Caredu Express

Han perdido un paquete y ni tan siquiera saben dar razón! Y por si fuese poco, no hay quien hable con ellos . pésimos!

media hora llamando por teléfono, y cortan la llamada, muy mal, como siempre, luego ponen disculpas tontas, tal como ,llama mas seguido, pues yo esta vez llame seguidas 120 llamadas, y nada, lo peor de lo peor, el paquete tenía que ser entregado ayer, que esta en el almacén desde las 8,15 de la mañana, y aún hoy no fue entregado.Agrego que hoy después de 78 llamadas, no fui capaz de que me cogiesen el teléfono, seguidas, y espaciadas, son unos impresentables, que les importa un comino( por ser educado ) que recibas el paquete o no, y punen que son una empresa de mensajería y paquetería exprés, llego el envió desde China a Ferrol, antes, que, de Ferrol a Monfero, PONDRÉ ALGO SI ME LO ENTREGAN Y EN QUE CONDICIONES DESPUÉS DE LO LEIDO POR AQUÍ, QUE YA ME TEMO LO PEOR. y como prometí, llegó el paquete , en buen estado, lo mejor el transportista , muy amable y cortés,

Unos impresentables no van a los domicilios y solo ponen incidencias de ausencia o domicilio erróneo, el problema lo tienen las empresas que los contraten, que perderán clientes

No le pongo menos estrellas porque no puedo. Esta tarde me he acercado a recoger mi pedido (ya que no tenía ningún tipo de información sobre él y llamé como 10 veces sin éxito) y el muchacho que estaba allí me dice que está en la furgoneta de reparto y que si no lo recibo hoy, probablemente lo haga el jueves. Al preguntarle por qué el teléfono que facilitan dice que ese número no existe me dice, cito palabras textuales, que lo desconectan porque recibe las llamadas de 4 en 4, a lo que yo le respondo que si hicieran su trabajo como es debido no tendrían llamadas de 4 en 4. La verdad es que es bastante lamentable esta empresa de mensajería.

Tenía que recibir un paquete el día 15/11 y en vez de entregarlo marcan una incidencia que no se entregó por que no había nadie en domicilio, siendo mentira ya que lleva mi mujer en casa tres dias sin poder salir por culpa de estos. Hoy 17/11 continuo esperando por el paquete e intentando ponerme en contacto con envialia Ferrol sin coger el teléfono. Unos verdaderos impresentables.

Fatal. Imposible enviar un paquete que he vendido en Vinted. No funciona como debería de ser. No recomiendo

No se lo recomiendo a nadie llevo esperando por el paquete una semana me llaman primero que se le averió el coche que al día siguiente me lo llevan y hasta que tuve que ir yo por el, llamando y llamando y no cogen el teléfono. Cuando fui por el paquete estaba en la cola esperando y llame a ver si atendían el teléfono pero ni sonaba ósea que vete a saber a los dos todos saltaba el contestador

Son unos incompetentes y mentirosos.
Un paquete de me deberian haber entregado un Lunes, he tenido que ir yo el Viernes a Recogerlo porque sino me quedaria sin el material hasta el 2030.
Prefiero ir andando a buscar un paquete a cualquier punto de españa a que me lo traigan ellos, puesto que seguro que yo andando llegaria a tenerlo antes de que ellos me lo entreguen.

Malnacidos sinverguenzas cojer el puto teléfono, asquerosos sois lo peor en reparto con deferencia que asco de gentuza por dios

Muy incompetentes. No dejan envíos. Llevo días esperando y me hace falta. El lunes iré a su sede en Ferrol y una queja en el libro de reclamaciones, ojalá ninguna empresa confíe en ellos para enviar nada. Impresentables e incompetentes

PEOR IMPOSIBLE. Vendi un producto por vinted, seleccioné dia/hora recogida y ni se pasaron ni llamaron.al día siguiente, tras otra mañana entera sin saber nada me pasé por allíicificil, , me dijeron que por las mañanas iba a ser muy dificil, pero es que no se pasaron a ninguna hora, me sacaron copia de que se pasaban a dia siguiente escribiendo URGE, y aun estoy esperando, hace 5 días, la compradora canceló el envío y yo perdí 40 euros de mi venta.

