Chema Sport

Venden un producto que no conocen. Se equivocan ellos y no devuelven el dinero sooo dan vale.

El día 29/01/24 realizo una compra en Atleet, el día 1/02/24 voy a la misma tienda donde ya el ticket era de otra tienda distinta a su rótulo, (Chemasport) no tienen más zapatillas para hacer un cambio de talla. No me devuelven el dinero (42'47 euros).

Me hacen un ticket para usar en web, me dicen que si hago una compra en web y luego la devulevo si me devuelven todo el dinero porque por web es ILEGAL no devolver el 100% del dinero.

El día 6/02/24 reclamo porque el código web no funciona, por lo que me proporcionan el código "4K5M5VWU". Por la tarde a las 15:00 horas aprox realizo una compra a la cual debo añador otros 33 euros aproximadamente.

Hoy dín7/02/24 cometen una ILEGALIDAD, me cancelan la venta ye devuelven solo el segundo pago, esos 33 euros aproximadamente, cuando por web se añaden de inicio 42'47 euros (Si  en europa son euros) NO es legal devolver solo una parte. Ahora no el código ya no funciona, han pasado ya 10 días y he perdido 42'47 euros que quiero que me devuelvan a mi tarjeta YA,  porque no quiero otro vale ticket para hacer una tercera compra que jamás recibiré que total es para devolver (política de empresa 100% devolución que tenían que haber sido 76 euros aproximadamente). Añado las imágenes del ticket, del nuevo código, de la cancelación. Devuélvanme mi dinmero y dejen de marearme que hace ya varios días no he podido hacer un cambio de un regalo de cumpleaños ni puedo recuperar mi dinero.

Compré unos tenis para mi hijo para reyes, necesito cambiarlo por un numero más y no me dan solución al problema ni en ese modelo ni en otro. Me tengo que quedar un vale y buscarme la vida. Mala atencion, no comprar aqui.No, no me dais solución ya que os pedí un 36 en botín y no os queda ni en champion, ni en nike, ni en puma, como le digo yo a mi hijo que de botín nada?tendré que buscarlos en otro sitio y comerme el vale.

Ayer, cinco de Enero después de elegir mi artículo y ponerme a la cola para poder pagarlo,llegó mi turno y una chica muy amable se está disponiendo a cobrarmelo y envolvermelo en regaló
Justo en ese momento llegó una compañera de pelo rizo y rubia y le pidió permiso a la compañera para utilizar el ordenador
Y dijo -voy a cobrar a esta señora que la tuve mucho tiempo esperando y ya le dije yo que la colaba después
Me pareció una falta de respeto hacia mi persona increíble y al resto de gente (como unas 6) que estaban haciendo cola y esperando su turno
Yo dejé la compra y que sepan que perdieron un cliente por la falta de educación y respeto hacia los clientes por parte de vuestra empleada
Un cliente de hace mas de 20 años que perdieron
También cabe destacar que en la tienda continua sneeakers de la misma casa me solucionaron el problema y fueron muy amables conmigo gracias

Tras comprar unas zapatillas para regalar y solicitar otra talla (que no tienen en tienda y tampoco están dispuestos a pedir al fabricante "Asics", zapatillas de nueva temporada) se niegan a devolverme el dinero.
Todo esto pasa en menos de 24 horas, y se excusan en una ley del 2010, haciendo caso omiso al plazo de 14 días para devoluciones establecido en la directiva de la union europea de 2011 y en la ley española de 2014.

Servicio al cliente lamentable. Establecimiento nada recomendable. En concreto el trabajador con el que he tenido trato. Una experiencia realmente desagradable.

Trato nefasto por parte de la vendedora que no me hizo ni caso menos mal que una chica rubia me atendió amablemente. Al no tener un buen asesoramiento tengo los pies destrozados al no obtener la talla correspondiente no voy a comprar más aquí.

Acaba de llegar el pedido que les hice online por primera vez, son rápidos, llega correctamente en su bolsa de compra y la atención al cliente muy buena, ya que antes de hacer el pedido llamé por teléfono a la tienda para aclarar algunas dudas.
Lo recomiendo 100 %

Muy buenos productos. Fuimos el sábado a comprar para las fiestas. Excelente trato de la empleada, Ayelén. Nos ayudó a elegir los regalos. Nos explicó las características de cada uno. Gracias por su tiempo y dedicación. Demostró don de gente y proactividad. Recomendable. Nos llevamos una buena experiencia en nuestra visita a Pontevedra.

Siempre muy bien atendido por las chicas, y lo que tienen, a pesar de ser una tienda no demasiado grande, es de marcas de calidad y los precios no son desorbitados comparados con lo mismo en internet.

DEJA DE COPIAR Y PEGAR LA MISMA RESPUESTA PROPIETARIO INEPTO! La política de devoluciones la tienen escondida en un cartel que no lo alcanza a ver nadie detrás de quien atiende la caja y obvio en la factura cuando ya has pagado aparece al final y ya hecho el pago no puedes hacer nada y el único medio disponible para enterarse de la política y saber que no tienes derecho a recibir tu dinero está oculta detrás del mostrador o ya cuando has hecho el pago en el tiquete de compra le eh tomado fotos a toda la tienda y aparte de poner una hoja de reclamación los voy a denunciar por estafa Fatal! Ni regalado vuelvo a ir allá, a pesar de que se ingresaron al grupo deportivo o empresarial Base siguen tendiendo un pésimo servicio y pocas alternativas en tallas y modelos deportivos en zapatillas y demás tuve una mala experiencia que no deseo que otra persona la repita con respecto a las devoluciones solo piensan en vender y jamás en conservar un cliente así que de mi parte ganaron una venta pero perdieron un cliente… Son unos ventajosos que buscan pretextos y dizque leyes para cojer ventaja sobre los derechos de los clientes NO recomiendo a nadie ir a comprar allí hay más sitios con mejores precios muchas más opciones y un mejor trato.

