Cine Yelmo AsTermas

Muy mala atención por parte de la dependienta Giovana. Al intentar canjear un codigo vigente para la compra de entradas con descuento, nos daba error continuamente devolviendonos el importe.
Lo comunico en mostrador para ver como tengo que hacer pues la App no funciona y también aparece la opción de canjear en el establecimiento, e inicialmente me dice que "ellas no pueden hacer nada". Compro fuera las entradas a su precio ordinario y una vez dentro les vuelvo a nombrar el incidente y les sugiero que deberian tener solución para cuando la App da error. Me dicen que tenia que haberles preguntado una segunda vez! Que ellas me lo hubiesen canjeado pero que como ya las compre no pueden hacer nada.
Me parece una autentica falta de respeto el trato de la dependienta que además ha sido muy desagradable. Esa opción ya la habia planteado de inicio y me habian dicho que ellas no podian hacer nada y que la web funcionaba perfectamente (haciendo que le enseñaramos la devolución en la App del banco de las múltiples compras).
De cara al público hay que tener un trato adecuado y saber solventar las incidencias o al menos tener educación.

No le daría ni una estrella. No permiten el acceso con palomitas de fuera de su tienda algo que es ilegal

Cine con varias salas y cartelera actualizada. El tamaño de las salas es adecuado y por lo general no está demasiado saturado.
Se destaca positivamente la disposición de las butacas, el espacio entre fila y fila es elevado y la pendiente de la sala también es muy buena, favoreciendo la comodidad del espectador y que no haya cabezas tapando parte de la pantalla.
En cuanto a la imagen y el sonido, disponen de buena calidad. El tamaño de la pantalla es generoso, teniendo en cuenta el tamaño de las salas.
Como aspecto negativo está la propia butaca. Es incómoda por su dureza y el balanceo a veces es incontrolable.

Teniendo en cuenta q en Lugo solo hay una sala de cines más.nos tiene que encantar! A mi personalmente no me gusta que se reclinado lis asientos.pero supongo q será cuestión personal.

Es uno de mis preferidos x no decir k el primero. Empecé llevando a mis hijos los cuales ya son adultos y sigo acudiendo con mi marido.

El respaldo del asiento estaba cedido y fue incómodo estar las dos horas ahí sentado. El sonido y la imagen de la película muy bien.

El cine, como tal, está muy bien. PERO:

LOS PRECIOS DE LAS PALOMITAS Y LA COCACOLA SON UNA AUTÉNTICA ESTAFA. NO TIENE OTRO NOMBRE. ES UNA VERGÜENZA.

Con los anteriores cines siempre pedía el combo de 4'10. Todo mediano. Ahora siempre que voy al cine nunca pido palomitas porque paso de pagar 10 euros solo por un puñado de maíz y cocacola aguada.

Supongo que es culpa de la franquicia, yelmo. Me parece una autentica vergüenza, y además son unos ineptos nos que fijan esos precios. Recuerdo las colas inmensas que habia en los anteriores cines para coger palomitas. ¿Ahora? 1 de cada 10 personas, como mucho, coge algo. Diganme ustedes, que da mas dinero, miles de clientes satisfechos a 4'10. O decenas insatisfechos a minimo 10 euros?

Lamentable

Gracias al Centro Comercial As Termas, las personas que viven en Lugo pueden disfrutar las películas de estreno en el CINE YELMO. És el que más salas y al salir se puede hacer algunas compras o merendar con los amigos, padres, abuelos. Nos encanta.

Al hacer la compra, via web, indica que la entrada familiar es para dos adultos con niños. He comprado esta entrada para 1 adulto con dos niños y no he tenido problema al acceder a la sala, pero he dudado un buen rato al hacer la compra y he estado a punto de comprar las entradas por separado con el sobrecoste que conlleva.

Entiendo que en este caso se trata de aplicar un descuento a tres entradas o más, así que no cuesta mucho ser inclusivo con más tipos de familia e indicarlo de alguna forma durante la compra, aunque sea como una nota. De hecho sale gratis y quedaréis mejor.

