Correos Express

Tenían que venir a buscar un paquete hace 5 dias, no dan señales de vida y ya han cobrado, 36€, ni siquiera un allanada al móvil o un correo electrónico, no contestan al teléfono, está puesto de manera a a los 33 segundos exactos se cuelga, mañana iré a Consumo a poner una denuncia si no aparecen

No doy crédito con esta empresa.tienen que entregarme un paquete a cobro revertido y no vienen y al día siguiente me llega un correo electrónico informándome de que lo han devuelto al proveedor porque no les he pagado.sin palabras, nefasto servicio

Pongo una estrella porque no se puede poner 0.
Es la peor empresa de paquetería que existe. Es imposible contactar con ellos, toda el día llamando y solo hablas con una máquina.
El primer intento no me lo entregan por incidencia logística y el segundo porque dicen que no estaba y ni llamaron
Voy a buscar el paquete a la oficina y me dicen que ya está clasificado con la mercancía del siguiente reparto y no me lo pueden dar.de express tiene poco al final un paquete que tenía que tener el jueves y tengo que esperar al lunes siguiente.y veremos si me lo dan o tienen otra excusa.
La solución que me ofrecen es esperar a un nuevo reparto (solo por la mañana) o tener que volver ahi a recogerlo.servicio pésimo y atención peor todavia

Lamentable. Una cosa es tener una incidencia, que se puede llegar a entender, pero otra es no dar explicación alguna, no contestar por ninguno de los medios disponibles (4 teléfonos, mail, web, Twitter) y no saber nada de un envío durante 8 días. Muy poco profesional.

El servicio es penoso, el paquete tenia que llegar ayer, no sali de casa en todo el dia ni ayer ni hoy y no se nada.llamo y llamo y o no cogen o sale una locucion diciendo que tienen problemas tecnicos, es vergonzoso! No son nada profesionales, el peor servicio de paqueteria que puede haber

Entrega prevista con envío urgente para un sábado en un negocio.
Llega la furgoneta y da vuelta en el aparcamiento nisiquiera se bajo para ver si había alguien dentro.
Próximo día de entrega día laborable día que yo no tengo el negocio abierto la pongo para el martes y su respuesta es que no.
Cada día peor servicio. Por lo menos en la zona de Ferrolterra.

Pésimo, tenía dos entregas para el día 18 y no llegaron, primero llamé y me dijeron que se lo habían dejado a un tal Angel, que yo ni conozco ni sé quién es, y hoy me dicen que no, que lo tiraron por encima de la puerta, pues tienen que ser invisibles porque aquí no están y soluciones no dan ningunas. Pondré una hoja de reclamación tanto en correos express como en las empresas que compre los paquetes

Ofrecen un servicio que no son capaces de cumplir. Tardaron 3 días en pasar a buscar los paquetes a enviar.

El día entero esperando a que llegue el paquete para que a las 21: 22 de la noche ponga que "el destinatario no contesta" y encima la centralita pone que cierra a las 20: 00. Poco profesionales, que no pongan que llega un día si luego no lo entregan ese día. Total pegarte el viaje hasta el polígono a por el paquete te lo vas a pegar igual. Siempre igual todos los paquetes igual.

Venía a contar mi pésima experiencia pero veo que es el modus operandi de la empresa. Me han dado todas las excusas que contáis por aquí, que si la dirección no está bien, que si no estoy en casa (esto lo dijeron tb durante el confinamiento, así que no sé de qué me sorprendo.) así que a partir de ahora si puedo elegir otro metodo de envío, lo elegiré porque a la larga me sale mejor que esperar a que me lo traigan a casa cuando les salga de los huevos

Una vergüenza. No querían traernos el envío a casa, con la falsa excusa, que no estábamos. Simplemente que como eran voluminosos, no pesados, querían q acudiesemos a recogerlos a un polígono industrial. Finalmente los trajeron, y dejaron en el portal tras nuestra queja, pero no a nuestra casa.

Es increíble esta empresa. Es la tercera vez que me mandan paquetes por Correos express y siempre la misma. O tarda 15 días en llegar o llega todo roto. Encima cambian de repartidores cada 2x3, con lo cual es normal que alguno no tenga ni idea y a otros veteranos les da igual.

