Centro Médico MAPFRE Salud

Comparto la opinión de Irene. Cualquier otro centro te contestan al teléfono. Super desagradables. Yo personalmente tengo el seguro con Mapfre, y los médicos de este centro últimamente no se centran. Cómo no lo cambien iremos a otros médicos y centros de salud.
Un saludo.

Fui a la consulta del traumatólogo Ivan Castro Arias y puedo decir que es un médico excelente . Después de su diagnóstico me recomendó una operación . Tuve que esperar pocos días para la intervención en el Hospital San Rafael . El trato , tanto del traumatólogo como de todos los sanitarios del centro , fue estupenda . Con respecto a la operación , no puedo estar más contenta . A los pocos días , fue el propio traumatólogo quien me hizo las curas . Una maravilla ser su paciente .

Después de llevar más de 10 años acudiendo al centro, en odontología, estar encantada con el servicio… desde hace un par de años las cosas van cayendo en picado. Se nota un ambiente tenso, con personal agotado,… algo que no da mucha confianza. Todas las personas que nos atienden siempre son encantadoras y se esfuerzan al máximo para ocultar algo que se percibe a leguas.
Lo último ya es que no es que no cojan el teléfono de citas o consultas, es que ni suena el teléfono!
Después de un mes llamando sin parar, dejar mensajes en un contestador que nadie escucha,… consigo una cita. Al preguntar porqué nadie me responde o devuelve la llamada, me dicen que ahora sólo se piden a través de un correo electrónico. Nosotros tenemos que averiguarlo?
Conclusión: personal de 10 para una gerencia absolutamente deficiente. No me extraña que muchos profesionales dejen el centro.

Sara es un 10 en fisioterapia de suelo pélvico, noté una gran diferencia entre el primer y el segundo posparto gracias a ella, además de hacerme pasar ese rato lo más ameno posible. Muchas gracias Sara

Te citan y te hacen esperar más de una hora, luego preguntas y te dicen las empleadas que es normal esperar un "poquitín", ¿Entonces cuál es el caso de hacer una cita? Si te van a atender a la hora que les de la gana, para eso voy a la seguridad social.

Non esquezas a máscara de cara. Din non ter e remitenche a unha máquina de Vending onde o prezo é de 1€ máscara. Leva "solto", que se non toca buscar farmacia. Se non teñen para máscaras, da medo pensar nos servizos profesionais. Foi o que me deu entender.

Atención excelente. De todas las personas que me atendieron, desde auxiliares, enfermería, médicos y física.
Experiencia inmejorable!
Recomendable totalmente

Buen servicio y excelente atención.
Desde recepción (con personal que brinda atención de 10) a los diferentes servicios médicos.
Una maravilla.

Centro médico muy recomendable. Especial mención a Cristina y Álvaro de fisioterapia, a Marta de odontología

He acudido recientemente a Fisioterapia, en concreto con Estibaliz muy amable y buena profesional, la mejoria es notable, muy satisfecha y muy contenta

Pues estaba contento, pero de un tiempo a esta parte, no sé si hay menos médicos o mucha más gente, porque para tener una cita con un dermatologia me dice que para Julio, y estamos en mayo, últimamente cuando quiero pedir cita, hay una espera de un mes o más y para eso me quedo en la seguridad social.

Normalmente se comportan fenomenal conmigo, pero hace unos días fui con la médico de cabecera por mirarme la cadera porque tenía dolor, sin embargo mi madre le dejó caer que estuve con depresión y que tenía miedo de que estuviera recayendo para ver si tal vez era bueno que me recomendara un psicólogo. El comentario fue literal "creo que la depresion está de moda" juzgando mi situación sin conocerla, pues dijo que no cree que sea depresión después de soltar algo tan descuidado. Pienso que se debería cuidar más las formas y tener más profesionalidad.

Voy al fisio en el centro y estoy muy contenta. Sara es 100% recomendable y muy profesional.

Tras varios días llamando a este centro de salud, hemos podido comprobar tanto mi novia como yo que nunca atienden el teléfono. Y derivan la llamada a un contestador.
Penoso la verdad

Me encanta este centro medico, tiene médicos buenísimos, atención rápida y súper eficientes y el personal que trabaja en el es expectacular tanto en amabilidad como en competencia lo recomiendo al 100 por 100 estoy contentísima de haber elegido este seguro y este centro medico.

Silvia la chica de rayos es fenomenal encantadora risueña vamos lo máximo.
Por otro lado también quiero resaltar la fisio Verónica por su amabilidad dulzura y por su paciencia con nosotros

Una clínica con grandes profesionales. He acudido al servicio de fisioterapia y estoy muy agradecida a Sara Veira, quien me ayudó a corregir un problema que arrastraba hace años y que, en los centros a los que había acudido, nunca me habían dicho que se podía mejorar. Empecé a ver resultados rápidamente. La recomiendo al 100%.

