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¿Pero qué pasa con esta empresa? Contraté la recogida y envío de un paquete en 24 h antes de ayer y nadie ha pasado a recogerlo ni hay forma humana de contactar con ellos, lo necesitaban hoy en el destino y todavia no lo han recogido, mucho peor no pueden trabajar.
Ponen error en la dirección, cuando esta perfecta y las otras empresas de reparto llegan perfectamente, al igual que correos (general). No es la primera vez que me da problemas esta empresa, pero con este envío ya es demasiado. Primero el paquete es enviado a barcelona (tenia que ser entregado en galicia) lo cual ya hizo que se retrasaran, resulta que han querido venir hoy pero no hay un error en la dirección (totalmente falso), y el repartidor llamó pero como no sabía que iban a venir hoy (dado que no avisaron y bola de cristal no tengo…) yo no estaba disponible para atender el teléfono, cuando veo el sms de su llamada, la devuelvo (20 minutos después) y resulta que primero no coge y luego apagó el teléfono… para colmo en la web sigue en reparto por lo que no puedo tramitar absolutamente nada y el teléfono de la empresa central un contestador automático. Con lo cual concluyo con que no es recomendable utilizar este servicio de paquetería.
Contrato con Urvaam a través de Sendiroo. Urvaam mete a Correos express sin mi autorización. Ahora al parecer, correos express es el responsable de la estafa. Me han cobrado sin realizar el servicio. Servicio cobrado no realizado. Ahora la culpa no tiene padre: la pegatina, la dirección. En definitiva, pasa una semana y ni envío ni devolución del dinero.
He pagado por un servicio de 24 horas y un día después todavía no han pasado a recoger el paquete! Y lo peor es que no atienden a ningún teléfono ni contestan a las reclamaciones online. Esta empresa es un fraude.
Muy mal servicio de mensajería, no te llaman dicen que tocan en la puerta y no es cierto xq habiendo personas en casa, cómo sería posible que tocan y no escuchen, he sido repartidor y las cosas no funcionan como te dice cuando les llamas, una pena tener que recibir paquetes x esta empresa, espero cuando vuelva a solicitar algo poder cambiar la entrega a otra compañía y encima te tratan mal cuando le reclamas al repartidor, cuidado eeehhhh!
No hay manera que no tenga problemas con las entregas cuando ellos se encargan. O no llaman a la puerta y dicen que no hay nadie, o notifican entrega tarde, o no responden a llamadas.
Mienten más que Pinocho. Dicen que llaman por teléfono y no es cierto, dicen que no había nadie en domicilio y no es cierto, y lo que es peor, si vienen y no hay nadie arrojan el paquete por encima del portal y se van sin avisar
Una vergüenza de servicio, todos los pedidos van siempre a la misma dirección y jamas hubo problemas excepto con correos express, mandan un msg diciendo que la dirección esta incompleta y es imposible contactar con ellos ni por la aplicación ni por teléfono.un pedido que en 24 horas tenía que estar entregado lleva dando vueltas desde el 23 de diciembre estamos a 4 de enero!
El jueves día 14 se hace petición de un producto a la empresa Amazon con la única salvedad de que fuera entregado el sábado día 16 para la realización de un trabajo, llegado el sábado el paquete no llega, se procede a revisar el seguimiento y pone Sáb, 16/07/2022 10: 50 EN ALMACÉN. Su envío no ha podido ser entregado por encontrarse el destinatario ausente en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega. (Mentira) Permanecimos todo el día en nuestro domicilio. Por lo que se denota una falta tremenda de profesionalidad y una irresponsabilidad con embustes propia de un estado mediocre en su estructura de transportes de mercancías. Lo que comunico a los efectos oportunos. Abstenerse de contestación de disculpas y perdones.