La peor experiencia que he tenido. Con el teléfono en la mano he visto un número durante un segundo, no he llegado ni a escuchar el tono de llamada y al momento me ha llegado un mensaje conforme no estoy en mi domicilio y no se ha podido entregar el paquete. Están de coña o qué? No les apetecía? Están cansados? Procuraré evitar esta empresa. Las de otras ciudades no sé, pero la de Ferrol es pésima, muy poco profesionales. No es en absoluto recomendable.

Hoy voy a contar mi experiencia con esta empresa, ya que es la segunda vez que me pasa y es la ultima ya que no pienso enviar ni que me envien nada por esta empresa, pesimo servicio, dejan mucho que desear y no se enteran de nada!
Me acaban de hacer un envio de 2 bultos, desde Puerchena, Almeria, el cual lo recogieron juntos el dia martes a las 11 horas, pague el envio en 24 horas, tendria que recibirlo hoy dia miercoles, resulta que el seguimiento me pone que uno esta en Coruña y el otro en Jaen, y que lo recibire en la fecha prevista, quiero pensar que no esta actualizado el seguimiento y que va todo bien, ya que nadie se ha puesto en contacto conmiga para explicarme la incidencia, error por parte de la empresa.
Llamo al numero de atencion al cliente para preguntar, esta con una incidencia tecnica, por lo tanto fuera de servicio. Me dispongo a ir a por los dos bultos a Coruña a recojerlos, yo vivo en Betanzos, me desplazo hasta alli y resulta que no estan ninguno de los dos envios, uno fue a parar a Ferrol y el otro esta en Jaen, el tio que me atiende no se entera de nada, pues no me da ninguna solucion, simplemente esperar a ver si mañana llega el de Jaen y si el que esta en ferrol me lo entregan en mi casa.
Esto es normal? Que alguien me lo explique?
A ver como acaba esta aventura, de momento estoy esperano.
No recomiendo para nada esta empresa, solo mirar las reseñas negativas que tiene esta empresa da miedo y esto no es casualidad.
En fin espero que esta reseña sirva para que se pongan las pilas y no le pase a ningun cliente mas.

Gracias Inés la chica que reparte por Cerceda por tu buen trato.no estaba en casa cuando me llamo y espero a que llegara. 10 minutos y me espero con una sonrisa y con su gran educación. Empleados asi los queremos siempre. No otros que dicen que te.lo entregan y nunca llega el paquete. Gracias por todo. Un 10 como empleada.

Llevo desde el mes de junio peleando para que me abonen un siniestro en un envío, me han mandado en el mes de agosto un correo indicándome que les enviase mis datos para realizarme el ingreso y todavía sigo esperando cada vez que me llaman me dan largas, lo único que solicito es que me abonen el importe de los daños

Servicio deplorable. Acaban de entregar mi paquete a una persona desconocida sin consultarme primero, a pesar de haberles dado mi teléfono, ni una llamada.
Llamo a atención al cliente y no saben decirme dónde han dejado el paquete, ni son capaces de ponerse en contacto con el repartidor. Esto un viernes por la mañana, ahora tengo que esperar hasta el lunes a ver si son capaces de localizarlo.

Que no entendais que haceis repartos de amazon prime y son envío en un día lo pasaba porque por lo poco profesionales que sois entiendo que no sabeis contar.pero claro siempre y cuando lo hiciérais al día siguiente.pero que tengais un paquete prime desde el miércoles y digais que va a ser entrago el miércoles que está en reparto y que estemos a lunes y no sepa nada del pedido ya es el coña vamos! Tengo claro que cuando pueda elegir repartidor a vosotros no os elegiré y cuando tenga que enviar algo ni aunque me salga gratis va con vosotros! Vergonzoso!

Mi experiencia con correos expres hasta ahora había sido buena, yo creo que las empresas confian en sus empleados en sus repartidores, y que no podemos juzgar a todos por la actitud de uno. Me ha pasado lo siguiente con una repartidora que cubria la zona de Correos Expres de A Coruña que cubria el jueves 22 de septiembre a las 14: 30 la zona de sada en la avenida Xoan Vicente Viqueira, me contacto por teléfono en ese momento no estaba en casa y me dijo que se iba a llevar mi paquete de regreso a la a Coruña obviamente te le dije que no, que me dejara buscar a alguien en ese mismo momento para que ella pudiera entregar mi paquete, no le gusto y fue muy grosera, irrespetuosa, luego me contacta otra chica peor que la anterior supuestamente la jefa de ella, mal educada con un vocabulario no propio de una jefa y menos palabras adecuadas para atender a un cliente luego dijo cosas que supuestamente yo había dicho y dijo que había grabado nuestra conversación sin mi autorización, cosa que es un delito. Luego de todo aquello logre concretar la entrega para el día siguiente y nunca llego mi paquete lo llevo de regreso al almacén, en el rastreo decía que no salio ese dia 23 de septiembre de su almacén. Cosa que es una falta de respeto para con los clientes, porque por repartidores como esos la empresa pierde prestigio, deberían valorar a quienes contratan.

