Cabelos

Una atención genial, nunca había ido a comprar y hoy me coincidió pasar por Marineda, la chica ha sido súper agradable conmigo y me ha explicado todo muy bien

Pregunté si tenian un corta horquillas, me miraron fatal y me preguntaron que era, les dije que era una maquina para cortar las puntas abiertas, cualquiera de las dos no sabía lo que era y me pusieron caras y miraditas, fue un trato como si fuera tonta me hablaron de una manera diciendo que eso no existia.
Yo acabo de sacar el título de peluquería y es esencial estar actualizado, si no estas informado de las nuevas maquinas que entran al mercado (y la que digo yo no es nueva) por lo menos decir que no la teneis en el mercado y dar alguna solución.
Desde luego mucha falta de información y de ganas.

Súper recomendable, hoy por la mañana fui con un problema de color y la chica súper atenta y amable me lo resolvió, está muy preparada e incluso me dijo q volviese para ver el resultado final para ver si se podía matizar más, la verdad es q hay poca gente q sea así de amable, porque recorrí unas cuantas tiendas y en ninguna se pararon tanto a explicar, solo se dedicaron a venderme productos.

Nefasto servicio Técnico de los productos que venden; me dicen que lleve el aparato a la tienda y que ellos lo envían al polígono de Bergondo previo pago de 6 € de gastos de envío, pago de presupuesto de reparación y otros 6 € de gastos de envío de nuevo para la vuelta. Todo ello en el caso de que no se repare, no quiero ni pensar el coste en caso de reparación.

Me lo recomendaron por los productos que calidad/precio son inmejorables pero sobre todo por la atención personalizada y la profesionalidad de la chica que está por las mañanas, me atendió con muchísima amabilidad y paciencia y resuelve todas mis dudas y cada vez que vuelvo se interesa por saber si he quedado satisfecha, ojalá todo el mundo que trabaja cara al público fueran como ella

No es la primera vez que me pasa. Mala atención, desgana total por el trabajo y poco asesoramiento! No me gusta poner malas reseñas porque entiendo que malos días tenemos todos.pero no dan ganas de volver a comprar allí! Es una pena porque es un sitio cómodo donde poder hacer varias compras pero con esas actitudes no dejan ganas de repetir!

Me atendió una chica que se nota que sabe de lo que habla, me aconsejo súper bien que color coger de tinte, en el tiempo que lo tenía que dejar, en la mezcla… me explico todo perfectamente y la verdad es que me encanta como me quedo el pelo. Un 10

Lo peor. No vuelvo a comprar mas. Voi a comprar una lampara de uñas y me atienden casi sin ganas, la lampara no hace bien su funcion y me encuentro connque solo te dan 7 dias para cambios. Cambios, porque ni si quiera dejan hacer devoliciones. Horrible. No compro nunca mas. Y voi a aconsejar a todos los que conozco.que no compran aqui jamas.

Trato amable del personal que ayuda a buscar el producto adecuado. Recomendado para tintes fantasia tambien.

Muy mala atención, llame tres veces a lo largo de la mańana para dudas al respecto de cómo hacer cuenta de profesional y más allá de ser atendida con amabilidad.me reprocharon las tres llamadas realizadas y que en las tres llamadas les comentará cosas diferentes.lo cual no es correcto y deja en evidencia el caso que me estaba haciendo la dependienta.pero la empleada no dejaba hablar.es normal que si no prestas atención a lo que te dicen o no te interesa no entiendas. Pero me parece una falta de respeto insinuar que la llame con contextos diferentes.no quería atender el tlf ni era proactiva.ni empática.lo único que quería era colgar.hoy he acudido a poner una queja y la misma señora que me atendió ayer por tlf estaba ayi, pensé que se interesaría o me diría estábamos a tope.pero mucho más lejos de eso me dijo que cubriera mi reclamación y me fuera.le expliqué el motivo de mi reclamación y me dijo que no le interesaba hablar conmigo.mientras escribía.ella se reía en tono burlon.le pregunté de que se estaba riendo.y me dijo que llevaba mascarilla que no podía verle la risa.nadie me ha tratado tan mal.distando mucho de escucharme, en objeciones puso que yo entrará en tono conflictivo y que me mandará irme de la tienda pq la insultara.cosa que no fue así ya que cuando le pedí la hoja me dijo cúbrela y vete.le dige que me diera la hoja de reclamaciones pq quería leer todo lo que estaba escrito y eso no era correcto y se negó y me dio las copias y me dijo que eso no era un centro recreativo y que me fuera.nunca jamás he dado con gente de este tipo.lo peor es que su tono altanero y chulesco es la imagen que para mí tiene ahora su centro.de echo me dijo que le pusiera las reclamaciones que quisiera que no le quitaba el sueno.