Pongo dos estrellas porque no he tenido problemas para entrar en el cine. No tengo problema en retirar este comentario cuando hayáis corregido la información en el proceso de compra.

Saludos

Otro Yelmo para variar.
Cadena inmensa de cines que convierte sus salas en máquinas de ganar dinero A costa del séptimo arte. Eso sí. Limpios y cómodos.

Doscientos mil euros unas palomitas y encima te vas con la espalda rota por las butacas. El resto todo bien.

El cine en sí está muy bien. Es bastante espacioso, cómodo. El único problema que tiene es el precio, que la entrada no es demasiado cara, pero la comida de dentro sí. Si bien es cierto que nunca me han dicho nada por llevar la comida de fuera, la de allí me parece excesiva en precio.

Todo muy bien, pero los precios de las bebidas y de comida, abusibos seria quedarme corta. Por eso le doy las 4 estrellas.

Los cines son una pasada. Y me encanta la atención.disponen de películas en versión original

Muy "cutre". Salas antiguas y bastante descuidadas. Escasez de personal. La limpieza aceptable.

Un cine típico, el mayor y único problema es la falta de educación y de respeto de la gente que va a ver las películas, compensa más pagar el alquiler de la sala completa que tener que compartir con gente así, es vergonzoso.

Buenas butacas, cómodas y ambiente agradable no hace tanto frío, mejorado en ese sentido antes hacia mucho frío, se esta muy bien los baños amplios y limpios.

Buenos cines, Excelentes acondicionamiento de las salas, las butacas podrían ser un poco más cómodas.son algo rígidas.
La calidad de la imagen en la pantalla y el sonido excelente.
Mucha higiene y limpieza.
Y lo que si. Que realicen un mantenimiento a las butacas.aparte de ser un poco incomodas.algunas están desancladas del suelo y se mueven para todos los lados.
Hablo en concreto de la sala 5 penúltima fila.

Es penoso vergonzoso que unos cines tam buenos no actualicen y no agan una app buena y aún amayores no actualicen la cartelera de todas las peliculas y con sus horarios de toda la semana. Porque las películas que aparecen na app son antiguas. Y encima debería proporcionar más descuentos a los que tenemos la tarjeta de los cines yelmo como descuentos en combos de palomitas con bebidas, descuentos en entradas para personas familia numerosa, personas con discapacidad en general y muchos más. Y encima sus productos y combos de palomitas con bebida es vergonzoso los caros que son. Es vergonzoso. Yo me estoy pensando seriamente irme y darme de baja de la tarjeta porque no beneficia nada tener la tarjeta. Porque no tiene descuentos en nada solo cuando es día espectador. Me merece ir a otros cines más económicos. O mejorais la app y los precios bajos algo y ofreceiS descuentos por mi parte me doy baja a mí no me beneficia NADA TENER UNA TARGETA. Que no se acen descuentos en combos ni en nada.a los que teneemos la tarjeta yelmo así con los precios Caros no veneficiais a los que tenemos la tarjeta yelmo

Salas muy cómodas para ver una película todo dentro de un gran centro comercial como son As Termas.

Buen cine. Hay ocho salas. Las butacas son amplias y comodas, y estan muy bien situadas, en escalon, asi no te molestan las personas de delante. Precio como todos mas o menos

Cine Yelmo un buen cine. Tiene ocho salas y baños. Buena atención. Es facil encontrar tu asiento, esta muy bien indicado la verdad. Las butacas son amplias y comodas. Las peliculas se ven bien desde todos sus asientos. El cine esta muy limpio y hay muchas papeleras para tirar por ejemplo el baso de un refresco. El precio es un poco caro pero no demasiado. Un lugar muy bueno para ir con amigos. Esta ubicado en el centro comercial As Termas. Yo lla e ido varias veces. Para mi el mejor de la ciudad, me encanto la esperiencia. Le doy cinco estreyas.

Salas de cine espaciosas y con butacas muy cómodas.
Uno de los mejores cines de Lugo, muy bien ubicado, en el Centro Comercial As Termas. Con una amplia oferta de restauración alrededor.
Hay un gran aparcamiento del Centro Comercial donde dejar el coche.