No se merecen ni una estrella. Cuando tu envío se retrasa, te tienen esperando sin mayor explicación ni opción de hablar con nadie. En la web pusieron durante varios días que el paquete llegaría el día previsto (5 de mayo) y no llegó hasta el día 9. Se entienden las equivocaciones y retrasos pero que no seas capaz de hablar con nadie para fijar un día de entrega es el colmo
Horrible, nefasto, he perdido una devolución por su culpa, me han puesto como enviado un pedido que no fue recogido y llevo toda la semana intentando contactar con ellos y no hay manera, me marean de un teléfono a otro y no me ofrecen ninguna solución, he perdido el dinero de mi devolución pero jamás volveré a enviar o recibir con esa empresa
No sé el nombre de la persona que reparte en Noia, 15200 A Coruña. Sé que es una chica. Es la tercera vez que me da un servicio extraordinario. Es tremendamente amable y encantadora y trata siempre de ayudar y encontrar soluciones para garantizar que te entrega el paquete en tiempo y forma. ¡Una profesional de 10! De ahí que quiera escribir esta reseña y dejar constancia de ello, y que incluso pueda leerlo. Enhorabuena por tu gran trabajo!
Siempre fallan, nunca entregan en fecha. No sé como Amazon trabaja con esta empresa. Fatal. Y por encima las excusas que ponen, como si la culpa fuera tuya.
Según ellos me entregaron un pedido el miercoles, no se donde lo entregarian pero en mi casa no, aun estoy esperando que me lo solucionen, tuve que llamar a madrid porque en santiago ni te cogen el telefono.lamentable
Después de 5 días sigo esperando. Deben tener un problema logisto muy grave, (de profesionalidad, claro), ya que.es lo que me pone en el sms, (y llevo unos cuantos) y yo en casa encerrada esperando a que me entreguen el paquete, es que.a esta compañía no se la recomiendo ni a mi peor.enemigo.
Horrible! No entiendo cómo está compañía sigue funcionando! Llevo esperando un pedido una semana, contactaron conmigo y me dijeron que en 5 minutos entregarían el pedido y sigo esperando la entrega. En el mismo día me recibí un mensaje de entrega fallida, como pueden funcionar así? No hay un teléfono al que puedas llamar y el que figura en internet, es imposible, no contesta nadie! Pésimo servicio! Nunca recomendaría esta empresa, al contrario, creo que los denunciaré por mala praxis y engaño al cliente y a la empresa que los contrata para su servicio.
Hola, si pago más para que un paquete llegue el dia 12, no es para que llegue el dia13, para eso pago más, no entiendo como a dia de hoy pueden suceder esas cosas y que se queden tan anchos contestandote que mañana llegara. Bueno, esperemos que mañana este en casa o si no pues abrire una diligencia por el cauce que permita la ley.
He pedido un paquete de Amazon y el problema es q en vez de dejarlo en la dirección correcta lo dejaron a dos kilómetros del destino y porque el dueño de la vivienda me lo trajo q sino estaría aún esperando por un envío q no había llegado y había pagado, muy mal el reparto.
Servicio telefónico vergonzoso, concerté una nueva entrega por que no estaba cuando pasaron y no volvieron a pasar. Un ejemplo claro de la ineficiencia de las empresas públicas
Pondría foto del paquete pero no me ha llegado, he pagado por un envío de 24/48h y la fecha de entrega puesta por ellos era hoy, todo el día esperando y no llegó nada. Llamas a la oficina y no te contestan el teléfono, da igual la hora. En cuanto vea al repartidor le pienso decir cuatro cosas, a parte de la reclamación que le pienso poner en la propia oficina y a la OCU. 6 euros de envío y por encima no lo entregan a tiempo ni mandan un mensaje avisando.
Cuando pueda hablar con una persona en vez de hacerlo con una máquina, puede que cambie la valoración. Mientras tanto, como no doy resuelto nada, seguiré así.
Más de 30 llamadas a números proporcionados por sus compañeros de Correos sin respuesta! El envío se ha actualizado a "No entregado por causas de fuerza mayor" y no consigo saber que puede ser. Era un envío urgente para eso se paga pero no ha llegado.
En un mes pedí 5 cosas a pccomponentes, la primera que pedí fue el envío por esta compañía, 5 días después de el día de la entrega sigo esperando.y el resto llegó en su día y incluso antes alguno.en fin.
They picked up a parcel with a bike in Catalunya. Transported it all the way over here to Galicia. Package doesn’t arrive as promised. Check the tracking. Apparently parcel is “too heavy and too big for delivery” so it’s sitting in their storage. No indication as how to proceed. No notification that the parcel won’t be delivered as promised. Horrible service. Stay far away from them if possible.