Parece que les sobran los clientes. ¿De verdad hay gente tan desagradable? No me extraña que la tienda estuviera vacía. Quiero pensar que la SEÑORA que me atendió no tiene ni los estudios ni la educación suficiente como para estar de cara al público, y que alguien la plantó allí por pena. OJO! No la estoy comparando con gente sin estudios. Hay gente muchísimo más competente y no necesariamente con estudios, cosa muy loable.
Definitivamente, no volveré. No conoce los productos ni sabe asesorar. No se merece ni una estrella. Pero como hay que seleccionarla. Que remedio.

Compré unas extensiones color 8/22, mechas rubias, (que precisamente no me dejaron sacar del paquete por el tema covid, lo cual no entendí, ya que me desinfecté las manos delante de la dependienta, pero que en casa cuando me las iba a poner mi amiga peluquera vemos que a las extensiones no les llega el pelo entero a toda la longitud de ellas. Tienen muy mala calidad y nada baratas, sobre 100€. Me siento engañada. Nunca más compraré aquí. Una vergüenza.

La chica que está siempre por las mañanas es una crack. Te da muy buenos consejos, te analiza bien el pelo y te da las mejores opciones. Se nota que es una profesional y que controla muchísimo de colores. Tengo mi color deseado desde que voy a ella.

No hay ningún tipo de asesoramiento ni recomendación respecto a los productos, o vas sabiendo exactamente lo que vas a comprar o mejor ni vayas ya que en nada te van a ayudar, deberían mejorar la capacitación y la formación ya que en mi experiencia el dia de hoy no me ayudaron ni me aclararon cualquier duda por muy pequeña que fuera, ya que pregunte sobre los volúmenes de la emulación oxidante y la información que me dieron es COMPLETAMENTE OPUESTA A LA REALIDAD de como realmente funcionan, este tipo de errores puede ser completamente perjudicial para cualquiera que vaya sin saber y confié en la información que proporciona la tienda.

No se si la dependienta tenia una mala mañana o es asi habitualmente pero tiene bastante que mejorar en trato e informacion al cliente.
Pasamos a mirar planchas para alisar el pelo, nadie en la tienda, y empieza a comentar caracteristicas de planchas (titanio, ceramica, etc,) sin mayor explicacion de que ventajas o inconvenientes tiene uno sobre el otro y los precios de las mismas.
Nomuestra ninguna, ni las saca del expositor y las respuestas a nuestras preguntas sacadas con sacacorchos.
El colmo es cuando en plena conversacion con nosotros se dirige a un lado del mostrador, pensamos que para mostrarnos algun modelo concreo, la acompañamos y lo que hace es sacar el telefono del cajón para contestar una llamada y lógicamente en ese momento ya nos marchamos de la tienda vista la actitud de la dependencia hacia nosotros.

Bueno, seguramente fue una mala mañana.

Gracias a la recomendación de una de vosotras, por fin he encontrado el tinte adecuado para mi (despues de buscar en tiendas y peluquerías durante mucho tiempo). Tienen productos buenos y economicos y el trato es estupendo. Gracias