Segunda hoja de reclamaciones, una entrega que nunca llegó, desaparecido el paquete o en manos de otro, levo más 15 días esperando por el paquete o una solución, SIGO ESPERANDO!

Mil veces esperando repartos de pedidos en casa y dicen que no había nadie y otro día perdido esperando. Repartidores súper desagradables. Casi siempre acaban dejándolo en la central y al final tener que ir a buscarlo. Incompetentes

Entonces que un día antes y dos después que diferentes compañeros suban, supongo que no tiene importancia. Pero tengo más q contar, en pleno principio de pandemia, llegué de trabajar por la noche y me encontré un paquete tirado en el portal. Otro día me rompieron una falda al meterla a presión en el buzón, otra cuando pagué para q me trajeran un paquete en una fecha señalada 25 euros, y no aparecieron y me dijeron q no lo sabían, y tengo más para contar, cuando pides hojas de reclamación te dicen q no tienen.

Deberían enseñar a sus repartidores a aparcar sus furgonetas. No creo que sea muy normal que te la dejen totalmente apoyada en tu vehículo y se larguen. Ni la local ha conseguido localizarlo, ese número de teléfono es de una grabación. Espero que nunca me envíen un paquete con ellos, no quiero ni imaginarme como tratarán los envíos, si no tienen el más mínimo respeto por la propiedad ajena.

Hace unas semanas envié un paquete urgente que llegó con 5 días de retraso, sin saber en ningún momento dónde se encontraba mi paquete o cuándo podría llegar. Llevo 3 semanas intentando reclamar el dinero de ese envío, el cual me dicen que me corresponde, pero me están tomando el pelo para poner la reclamación. Los empleados se contradicen, dan información vaga, poco precisa o errónea y esto es un circo.

Jamás voy a volver a pagar 15€ por enviar un mísero papel con envío urgente.

Un pedido que me tenía que llegar hace 3 días. Puede pasar. Pero que desde hace 3 días me pongan que mi pedido no llega porque Los 3 días no ha habido nadie en casa (siempre hubo alguien) y que han intentado contactar conmigo y que no ha sido posible (nadie me ha llamado) me parece que se están riendo de mi. Y encima ni cogen el teléfono. Una vergüenza

ES LA PEOR EMPRESA DE REPARO DE LA HISTORIA, IMPOSIBLE CONTACTAR CON ELLOS Y MIENTEN EN LAS ENTREGAS, YA QUE SE TRATA DE UN LOCAL COMERCIAL Y AQUI NO APARECEN!

UNA VERGUENZA!

NO CONTRATARE NUNCA MAS NADA CON ELLOS!

Es la segunda vez que me traen un paquete y no sé por qué viene con la dirección incompleta. Yo he intentado dar mi dirección y es imposible, tienen dos teléfonos y en ninguno de ellos se pone un agente, los dos son con una máquina que no pregunta cuál es el problema ni da la opción de dar la dirección de entrega. Tampoco por mail se puede hacer, esto me parece un gran fallo, nunca te puedes comunicar con ellos. Pido que esto se corrija de lo contrario pediré a la empresa que me hace los envíos que cambie de distribuidor.

Muy mal. Dicen que ya lo han entregado y lo tienen en el almacen. Voy y me dicen que no me lo dan si no pago en efectivo.todos promueven en pago con tarjeta para evitar contagios y ellos solo en efectivo.

Gentuza, no cumplen las condiciones pactadas. Además, si quieres llamar a un número de teléfono y te atienda una persona real puedes olvidarte. Segunda vez que uso este servicio, y última. Sinvergüenzas, nada profesionales.

Esperaba un paquete para el viernes 14/05/2021 y me pasé la tarde en casa, no salí para poder recogerlo. Sobre las 18: 24 veo un correo de aviso que a las 18: 20 habían intentado hacer la entrega pero que no se había realizado por no localizarme, lo que no es cierto porque estaba en casa y además tienen mi teléfono y tampoco me llamaron.