Pongo una estrella por poner algo. Me tenían que entregar un paquete el viernes 07/07 pero sin embargo el día 06/07 me enviaron un correo desde la página donde compré que la agencia de transporte les había comunicado que el pedido había sido entregado. Hoy es día 10/07 y no he recibido mi pedido todavía. No cogen el teléfono ni contestan los correos electrónicos. Un pésimo servicio.

Llevo 3 días encerrada en mi casa esperando un paquete q llegaba el lunes.
Lunes: incidencia.
Martes: en reparto, ni aparecieron
Hoy miércoles amanece el día con una nueva incidencia y llevo desde las 10 de la mñn llamando y nadie me coge el teléfono
Vaya tomadura de pelo
Unos piratas.
Yo si fuese una empresaa no trabajaría con ellos y como particular tampoco si puedo evitarlos

Llevamos varios días esperando por un pedido que hicimos por Amazon, teóricamente intentaron entregarlo el día 6, cosa que no es verdad, porque siempre hay alguien en casa, y aquí nadie intentó entregar nada. Supuestamente lo volverán a intentar entregar y no aparece. Llamo, y llamo al número de teléfono que aparece aquí, y me cogen el teléfono y con la misma me cuelgan. Una vergüenza de servicio!

La peor empresa de reparto de toda la comarca, no entiendo como las empresas confian en ellos para la entrega de su mercancía, siempre tienen un problema para entregar los pedidos, puedes estar esperando un mes por ellos que la casualidad que siempre "vienen" cuando les dices que NO estas en casa. Siempre acabo recogiedo yo misma los pedidos en su nave, que es lo que ellos quieren. Pésimo servicio.

DESASTROSO. Una semana con el paquete en su poder, cero intentos de entrega. Regalo de Reyes que llega cinco días tarde. No cogen NUNCA el teléfono. No sé cómo las empresas los siguen contratando

Pondría 0 estrellas pero no tenemos esa opción. Tenían que recoger un paquete un lunes y siendo miércoles ninguna visita, llamas y no contesta nadie. Lamentable servicio.

Nefasto. Varios días diciendo que me van a entregar el paquete y nunca llega, tampoco contestan al teléfono. Es ya el 4 paquete con el que me pasa esto.

Me aparece en el seguimiento una incidencia, llamo mañana y tarde al teléfono y no me contesta nadie, no sé nada de mi envío, cero profesionalidad.

No cogen el teléfono, tienes que ir personalmente hasta su nave para saber qué pasa.
Solo saben escudarse en que son franquicia de malas maneras.
Una de las 3 veces que fui estaba un trabajador manejando paquetes, los lanzaba al suelo sin ningún cuidado y aplastaba unos con otros, vergonzoso.

He hecho un pedido a una tienda el día 30 de diciembre. El lunes 2 en la propia página me pone que está enviado y en reparto, después de dos días sin tener noticias del paquete tengo que llamar a la marca y me dicen que la empresa que lo está gestionando es envialia (porque no me han mandado ni un correo diciendo que lo tienen ellos). Llamo por teléfono y no hay respuesta, me acerco a la nave y me dicen que está en reparto pero que no me preocupe que si no estoy en casa, me llamarán por teléfono (cosa que nunca ha pasado). Sigo sin tener ni un mensaje por su parte ni número de envío ni nada, y como no, sigo sin mi pedido. Ahora mismo no se dónde está, sólo espero que las empresas dejen de trabajar con vosotros porque no podéis tener un servicio más pésimo.

Nefasto servicio. Llevo dos días esperando que me recojan en mi domicilio y no aparecen. Llevo más de 15 llamadas y no responden. Unos incompetentes.

Porque no dejan poner CERO!
Ni te deja hacer un normal seguimiento (tan pronto dice "incidencia" como "SOY TU ENVIO ESTOY LLEGANDO, BONITO BARRIO".
Ni avisan de si vienen o van.
Ni cogen el teléfono.
Y así llevo 3 días. Acabaré escribiendo hoja de reclamaciones!

