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Lamentable lo que me acaba de suceder con Codisoil Porriño. Soy cliente desde hace mas de 20 años y no me esperaba este trato. Realizo pedido telefónico de gásoleo calefacción en el día de hoy y me informan de un precio que no coincide con el que figuraba en ese momento en la web. Les digo que deben aplicarme el que está publicado en la web y me cobran 8 céntimos mas por litro. Me manifiesta la operadora que lo pida por internet rápido antes de que cambien el precio web. Trato de hacer el pedido via web y al finalizar ya me coge el precio mas caro.
Llamo de nuevo y pido que me pongan con la responsable (marketing) y me dice que ahora ya no puede porque está cambiado. Lo han cambiado por que les he avisado yo del error. Le digo que los voy a denunciar a Consumo de la Xunta y la susodicha me dice: "denuncie si quiere que eso no va a tener recorrido alguno" Parece mentira como se puede caer tan bajo con un cliente de toda la vida por ahorrarse unos 36 euros. Lamentable y deplorable la atención al cliente en este caso. Tiran por la borda el excelente trabajo siempre desarrollado por sus eficientes, amables y muy profesionales chóferes. Ruego a la gerencia tome nota de esta incidencia y traten de cuidar mas a la clientela, porque estos detalles son lamentables.
Contenta muy rápidos. Lo q si me sorprende es q nunca dejan ningún detalle al cliente.eso no es tenga importancia pero se q otras empresas siempre dejan algun"regalito". Lo demás perfecto