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Quento es profesionalidad, seriedad y seguridad. Valoramos su trabajo de manera excelente a lo largo de todo el proceso: primer contacto, valoración, diseño, instalación y postventa. Nos conquistó su amplia experiencia en el sector, la variedad de posibilidades en máquinas y diseños que ofrecen según espacios, uso, etc., y la claridad con la que nos explicaron las diferentes opciones que mejor se adaptaban funcionalmente a nuestra idea. Solo podemos tener buenas palabras al gran trabajo que han hecho, superando nuestras expectativas.
Fai meses que contactei con eles para reparar unha estufa que lles mercara fai anos. Nin viñeron a arranxala nin puiden chamar a outra empresa porque cada pouco chamaban para decir que viñan. De feito viñeron un dia, sin ferramentas (tiven que deixarlles un coitelo) e marcharon despois de, eso sí, despegarme a xunta da porta. E ata hoxe. Pensaba que era unha empresa seria. Agora teño a peor opinión posible sobre Quento.
Le doy una estrella porque la calidad de los productos que tienen es buena. La mujer que está en tienda te asesora bien en cuanto vas a informarte. Ahora, ya no puedo decir nada más bueno. La postventa (en mi caso concreto), mal. Los tiempos de espera, altos. No son resolutivos cuando ya le tienes comprado un producto y te da problemas. (insisto, todo esto en mi caso personal). He comprado una buena estufa ahí hace un año y esta es mi opinión en cuanto a mi experiencia con la compra. Me da problemas y la solución es el pasotismo y darme la razón cuando voy allí. No repetiré este lugar.
Si bien la atención en general es buena, tienen despistes que tal vez para ellos no sean importantes, pero para los propietarios de una casa sí lo son. En nuestro caso, nos queda una salida de humo en una parte de la fachada que habíamos pensado cerrar con una galería, y ahora, evidentemente, no podemos hacerlo. Pero eso vamos a asumirlo como un malentendido, y que, tal vez, debimos haber preguntado más. Pero es que además, desde el mes de febrero/marzo tenemos pendiente un trabajo (abujardado) en las piedras que rodean la chimenea que nos instalaron, trabajo que, a su vez, nos condiciona otras tareas que queremos hacer y que se están retrasando debido a eso. Por otro lado, habíamos acordado también que vendrían a buscarnos otra chimenea que tenemos para llevarla a la fábrica y “acondicionarla” de cara a este otoño/invierno. A día de hoy, seguimos sin tener noticias.
Quedamos encantados con la atención que recibimos mi marido y yo. Íbamos un poco indecisos acerca de instalar en casa estufa de leña o pelets, e Isabel no ahorrò esfuerzos en resolver dudas y enseñarnos la exposición variada que tienen. Sin duda volveremos y la recomendamos al 100 x 100.
Venden todo tipo de chimeneas, inser, etc.dende a máis moderna á máis rústica. Aportan tamén solucións para as chimeneas xa instaladas, moi profesionales, cumplen plazos establecidos. Absolutamente recomendables, a miña experiencia con eles non puidonser mellor! Moi agradecida polo excelente traballo realizado por eles!
Lamentable. Entramos preguntando por una chimenea en concreto. (ni los buenos días) No se cual es su forma de vender.pero nos atendió fatal.como si pensará que no nos la podíamos permitir. En fin.nos fuimos a otro establecimiento y tuvo una venta de una chimenea de 15mil. €.
Empresa y servicio de 10, no se puede pedir más. He adquirido hace dos años la Induo II y es como tener un Fórmula uno en casa, es una verdadera pasada con un sinfín de posibilidades de funcionamiento y programación. Este invierno he tenido un pequeño problema de calibración (por mala praxis por mi parte), me puse en contacto con ellos y tengo que decir que quedé verdaderamente encantado con el trato y la profesionalidad, ya que me solucionaron el problema en muy poco tiempo dada la distancia, ya que yo vivo en Vilagarcía de Arousa, pero se presentaron al día siguiente del aviso y me pusieron el McLaren a punto para pasar un confortable invierno. Recomendables un 1000 x 100, trato esquisto por parte de Juan Carlos (un cielo de tío) y de sus empleados, da gusto encontrarse con gente y empresas que funcionen así de bien y con tantas ganas.
Tienen todo tipo de chimeneas, fogones etc, bien sean de leña o pellets para calentar tu hogar. Trabajan con materiales de primera calidad y los colocadores son muy profesionales. No vayas buscando algo muy económico, pues allí es posible que no lo encuentres, pero si quieres calidad y que cumpla su función, no dejes de visitarles. En mi casa pusimos una chimenea de leña hace ya 5 años, y a partir de ella varios de nuestra familia los tomaron como mejor opción.
Compramos la caldera de Pellets, y estamos encantados. El trato de Juan Carlos y su mujer es excelente. Ellos son los jefes, pero todo el personal que tiene trabajando tanto en instalación, como el servicio postventa (venta de palets de pellets, revisión de caldera) igual de bien. Sinceramente son gente que te informan de maravilla, te dan opciones y te dicen lo que mejor se adapta a lo que deseas. Recomendable totalmente.
Hace unos días mande por un familiar la puerta de una estufa Dovre mod. Vintage para cambiar todas la juntas, y cuando este familiar me regreso la puerta, verdaderamente pensé que se trataba de una puerta nueva. No solo me habían cambiado las juntas, sino que ya digo, apariencia de puerta nueva. Da gusto tratar con profesionales. Enhorabuena. Gracias.
Compré un Dovre 2180 y estoy encantada, calienta todo el salón en cuestión de minutos. La atención fue maravillosa, se nota cuando tratas con grandes profesionales. Lo recomiendo.