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Si pongo dos estrellas es porque me da pena ponerle una a los chavales del almacén, que no tienen culpa de que su empresa les obligue a vender muebles tan malos. Estando de rebajas y 70 pavos, no me quiero ni imaginar cómo se sentirán los que pagaron más por semejante cacharro. Piezas que no encajan, otras que sobran, agujeros en piezas que no están dónde indica el manual. Dantesco todo. Me sentí como si no hubiera montado un mueble en mi vida, y menos mal que conseguimos adecentarlo porque teníamos algunas herramientas a mano.
Es una vergüenza za el servicio postventa. Una parte del sofá que compré llegó roto. Esperé 6 meses a que llegara una solución. La persona que me llama del almacén me dice que puedo recoger el chaiselong y cuando llego me tenían preparada una tabla para que la atornille yo. No sé ni como se atreven!
Ponga marcha tráigalo por la calle, tenga cuidado con los carros, empiezan a descargar de 9: 00 am a 1: 00 pm. Son grandes personas y siempre dispuestas a ayudar.
Me entregaron un sofá todo sucio quedaron en mandarme una funda y todo son largas.la gente que trabaja ai dejan mucho que desear en cuanto al trato de la gente.estar ai por estar.valla pena
Fatal! Compre una lavadora y no funcionaba bien tardaron casi un año en llevarla y devolverme mi dinero! Y ahora q compro unas cortinas y me voy para canarias me dicen q las tengo q devolver en la misma tienda! Nunca mas comprare en esta tienda
Hice un pedido de un armario el domingo y el lunes ya me llamaron que podía ir a recogerlo. Tardaron poquísimo en traernoslo a fuera, además de ayudarnos a meterlo en el coche. Desde luego un 10 al servicio y al personal!
Primera compra online y muy mal.hice un pedido de un sofa y unos muebles para el salon.online.me ponia que tardarian de 4 a 5 semanas.llevo 2 meses y va para 3 y del sofa aun no se nada.llame 3 veces y nadie me llamo.ni me gestionaron nada.solo por correo.me contestan.pero no me dan solucion.la ultima vez que comprare vamos.
Conforama Coruña Marineda City. Tan amables l@s comerciales como penoso el servicio postventa, no cumplen con la garantía que además te intentan ampliar a 5 años. Ante un defecto o problema con un mueble que no llega al año, en la tienda ya no te atienden, te dan un email de atención al cliente. En ese email explicas y envías pruebas (fotos) de defecto o deterioro evidente, con ticquet de compra, y en otro email de claro formulismo te responden que es desgaste de uso. Sin más. Una vergüenza. Claro, todo defecto o deterioro encaja en desgaste de uso, mal uso.o sea no existe la garantía. Y nadie te explica más ni puedes hablar con nadie, sólo emails. Siguiente paso hoja de reclamaciones.y ni una compra más ahí.
Por poner algo.llevo desde marzo k kompre una habitación vinieron dos puertas del armario mal lacadas y tuve k ir a Coruña a hablar kon el responsable de la tienda.kedaron en llamarnos llaman a mi marido y le dicen k en dos semanas nos las traen.y falso llevamos esperando meses.habrá k volver a Coruña xke desde Ferrol no Kojen los teléfonos nunca más m Kojen en otra no lo recomiendo a nadie! Pero.a nadie.
Mala atención al cliente Compramos un canapé que se rompió a los 15 días, casi dos meses después estamos esperando que nos lo solucionen. Mala coordinación para realizar la revisión, dificultad para contactar con ellos y una vez contactado no te resuelven, te dicen días para ir al domicilio y no aparecen, aparecen dos veces para realizar lo mismo, mientras sigues sin solución. Muy descontentos con el trato recibido.
Compramos un mueble en Conforama y tuvimos que ir a buscarlo a este punto de recogida. Fueron rápidos, amables, resolutivos y nos lo cargaron directamente en el maletero del coche por lo que finalmente al estar muy cerca del centro comercial se hace muy práctico.
Establecimiento ubicado en el Centro Comercial Marineda City. Avda. Arteixo, 43 Local L0.03/Al2.01, A Coruña. Posee también un almacén para recoger pedidos en la calle Gambrinus, números 59-61, en el Polígono de Pocomaco de A Coruña. Especialistas en equipamiento del hogar, muebles, artículos de decoración, electrodomésticos, imagen y sonido, iluminación, textil. Sofás, colchones, somieres, dormitorios, armarios, muebles de oficina, muebles de jardín, cocinas, gran y pequeño electrodoméstico.