Es mentira que pasan por casa, estabamos 3 personas dentro! Imposible contactar, lentitud, falta comunicación, no dejan papel en buzon y eso ya lo dice todo.
Compañía pésima, lo único que me dicen de un envío es esto: NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por encontrarse el destinatario ausente en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.
Nadie me ha llamado en según ellos los 2 intentos de entrega, siempre hacen lo mismo, estuve en todo momento en casa y atento a mi teléfono. Pero nadie viene ni nadie llama. No es la primera ni la segunda vez que me pasa esto con esta penosa compañía por llamarle algo, no se puede ni gestionar una nueva entrega, lo único que sale es una máquina que no sirve para nada. Reclamación fuerte con daños y perjuicios a través de OCU les caerá, era envío importante para el día de ayer pero no quisieron entregarlo o no saben llegar a los sitios, de lo poco complicado que tienen en su trabajo. Realizar una entrega en un domicilio a tiempo pero. Ni eso saben hacer. Nada recomendable esta lacra empresarial.
Es, sin duda, la peor experiencia de todas las empresas de transporte que trabajan en este país. Ya no es que el envío no llegue a tiempo, sino que confundan direcciones de calles por poblaciones y tan a su ancho (por ejemplo Calle Teo (un ejemplo) con su número, piso y puerta en Santiago ciudad y con su correcto código postal ; y se van a la población de Teo en otro ayuntamiento). Y no queda ahí, en la web pone que la dirección es errónea /incompleta pero tienen una alternativa que es la oficina de correos mas popular de Santiago pero nada, "no deben encontrarla. ". Aún por encima no hay teléfonos donde llamar ni con quien contactar y te diriges a la oficina en Santiago de Compostela y tienes mas que oír, con mala educación, bordeando el insulto y la agresión verbal. Y Nos quejaremos en el supuesto servicio de atención al cliente que dicen tener pero que no te atiende nadie, pero quería hacerlo público porque es un imposible. También avisaremos a la empresa del producto solicitado para que no contrate con ellos, o al menos sepa lo que ocurre. Una verdadera vergüenza intolerable, y mas porque nos quedamos, alguno, sin el regalo de Navidad.
Otra vez envio como un tonto con Correos Express! Me ha pasado antes 5-6 veces y ahora otra vez. Envio dos bultos en un mismo envio y no la pueden entregar porque ha llegado solo uno. El otro paquete Dios sabe donde esta. He pagado 27€ por un servicio de 24 horas y no se si va a llegar ni en 3 dias! Mi cliente esta muy enojado y es posible que rechaze el envio. Despues estos impresentables me van a pedir dinero para devolverme los paquetes.
Unos SIN VERGÜENZAS, no traen mi paquete y es imposible hablar con alguuen que no sea un contestador automático, tampoco facilitan mail para reclamaciones, solo tienen un formulario al que una vez más contesta un robot. La peor compañía de transportes
No puedo poner menos estrellas, si no ni 1 le daba, no es ni la primera ni la 2 ni la 4 vez que pasa, el repartidor de la zona ribeira padron es un incompetente y entrega los paquetes cuando a el le sienta bien, sea urgente o como sea, no pago un envio urgente para espera 5 dias cuando al 2 la aplicacion pone que esta en reparto, nefasta empresa o trabajadores
Vaya MIERDA de servicio. Un auténtico tocomocho. Denunciable. Pago 40 € por envío urgente internacional. Tras ocho díax aún no han llevado el paquete. Qué poca vergüenza
Dejaron el pedido en otra direccion, intentas contactar con ellos para resolverlo y te dicen que para reclamaciones envies la informacion a un correo, lo haces y responden que ese correo no es para eso. Prove a llamar y despues de explicarselo y tenerme a la espera colgaron. El peor servicio de mensajería existente.
De vergonza. Un pedido de amazoon non da chegado nunca, solicito novas entregas e din que a dirección é incompleta. Nin sequera chaman para recollerllelo noutro sitio. Unha vergonza. Outras empresas, como ctt na mesma dirección entregan sin problema
Esta delegación (que es con la que yo trabajo) es patética, pero patética. He de aclarar que lo digo por la delegación en cuestión porque al repartidor de mi zona no le pondría 5 estrellas le pondría 20 la verdad es que me ha sacado de más de un apurillo en cuestión de paquetes, puesto que yo tengo un negocio y para mí la puntualidad en la entrega es primordial, la verdad estoy encantadísima con esta persona pero con esta delegación muy muy muy defraudada.
