CaixaBank Store

Llevo todo un día llamando para concertar cita con mi supuesta "gestora", no hay otro modo de que alguien te atienda. Sencillamente intolerable, porque tengo la hipoteca sino no me volvían a ver el pelo. No sé cómo la gente les sigue entrando por la puerta. Misterios de la vida.

La mala educación y la falta de profesionalidad son la seña de identidad de este establecimiento

Imposible que se te atienda ni por teléfono, ni en persona, ni por correo.
Creo que es el peor trato al cliente que he visto en ningún establecimiento dedicado al público de cualquier sector, es lamentable.
Es obvio que en cuanto consigamos que alguien nos atienda cancelaremos todos los servicios que tenemos con ellos y no recomendaremos está oficina ni banco a quien me lo pregunte.
El siguiente paso que haré es acudir a la oficina para pedir una hoja de reclamaciones, como se hacía a la antigua en el establecimiento por lo menos a eso sí que tienen la obligación de atenderme.

Una pasada la atención y la dedicación. Mención especial a Belinda y su cercanía y profesionalidad y a Helena.

Una sola persona atendiendo al público en la oficina central de A Coruña. Me tuve que marchar desesperado de esperar

Después de muchos años como cliente, ya que vengo de Barclays, la JEFA (Verónica) de la oficina Premier de Sánchez Bregua me ha tratado con una prepotencia descomunal, con las políticas actuales esta empleada llegará alto, pero a mi y a otros los perderá como clientes.

Imposible contactar por teléfono. CaixaBank no te da esa información. Dejas mensaje y no te llaman.

Sucursal San Andrés en A Coruña.
La empleada que nos atendió una maleducada, fuimos a pagar una multa, le preguntamos cómo se hacía en el cajero y le costaba explicarlo.
La culpa no es nuestra que la DGT solo trabaje con ese banco.

Lo menos que puede hacer una sucursal de la que llevas siendo cliente toda la vida es que te atiendan al teléfono cuando tú lo necesitas, y no que te pongan con un robot. Muy mala política de atención al cliente la que tienen ahora, y en la línea de la progresiva deshumanización, evidente para todos, de ciertas entidades bancarias, que olvidan que, sin sus clientes, no existirían. Lamentable.

Ponen un teléfono para llamar y te salta un contestador para que dejes tu mensaje. Nunca te vuelven a llamar, y así en bucle. Pésimo.

Largas colas para que te atiendan, faltos de personal, se pasean delante tuya sin tan siquiera saludar.
Esta oficina va de mal en peor!

La peor oficina a la que he ido. 40 minutos esperando para que me atendieran con 3 personas delante.
Es la 3° vez que tengo que venir para solucionar un problema que me dió el propio cajero.
2 mesas de Atención al Cliente y solo funciona una, mientras hay más personal en la oficina dando vueltas.
Para cobrar comisiones y otros gastos de gestión son los primeros pero para la atención al público cada vez 0.
No le puedo dar 0 estrellas porque no me deja, pero de verdad que entre las 3 visitas para reclamar 100€ que me ha levantado el cajero llevo perdido cerca de 2horas de mi tiempo para esta simple gestión.

No entiendo como una entidad de este nivel en su OP, funciona tan mal. Cada vez mas inconvenientes para el cliente Entiendo que la única solución cambiar de entidad

Ya es casi imposible tener una cita fisicamente. Una pena donde hemos llegado. Solo dejan la opción de irse de la entidad.

Atención y horario de tarde, en Internet sale abierto, te acercas a la oficina y está cerrado por ser víspera de festivo. Llamas en Horario de atención al cliente y nunca contestan ni devuelven la llamada.

Atencion al cliente lamentable, llevo dias llamando por un cobro erróneo (que no tengo ni cuenta con ellos) y me redirigen todo el rato, me dicen que ellos no pueden solucionarlo y en la sucursal esta… que ya me llamarán ellos… patético

Años con Barclays (30 (y ahora caixabank que era tan fácil y moderna.
Reducen personal y te dejan con un contestador y ya te llamarán.
Hoy tuve asunto importante.y nadie llamó.
Un desastre y creo que despues de tanto tiempo, sacaré mi nómina y todos los recibos.
No.puede ser que llame y nadie conteste.
No quiero tomar café ni comprar tele en mi banco, para eso sí que llaman

Te informan mal. Para hacer un ingreso me manda a orillamar y resulta que se podía desde cajero y en orillamar la atención al público acababa a las 11h y eran las 12.30h cuando me mandó. Muy mal