Estoy muy contento de elegir este centro, ya que todo el personal es muy amable, con un trato cercano y los profesionales son muy competentes, cualificados y atentos. Tiene buenas instalaciones; con equipos nuevos, y espacios y salas confortables y limpias.
Un acierto.

Encantada de la atención recibida. Soy paciente recurrente de fisioterapia y el trato es exquisito. La profesional que me trata es vero y de diez.

Llevo años acudiendo al centro y no tengo más q cosas buenas q contar. Especial mención al servicio de fisioterapia, Tere, Cris, grandes profesionales. Me han salvado varias veces de dolencias y dolores. Tambien los compañeros q están en recepción. Ese Dani y sus compañeras.pura amabilidad. Gracias a todos y felices fiestas.

Magnifico centro sanitario, encantada con los profesionales que trabajan ahí en todas las áreas.

Me he tratado varias veces en el centro y el trato fue perfecto en todo momento, muchas facilidades a la hora de pedir cita y destaco sobre todo la profesionalidad de Álvaro, el osteópata que me trató.

Hace 15 días fui a la Dra Comellas para hacer una pequeña intervención, me la hicieron en el mismo centro, hacer especial mención al equipo de enfermería, a mí me atendió Raquel, y la chica de recepción de primera planta muy amable y cordial. Recomiendo al
100% este centro

Dan las citas rápido y son muy agradables. Mención especial a Daniel y su amabilidad y cercanía.

Sección de Fisioterapia. Un 10. Atención, trato, disponibilidad y profesionalidad. Sergio y Estíbaliz: grandes profesionales y personas. Un centro médico de referencia en tiempos, tratamientos y trato! Enhorabuena a toda clínica de Mapfre

Estoy encantado con el trato recibido en este centro médico. Normalmente voy al osteópata Alvaro y tengo que decir que es un gran profesional, un trato exquisito y siempre con una buena atención. Lo recomiendo sin ningún tipo de duda

Estoy contentísima con mi osteópata de referencia desde hace tiempo Álvaro Cancela. Lo recomiendo totalmente y fiel siempre a sus técnicas que me van genial. Siempre que lo he acosejado han quedado muy contentos. Destaco su profesionalidad y el trato cercano que es indispensable. Un 10!

Encantada con este centro médico! He ido al dentista y el servicio de odontología es muy bueno son todos muy profesionales con un trato muy bueno. La chica que me hizo la limpieza Coral ha tenido un trato increíble otras veces me había echo limpiezas y me hicieron daño y con ella no note nada, siempre muy atenta y agradable. Y el Dr Arias otro gran profesional le tenía mucho miedo al dentista porque siempre me habían echo daño y con el no he notado nada. Soy de León y me muevo hasta este centro cada vez que tengo que ir hacerme algo. Estoy muy contenta con el trato y con los resultados.

Gran atención y profesionalidad. He sido tratado en tres ocasiones por motivos distintos y todos resultaron satisfactorios. Mención a las Fisio Laura, Cristina y Teresa. Gracias

Vengo a este centro habitualmente, podologia, fisioterapia, ginecologiapediatria y enfermeria (Raquel Resco que atendio con mucho cariño a mi hija). Destacar su profesionalidad en todas estas especialidades haciendo una mencion especial a la Dra. Amor y a su auxiliar Elisa Roldan que me atendieron el embarazo con mucho cariño, empatia y profesionalidad.

La atención muy buena, el personal de la entrada muy atentos, y en fisioterapia Mónica es buenísima junto con Oscar el osteopata. También paula, aunque hay más personal pero en general es un centro que en todos los aspectos me gustó mucho. Tengo problemas de espalda y de momento es donde mejor me va. Estoy encantada con ellos aunque me cuadre lejos.

La atención es excelente por parte del personal, desde recepción hasta el personal médico. Con especial mención a Silvia Guitian, acudí con una persona de edad avanzada y fue muy amable y atenta con ella. Muchisimas gracias!

Un gran servicio, muy amables y atentos. Rápidos en realizar pruebas y en dar citas. Para mí un 10, siempre están pendientes de todo.

Utilizo este centro como referencia desde hace años y estoy contento con la atención. Yo contacto en el 981145955 y nunca he tenido problema.

Estoy muy descontenta con el trato recibido por parte de la ginecóloga María Diana Dopico, no demuestra servicialidad ni empatía por sus pacientes.

Hoy en las puertas de su consulta, por haber llegado tarde, cuando en ocasiones he tenido que esperar para ser atendida casi una hora, no ha querido verme con los resultados en mano de unas pruebas importantes.