Mienten sobre sus ofertas. Te ofrecen un artículo rebajado que anteriormente el transporte era gratuito y ahora con la oferta te sale más caro porque ya no te incluye el transporte (dicen que las ofertas no son acumulables pero en la web sí lo son).
Compre unas mesillas hace unos meses que me vinieron defectuosas y me gustaría agradecer la profesionalidad y amabilidad con la que me atendió Ruben de atención al cliente. Gracias a su resolución se puso remedio a mi problema, ya que después de pasar por varias personas solo él pudo solucionarlo.
He tenido que contactar con el servicio al clientes después de estar esperando desde hace 16 días. Solicité la recogida en tienda y lo mandaron a un polígono sin consultar. Desde luego no volveré a contar con esta empresa para futuras compras.
Quiero hacer pública mi experiencia en la tienda de muebles Conforama, lo voy a calificar de ESTAFA! Me compro 1 dormitorio completo y un sofá, El dormitorio me dicen que lo compre a traves de su web porque en tienda no tienen ese modelo, vale, voy y lo compro un 17 de enero Me llega el lunes 18 de marzo, casi lloro de la emoción, saco el viejo y monto el nuevo Al canapé le faltan piezas, a la cómoda le faltan piezas, intentas llamar a la tienda, no hay tlf de contacto en ninguna parte, todo centralizado en Barcelona, llamas y no pueden hacer nada porque es un pedido web, guay! Me voy a la tienda fisica y alli esta uno de los paquetes que me faltaban, en el almacén, porque no llego a mi casa? No se sabe Las piezas del canape desaparecidas, hay que buscarlas Vale, me vengo a casa con el paquete que estaba alli a ver si terminamos de montar la comoda, pues faltan piezas, acojonante! Vuelve a llamar, ahora resulta que esa cómoda no la hay en stock en toda España! En serio? Vendeis cosas en la web que no teneis? O como es esto? Tienen que pedirme la pieza que me falta a fabrica, para que me la hagan exclusivamente, tardan 1 mes, 1 mes! Con la comoda a medias mas la vieja en el salon Por otro lado aparecen hoy, milagrosamente las piezas del canape que faltaban, estan alli en el almacén Ayer no estaban, hoy si Bajate a por ellas, otra vez! Y gasta tu la gasolina Una falta de control, de gestion de almacén de atención al cliente etc.nefasto, no puede ser peor A saber cuando soluciono todo esto porque son una panda de incompetentes nunca compreis nada!
De lo peor su servicio de atención al cliente. Casi 1 año para solucionar un pedido de un sofá que se equivocaron ellos. Según mi experiencia solo comprar lo que se vea y se toque allí. Si tienes algún problema olvídate, con denuncia a consumo incluido.
El almacén de comforama la verdad así así. Me tuvieron un buen rato esperando por el producto allí fuera de la nave, me pusieron el paquete en la puerta y ahora. Buscate la vida. La verdad mi concepto y mi opinión sobre el trato y profesionalidad recibida no puedo decir que sea bueno. Una parte del pedido online lo tuve que recoger en tienda donde me tuvieron otro largo tiempo la otra parte en almacén. La verdad hice la compra online pensando que así no perdería mucho tiempo buscando y resulta que si lo se no hago la compra así. Tienen que mejorar bastante en ese aspecto.
Esta última visita é quedado un poco descontenta porque fueron muy lentos. Además de tener que ir a cada departamento para poder recoger unos muebles que ya llevaba escogidos de casa. Y después hacer dos pagos en vez de directamente uno, con la inconveniencia de esperar por las dos facturas. También tuve que esperar que me hiciesen el cargo de 6 sillas, porque solo me había encargado 3 la chica de la sección de comedor. Y el inconveniente de coger una de la mercancía en tienda y la otra en el otro almacén. Tampoco tienen carros para llevar de la tienda al coche la compra.
Muy mal, me dejan el mueble a medio montar me dicen que en dos días lo acaban y hoy cuatro días más tarde me dicen que hasta el sábado nada. Unos informales
Hoy día 4/10/2018 llegó a recoger un artículo que he comprado en el conformas de Marineda City y me encuentro con la puerta abierta a las 10: 00 h de la mañana y con la puerta abierta, entro a recoger el articulo y me encuentro un chico en el mostrador me dirigí a el, y me responde que no están abiertos hasta las 10: 30 cuando en el letrero de la puerta pone a las 10: 00h considero que yo no tengo la culpa de que él no tenga un buen día u lo sepa sus horarios del trabajo.