Centro Logístico SEUR

Una vergüenza. Mandan un mail con la hora de entrega y después recibo otro email informándome que no se puede entregar los pedidos (uno ayer y otro hoy)por incidencia de que es imposible el acceso al domicilio,lo cual es totalmente falso, y pasan a entregarlo en un punto pick up, a 500 m de mi domicilio al cual misteriosamente si han podido acceder, después de ver al repartidor delante de mi casa y no parar. Ya he tenido muchos incidentes con esta empresa, anteriormente ponían que no estaba en casa y ya tuve que decirle al repartidor que tomaría medidas. Ahora lo que hago es llamar directamente a la empresa donde compré los artículos para informales de lo que ocurre con dicha empresa de mensajería y que mientras me lleguen con esa empresa no les volveré comprar nada más, o pedir devolución a amazon y poner reclamaciones en la OCU. Aún así, la empresa no toma medidas y es algo muy recurrente en el ayuntamiento de Xinzo de Limia. Yo pago unos costes de envío para que mi vida sea más cómoda, no para adaptarme a lo que ellos quieren, que son los que cobran por el servicio. En definitiva, lamentable, porque con las otras empresas de mensajería va todo perfecto.

Un autentico desastre.
Me toman datos y me dan precio 81 €, se corta la llamada y les vuelvo a llamar para verificar que todo estaba correcto, me dicen que no ven ningún aviso de recogida, empezamos el proceso de nuevo, pero el precio ahora eran 39 euros, y para culminar, lo vienen a recoger y me dicen que el precio es de 130 €. Llamo para verificar esto y responden, si, pero cinco veces se corta la llamada en la mitad.
PAUPERRIMO.

Llevan TRES días consecutivos diciendo que ha intentado entregar un paquete y es totalmente falso. En todo momemento habia alguien para su recepción. El último día incluso vi pasar la furgoneta y ni siquiera se detuvo. Espero que puedan dar una solución. Ya que no tienen ni un número de teléfono en donde informarse del motivo de tamaño despropósito

Servicio vergonzoso! No van a casa y te dejan el paquete en cualquier sitio y búscate la vida. Unos IMPRESENTABLES!

Muy mal servicio por la zona de A gudiña, el transportista deja los paquetes en la gasolinera sea para donde sea.
Sevicio pésimo!

Una **de empresa, rabia da que las tiendas online trabajen con esta empresa, porgrame un pedido para el día siguiente por la mañana, ya que el día anterior esperando todo el día no venia, salvo cuando me fui de casa, ya mágicamente estaba cerca, el día después también llevo esperando toda la mañana, mi día libre esperando cuando tengo cosas que hacer, y a un punto pack no puedo enviarlo

Pedí un paquete por amazon y el repartidor decía que llegaba ese día y yo todo el día en casa ni siquiera ni me llamó según el no fue posible ponerme contacto conmigo que tenía la dirección mal y eso es MENTIRA.

Lamentable servicio llevo 3 días esperando un paquete, dice que lo traen, después que no se pudo entregar estando en casa, dicen que está en tienda pa recoger tampoco esta, un desastre no se por donde está el paquete, y lo peor que no, te llaman y tampoco se da hablado con ellos, pongo una estrella porquees lo mínimo no se merecen ni eso

Un envío de Amazon me dicen que han venido, falso. Me quejo pero no me responden.
El envío se cancela pero lo traen al día siguiente. Ya lo dábamos por devuelto

Envían estimación de entrega por e-mail, luego llaman por teléfono dentro del rango de esa estimación. Contestas la llamada y no responden…, cuelgan. Vuelves a llamar 25 veces y apareces como bloqueado. Haces lo mismo con otros números de teléfono…, te bloquean.
Y aquí no está el pedido.
Ni llaman a la puerta, ni hablan con uno al teléfono.
Lo más demencial y patético que he llegado a sufrir por parte de una compañía de reparto.
Y aquí sigo sin el pedido.

Cuando es dirección nueva no suele a buscar bien.siempre tiene mucha prisa.y encima es imposible contactar con ellos por teléfono.

Vergonzoso. Ayer estaba un paquete en reparto. Yo todo el dia en casa. Y aparece como q no habian ppdido entregar el paquete. Hoy en reparto y a las 19: 00 sigue sin llegar. Un regalo de cumpleaños, pero como amazon paga poco pues se habra perdido. Y no es la primera vez que dicen que no estoy en casa. VERGONZOSO

No entregan alegando "por acceso imposible a la dirección de destino" aunque DHL y Correos Express sí que pudieron hacerlo ese mismo día. Te fuerzan a hacer un cambio en la entrega (en mi caso poner la misma dirección). Llamas al teléfono para aclarar cómo entregar y entras en el laberinto del teléfono que inteligentemente y hagas lo que hagas te deja como estabas y sin posibilidad de hablar con una persona. Llamas marcando otra opción para hablar con un ser humano y el que te coge de humano tiene más bien poco, te cuelga diciendo antes que marques (otra vez) la opción 2 para perder el tiempo. Cualquiera diría que no pagas por el servicio y que te están haciendo un favor. Mentiras y un servicio de mi3rda. Nota para "el propietario": Ahórrese la respuesta de lavado de cara que me sobra, NO LOS DISCULPO

Que servicio tan pésimo cada vez peor todo el día en casa y ahora aparece un aviso de dirección incompleta cuando la dirección está bien.

Despois de recoller o paquete envían sms comunicando que podes pasar a buscalo.
Tamén din que pasan polo domicilio ou que chaman por tlfn cando non o fan. Se poidese elixir nunca optaría por esta mensaxería.

