Confortauto Neumáticos Soledad Pocomaco

Tengo un coche de renting y llevo casi 1 mes esperando a que me llamen para una cita de revisión de kms. Es imposible contactar directamente con el taller, todo tiene que ser a través de un contestador que te informa que te llaman ellos, y no es verdad, llaman cuando quieren. Hoy mismo llamo al renting para cambiar de taller.

Una atención por parte de Tania increible. Son rápidos, me dieron cita en el mismo día. Por parte del mecánico también revisó bien el coche y me explicaron todo, y la entrega del vehículo fue a la hora que me han indicado.

Pésima profesionalidad y un cero en atención al cliente: al recoger mi coche tras la reparación de un pinchazo me topo la desagradable sorpresa de un rayazo, de un palmo de largo, en la aleta justo encima de la rueda reparada. Además detecto otro rayazo más suave y ondulado en el lateral, como de haber rozado girando una rueda a lo largo de este.
Consultan al operario y dice que él no ha sido, pero otro se afana en tratar de sacar los rayazos con disolvente. La recepcionista alega que tal vez lo rayaron desconocidos mientras lo tuvieron aparcado en el exterior una vez reparado (inaudito, por ser su responsabilidad). Ni se hace cargo, ni sabe qué hacer.
Pido una hoja de reclamaciones y me entrega una impresa en lugar de la hoja oficial numerada y copiativa. Tras presentarla en consumo, la cadena responde que no ha causado los daños.
Salvo que la política de la empresa con los empleados sea muy agresiva y estos lo nieguen todo por evitar una reprimenda, no alcanzo a entenderlo.
Si, tal vez, creen que me lo haya inventado, se equivocan, y mucho. Por ética propia y, además, teniendo la certeza de haberse producido allí los daños por haber hinchado el neumático justo antes de dejar el coche y no existir estos.
Resumen: de juzgado de guardia e indignante, así que cuidémonos de este tipo de empleados y empresarios.

Muy buen servicio y super amables recomiendo pedir cita previa suelen tener bastante trabajo

No saben montra ruedas de motos, montaje rueda delantera y la montar al reves con el sentido de giro equivocado.la traigo para q la cambien y se ponen a quitar la aleta a la moto para quitar la rueda, un desastre, no los recomiendo para nada. Nunca mas me verab x aqui

Muy buena atencion y profesionalidad siempre por parte de Lucas. Transmite seriedad y responsabilidad.

Excelente, muy buen trato, y muy buenos profesionales, dejas tu coche y te puedes ir tranquilo, queda en buenas manos.
Gracias por la atención

Cambié neumáticos.
Buen trato, sugerencias y recomendaciones en revisión del coche, que no tenían porqué.
Repetiré.

Me acerco a pedir cita para un cambio de neumático. Como no hay sitio donde aparcar y me imagino que para pedirme los neumáticos necesitarán ver la medida, aparco en la entrada delante del mostrador. Nada más bajarme del coche un empleado sin dar las buenas tardes me dice que aparqué el coche fuera. Me subo en el coche y lo aparco como puedo fuera. Vuelvo a entrar y espero en la puerta a que me atiendan. Pues bien, la situación es: el que me dijo que quitara el vehículo ya no se volvió a dirigir a mi. Un segundo pasando la mopa y mudo. Y lo más increíble.la mujer que se supone de recepción, hablando de su vida con una persona "conocida". Yo estoy esperando y nadie me atiende. Pues decido irme, me subo en el coche, arrancó y veo por el retrovisor que sale la persona "conocida" a mirar cómo me marcho. 20 años trabajando de cara al cliente, 4 años en un taller de automoción.si llego a ver yo una situación así en mi trabajo, estaría en el paro!

Soy cliente de este negocio. Tuve un pinchazo un sabado y no lo repararon porque tenían la agenda completa.

Hace años q cambió allí los neumáticos, tienen los mejores precios de Coruña y un trato excelente y muy agradable, buen trato con el coche por parte de los mecánicos y en recepción Lucas siempre muy atento

Buena gestión de la atención.
No le pongo el 5 porque cada vez que llamas te sale la alocución diciendo que te llamarán y no puedes gestionar que te llamen a una hora que te vaya bien.

