencia de público, si tienes paciencia y la quieres poner a prueba ven a este burguer. Luego decimos que no hay gente para trabajar, pero que en una franquicia de estas y con el público diario que tiene tenga a una sola persona atendiendo y otra en cocina, la sala sucia y las mesas sin recoger porque los otros dos compañeros que vimos parecían fantasmas estaban y no estaban (sería del mismo cansancio, porque la chica se le veía en la cara que no podía ni con su alma) es una vergüenza que tengan a la gente trabajando en estas condiciones.

Pésima atención al cliente. Nos cobraban cosas que no pedíamos y las cosas que pedíamos no nos las daban y nos cobraban igual. Si le decías que te faltaba algo al trabajador se enfadaba

Encantadora la empleada que me atendió. Las alitas ricas y calientes. Y la Coca-Cola genial. Muy recomendable.

Hoy estuve en Burger King del Vialia, es la segunda vez que hago un pedido para comer alli, y pola segunda vez fatal, una hora para pagar en efectivo, y una hora mas de espera para salir el pedido. Ufff.fatal. Cuando comi alli por primera vez, le di un descuento, pues en CC Vialia aun era nuevo, muchas personas, e los empleados suponia que también no tenia experiencia, valé, me callé. Pero hoy sigue así, fatal, pero muy fatal, yo con los niños con hambre, y tenia un chico para cobrar, muy pero muy perdido, e el otro peor en la cocina. Y mucha gente esperando todos enfadados. Hay que solucionarlo ya, pero yaaaaa.uff.

La dependienta una maleducada, mientras atendía a los que pagaban con tarjeta, unas 10 personas esperando a que les cobraran en efectivo.

Vergonzoso. Mala atención por parte de los empleados, te tratan horrible y aún por encima por una simple hamburguesa puedes esperar media hora. No hay más que verlos, no tienen prisa ninguna. De lo peor que hay por el centro comercial sin duda. Vine 3 veces y todas igual. No lo recomiendo a nadie.

Como siempre, sub dimensionado con un sistema informático que acepta pedidos Por encima de la capacidad de trabajo del personal. Por cada menú (3 menús) he pagado un euro extra para tener las patatas con bacon y queso y al llegar en casa veo que no tengo ni una ración de patatas. Ni siquiera las del menú original. Quiero mi dinero de vuelta!

De los peores burguer King en los que he estado. Colas eternas y las hamburguesas fatal preparadas.

10 de 10 estaban a tope y hacen el servicio lo mejor posible preocupándose por el cliente. Una de las dependientas atención al publico de los pedidos hizo todo lo posible para que mi pedido estuviera correcto.digamos que me hizo una hamburguesa de nuevo por estos temas de profesionalidad este Burger King merece la pena.me lleve un buen sabor de boca con ellos por que son muy amables tod@s y de todos los que fui pocos hacen esto tendiendo la presión del local lleno.volveré siempre.

Media hora para pagar (podía haber dos cajeros y solo tenían a uno). A pesar de la rapidez de la preparación de la comida, se equivocaron en mi pedido y me lo cambiaron con mala cara. A mayores tenia pagado un producto que no les quedaba y no me devolvieron el dinero. Desde luego a este burguer no volveremos!

Buena atención. Tuvieron un error con un extra de las hamburguesas y se ofrecieron a cambiarlas por otras.

El servicio y el producto cumple con las expectativas, mi hijo y mujer son consumidores habituales, algunos días a pesar de estar vacíos las mesas estaban desorganizadas, sin asear (a pesar del covid) restos en las bandejas, también (hay clientes poco higiénicos) y falta de papel en el baño de damas.

Recién realice otra visita y observo algo de ocupación en mejorar, creo que al personal no se le da la debida formación para atender al público y el proceso productivo dentro de los estándares de la Franquicia.

Pésimo servicio, no se enteran de nada en general. Tardan, no saben explicar, la pantalla no funciona, no ponen servilletas, mogollón de gente esperando y llamando a viva voz los números, gente que perdía el tren, en fin, un caos de sitio. Supongo que algo tendrá que ver la encargada, una de gafas que creo se llama Marta.
Para colmo, le pongo como extra al menú el bacon y resulta que es eso que se ve en la foto, y lo venden como una ganga, madre mía, cuanto les queda por aprender.
Desde luego en este centro comercial no repetiremos en este Burguer.

No me gustó nada tarda mucho en atenderte y en servirte además mi pedido vino mal ya que pedí un King bacon y no me dió bacon osea una estupidez además el queso estaba frío y la carne seca

En este cometario no puedo ser imparcial, ya que soy muy Pro burrikin. Pero en general muy bien, está todo nuevo ya que acaba de abrir. Me gusta mucho la parte que ha dejado para que en verano sea una plaza con diferentes restaurantes de comida rápida. Buen lugar.

Ya es la tercera vez que vamos al burger de el centro comercial Vialia y hay mucha diferencia con el resto de burger de Vigo, la comida sosa y siempre fría. A ese burger no vuelvo.

No pongo 0 porque no puedo. Media hora para un pagar y recoger el pedido, y aún por encima se equivocan. Nos han dado nuggets recalentados que estaban hasta resesos. No vale la pena venir.

La q se supone encargada de gafas no se entera de nada le preguntó si le puedo añadir cebolla a mi hamburguesa pagando el extra y me dice q no, por política de la empresa, le comento q en otros de la cadena me lo ponen incluso gratis y dice q ellos no =/ a parte su trato con una aprendiz deja bastante q desear