Atendido por Dr Sánchez Mazariegos, excelente atención y fisioterapia con Laura y Alicia excelentes también en trato y han marcado una mejoría importante en mi operación de rodilla y recuperación de la misma, en recepción fueron muy amables también y resolvieron mis dudas. Gracias

Tenía cita hoy a las 09: 45 h.para hacerme una ecografía por seguro privado. Cuando llego, en recepción me dicen que no me la pueden hacer ya que hace tiempo que no trabajan con mi seguro. La cita la pedí a través de un call center ya que me ha sido totalmente imposible contactar con ellos después de haberlo intentado varios días y en varios horarios. He tenido que venirme sin poder hacerla. Y digo yo, y ese trastorno de venir a propósito desde otra localidad y tener que pedir el día, quién me lo paga a mí?
Deberían de formar bien a esta gente, para que los pacientes o usuarios del centro, no tengamos que sufrir este tipo de situaciones. A nadie le gusta perder el tiempo de esta manera, sin necesidad ninguna!

Hace unos meses he acudido al traumatólogo que ofrecen (Gabriel Mazariegos) por un accidentes de tráfico. Hoy me han vuelto a llamar por otro tema totalmente distinto intentando ofrecerme un traumatólogo y me reído por no llorar tras mi EXPERIENCIA PÉSIMA CON EL TRAUMATÓLOGO.

En mi caso, en ningún momento me ha mirado más de dos segundos y, tras ese gran esfuerzo, ha manifestado en menos de un mes ya estar en perfectas condiciones para darme el alta médica. Parece estar sordo, no te escucha cuando hablas, o no le interesa.
Si quieren un mínimo de profesionalidad o de atención NO ACUDAN A ESTE TRAUMATÓLOGO.

Por otro lado, no tiene respeto por las personas, ni me ha mirado a la cara tras dirigirme la palabra.

Me parece vergonzoso que una aseguradora como Mapfre tenga médicos tan incompetentes y personas con tan poco corazón trabajando para ellos.

Penoso. Primer día de rehabilitación de mi hijo para una fisioterapia de mucho tiempo por una lesión importante y 20 minutos de un ligero masaje y tiempo del fisioterapeuta compartido con otro paciente, perdón.
Evidentemente una y no más.

Si tienes un accidente de tráfico no vengas a tratarte aquí. Solo piensan en sacarte lo más rápido posible sin preocuparse por tu salud sino por el número de sesiones que lleves. El traumatólogo Gabriel Mazariegos tiene "el poder" de darte el alta médica con solo tocarte 5 segundos y prometiendo que el dolor se irá por si solo (no se va).

La gente que trabaja allí es encantadora pero los traumatólogo es malo por no decir malasimo el trato recibido por el traumatólogo malo no se lo recomiendo a nadie mejor los médicos de la seguridad social

Este local tiene descuentos activos en grupon. Cuando llamas te dicen después de varias esperas que no están ya disponibles. Auténtico fraude.

Llamé el lunes para pedir una cita médica. Como se les ha caído el sistema (eso me han dicho) no me dan cita. Han quedado en llamar cuando se solucione, pero estamos a viernes por la noche y sigo esperando.

Maravilloso trato tanto médico como en recepccion. A mi me trataron siempre con mucha amabilidad y me resolvieron todos los problemas y dudas

LAMENTABLE LA FORMA DE TRATAR UNA CITA TELEFÓNICA, NADIE APORTA SOLUCIONES UNA VEZ METIDA LA PATA. CONSIDERO QUE SANITAS Y SOBRETODO ADESLAS ESTÁN MUY POR DELANTE EN SEGUROS DE SALUD.

Positivo: Trato muy bueno y agradable. Me siento muy segura cada vez que voy a este centro. Negativo: nunca me cogen el teléfono, para pedir cita ya trato de ir personalmente pero en ocasiones por lo que sea quiero llamar para anular alguna cita y no me contestan el teléfono. Y no es cosa de ahora que llevo años con ellos

Una atención rápida y eficaz, con personal amable y cercano. Además de un trabajo exquisito tomando medidas de seguridad por la situación del COVid.

Hace años que soy paciente de este centro medico y estoy encantado con los profesionales y con la atencion. Las medidas que tienen de control de aforo y estado de salud de los pacientes que entran en el centro actualmente son para quitarse el sombrero.

Servicio de atención telefónica muy deficiente con tiempos de espera muy elevados. Cambiar una cita es toda una odisea. Por lo demás el personal en el centro es amable y los servicios que uso están bien.

Llevo años acudiendo a este centro médico y siempre me han atendido bien. No me cambié de seguro estos 2 años (y eso que me lo han subido bien.) para mantener este centro. No cogen el teléfono a la primera? Y qué centro en Coruña lo hace? Aquí por lo menos te devuelven la llamada. Y te dan una solución. Seamos justos!

Centro privado. Puedes solicitar cita por la app (en la mayoría de los casos) atención rápida para consultas de primer nivel. Satisfecha con el servicio.