Dicen que timbran y no es así después tienes q ir recogerlo tu a su nave unos listos vamos

Lamentábel. Fan o que queren cos paquetes e non podes falar con eles porque só atenden con robots

Sin duda mi lugar favorito para punto de recogida. Son súper amables, y siempre te llaman cuando ya está tu paquete. Siempre que puedo lo elijo.

Una basura de servicio. Me han perdido paquetes. Te atienden desde Marruecos o sabe Dios que no hay quien entienda a los telefonistas. Con el código del envío nunca lo localizan. Odioso

Otra vez, tenian que recoger un envio y como no, dicen que la puerta cerrada; yo no se como tendran sus casas, si las tienen abiertas, yo por seguridad la tengo cerrada, hasta que llaman y les abro. En fin mas de lo mismo y veo que les da igual. Cada vez que me envian algo por seur, se que voy a tener problemas. Veo que a los responsables de seur orense no les preocupa lo mas minimo la mala prensa que consiguen con tan mal servicio.

Seur Ourense tiene un servicio de atención al cliente pésimo no lo siguiente.
Solo te atienden máquinas y no te solucionan nada.
Nunca utilizaré Seur para nada.
Me desplazo hasta sus instalaciones y me dicen que mi pedido está en un punto de recogida (cosa que no autorice ni me informaron si no es porque voy yo a la nave), llegó al punto y no está. Llamo por teléfono y no atienden.tendré que volver a subir a sus instalaciones.impresentables

En las oficinas del polígono San Cibrao una maravilla. Tienen donde aparcar y te atienden de maravilla.

Son unos sinverguenzas, mucha información pero luego el paquete lo entregan cuando les da la gana

Mal, No entrego el paquete el día q comunicó.
Por encima, mienten, dicen q intentaron entregar el paquete y ni aparecieron por la dirección. Por lo q veo no soy el único.

Siempre hacen lo mismo, yo en casa esperando el paquete y ellos ponen ausente sin tan siquiera pasarse y me hacen ir a por el. Por teléfono llamas y ni te saben decir. Otros repartidores te llaman si no encuentran el sitio

Seur es sin duda la peor empresa de mensajería de la historia. Cualquier otra empresa tiene su teléfono y te atienden. Más o menos rápido pero te atienden. Aquí llamas y te ponen un robot que te saca de quicio por que va fatal. Si quieres hablar con Seur olvídate, no puedes preguntar si tu pedido está en almacén o en reparto, por que no contestan. Y en internet lo único que pone es que el paquete lo tiene Seur y listo. No deja la opción de ir a buscar el paquete ni de localizarlo. A mi hermano le perdieron dos envíos y a mi siempre me llegan súper tarde. En definitiva mal. Ojalá quebréis o cambiéis por completo como funcionáis. Poner un teléfono para hablar con un operador directo como mínimo, es una vergüenza.

Nefasto, y siempre dicen que no hay nadie cuando entregan, NO VIENEN NI ENTREGAN PQ DUERMEN LA SIESTA POR EL CAMINO Y LUEGO NO LES APETECE. ES RESTO DE REPARTIDORES NO FALLAN, PERO SEUR ES DE LO PEOR.

Lo que esperas encontrar en una oficina de recogida y envío de paquetería, aquí lo hallarás. Buenas atención.

Peor imposible. Los paquetes no dan llegado nunca a tiempo, te mandan mail de que no pueden acceder cuando es en una carretera general; que llega un dia a una hora y no llega ni 3dias despues, que no estas en casa cuando es un bar.y luego llegan los paquetes todos rotos

No llegan los pedidos. No atienden por teléfono. No encuentran lo que pierden. NO UTILICEIS SEUR. Pierden los envíos y no quieren hacerse responsables. No dan hoja reclamaciones

Es una vergüenza que sigan haciendo lo mismo, ni llaman a la puerta y tienen la cara de decir “destinatario ausente” ni un teléfono para poder hablar con alguien, no se como a día de hoy siguen trabajando porque merecen la ruina. Hay un montón de gente por ahí dispuesta a hacer bien su trabajo. Mentirosos. Desconsiderados. Y por lo visto reclamaciones y malas reseñas no sirven de nada.

La entrega en Ourense del paquete para ser enviado muy buena atención pero la entrega en el destinatario muy mala pésima y la atención por parte del teléfono supuestamente de atención al público más de lo mismo malísima y una gente sin educación ninguna.

LA PEOR PAQUETERIA DE LA CIUDAD. Siempre que viene un paquete por Seur hay problemas. Dicen que no hay nadie en el domicilio, pierden el paquete, dejan el paquete en el pick up que más le interese a ellos y vas tú a por él si te interesa. UN DESASTRE

En cuanto a Seur en general. Sin duda, la peor compañía de transportes. Gestiones pésimas. Imposible hablar con una persona para resolver las incidencias. Intentos de entrega fallidos sin avisar (y con la duda de que ese intento haya sido verídico). Me ha ocurrido lo mismo en varias ocasiones.

Después de pagar para que enviasen un pedido a casa, ya por segunda vez consecutiva, me detallan que no estaba cuando siempre siempre hay alguien en casa a todas horas. Si no pueden ofrecer un servicio que no lo den. Luego además varios sms e emails para que lo recogiese cuanto antes de su oficina, la cual cambiaron de sitio y no figuraba dicho cambio en ninguna de las comunicaciones que mandaron. Un desastre.

Posiblemente Seur sea la peor empresa de reparto de la ciudad. Te ponen ausente estando en casa, dicen que dejan los paquetes en puntos de recogida y no es verdad, pierden paquetes.