Hoy tendrían que haberme llegado dos paquetes de Correos Express. No han llegado y no consigo ponerme en contacto con vosotros. Hubo gente en casa durante todo el día e indicáis el reparto como "ausente". He llamado en numerosas ocasiones a vuestro número de teléfono y solo me sale que rastree el pedido, el cual seguramente esté en vuestros almacenes. Tampoco encuentro vuestro correo para estos casos. No dais ninguna facilidad. Por favor, os ruego que os pongáis en contacto conmigo.

Auténtico desastre-gente borde
paquetes perdidos no hay atencion cliente horrario en la pagina que no corresponde.lo tienen de todo

La peor empresa de este sector que conozco, no hay envío que no tenga problemas. Y es imposible hablar con una persona para solucionar incidencias.

Les doy 1 estrella por que no les puedo dar menos. Tengo experiencia con ellos en Coruña y Pontevedra y son, CON DIFERENCIA, la peor compañía de transporte. Mentirosos y maleducados al teléfono. Dan incidencias de direcciones incorrectas estando bien la dirección, de hecho después de 3 o 4 días de retraso te lo entregan en esa dirección que supuestamente era incorrecta.

No tiene calificativo en el idioma español, transporte desde coruña a As Pontes (aprox una hora) tras CUATRO DIAS, llamando TODOS los dias responden que llegará hoy, y asi diario
lamentable
no entiendo como contratan empresas a este servicio

El repartidor de la zona Santiso, Arzua, etc. No es que le guste mucho trabajar. Hace poco debía recibir dos paquetes de amazon. Uno lo dejó en un bar, sin avisarme. Y el otro, del cual puse dos reclamaciones a Amazon, (por que la empresa lo había entregado, pero no llegó a mis manos) lo dejó en un buzón de una persona que no reside habitualmente. Servicio pésimo.

Me cobran 30 eurazos por un envío 24 horas y no son capaces ni de cumplir. Procedo a ir a la oficina donde me lo gestionaron para hacer una reclamación y me dicen que lo haga vía web. Desde la web, tras dos intentos donde parece que ni me han leído el motivo de la reclamación, me dicen que para cualquier devolución monetaria vaya a la oficina. Falta de profesionalidad brutal.

Es imposible hablar con una persona entra en bucle ya quedará el paquete circulando hasta que se devuelva o se cansen, su problema y el de Amazon

Me manda el domingo un mensaje de que el articulo lo recibiré el lunes dia 24, estoy esperando, menos mal que es paq 24. No cumplen plazos, hacen lo que les da la gana, menudo servicio de mensajería rapida, el articulo salio el viernes de barcelona, si no vais a entregarlo no mandeis un mensaje diciendo que en breve lo recibiré. Cada dia trabajais peor lo que mejor sabeis hacer es cobrar.

La peor compañia de mensajería con diferencia, no entiendo cómo una empresa como Amazon confía en sus envíos. Siempre tengo algún problema con ellos.

El peor servicio del mundo. Llevan con un paquete valorado en 1.800€ desde hace 4 dias y no cogen el telefono. Voy a la oficina y me dicen que lo tienen en la furgoneta y asi estoy.denunciare

Te llaman si no te pueden localizar en tu domicilio, e incluso me lo tienen acercado a mi puesto de trabajo.
Eso es algo que las otras compañías de mensajería no hacen.

El reparto es bueno siempre te llaman si no te localizan y puedes programar la entrega otro día. Pero la nave de A Coruña no hay donde aparcar y esta mal señalizado donde reparten los paquetes.

Impresentable el repartidor del sabado 15 de diciembre en la zona de matogrande. Pone direccion incompleta, cuando me han entregado ellos mismos muchos mas paquetes alli y cuando me llama por telefono y le digo donde es me cuelga el telefono. Un maleducado que no tiene las minimas ganas de trabajar ni de dar servicio.

Impresentables. Una vergüenza. A dia de hoy estoy a la espera del paquete y de alguna contestación por parte de la empresa. Llamo por teléfono y por encima de ser un número de pago, te ponen con la máquina minutos y minutos, y cuando te cogen no te resuelven nada. La valoración óptima sería estrellas en negativo, o sea - 5 estrellas.

Las cinco estrellas se las doy al repartidor de mi zona, es una persona muy amable y siempre entrega en plazo. No puedo decir lo mismo de la atención telefónica en Coruña, no merece ni una estrella, te cansas de llamar y no te cogen el teléfono.