Pagar por envíos 24h. Con entrega en Sábados, recogidas al día siguiente. Y no hay ni 1 sola vez, que la gestionen bien. La PEOR compañía que hay actualmente sin ninguna duda. Y sino os gusta que hagan lo que quieren.pues ajo y agua! Por que es imposible hablar con ellos por ningún sitio. Ni teléfono, ni e-mail, ni R.sociales, y el trato en la oficina, mejor ni lo comento, por que se les tenía que caer la cara de vergüenza. Si queréis nuevas experiencias, y que os timen sin ningún tipo de tapujos y además, en vuestra cara. No dudéis en CONTRATAR CORREOS EXPRESS PARA VUESTROS ENVIOS!
Pongo 1 estrella, por que no deja poner menos, y por que no hay la opción de cerrarle la delegación, sino.
Poca seriedad. No contestan a llamadas y mienten diciendo que no estabas en casa. De pena. Es recomendable elegir otra empresa de transportes. Aconsejable reclamar a Amazon si son paquetes de ese origen, para que puedan depurar responsabilidades y prescindir de medios de envío poco profesionales.
Última vez que uso Correos Express, sempre lles pasa algo, da igual que pagues por envíos urxentes que por algunha cousa sempre chegan máis tarde do estimado; que se o mandan para o almacén que non é, que se deixan a metade do pedido sen mandar.os repartidores non teñen culpa que son uns currantes máis, pero parece mentira que haxa tan pouca organización e disciplina nunha empresa con tantos anos no sector, simplemente horrible.
Este mensaje va a ustedes que usan o piensan usar los "servicios" de Correos Express (ya que a la propia empresa no le importa lo que pensemos de ellos o como seamos tratados).
En tiempos de covid, confinados, sin salir para comprar cosas que no sean de primera necesidad, no podemos pasarnos de empresas de transportes, pero está mejor que huyáis de ella.
Después de varias entregas, hemos pasado por todo: - Bultos explotados con cajas medias abiertas. - Artículos electrónicos dentro de dos cajas que llegaron a ser dañados. - Pasan el día que les hemos señalado que no íbamos a estar en casa. - Hacen 2 llamadas de 1 segundo seguidas sin que podamos contestar para tener como excusa que no respondemos para no entregar el paquete ese mismo día. - Entregan nuestro paquete a quien quieran.
No hay forma de reclamación ninguna, nunca. No busquen a llamarlos, ir a la central o incluso por correo electrónico, solo perderá su tiempo.
Pésimo servicio. Es imposible contactar con ellos. Llames a donde llames salta la grabación. Hacen cambios en los pedidos y no informan de ello. Una vergüenza.
Mi madre vive en un tercero y le dejaron el paquete en el suelo del portal del edificio, y vive sola y no puede bajar escaleras. No quisieron subirle el paquete, en Ferrol, 19-02-21. Rapidez muy bien.
Llevo días para recibir un paquete de Amazon. Primero me dicen que no localizan la casa. Cuando todas las empresas de mensajería la localizan, segundo que la dirección está incompleta, cuando la dirección es esa. Tercero llama la grabadora varias veces al día. Nefasto servicio, nefasto repartidor y nefasta empresa. Reclamación a Amazon a ver si deja de colaborar con esta empresa.
Estaba moi contenta co servizo desta empresa ata hai pouco que cambiei de domicilio, aí descubrín que a empresa é nefasta e que eu simplemente tiña a sorte de que me tocou o único repartidor decente que teñen. Dende que estou na nova dirección non hai envío que non teña que reclamar durante días, din que non estou na casa cando si estou, din que a dirección é incorrecta cando é correcta, chamo todo o santo día á oficina de Compostela e non collen nunca o teléfono, chamo á central de Madrid e a única opción que me dá o contestador é adiar a entrega.para estar nas mesmas porque non lles dá a gana de vir. O servizo é pésimo, nunca unha empresa de mensaxería tan mala vin.
