Caracol Park Vigo

A la atención de todos los potenciales futuros clientes de esta empresa, que en mi caso, tras haber comprado una autocaravana nueva, hace ya unos cuantos años, me dirijo a gestionar con su empleada Chelo, mi necesidad de un certificado del fabricante Butsner, que me exigen en la ITV, debido a un fallo en la documentación del vehículo por no figurar el escalón eléctrico en la misma, detalle, del que el cliente que paga el vehículo, nunca es responsable.
Pues bien, la señora Chelo pretendió cobrarme por su gestión del certificado 80 euracos por enviar un correo electrónico alegando que es lo que cobra el fabricante.
Me puse en contacto con Butsner y me mandaron el certificado gratuitamente.
Compren, compren en Caracol Park! y a poder ser les atienda Chelo!
Un saludo

Encantado con la experiencia. Chelo muy amable y sensible, atenta y humana. El chico que no recuerdo su nombre, me explicó al detalle funcionamiento, características y desperfectos de la autocaravana. Con sólo 20mil km, motor potente y mucho detalle. Agua muy caliente, calefaccion impresionante y una nevera enorme que enfria muy muy bien. Los niños alucinaron tcon la experiencia.
Por un fallo mío quede sin calefacción y tanto Chelo como el técnico me atendieron con rapidez y solucionaron al instante, en "dia festivo" pendientes luego de que todo funcionase perfectamente.
Repetiremos sin duda.

Excelente trato. Atención especializada.
Es de resaltar la profesionalidad de Chelo.

Fui con una Camper por un problema en la calefacción, y fueron muy rápidos en la solución, el trato del dueño y su mecánico, de 10, allí estuvimos charlando un rato. Si algún día tengo que reservar por esa zona desde luego que sería a ese sitio

Primera experiencia con autocaravana, y nos ayudaron mucho. Agradezco su disponibilidad y facilidades y atendernos cuando lo necesitamos. Volveremos.

Hacia un tiempo que no contactaba con ellos, pero como siempre excelente atención por parte de Chelo.

Super profesionales, Jacobo una gran persona, atento en todo momento, Chelo un amor de persona, te aclara todas tus dudas, y Óscar te explica el vehiculo al 100%, la próxima caravana ya sabemos dónde ir, seguir así con ese ambiente tan familiar.

Siempre cumplen, somos clientes desde hace años y nunca defraudan, gran posventa, todo el personal en general, muy recomendable, gracias!

Quiero agradecer la atención recibida por Chelo y Jacobo ante mi solicitud. Han facilitado el camino para una compra que por cuestiones personales hemos suspendido finalmente. Recomiendo 100 x 100 a esta empresa de autocaravanas en Vigo.
Caracol Park

No pongo menos estrellas
Porq no se puede! Atención patética! Fuimos para alquilar una autocaravan y nos atendió una señora de muy mal genio, nada amable, no sé cómo personas así pueden atender publico, más nunca volveremos a este sitio ni lo recomendaremos, la señora debería
Jubilarse

No me gusta su tracto te dicen una cosa y cuando les pagas toda la factura y recojes la caravana sigue todo igual q antes de dejarla allí para arreglar unos impesentables

Lo de atentos, amables, encantadores.deben de ser comentarios interesados, o el día que fuimos no habían desayunado. Menudas caras de ajo!
Supongo que siguen vivos porque Adriá no dispone de otro servicio técnico en Galicia (el de Santiago tiene unas reseñas como para no pasar ni al lado).

Hola. Quiero compartir mi absoluta disconformidad con este concesionario. Compre hace un año una autocaravana bursnert 60 edición. Y ha sido todo un año de problemas constantes y sin una solución. Al final la he tenido que vender y perder un montón de dinero, gracias al señor Jacobo. No me han dado, ni una sola solución a mis problemas. Por supuesto no me voy a cansar de explicar a todas las personas posibles que no se les ocurra comprar una autocarava. En este lugar y muchísimo menos si son de otra zona de España. Este señor es la viva imagen de vendedor genial, hasta que sales con tu vehículo pagado y entonces. Pues eso que no te pase nada. Un saludo y espero que mi nefasta experiencia por lo menos sirva para que a alguien de de que pensar antes de hacer. Una inversión tan importante en nuestra vida.

Increíblemente amables y sobre todo muy eficientes, trato con el cliente exquisito.
Servicio técnico impecable y muy eficiente

Sin palabras por la buena atención y gentileza de todo el equipo. Así, merece ir por la vida

Amazing professional and kind service. Thank you Gonzalo for your expert help. It is very appreciated!