Los asientos muy cómodos, la atención por parte de los empleados excelente, muy majos. Un puntazo por poner las películas en V. O. S. E.aun que sea una vez por semana. También está bien la novedad de que tengan otra comida a parte de las palomitas tradicionales, como perritos o nachos pero los precios me parecieron caros. La reforma ha quedado genial. Buenas medidas de seguridad por el covid.

Personal muy bien.
Pero seria importante que arreglaran el tema de las butacas.y ajustaran los precios.

Buen sonido y calidad de imagen, asientos cómodos, algo reclinables y se pueden levantar los posabrazos.

Doy una estrella por las butacas porque están sueltas y no es cómodo mientras ves una peli estar buscando equilibrio.otro motivo es el elevado precio de las palomitas y bebidas, creo que en los cines esto debería de tener un coste más asequible ya que con 7 euros que cuesta ver una película creo que la ganancia es muchísima.

Y doy una estrella porque no puedo dar menos. Estafan a niñ@s menores de 13 años cobrándoles la entrada de adultos y no una vez sino que hoy ha sido la segunda vez y para rematarla, a mi hija en vez de darle nestea le dan agua y al quejarse se lo cambian por AGUA otra vez y hasta la tercera vez que vino otro chico a preguntar qué pasaba, porque la del personal que la atendió le seguía diciendo que era nestea, fue a mirar y resulta que se había acabado el nestea. Es muy fuerte! Pero no voy a volver nunca más y no lo recomiendo. Una pena de cines, la verdad!

Necesitan un mantenimiento, butacas incomodisimas, sueltas parecen balancines, termine Con Dolor de cuello, y no solo la mía fuimos 4 y las 4 mal. Pero los precios no bajan

Dentro del centro comercial, te permite completar la jornada, compras, comida, cine, cena. Palomitas recién hechas y en abundancia, buen trato y servicio, las salas están bien.

En cuanto a las salas de cines son amplias, pero podían haber cambiado la butacas y poner las que se reclinan.

El personal es amable pero la experiencia mala. Los precios de las entradas son altos y los de la comida exagerados. ¿Cinco euros por unas palomitas, en serio? En cuanto al tema COVID, las entradas son numeradas y sientan a todas las personas juntas. Éramos unas 20 personas en una sala enorme y nos apiñaron, estaba completamente rodeada de gente y el resto de la sala vacía. Parecía broma.

Cada vez me gustan menos estos maxicines donde cada una de las cosas está enfocada a hacer dinero y evitar contratos de trabajo.
Me gustaba muchísimo más la atención directa del que te vende tanto la entrada como las palomitas e incluso poder disponer de acomodador ya q no es la primera vez que hay alguna discusión por los asientos entre usuarios.

Cine muy bonito con buena distribución de las salas. El mejor que he visitado en cuanto a medidas covid. Asientos ligeramente reclinables y muy cómodos

El cine necesita una revisión y mantenimiento. Las butacas parecen balancines. Hace falta más personal en el servicio de tienda. El resto en general bien

Sinceramente dos estrellas, una por obligatoria y la otra por el personal que es muy amable.
A partir de ahí todo cuesta abajo, precios altos como en todos los cines, el problema es que como quieras ver una película en VOSE ya puedes tener horario de funcionario.primero que te la estrenan el martes siguiente al estreno oficial, es decir normalmente 5 días después del estreno para que luego igual decidan hacerte la gracia de ponértela a las 7 de la tarde (solo hay un pase)
Y bueno, ya no hablemos del volumen, la última vez debían de estar ahorrando para la factura de ENDESA o vete a saber, incómodo toda la película.

Si compras las entradas por internet hay k ir con tiempo hay que rellenar un formulario por el covid. Las butacas no estan bien sujetas y te caes hacia atras. De momento de los peores cines que he ido. Sin duda no repetiria para volver a ir a este cine.

Me gusto la acústica, pero el fallo fue que la puerta estuviera abierta mientras parte de la película se transcurria. Aparte de esto, bien, espero volver pronto!