Como empresa me duele tener que dar una reseña negativa, pero tras intentar ponerme en contacto con ellos para localizar un paquete entregado a un destinatario incorrecto y solventar el error, me parece oportuno mencionar la precariedad en la atención al cliente.
Todos trabajamos y tenemos apuros, por lo que teneis un aspecto a mejorar.

Un desastre.llevo dos días esperando por una entrega anunciada en la mañana de los dos días y ni avisan, ni llega el envío ni nada. Una vez comunicado con ellos me dicen que avisan al repartidor para que me lo dejen hoy, aunque tenía que ser hace dos días. ¿El paquete lleva dos días en el furgón de reparto? Lo dicho.un desastre. Nada recomendable.

Cero, puntuación cero. Recibo correo diciendo entregado y llamada de q llegará mañana.
Entrega de fruta.
Nunca a tiempo. Y encima mentirosos.
O están enfermos, o coche estropeado, o taller.
Impresentables es lo más liviano.

1 mes esperando que me vengan a recoger unos paquetes, servicio por el que he pagado y nada, haciéndoles guardia 4 tardes y nada, me sugieren que las lleve yo aunque he pagado por el servicio de recogida.

Mandan mensaje de que no había nadie en casa. Estábamos en casa. Seguro que no se tuvieron tiempo y nos mandaron eso. Muy práctico para un paquete urgente.

La peor empresa d mensajería que hay. No una, sino varias veces que tengo envíos a través d ellos, t envían correo que a lo largo del día recibirás el paquete y al finalizar el día recibes otro correo que no t localizaron, siendo mentira. Ya está bien d mentiras señores que este rollo cuela una vez pero no seguido.
DE VERGÜENZA

Mi paquete que tenía que llegar el viernes y no llego, los llame y me dijeron que me lo mandaban el sábado entre las 9 y las 11. A las 10: 30 del sábado aún no llegara y los llame y me dijeron que no hacían envíos los sábados. Al final tuve que ir corriendo a buscarlo yo mismo.

Probablemente la peor empresa de reparto de Ferrol. Un paquete que tiene que llegar el miércoles, el jueves mandan mensaje de que no había nadie en casa. Como sabemos que siempre están dos personas en el domicilio los llamamos y la chica nos reconoce que no le dio tiempo al repartidor e hicieron saltar el mensaje automático de que no había gente en casa. Nos dice que lo traerán el viernes por la mañana. Hoy es sábado y aún no llegó, y ningún tipo de aviso. Ya me pasó otras veces con esta empresa. Al final hay que ir a buscarlo a la nave que tienen. Era un regalo de cumpleaños, que ya pasó claro.

Llevo una semana esperando un paquete el cual siempre está en reparto y a ultima hora de la tarde está en incidencia y sigo esperando.empresa de paqueteria nada recomendable.

Servicio penoso, no atienden al teléfono, y cuando lo atiende son unos maleducados, para no volver nunca más.

Muy malo el reparto, todo el día esperando y no avisan de que no va a llegar el paquete el día que te indican, llamas al tlf de atención al cliente y no contesta nadie.

Nunca habia tenido problemas con esta mensajeria. Pero la última vez parece que me vacilaron.sin comentarios.no recomendable

Servicio pésimo.
Atención telefónica de muy mala educación sin resolver dudas y tratando de muy malas maneras.

No tiene pelo pero el gerente es buen tio y se preocupa. Tanto por sus empleados como de sus envios.

Penoso, llevo todo el día en casa porque supuestamente me iba a llegar mi paquete antes de las 19: 00 y son las 19: 25 y sigo esperando, a parte que cierra a las 19: 30.
No es la primera vez que me pasa esto, es realmente lamentable.

Llevan un dia minimo de retraso en el pedido siempre, y confirmo que nunca contextan al telefono, es el peor servicio logistico que utilizamos en la empresa.