Llegamos a caracol Park ppr un problema técnico en nuestra calefacción truma y tengo que decir que el trato por parte del equipo a sido genial.
Destacar la atención de Jacobo el gerente que además de dar solución al problema en todo momento nos mantuvo al tanto del cual era el problema y su reparación.
Al recoger la autocaravana nos enseño el informe técnico de la reparación y como se le dio solución.
En hora buena a Caracol Park ppr su atención y a Jaboco

Very impressed with the profesional service I received from Jaco and his team. The skylight on my Buerstner shattered and I needed a quick solution. Caracol quickly got in contact and were able to put in a temporary skylight in a short time. I have been very happy with the treatment and fully recommend this company.

No he comprado autocaravana, pero si accesorios e instalación, y me satisface decir que el trato que tienen en todos los aspectos, es inmejorable. Puntualidad excelente. Pocos sitios te encuentras hoy donde poder confiar al ciento por ciento y sentirte como si los conocieras de toda la vida. Sinceramente gracias por vuestra atención y amabilidad.

Las instalaciones de Caracol Park son excelentes e inmejorables, tienen campers, caravanas.y podrás disfrutar de unas bonitas vacaciones, pueden viajar bien tanto adultos, como niños, la atención del personal inmejorable.

Lo recomiendo

Buen trato, muy profesionales en su sector, recambio para todo lo que sea caravanas, autocaravanas.

Si quieres una buena caravana este es el lugar, la atención es increíble, buena gente y muy honrados yo les doy un 10

Nos acercamos a ver autocaravanas sin saber que teníamos que pedir cita previa nos interrogó una señora muy maleducada y mal encarada, esperanos un buenas tardes pero no fue el caso, que quieren! Dando voces y increpandonos que que queríamos y quién nos había dejado pasar, que lastima que a comercios así el ayuntamiento les quite la licencia comercial, y está señora en la lista del paro, tal vez así aprenda educación y modales, pero lo dudo

Muy agradables, nos explicaron todo detalladamente, pudimos entrar en varas autocaravanas, los precios están bien.lo recomendaremos sin duda alguna.

Fui a comprar a la tienda de accesorios y el único dependiente estaba sobrepasado de trabajo.
Estuve un buen rato (15 o 20 minutos)
Dado que venden online también debería de haber otra persona más atendiendo al público insitu.
Ahora bien, una vez que me pudo atender fue muy amable y profesional.
Respondió a todas mis dudas muy diligentemente.
Tienen unos precios muy competitivos y acordes con el sector.
Te asesoran en lo que más te pido convenir sin síntomas, visibles al menos, de que lo único que les preocupa es vender a toda costa lo más caro.
He vuelto ya en varias ocasiones más.
Pero, repito, siempre con demoras muy considerables a la hoy de atenderte.
Pero a pesar de ello lo recomiendo.

Compramos una furgoneta que tenía mil fallos. Se desentendieron totalmente pese a estar en tiempo de garantía y nos hemos pasado los meses y años siguientes pagando arreglos y más arreglos porque el llevarlos a juicio conllevaría el tener el vehículo parado y sin disfrutarlo. No se si es falta de profesionalidad o mala fé por parte de Caracol Park pero en cualquier caso desaconsejo totalmente el hacer ningún tipo de negocio con ellos. Mucha suerte para el que lo haga.
Saludos.

Fatal. Profesionalidad cero. Estábamos decididos a alquilar una autocaravana durante 8 dias pero no tuvieron ningún interés. Chelo con su sorna irónica nos ninguneó todo cuanto quiso y más. Aun estamos esperando hoy que nos presente sus disculpas. Tienen poco competencia y abusan de ello. No se lo recomiendo a nadie.

Muy mal, no se lo recomiendo a nadie, alquilamos una autocarabana, cuando nos fuimos a informar, la que nos atendió fue un poco desagradable y mientras esperábamos la llamaron por teléfono unos clientes por avería y los puso de vuelta y media. Nosotros como no teníamos más remedio que alquilarla aquí si o si, la alquilamos pensando que todo saliera bien, el día que la vinimos a buscar, el trato muy bien eso si, el parte donde escriben los toquecitos que tienen ni los miraron y firmaron queriendo hacerme firmar a mi, cuando si tenia cosas. El día que la traemos, cogen datos y que una vez revisada sin estar nosotros presentes ya nos harían la devolución de la fianza, le pedimos si podíamos ver la autocarabana con nosotros que ya tuvimos malas experiencias, la chica que nos cojio los datos muy amable, pero la hija de la dueña, hizo un comentario y un gesto fuera de lugar. La chica Le pregunta a la dueña y en alto para que escuchemos contexta mal y que tenemos que esperar, pues estuvimos dos horas esperando. Hasta que por fin con alguna mala forma nos devuelven el dinero, no volvemos a alquilar aquí. Muy mala experiencia con el trato un - 10

Si cambiáis de horario en verano comunicarlo, tanto en internet como en la puerta del concesionario. Por favor

Una gente amable, profesional y con instalaciones de primera línea. Distribuyen las marcas líderes del sector.