Mi lugar de referencia para cambiar neumáticos. Muy profesionales y muy buena relación calidad precio.

Siempre me han atendido bien, con cita previa y me han facilitado mucho el papeleo. Solo he cambiado los neumáticos durante varios años consecutivos (y seguiré haciéndolo).

No es la primera vez q llevo el coche. Buena atención y mejor precio. Esta vez tocó cambio de ruedas y amortiguadores. Fueron rápidos.

Te hacen presupuesto por escrito sin compromiso ofreciendo las mejores ofertas, me ha gustado mucho.

Estupendo trato. Neumáticos de gran calidad, rapidez y profesionalidad en el montaje.lo recomiendo al 100%

Encantado con el trato y servicio recibido. Mi padre ya es cliente habitual de este taller y ya veo porqué.

Buenas tardes
Soy un trabajador de pocomaco, salgo de trabajar a las 18, me encuentro con un pinchazo, me dirijo al taller y mi sorpresa que tienen dos coches y que como voy sin cita no me pueden atender.sin comentarios. Suerte!

Lucas un profesional como la copa de un pino acompañado de su equipo cuidan tu coche como si fuera suyo super recomendable

Buena Atención pese al gran volumen de trabajo que tienen son profesionales y estoy muy contento con este taller

Un taller de neumáticos con gran experiencia, son amables y muy profesionales, buenas instalaciones, tiene sala de espera y aparcamiento exterior. Es necesario solicitar cita previa. Los precios muy competitivos. Un buen sitio

Lamentable su servicio de reparto en asturias a cargo de la empresa arco atlantico nunca llegan a tiempo y siempre con excusas de la incompetente y maleducada señorita de arco atlantico me voy a replantear seguir con vuestros servicios gracias a arco atlantico que es la peor empresa de reparto de la peninsula os habéis lucido contratando los servicios de esta empresa por llamarlos de alguna manera.

Fuimos con un problema de última hora, sin ser clientes frecuentes y nos ayudaron muy amablemente. Desde luego a partir de ahora pondré mis neumáticos aquí. Muy buena gente.

Cambie gomas varias veces y siempre genial. Hay un chiquillo de bigote muy profesional con el alineado de dirección. Quedó perfecto. Muy contento. Lo recomiendo al 100%.

Servicio impecable con buenas tarifas y amplitud de horario (abre sábados por la mañana). Buen trato y profesionalidad

Cliente habitual de mas de 10 años.percibí un ruido extraño en la rueda y al parar enseguida vi que tenia clavado un tornillo grande, me dirigí en el mismo momento a neumaticos soledad y llegué al lugar 15min antes del cierre (sabado 23-2-2019). Le expliqué que podia facilmente dejarme tirada el coche si por favor podia atenderme (un chico de barba en recepción). No quiso ni echarle un vistazo porque me dijo que pronto iban a cerrar.fui al carrefour y con toda la amabilidad del mundo me atendieron.acaban DE PERDER UN CLIENTE.

Tiene unas buenas instalaciones tiene unos precios bastante bien y suelen hacer todo lo ajustan bastante yo suelo utilizar bastante las ruedas de Hancock y creo que es un punto muy bueno sitios que cambiar las ruedas

Acudí en dos ocasiones, una para cambiar los neumáticos, a un precio genial. En la segunda ocasión raje una rueda y lleve el coche un sábado por la noche. Dejé el vehículo delante del taller hasta el lunes a primera hora. Me cambiaron el neumático sin ningún problema, te hacen una revisión de puntos básicos, dirección, presión de neumáticos, estado pastillas de freno etc. El chico que atiende en recepción muy majo y profesional

Muy mal. Ya había descartado este taller por sus elevados precios, pero hoy he tenido la mala suerte de rajar una rueda en la gasolinera que está al lado sin rueda de repuesto, por lo que fuí a visitarlos. Sábado por la mañana a las 11: 30, me dicen "tengo otro coche así que no voy a atenderte", eso es el resumen. A mí me parece increíble que en un taller ni siquiera muevan un dedo para ayudarte cuando pueden solucionar tu problema en 10 minutos y para tí implica tener el coche tirado al menos todo el fin de semana buscándote la vida para volver a casa.
Es decir MAL servicio, precios caros y no resuelven ningún problema.