Un cine como cualquier recién remodelado
El cambio fue las taquillas que ahora son tipo cajeros bancarios.

No pedir muy arriba, ponen el aire acondicionado y hace frío. He tenido que estar con la cazadora, la capucha y bufanda puesta. Pedí en los últimos asientos y que mal se estaba. Por el resto buen.

Los cines ya me gustaban antes por sus salas grandes. El poder comprar las entradas sin ser la típica ventanilla me pareció muy cómodo y acertado. La única pega que les pongo es que me gustaban las butacas que había antes y no entiendo el cambio que me parece a peor, por que se inclinan hacia tras solas sin tener una palanca que regule la posición y por eso me resultaron incomodas y al acabar la película escuche varios comentarios que iban en ese sentido.

Las butacas son terriblemente incómodas.
No he podido disfrutar la película. Por lo demás muy bien. Buena idea la de que el personal de barra atienda también la venta de entradas.

Es un cine ‍️, cosas que no me gustaron, que llegues con un código de barras escaneable y que no tengan lector, que te puedan la numeración, señores estamos en los tiempos que estamos. Otra cosa que no me gustó fueron los asientos, se reclinan solos, molestan al que esta detrás, no te puedes aguantar derecho y parece estas haciendo abdominales ‍️

Personal muy amable, atento y agradable. Ahí terminan los puntos positivos. Las salas son correctas si más, modernas desde el punto de vista de imagen y sonido pero los asientos son horribles, de esos autorreclinables. Si quieres estar tumbado, bien, pero para estar en posición normal tienes que estar en una posición de semi tensión, sin apoyarte del todo en el respaldo, porque a poco que te apoyes ya se reclina solo y te encuentras tumbado otra vez. Ponen siempre muchísima publicidad, de todo tipo. Esta noche 23 minutos de reloj. A mi eso no me parece normal, no voy al cine a ver anuncios. Otra cosa que hacen por norma es ir asignando las butacas por orden. Te dan a elegir, pero a continuación van rellenando las butacas a tu alrededor, con lo cual o llegas el último o no conseguirás estar con cierto espacio en el cine, aunque la sala esté medio vacía. Además los precios de la comida que pagas dentro son totalmente desorbitados. Siempre son más caros dentro de los cines -algo que tampoco comprendo como se permite - pero es estos cines se pasan un pelo, y como te despistes te pules 25 ó 30 eu entre la entrada y la comida.por cabeza. No es de recibo. Prefería estos cines como estaban antes, desde cualquier punto de vista.

El chico de la entrada muy bien, el resto no tan bien. Muchisima publicidad, butacas que se balancean solas, taquillas en las que solo se puede pagar con tarjeta. Cambio a peor.

Las butacas las encuentro de lo mas incomodas, tienen esa tendencia de recostarse y para mi es demasiado, he hablado con gente q opina lo mismo, o t kedas inmovil en una postura q acaba cansando las piernas y se mantiene erguida o acabas forzando el cuello y las cervicales para ver la peli. A mayores, para ser un cine de lugo me parece q esta carisimo, lo considero un abuso y por eso no solemos ir, ademas d la incomodidad. Qjitando eso y la falta de gente en taquilla, ahora ya no se pueden comprar entradas en mano, el chico que recoge las entradad suoer majo, las pantallas buenas, el sonido, el volumen y la calidad de imagen muy bien, y la temperatura correcta, faltaria algo mas de higuiene sobre todo en la parte trasera de las butacas, no les vendria mal una bayetita

La experiencia es buena, lo único el volumen. Muy bajo para ver una película de acción como Star Wars. El que lo quiera a volumen bajo. Que espera al DVD y lo vea en casa.