He alquilado una autocaravana durante un mes en Caracol Park. Tuve un incidente en Italia con un robo, la empresa y en especial Chelo, me apoyaron y ayudaron. Son gente con vocación de servicio, muy profesional y honradez empresarial. Yo repetiré con ellos por mi seguridad y trato obtenido.

Muy buena atención en la sección de repuestos, me recomendaron el mejor producto al precio más barato, también me dieron indicaciones sobre el montaje.

No me gustó naaaaa. Me ofrecieron una caravana de segunda mano, q la verdad, daba pena como estaba, mas bien, como tenían eso asi a la venta.y el baño x dioooss.q asco.y lo peor era q teniaun precio, q vamos, tal como está eso.buuufff.desorbitado.en fin.yo, no vuelvo, es más, no me gustó. Te explican a lo rápido y listo.

Me compré, en su dia, una caravana aquí de 2°mano y solo decir que el avance que me dieron no se correspondía con mi caravana (y más cosillas). Me jodieron aquella semana santa. Para mi Caracol Park es de lo peor con lo que te puedes encontrar en el mundo del caravaning, hablo desde mi experiencia pero creo que no me equivoco. No pisaré ese sitio ni para comprar una "piqueta". Si vas a ser proximo cliente de Caracol. "hila fino" siempre teniendo en cuenta que esta opinión es desde mi propia experiencia con ellos.

Mucho cuidado con ellos, si se te avería el vehículo no se hacen cargo de la avería aún estando dentro del año que tienen firmado en el contrato.te dan una garantía mecánica que no te cubre nada y tienes que recurrir a consumo para recuperarlo buenas palabras para darte largas.no tienen palabra.cuidado

Parque pequeño pero muy bien situado y con sombra en verano. Con canchas de baloncesto y campo de fútbol en verano.

Buena atencion por parte del responsable como del empleado que me atendio. Tienen gran conocimiento de todo el material relacionado con el mundo de las autocaravanas.

Resumo mi experiencia, y explico por qué voy a demandar a esta gente. Mucho cuidado con ellos, en especial con Carlos González, el dueño. No lo insulto si digo que es un sinvergüenza, un verdadero charlatán y vendedor de humo, mentiroso y falto de la más mínima ética profesional. Les dejé mi AC en septiembre de 2016, me metía algo de agua por la ventana del capuchino y bastante por unas puertas laterales. Me dan un ppto, que acepto, diciéndome que hay que cambiar todo el techo y sellar toda la autocaravana. Al poco tiempo me pide más dinero por reparar el techo, que no acepto. Después me dice que la ventana del capuchino no es techo y no está incluida esa reparación (cuando yo la había llevado porque entraba agua por ahí justamente!). Me la iban a entregar en navidades. Al final, el 17 de mayo la recojo, por supuesto tras transferir el importe de la factura. El 18 llueve un poco de noche y encuentro que entra agua por las puertas laterales, veo que no han hecho. NADA! El 19 llamo al tal Carlos y me dice que han echado muchas horas con la autocaravana y que se desentiende de cuialquier reparación (Es difícil de entender, a mí al menos me cuesta, pero así lo dijo, un día después de entregármela). Me habían presupuestado y cobrado "sellado completo de la autocaravana, lo tengo todo documentado. La dejé en otro taller donde me van a sellar esa entrada de agua y donde me aseguran que la reparación del techo es una verdadera chapuza (yo no he visto aun el techo con detalle). Es un resumen rápido, no me dejan otra opción que demandarles. Insisto, mucho cuidado. Creo que dada mi experiencia, no me equivoco si tildo al tal Carlos González de estafador. Si él cree que no lo es, está en su derecho de demandarme a mí, lo difícil va a ser que pueda demostrar que no levo la razón.

El trato muy bueno. Sobre todo Jacobo. Siempre intentan arreglarte los problemas que van surgiendo. Lo malo el taller, son pesimos y sucios

Muy buena atención al cliente.
El servicio técnico muy profesional y detallista.
Totalmente recomendable.