Buenos días, estos "señores" por no llamarles lo que son realmente, me dejan tirado con una operación que me tienen que realizar pq dicen que tengo una patología previa (mentira y de las gordas) dicen que yo rellene y firme antes de hacer la póliza que no tenia dolencias ni cirugías previas (mentira tb no firme ni rellene nada, y veremos como avanza esto pq tendrán una demanda por falsificación documental entonces), unos clientes con mas de 10 pólizas y nos dejan tirados, un seguro de 10 oye, de 10 sobre 5000, mi consejo, huir de estos impresentables. El servicio técnico de salud de Coruña en este caso una absoluta vergüenza, les doy una estrella porque no se puede poner en negativo.

So traumatologo me mando sesiones fiseo por el talon. Me pusieron en lista de espera. Nunca me llamaron

Buenos días, ¿qué hay que hacer para que te cojan el teléfono? He llamado 5 veces esta mañana y nada, imposible. He intentado pedir cita desde la web pero me dice que sólo es posible para los asegurados de mapfre

Acudo a este centro desde hace años y me gusta que me saluden por mi nombre, que me gestionen todo y que me yagab sentir como en casa. Ultimamente no hace falta insistir tanto para que te cojan, enhorabuena.

No lo recomiendo en absoluto. Servicio de Gine. No hay profesionales con calidad humana ni control ni seguimiento ni dedicación hacia el paciente. He decidido no denunciar ante las autoridades pues he recobrado la salud. No gracias a la ginecóloga, claro está, me ha destrozado la vida y mi futuro como madre. No volveré jamás. Mucha suerte.

Atención presencial de 10, el mejor cuadro médico de Coruña en este tipo de centros. Han mejorado al teléfono en los ultimos meses. Espero que sigan así.

Siempre me han atendido muy bien los diferentes médicos que trabajan aquí. Antes era complicado pedir cita pero ahora han mejorado mucho. Muy recomendable.

Poco personal para atención de llamadas. El resto todo muy bien salvo FISIOTERAPIA. Son TERRIBLES. Fui una vez, me quejé ya que no quiero que me atienda un fisio con guantes, me dijeron que me iban a cambiar de fisioterapeuta y casi dos meses después, sigo esperando a que me llamen. Volante a punto de caducar y pagando físios porque mi seguro de Mapfre no responde.
Salud Mapfre debería de pagar más a sus asociados de seguros privados, éste año muchos buenos profesionales se han dado de baja por ser insostenible colaborar con ellos y así pasa lo que pasa: fisioterapeutas con guantes. Una pena!

Llevo más de quince años con seguro médico privado y tengo que decir que he ido tres veces a este centro y las tres veces que he ido no me ha convencido en absoluto comparado con otros a nivel de atención y facultativos.

Deplorable el trato en recepcion, cuando un usuario tiene una duda no se le contesta como si fuese limitado intelectualmente.
Buena suerte.

Estoy bastante contenta. Las personas de recepción muy amables y atentos. Tienen mucha paciencia. Buenos médicos. Buen servicio por vía telefónica.

Imposible contactar telefónicamente para solicitar/ cambiar o anular cita (a cualquier hora!). Increíble que en pleno 2019 el único modo de hacer estas gestiones sea en persona (la web y la app van de pena!)

Nunca cogen el teléfono es horrible! Imposible coger citas y lo peor de todo es que están en recepción que me fijo cuando voy y con toda la calma hablando entre ellos que me parece genial pero hay enfermos esperando por una cita jolines! Al final nos vamos a otros centros y es un problema que deben solucionar, ya que no vamos allí por recreo si no por desgracia que vamos por necesidad y pagando que nunca gratis. Esto se soluciona hablando con los recepcionistas que nos quejamos todos de lo mismo. Espero que mejoren y sobre todo que cojáis el teléfono y si no os gusta iros a vender lechugas o lo que os plazca.

Ya que Mapfre no tiene convenio con un médico que necesito que me haga seguimiento cada pocos meses si o si, me he cambiado de seguro y la verdad es que siento pena de no poder acudir a partir de ahora a este centro médico.

Solo tengo palabras de agradecimiento para todo personal con el que he tratado desde hace dos años.
Las chicas y el chico que están en recepción son un encanto, en especial una chica rubita de la que no recuerdo el nombre.
Los médicos que me atendieron, tanto en atención primaria como en especialidad, son estupendos tanto en el trato al paciente como en profesionalidad. Destacaria especialmente a la Dra. Vanesa García Paz y a la Dra. Diana Dopico.

Un centro medico que recomiendo al 100%

Llevo llamando toda la mañana y nadie contesta y ya es la segunda vez que me pasa.si la gente que está para coger el teléfono no es competente, cambienla.llamaré a otro sitio y aquí nunca más.