Clínica de Fisioterapia Torre de Ourense

Hoy mismo, en mi sexta sesión de magnetoterapia. Pésimo trato del jefe, irrespetuoso y nada educado, increible, no doy crédito a lo que he vivido en este lugar.

Llego 15 minutos antes de mi hora, estando de baja laboral y pagando estacionamiento. Me cuelan a gente en mi cara, claro, después comprendería que yo no importo, voy por compañía de seguros, la otra persona sería amiga o iría pagando religiosamente.
Le digo amablemente a la empleada del mostrador si se han olvidado de mi ? .y dándome falsas explicaciones veo salir del box de magneto a un chico que llegó después de mi a la clínica .
Le comento, este chico llegó después de mi, y yo tenía cita . y de pronto se escucha la voz de alguien desde adentro de un box que dice "DALE EL VOLANTE Y QUE SE LARGUE".
. yo no doy crédito de lo que escucho . le pregunto a empleada de recepción quién ha dicho eso, ella muy nerviosa me pone excusas, pero no me contesta, finalmente me dice que es el jefe ! . pero el jefe no sale a hablarme . (qué patética actitud .!)

. ¿sabéis esa sensación de vergüenza ajena que te invade cuando alguien está haciendo algo que tú ni quisieras estar presente .?

Le solicito a la empleada una hoja de reclamaciones, que tarda unos 20 minutos en darme, porque no la encuentra hasta que viene el jefe y que sin dirigirse a mi en ningún momento, ni tan siquiera mirarme a los ojos profiere dándome la espalda: "que se largue, que se largue y ya daremos explicaciones a quien tenemos que dárselas, que es a la compañía de seguros".

Mire usted señor, con todo el respeto del mundo para ese chico que coló dente de mi, para la madre de ese chico que quería defender lo indefendible y también para su empleada que le tiembla . "usted no es digno de sanar a nadie", le juro por Dios que prefiero tener dolor, que verle a usted otra vez en mi vida.
Este "señor" ni se ha dignado en mirarme .

Cuidado . hacía ya mucho tiempo que no sentía la prepotencia humana en tal magnitud.

Creo que la culpa realmente no es suya ni mía, .es de su avaricia, de las míseras compañías de seguros (que le permiten tratar así a sus asegurados) . porque bien claro está que los asegurados somos ganado para vosotros, . y los paganini .
Entonces todo son sonrisas y amabilidades !

Cómo podéis dormir !?

Educación nula(ni hola o buenos días)tanto por el señor Torre cómo por la señora que está en la entrada para dar las citas.el tratamiento malo es que tienen que hacer ellos un tratamiento de educación.la diferencia es si vas con cita y pagando.

Muy buena experiencia, fuí con un dolor fuerte de espalda debido a una hernia de disco y en pocas semanas quedé sin ningún problema.
El personal súper atento y muy buenos profesionales!

Yo acudí a la clínica por el seguro de salud y me han atendido perfectamente. Despues de una rotura de tobillo

Mala experiencia. Cada día te atienden uno peor que el anterior. No reconocen sus errores y ponen mil escusas.

Satisfecho con las instalaciones y con el personal en general, a excepción de la recepcionista, mal educada, contestona, desagradable y prepotente. Por un desacuerdo con ella -me cambió el fisio a falta de 3 sesiones para terminar-renuncié a ellas. En vez de explicarme el cambio o intentar subsanarlo me monto un pollo. Por ello no puedo recomendarla.

[Respuesta del propietarioHace 11 horas
Lamentamos tu mala experiencia Juan. Nuestra recepcionista Cecilia es uno de los mayores valores que tenemos en la Clinica y un orgullo diario de atencion y trato al paciente. ]

Sr. Propietario, citando su respuesta, comentarle que más lo lamento yo, que soy quien he pagado los servicios. Por otro lado, si la recepcionista (usted le pone nombre, no yo) es su mayor valor, poco más que comentar.

La mejor clínica sin duda, me levanto cada mañana gracias a ellos y en especial a Nacho, gran profesional y gran calidad humana
Q no me falte nunca!

Inmejorable recuperación de mi cirugía de rodilla.
Muy agradecida a todo el equipo por la atención prestada, y las terapias recibidas, gracias a ellos estoy totalmente recuperada y en disposición de continuar con mi actividad deportiva previa a la intervención.
Sin duda puedo recomendarla como la mejor clínica de fisioterapia de Ourense.