Edito e actualizo: fun reclamar un paquete con dirección incorrecta (segundo eles) e estaba xa en devolución, dixeronme literamente que o teléfono non o collían porque non teñen servizo de atención ao cliente, culpando directamente á central da empresa desta eiva. Mentres eu estiven alí ignoraron unha chamada telefónica e podían atendela perfectamente, pois había unha persoa sentada nunha mesa sen facer nada. Moita desatención, moi mal servizo, evitareino na medida do posible e elevarei unha reclamación á central sobre esta oficina en particular.
Tres días esperando una entrega. 1º vez el repartidor contacto con nosotros, nos dice que no encuentra la calle. Intentamos explicarle donde era, cuelga el teléfono con faltas de respeto y dice que la dirección no existía. 2º vez que no estamos en el domicilio, mentira, dada la situación actual estamos en casa todo el día 3º vez, igual que la segunda. Poca profesionalidad, increíble que amazon trabaje con esta empresa. Seguimos esperando el pedido, por supuesto fuera de plazo.
Según tengo entendido y pone en la página web oficial de esta empresa, como norma preventiva por causa del COVID19, las entregas se harán a mínimo 2 metros de distancia, pues el repartidor que toca en mi zona, dice que según le dijo su jefe: "no han de hacer las entregas "en mano"' muy bien! Yo nunca le pedí hacerlo así, pero viviendo en un cuarto que timbre y deje mercancía en el portal a sabiendas que por problemas personales no podemos bajar a por ella, me parece de muy poco profesional y de poco interés, salvo el personal del repartidos en cuestión. Y lo más triste es que intentas poner solución "hablando con su jefe" y solo puedes hablar con un contestador automático, patético! Y lo más curioso? Es ese repartidor, no otro, porque cuando viene un compañero sube siempre a hacer la entrega hasta el descansillo de las escaleras (más de 2 metros de distancia) Me encantaría poder hablar físicamente con alguien, espero que si esta empresa es sería, dejará una respuesta de contacto. A la espera estoy.
Deciden si la dirección de mi casa es correcta a su antojo. Según la prisa que lleven. Porque he recibido cientos de paquetes de todas las empresas, está incluida, y de vez en cuando no entregan los paquetes porque la dirección es incorrecta. Una vergüenza de empresa
Cuesta mucho ponerse en contacto con ellos. Esperaba un paquete, me llega un email (el día anterior a la entrega) sobre el seguimiento del mismo, como ese día no iba a estar en casa entro en el enlace de "entrega flexible" donde solicito que se entregue en una oficina de correos. Intento llamar el día de la entrega para ver cuando podré pasar a recogerlo por la oficina de correos y después de unas cuantas llamadas me coge una trabajadora (muy amable) y me dice que ese paquete saldrá mañana porque es una entrega en una oficina de correos. Me pregunto yo, que pasa, es que en vez de entregarlo en mi dirección es mas complicado entregarlo en una oficina de correos? , como tengas prisa por un paquete y elijas la entrega flexible que sepas que se va a retrasar unos días.
El último envío era un paquete que tenía que recoger personalmente yo, necesitaba el paquete para ese día, al ver que no llegaba a las 16: 00 llamé a la oficina y después de 10 minutos y varios intentos cogieron el teléfono y les indiqué que lo necesitaba para hoy que si hacía falta lo iba a buscar a la central, la chica habló con el repartidor y me aseguró que entre 18: 30 y 19: 30 se pasaría con el paquete en mi domicilio. A las 19: 35 al ver que no llega los llamo, pero nada ni vienen ni cogen el teléfono, llamé hasta las 20: 00 o mas… y nada… A las 20: 15 suena el timbre y era el de CorreosXpress así que esta vez sí cumplieron, un 9 para el repartidor, ¡pero un 2 para atención al cliente!
Estoy muuy descontento. Tenia una paquete previsto para el dia 2 y hoy es día 5 y sigo sin recibirlo. No entiendo cómo pueden tener en la web "Mejor atencion al cliente del año 2019" si he llamado unas 25 veces y estando a la espera unos minutos y nada! Nadie me coge! He enviado el formulario a atencion al cliente y tampoco me ha respondido nadie! No volveré a usar este servicio mientras sea posible. Vaya organizacion que tienen montada.madre mia.