Muy espacioso y acogedor. Se pueden ver tráilers en la entrada. Lo único que me desconcierta y molesta a la vez es que antes de la película pongan anuncios publicitarios que se ven por televisión en vez de poner solo tráilers de próximas películas (cosa que el anterior cine hacía)

Las salas buenas, con butacas cómodas y pantalla grande, los precios de los extras muy caros, pero también es verdad que nadie te obliga a adquirirlos, me parece también cómodo el poder comprar la entrada y visionar en pantalla el asiento elegido, pero lo que no me parece en absoluto aceptable es la publicidad antes de las películas que retrasan en ecomienzocomienzo. Ya es suficientemente costoso como para tener que ver publicidad

Aún siendo nuevos, me parece increíble que no haya una sesión más tarde de las 22.30 ni en fin de semana. Una pena que una persona como yo que solía ir al cine 3 o 4 veces al cine al mes, no haya podido ir a estos por este problema.

Las butacas que tienen ahora son peores que las de antes de la reforma. Se mueven y son inestables. Tiene tela. Ya que reforman podían poner IMAX o algo así. Quitando el día del cine (el único que voy) son bastante caros.

Este primero de año fui al cine con mis nietos a ver jumangi, y he pasado frío, una vergüenza después de lo que cobran, aparte los sillones dejan mucho que desear

Las butacas incomodísimas, se reclinan solas y no hay manera de dejarlas fijas. La comida/bebida, un atraco descarado, que te cobren 8€ y algo por un refresco pequeño y unas palomitas medianas (y es de lo más barato) es pasarse y querer triplicar beneficios. Otro detalle importante son los casi 15 minutos de publicidad antes de empezar la peli. Por lo demás un cine como otro cualquiera

Una vergüenza. 7.5€ por ir al cine y encima 20 minutos de anuncios. No creo que vuelva a estos cines hasta que cese esta práctica.

Después de la reforma asientos muy cómodos, sistema muy intuitivo de compra de entradas y en general una gran experiencia ir al cine.

Yelmo de Lugo, productos a consumir en el cine carisimos. Una coca cola casi 4 euros y todo así. Encima la peli empezó 25 min más tarde, es decir, 25 min de publicidad. La calidad de la sala bien, pero estos detalles hacen que no valga la pena ir.

Muy renovado desde la última vez. Como en todos lados.más informatizado para cojer las entradas. Menos puestos de trabajo

Sala 1 viendo si yo fuera todo bien pero gente hablando y no respetando nadie entro a decir nada ni nas

Buenas salas de cine y buena atención pero los precios de la comida es extremo. 5 € por un vaso mediano de naranjada es demasiado.

Un cambio para mal.los anteriores cines eran mucho más cómodos y con mejor acústica. Ayer fuimos a ver una película y la calidad del sonido es pésima, los asientos se reclinan y son incómodos. No volveré y no lo recomiendo. El precio de las consumiciones, como en todos los cines, un atraco. Mejor llevar agua de casa sino quieres que te claven 3€ por una botellita.

En vez de mejorar con el cambio, van a peor.
Combos carísimos, indiferentemente de que sean grandes.
Las butacas, desde la mitad de las filas hacia la parte superior, FATAL, No se puede estar sentado normal sin que se recline y mires al techo. (No entiendo como una cadena de cines así, puede gastarse tanto dinero en lo que en teoría son mejoras y poner este tipo de butacas, las cuales solo solo serian viables en las primeras filas para mirar hacía arriba).
Lo único que se salva, lógicamente al principio, es que todo está nuevo y los empleados muy amables. Por cierto, más empleados si es necesario y menos máquinas!

Por qué ponen tanta publicidad antes de la peli? Le quitan un poco el encanto de ir al cine. Por el resto, bien. Personal muy correcto y muy majos aunque en mi opinión hacían falta más empleados, hay ciertos momentos que están desbordados. Pantalla grande y butacas cómodas, en ese aspecto nada más que pedir.

Antes le daría 3/4 estrellas ahora una y sale gracias, todo cerrado la cartelera no se cambio desde hace ya casi mas de seis meses. Para algo bueno q tenían van y lo fastidian siesq.
Muy decepcionada la verdad
Trato ahora, si preguntas xq no cambian la cartelera muy osco (unos amigos mios le preguntaron a la taquillera porque no se cambiaban las películas y apoco mas les escupe) (decepcionante).

Pues cuando estaban abiertos muy bien pero ahora se nota la falta porque un centro comercial sin cine,