Trato pésimo del propietario, si vas mediante una aseguradora o por mutua te tratan a patada. Solo les interesas si vas pagando un precio por sus sesiones muy por encima de mercado (ahí todo son sonrisas, amabilidad y buenas caras). Evidentemente cuando vaya a pagar un tratamiento no lo haré aquí nunca.

Ya me lo advirtió mucha gente que vino aquí antes pero preferí darles una oportunidad. Ahora me arrepiento de mi decisión de acudir a este establecimiento, pues hay muchas otras clínicas iguales o mejores en las que por lo menos no te tratan como si les molestases.

Prefiero cambiar de aseguradora e incluso suspender mi tratamiento a costa de mi salud, que seguir yendo a un lugar donde el trato deja mucho que desear por decirlo de una forma suave. Una pena por sus trabajadoras, pues no es su culpa.

P. D.: Es bochornoso que utilice el machismo como excusa cuando claramente yo traté a todo trabajador por igual sin diferencia de género, mientras que usted era quien se hizo el machirulo con posturas amenazantes delante de trabajadoras a las que explota y tiene coaccionadas, presumiendo delante de otros pacientes de su amistad con los jefazos de Clínica El Carmen y como consigue con ellos sus acuerdos, entre demás lindezas que tengo grabadas (donde se demuestra además que el "paciente testigo" que utiliza como apoyo a su defensa es un amiguete suyo) a disposición de quien quiera oírlas y que ya están en manos del órgano de consumo correspondiente para interponer la sanción correspondiente.

En vez de aceptar humildemente que se equivocó, como yo acepté mi error en la reclamación, ha escogido quedar en evidencia dando tiros al aire (puestos a decir falacias, si usted apelar al machismo yo podría decir que usted me trató de forma homofóbica)
o simplemente argumentar faltas inexistentes de ortografía (si usted carece de comprensión lectora no es culpa mía)

Por suerte los pacientes no son tontos y saben dónde no volver. Ciertamente se lo ponen muy fácil a la competencia con tales actitudes con sus clientes.

Maravilla de clínica y de profesionales. Gracias a ellos, sobretodo a Nacho, estoy como nuevo y más que recuperado de mi lesión. Si tuviera que recomendar una clínica de fisioterapia no dudaría ni un segundo en decir esta.

Despois de dous anos cunha lesión crónica nun pé e dun calvario Nacho, previa ecografía, (foi o único) e unhas cinco sesións deixoume un pé novo. Moi profesional. Fixo un traballo perfecto. 1000 gzs

Me recomendó la clínica un familiar por mis problemas de cervicales y espalda. Mi calidad de vida ha mejorado muchísimo. Llevo meses yendo regularmente para no bajar la guardia, y solo tengo buenas palabras para ellos.

La mejor clínica de Fisioterapia de Ourense. La atención y el trato humano es inmejorable. Siempre amables y dispuestos a ayudarte. Recomendable 100%.

Estoy con un tratamiento de una lesiona grave de rodilla, llevo dos sesiones y me parecen excelentes profesionales y súper atentos.

Para que te dejen como nuevo son verdaderos profesionales como javier sabe lo que hacer en el tratamiento que necesita cada uno seguir asi

Por quien lo dirige, por los resultados, por la atención personal y profesionalidad, una clínica en donde recuperarse y hacer rehabilitación es un placer

Después de pedir cita diciendo que lo hacía a través de mi seguro privado, me la ofrecían para dentro de dos meses (evidentemente alguien que necesita rehabilitación no va a esperar ese tiempo), les pregunté si era por ser de un seguro privado y me dijeron que para nada que ellos funcionaban muy bien con dicha aseguradora, que lo que pasaba era que estaban completos. Para corroborar esto, hice una segunda llamada, en este caso comentando que lo hacía como particular, sin aseguradora privada, la cita entonces ya me la daban para dentro de una semana. Si no van a atender a pacientes de aseguradoras privadas, para que llegan a acuerdos con ellas ofertándose en el cuadro médico? Una falta de ética profesional en toda regla.
.
Contestación del propietario:
Buenas J. J. F. Efectivamente estamos sufriendo una demora mayor de la deseada para la citación de pacientes de seguros de salud. Esperamos poder solucionarla cuanto antes. Disculpa las molestias. Recibe un cordial saludo
.
Nueva contestación JJF:
Lo que no entiendo entonces es por qué se me dice en un primer momento que no es por ser de aseguradora, que la razón es porque están completos en 2 meses.
Atendiendo a su argumento carente de sentido, y despues de lo que especifico en el párrafo anterior.
¿Qué hace que la citación de pacientes de seguros de salud tenga más demora que siendo paciente privado?