Malisima, esperando todo el dia por un paquete que no me entregaron, luego tienen un telefono que no te soluciona nada, una empresa de mensajeria mslisima

Terrible, pongo 1 estrella porque no hay 0. Servicio totalmente lamentable, cuando toca entrega en sábado directamente llega el mensaje de que no estaba en casa, sin timbrar ni nada (obviamente ni se pasan), te dan un toque al teléfono para de alguna forma registrar que han intentado contactar y ya, luego llamas de vuelta y no responden o te cuelgan. Incomprensible como una empresa puede dar un servicio tan nefasto, lo evitaré siempre que pueda

Servicio pésimo, establecen la entrega entre las 12.45 y las 15: 15 y además de no aparecer y estar esperando todo el día, a las 19: 00 horas me llega un mensaje indicando que no ha sido posible la entrega por no estar el destinatario (mentira). Todo esto teniendo en cuenta que he pagado un servicio que me permite recibir el pedido en 24horas. Añadir que para recogerlo yo solo se me da opción de hacerlo en una oficina (nuevos ministerios) que sólo abre hasta las 14.30! Por supuesto pondré reclamación.

Una verguenza de empresa. No vuelvo a pedir nada con ellos. No m ha llegado el paquete en la fecha prevista ni mucho menos. Te hacen perder el tiempo y el dinero. Al final tendré q ir a buscarlo yo al quinto pino y gastar mi tiempo y mi gasolina cuando ya he pagado por un servicio, me parece indignante. Y eso si me llega el resguardo del pedido, porque mientras no llegue tampoco puedo recogerlo. Aun no he conseguido contactar con nadie, ni que nadie me diga o explique donde está mi paquete. Llamas a los números de atención al cliente y no te coje nadie (llamé al de Coruña el cual me daba tono pero nadie coje y al teléfono general que es una máquina que t dice q está el pedido enviándose.) Penoso! Y más siendo una empresa dependiente del Estado.

: (no le recomiendo a nadie esta empresa.dicen que han pasado a entregar y no estábamos ausentes, ni dejan una nota en puerta o buzon.no cogen el teléfono cuando les llamas.tienen un numero de teléfono que son erroneos colgados en sus paginas.al final tengo que pagar una llamada aun 902.: - (

Esperas un pedido urgente pagas por él y resulta que dicen que estás ausenté sin ir a domicilio ni llamar con un pedido que por correo llegaría antes y más económico

Fatal, llevo dos días esperando un envío que es urgente para mi. Indican que la dirección está incompleta a pesar de habérsela confirmado por teléfono. Y para colmo, llevo dos días llamándolos para coordinarnos y no me responden el teléfono

Servicio pésimo, en el teléfono fijo te responde un contestador y te mantienen en espera hasta que te cansas y cuelgas. No responden al enlace de su página para contactar con ellos.

De lo mejorcito en mensajería. Tienen la consideración de llamarte antes para ver si estás en casa o preguntar cuando vas a estar. Lo que debería ser lo normal pero casi ninguna empresa de reparto lo hace.

La peor compañía que conozco. Siempre que compro por internet y veo que me lo entregan ellos ya echo a temblar. NUNCA me han esperado a nada, no se paran y o te dejan nota de ir a recogerlo otro día o que llame a dónde lo compré. Otra vez a devolver el producto, por no decir que llames al teléfono porque no te lo cogen o te dan largas.

Llevan cuatro días diciéndome que van a venir y todos esos días sobre las 20 h me llega un mensaje de que no pudieron contactar conmigo cuando simplemente ni se han molestado en venir. He llamado a tres números de teléfono y es imposible contactar con ellos.

Tienen servicio continuado hasta las 20.00h, el volumen de trabajo es grande, si vas a recoger algo por la tarde seguramente encuentres cola. Imprescindible ir con el número de envío, aunque de todas formas el personal se esfuerza por encontrar tu paquete si no lo llevas. Si no estás en casa en el momento de la entrega te llaman por teléfono. En una ocasión me llevaron el paquete donde yo estaba.

Hace dos años puse una reseña negativa. Pero ahora tengo que cambiarla por una muy positiva. Desde que cambiaron el repartidor todo va como la seda, no se retrasa ni un paquete. Deberían de cuidar a esa gente porque son el contacto con el cliente.