Pésimos. Ni se molestan en traer el paquete. Dicen no poder hacer entrega del paquete a las 10: 44, estando yo en casa y a las 10: 46 ya está en el almacén, como puede ser eso? No tienen ganas de trabajar. No es la primera vez que lo hacen y tengo que terminar yendo al almacén a por los paquetes. Es una vergüenza
El mensajero me hace un "llamacuelga" y da el aviso que no se pudo entregar el paquete. Intento llamarlo devuelta y no contesta. Después de cuatro intentos tiene el móvil desconectado. Llamo a la oficina como cinco veces y no contesta ni Dios. Servicio pésimo, como siempre.
UN DESASTRE DE ATENCIÓN Y EDUCACIÓN, UN SERVICIO PESIMO. HE DADO ORDEN A LAS EMPRESAS COMO AMAZON NO ME ENVIEN NINGUN PEQUETE POR ESTA EMPRESA. YA SON MUCHOS LOS ERRORES, FALLOS PUNTUALIDAD Y FALTA DE RESPETO
Un servicio horrible. El paquete llegaba hoy, y a las 2 cuando cierran he visto la web y pone que no contesto! Llevo todo el dia en casa esperando el paquete y nada! He cambiado a la opción de envío mañana pero si es como hoy dudo bastante que llegue. Es una tomadura de pelo, desde la web para poder reclamar, hasta el número de teléfono y por supuesto la empresa en Santiago.
Estafa total! Por Dios aqui tenia que entrar el estado a inhabilitar o cesar del puesto al jefe de todo este cotarro. Nunca pensé que el nombre de Correos se esté devalua do tanto. Pena!
O repartidor da zona de Santiago é o máis amable e atento de toda a mensaxería da comarca. Cando non estás en casa chámate para avisar de que pasou antes de enviar un sms de ausencia por se hai algún problema coa dirección ou telefonillo e sempre que tiven que reprogramar o novo intento de reparto apareceu no horario acordado. Para min, o mellor servizo de paquetería da zona.
No cogen el teléfono si les llamas, además SIEMPRE hay que terminar yendo a buscar el paquete a sus dependencias porque nunca te lo reparten ni a su hora ni en su forma. Ni siquiera dejan aviso de que han ido. Quien es el responsable de esta basura de servicio? Como es que esta empresa sigue abierta? Deben de cobrar muy poco por los envios a las empresas, porque el servicio es tan malo, que ni se le puede llamar servicio. Aprendan empresas no usen esta empresa para sus envios o dejarán de tener clientes. No se merecen ni una evaluacón. Que pena.
Servicio malísimo, me llaman el jueves que no hay nadie en mi domicilio, le digo que estoy a dos calles si se puede acercar que son 2 minutos y me dice que no, que tiene que seguir la ruta que si hay alguien al dia siguiente volverá. Llega el día siguiente (Viernes) y no aparce nadie a realizar la entrega. Es imposible contactar con nadie. NO CONTESTAN! A ver si el lunes se alinean los astros y aparecen.
A parte de ir buscar o paquete personalmente, porque a direccion seica estaba mal, cando o collin estaba aberto e faltaban pezas que se deberon extraviar, algunha delas importantes para poder montalo xa que se trataba dun porta equipaxes para unha bicicleta, así que agora toca buscar as pezas de reemplazo ou tirar os 30€ que custou ó lixo.
Me dejan un aviso de paso en mi puerta pegado con celo (ni se molestan en meterlo en el buzón). Tengo que concertar una nueva cita con el cartero en la web. Allí me piden un número de envío que no aparece en el aviso. Tengo que llamar a un 902 en el que, después de marearme y preguntarme varias veces lo mismo, me vuelven a pedir un dato que no tengo. Imposible contactar con ellos. Servicio basura
La peor empresa de paqueteria que hay por la zona. Nunca cumplen con los plazos y el repartidor es muy antipático ya van varias veces que pido artículos por Amazon y me dice entrega en 1 día y no llega porque la empresa es correos express y si es correos normal o cualquier otra empresa siempre cumplen los plazos. Además llamas a la oficina y no contestan el teléfono.