Excelente me encanta sobre todo el día de mi cumple y hasta de regalo obtengo un 15% de descuento.

La dueña de la tienda es una maleducada que grita a sus empleadas sin ningún tipo de pudor o educación. Es muy violento ir a una tienda y presenciar esa situación. Pobres trabajadores. Por mi parte no vuelvo a comprar en un sitio en el que se veja de esa manera a los trabajadores.

Mis amigos me regalaron unas Converse por mi cumple, las probé y me quedaban grandes. Fui a tienda a cambiarlas por un número menos y me comentan que llevan meses sin recibir Converse. Les comento que si no me las pueden conseguir que me devuelvan al dinero ya que hay tiendas que si las tienen y me dicen que no pueden por política de empresa.

Lo que más me fastidia del asunto (a parte de que tengo 90€ allí perdidos y no tengo mis Converse) es que mis amigos le comentaron a la dependienta que dudaban entre un número o otro y que le aconsejaban. La dependienta en ningún momento dijo que no devolvían el dinero, cuando lo normal en esta situación, que Converse no le sirve producto y no devuelven el dinero, sería decirlo pero solo les interesa vender y quedarse con tu dinero. Y aquí queda demostrado.

Después de 1 mes y largo sigo sin mis Converse y sin mi dinero y viendo como otras paginas de Internet si las tienen. Aún por encima no tienen casi variedad para poder cambiarlas por otro modelo o marca.

Conclusión: lugar donde no repetiré nunca más y mis amigos tampoco.

Muy muy mal. Compré un zapato.después de 2 horas no puedo devolverlo. Tuve que comprar otra cosa pero no puedo recuperar mi dinero.muy mal.no dijeron eso en el mostrador también mientras compraban.

Muy bien me pase allí para comprar unos tenis blancos y había gran variedad de marcas, modelos y tallas

Compre unos tenis marca convers para niños y al quinto día empezó a abujerearse la suela y la raya de la suela a despegarse! El material de la tela del tenis empezó a borrarse como si fuesen desgastados.con 5 dias! Fuy a la tienda a que me lo cambiaran y resulta que la chica que me atendió, me comento que el procedimiento es.mandarlos a fabrica.y dependiendo de lo que ellos digan pues me dan una solución o otra! No me hablo en ningún momento de cambiarlos ni de devolver el dinero! En fin.sigo esperando para que me llamen para decirme que es lo que van a hacer.desde luego creo y pienso que estoy a tiempo para que me los cambien o si no me devuelvan el dinero! Hoy llame para ver si se han olvidado de mi.y nada.no tengo ninguna contestación! Me parece una falta de profesionalidad y desde luego no pienso volver a comprar nada más ahí! Que vergüenza
!

Para mí sin duda es la tienda deportiva por excelencia de Pontevedra. Trabajan con muchas marcas y tienen mucha variedad deportiva. Además todas las personas que trabajan allí siempre están dispuestas para aconsejarte y resolver cualquier duda que tengas.

Rastreros y atención pésima.
- Hace un ano compré unos tenis NB, estaban rebajados a 80 euros y me cobraron 100, pasando del descuento. Al mes se le despegaron toda la suela.
- Hoy fuí a cambiar de talla una cazadora HH sin estrenar que me regalaron hace una semana, y me lo negaron porque el cordon de la etiqueta ya lo había cortado con las tijeras.
No le recomiendo esta tienda ni a mi peor enemigo.

Tienda enana cuya variedad de artículos deportivos es muy limitada. Atención de pueblo y no de ciudad. Teniendo Pontevedra la facultad de Ciencias del Deporte y el centro de élite de Alto rendimiento de deportistas no se entiende como no está todavía Decathlon y otras cadenas como Sport Zone.

Ayer fui a recoger un pedido online a las 15.30 y estaba cerrado. Por aquí se indica que cierran a las 21: 00, y en la puerta hay un cartel con el horario de 9: 30 H a 21: 00 H. Ningún aviso tipo: Fuimos a por un café, volvemos ahora. O similar. Gracias.

Pedi un producto y me llego otro. Llame y me dijeron que el producto que aparecia no existia y que si queria podia devolverlo. Fueron muy comprensivos y me ayudaron a hacer la devolucion aunque no me he quedado del todo contento.

Fantástico servicio, tanto en tienda como online. Seguro repetiré una compra. El servicio online rapidísimo, en menos de 48 horas tenía mi pedido en casa.

Precios elevados respecto a otros locales de la zona. Y el trato al publico deja un poco que desear.

Mi marido me regaló unas converse por mi cumpleaños, eran mi talla, pero como tallan grande no me servían, fui a cambiarlas por una talla menos y no las tenían, q en una semana llegarían. Volví y seguían sin tenerlas, pedí q me devolvieran el dinero pero t dan un vale sin caducidad, no lo devuelven. Después de mucho insistir y una hoja de reclamaciones de por medio, por fin tengo mis tenis después de dos meses!