Centro Logístico SEUR

Espero un envío y cambian datos de entrega en pickup xq no quieren venir a domicilio. El repartidor de zona como usa vehículo eléctrico no le da la batería y nos deja los envíos a varios km del domicilio. Más caradura ya no se puede ser . Sino quieren repartir cambien de oficio. Esta empresa ya debería estar cerrada por incompetencia….

Leyendo todos los comentarios ya existentes no puedo sino corroborarlos
Es la peor empresa de paquetería del mundo. No sé cómo no se les cae la cara de vergüenza. Y como tienen la desfachatez de contestar como lo hacen. Ya van dos pedidos no recibidos . No hay firma de contactar y en el mail pone ausente a las 16,00 en mi despacho. Llamo y tras mucho indagar me dicen q los paquetes pueden llegar de 8 a 20,00 y si no hay nadie no llaman al móvil del destinatario q lo tienen. Deberían desaparecer y no engañar mas al consumidor
Tuve q esperarme parte de la tarde para poder recibir mi paquete. Por supuesto esta puesta la queja en el proveedor de mi producto y en la OCU. Gracias

Un desastre de pagina la de Seur y Seur como empresa !
Como me entregan siempre de mañana a pesar de que les especifico de tardes, intento modificar en la pagina suya para q me lo dejen en un punto pickup y al final me sale un punto a tomar por saco y con horario solo de mañana que obviamente yo no había elegido, Elegí uno al lado de mi casa… pero a pesar d ponerme en contacto a los 5’ con Seur no me pueden cambiar el pickup porque solo les permite un cambio la página. pero vamos a ver q el error ha sido de la pagina web de Seur , pues no hubo manera! Por supuesto he hecho una reclamación a Zalando referente al mal funcionamiento de Seur . A partir de ahora intentaré que si los envíos son con Seur cambiar de compañía o no comprar.

Una VERGÜENZA de servicio, 2 días en casa, el primer día mail de AUSENTE y el segundo día mail de ENTREGADO EN LOCKER, ni una sola llamada. Este es el servicio de SEUR.

Sois la peor empresa de reparto de España. Como siempre solo tengo problemas con vosotros. He realizado una compra en Amazon "regalo de reyes de mi hijo" al igual que el año pasado no cumplís con el plazo de entrega, hoy día 5 a las 15: 30 y no está en reparto. DHL, UPS, cumplen siempre con los plazos, llega SEUR y mi hijo se queda sin regalo. Intengas contactar y no hay manera, sois unos impresentables, tengo claro que cada compra que haga y sea en iada por vosotros la devolveré porque no hay forma de que cumplais. Reclamaré a Amazon. Invito a la gente de dejar de trabajar con SEUR porque nunca cumplen.

Dicen que han pasado por el local donde deben dejar el paquete y que estaba cerrado, mentira. Llamas para saber que es lo que debes hacer y te cuelgan todo el rato sin darte ayuda.
Servicio al cliente CERO

Las personas que atienden el teléfono no saben resolver las pequeñas incidencias del consumidor final. Un desastre. No lo recomiendo

Horrible para variar. Estoy de arresto domiciliario por culpa de Seur. Según la web mi paquete todo el día en reparto. Yo en casa y ahora me llega el mensaje de que tengo que ir a buscar el paquete. EMPRESAS DE ESPAÑA, DEJEN DE TRABAJAR CON ESTA COMPAÑIA DE REPARTO!

Comunican por e-mail que la entrega es en un día determinado, no se presentan y en el resultado de la entrega escriben que no te hallas en el domicilio. Eliges la opción de programar otro día de entrega, así lo haces y ese día te mandan código para recogerlo tú en locker. No hay más.

Sobran detalles poca amabilidad
menos mal que el transportista de nuestra zona es fantástico

De lo peor. Hice un pedido en Scalpers el 12/01 que en teoría me lo entregaría SEUR en un plazo de 2 a 5 días, el 17/01 me envían un email comunicándome que se retrasaría el envío -la última actualización del envío es que estaba “en camino” el 14/01 a las 2: 18-, y que me enviarían otro email diciéndome las actualizaciones, nunca me volvieron a escribir. Ayer 23/01 me pongo en contacto desde Twitter a @SEUR_responde, ya os podéis imaginar porque tiene una cuenta solo para responder, les comento lo ocurrido, me contestan que les diga la información del pedido, se la doy y no me vuelven a contestar. Lo único que sé es que hace 12 días me cobraron, que no saben dónde están mis zapatillas y no se si me llegarán algún día.