CaixaBank

Tuve un problema con el cajero por culpa de un atasco y la empleada que me atendió parecía que tenía problemas en atenderme y el trato de muy mala gana cuando yo me dirigí respetuosamente a ella. La verdad que el trato debería mejorar bastante, espero que el resto del personal sea más cordial.

Ineptitud total, te bloquean la cuenta sin previo aviso porque no has cubierto un formulario sobre información laboral.en Mailbox "0" notificación, atención telefónica con "Alexa" marque 1 si esto marque 2 si lo otro.que asco!

Lamentable el trato recibido…

Un director de sucursal que levanta la voz a sus clientes más antiguos, no debería ser director de sucursal.

Con la excusa del COVID y la pandemia, el tema de la atención con cita previa se les ha ido de las manos, no tienen la delicadeza de salir a explicar o atender y se te quedan mirando desde la mesa.

Solo hay que ver el resto de comentarios para ver que hay que llevarse el dinero a otro banco y ojo, que luego cierran la sucursal y vienen las lamentaciones y nos lloros.

En fin, lo dicho, mejor otro banco.

Cada vez peor. Reducción de sucursais, non atenden personalmente sen cita previa, nin sequera para un pequeno trámite e por enriba falta de empatía total. Servizo de atención ao cliente penoso

4/5 gestores en la oficina de Benito Corbal, vacía, a las 08: 30 de la mañana. Les pido ayuda para hacer un ingreso por cajero y el empleado de la entrada, que está muy ocupado revisando su móvil, me informa de que a menos que seas cliente y tengas más de 80 años (imprescindible cumplir ambos requisitos), no están autorizados a ayudarte ni a asesorarte.

Lo cual es raro, porque en Riestra, sí te ayudan, te asesoran y te informan.

NEFASTO trato y atención al al público.
No te molestes en preguntar ni pedir nada sin presentar antes la tarjeta de cliente. No están para perder el tiempo ayudando a nadie.
RESUMEN: dese un paseo y mejor visite la oficina de Riestra, dónde son mil veces más agradables, profesionales y con ganas de trabajar.
Ahora entiendo por qué una oficina está llena y la otra vacía.

Algunos empleados muy bien su atención, pero las condiciones del banco son pésimas.llevo una semana esperando contestación para domiciliar la nomina y no me contestan, Me estoy pensando si desistir.hice un ingreso para hacer unos pagos y se quedaron con casi todo por gastos de la tarjeta maicar. Un desastre

Pésima atención. Desagradables, prepotentes, soberbios e incluso maleducados. Muy poco profesionales y nula preocupación e interés por el cliente.

Una oficina sin caja, siendo un banco no tiene opciones monetarias, lo cual dificulta toda operación en efectivo. Un banco ultracomisionista mediocre y con un sistema de mantenimiento de cuentas abusivo.
No obstante la atención de sus empleados no corresponde a la mediocridad de la entidad.
No recomiendo a nadie este banco.

Nunca cojen el teléfono y solo te atienden bien cuando les cojes algunos de los productos, es un banco nefasto. Así de claro.

Primera vez que me activan una tarjeta sin que ésta me llegue a casa.una inseguridad total.y lo mejor es que te dan de baja la anterior sin avisarte, dejándote tirado a la hora de pagar en el supermercado.

Un banco nefasto, nunca cogen el teléfono, no sirven para nada, están por estar, complican más las cosas, mal trato al cliente, …. Sinceramente un banco que debería cerrar

La política de la Caixa no llevando a cabo operaciones de caja en sus oficinas de toda la ciudad de Pontevedra, y teniéndome que desplazar a pueblos periféricos como Marín y Poio, hace sin duda pensar en la ineficiencia de su sistema ante el pago de tasas y mucho más aún ante nuestros mayores que no tienen control del uso de una tarjeta u otras operativas.
Sin duda de cero, que sigan vendiendo móviles y alarmas en sus oficinas que es lo que le queda.

Personal muy efectivo.
Pocas sucursales bancarias se molestan tanto en solucionarte las cosas
UN 10 gracias

Desde hace poco más de 2 años su predisposición a ayudar al cliente es nula y niegan un anticipo faltando 4 días para cobrar y eso que llevo más de 12 años en esta entidad me veo en la reacción de buscar algo mejor.que pena.

Uno de los peores bancos de España, mal servicio, no cumplen horario, tienen un horario para taquilla otro para telecajero dentro del mismo horario bancario.pésimo

Personal muy poco amable y nada predispuesto a ayudar al cliente. Lamento que esta entidad haya cambiado tanto en unos años. La Caixa gozaba de una excelencia difícil de encontrar en el sector, hoy están a la cola en excelencia. Fui cliente durante muchos años, con nómina domiciliada y utilizando buena parte de los servicios que les dejan buenas comisiones. Hace unos meses abandoné la entidad porque me cobraban absolutamente por todo y, cuando descubrí que había bancos que no lo hacían si cumplías determinadas condiciones, naturalmente me cambié. No puedo evitar sentir pena por esta deriva de la Caixa. Pienso que este cambio tan brusco se debe, sin duda, a una dirección equivocada, alguien tendría que mirarlo.

Muy deficiente atención del personal. ¿En que se convirtió esta entidad otrora con una cultura muy esmerada en atención y servicio al cliente? Efectivamente cobran por todo y tratan de venderte de todo. Antaño solían tener algún detalle con los clientes, lo cual vinculaba fuertemente a la entidad, ahora nada de nada. Pues habrá que cambiar de muiñeiro, aunque ya sabemos cómo reza el refrán.

Fatal cobran por todo, la directora mal educada, problemas incluso para dar de baja un crédito tuve que llamar a Barcelona a atención al cliente.