CTT Express / MILLALUX

Penoso. El repartidor me llama porque no encuentra la direccion. Le explico, me dice que volverá a llamar, y hasta hoy.
Luego la empresa me envia un correo: ¨direccion incompleta¨.
Con la misma direccion, esta empresa ya me entregó otros envios. Total, paquete no recibido.
Si llamas a la empresa, no contestan. Ya me estoy ocupando de que no se me hagan envios por CTT.

Un olé a Millalux (Ctt) con especial mención a Julio! Una maravilla, el error fue mío, con un pedido, se puso en contacto conmigo varias veces, hace seguimiento de la incidencias aunque la culpa es mía! Una maravilla, súper empatía, va más allá de la profesionalidad.un servicio excepcional!

El repartidor que gestiona la zona de Gondomar (Pontevedra) se limita a poner incidencia en el reparto y no realiza la entrega. Mi experiencia es del reparto de tres paquetes en distintos días. Dispone de número de contacto y no llama. Soy yo la que me tengo que buscar la vida para que me realicen la entrega. Servicio pésimo. Repartidor desconsiderado. No aceptaré más envíos cuando realice está empresa el reparto

Rápidos, amables y eficaces. Llevaba 10 días sin información de un pedido que no había podido ser entregado en el punto de recogida que había seleccionado. No sabía donde estaba y la empresa me daba largas diciéndome que tenia que esperar a que abriesen una incidencia. Gracias a que encontré el número del señor que lleva esta sucursal y el personalmente se encargo de facilitarme la ubicación de mi paquete. Y además la mujer que me lo entregó en la sucursal súper amable

Pongo una porque no se puede poner un 0, el " nuevo" repartidor y su pareja son unos getas, no les da la gana de entregar los paquetes en domicilio
Cambio a 3 estrellas pos Julio y por la chica que me ayudó a contactar y solucionar la incidencia que tuve con el repartidor. Muchas gracias.

Pero mi opinión acerca del repartidor sigue siendo la misma

He recibi un trato muy profesional y mi paquete llegó a su destino en la fecha prevista. Además, un trato muy agradable.

Hoy estando en casa se me a tirado un paquete por el muro de la finca, sin haber timbrado. Os cuesta tanto tocar los timbres.

Le doy una estrella porque no hay la verdad no sé lo merecen, mi pedido extraviado, por una mala entrega, estoy muy molesta con esta empresa.

Esa empresa es una mi.llevo todo el dia esperando por el paquete y eso que estoy a unos mes. Todo un dia sin poder ir a la oficina.una m.de m.
Voy a anular el pedido y ya el comentare tanto al comerciante como a amazon la seriedad de la wmpresa

Le doy una estrella porque no me deja ponerle menos, pero que no coja el teléfono no significa que no se localice al destinatario. El destinatario estaba en su casa. Me parece una falta total de profesionalidad

Me dicen que hay una incidencia el día doce de septiembre, llamo y el contestador automático me dice que el pedido me llegará el 16, el 16 estoy todo el día en casa y no me llega, llamo y me parece ser que ha habido una incidencia, entonces el contestador me comunica que me llegará el 19; llamo, hablo con un agente y le doy el nombre y dirección de un local para que me dejen el pedido allí, el día 20 no me llega ningún mensaje de que puedo ir a recoger el paquete, llamo y parece ser que sobre las doce intentaron dejarlo allí pero el local no estaba abierto, cuando ese local cierra a las 2 de la tarde. No son capaces de solucionarme nada y lo único que hacen es ponerme excusas. Sois unos impresentables y aún por encima unos mentirosos, vergüenza os debería dar tratar así a los clientes.

Le doy una estrella porque no puedo darle menos.
Con esta compañía en Vigo siempre me pasa lo mismo, si no le contestas al teléfono, no te lo traen a casa.
Contacte por teléfono al 91.les dije el problema que tenía y les dije que si no les cogía el teléfono que en casa había gente, porque en horario laboral no puedo cogerlo.que lo dejasen en el domicilio. AÚN así poniendo el supuesto aviso. Les cojo el teléfono al día siguiente les llamo 5 veces y no me contesta nadie. Es decir, otro día más sin mi paquete, sois unos irresponsables, y os implica is demasiado poco en vuestro trabajo.

Me enviaron un paquete desde Hong Kong con el código postal erróneo. Llamé a la agencia, lo redireccionarón rápidamente. La atención rápida y amable.
Me parece que quieren mejorar en la atención al cliente y se valora.

Llevo dias intentando contactar con ellos y nadie atiende al tlf, vino un chico cerca de mi casa para hacerme la entrega, no encontró la casa y se fue sin dejarme el paquete aún intentando ayudarle via telefónica, unos irresponsables.

La repartidora muy desagradable y grosera. Nunca tuve ningún problema cuando recibo paquetes de Amazon a través de otras compañías de paquetería, si no estás en casa y le dices una hora a la que llegas de trabajar, pasan más tarde sin problema, pero esta repartidora de ctt express además de no buscar soluciones para pasar a partir de la hora que está el cliente en casa, te amenaza con no pasar más y es muy borde y grosera. Ya es la segunda vez que la actitud de la repartidora es incorrecta.

Hoy ha sido la primera vez que me han enviado un pedido a través de CTT Vigo y ha sido toda una experiencia. Raquel se ha puesto en contacto directamente conmigo y ha hecho TODO lo posible por hacerme llegar el paquete, cambiando la dirección de entrega y comunicándose conmigo por WhatsApp.
Sin duda una repartidora de 10! Ojalá más personas trabajasen con esas ganas y eficacia!

Es un punto Celeritas y la verdad es que la chica que te atiende te engancha como cliente desde que entras por la puerta, por su educación, simpatía y sobre todo por su profesionalidad. Da gusto encontrar seres humanos con esta calidad en medio de esta selva que vivimos.

He devuelto varios pedidos en Amazon y los he entregado aquí. Son rápidos y confiables en la gestión de devoluciones en Amazon.

Pues todo perfecto, llegó rápido y en todo momento totalmente informado. La chica de la oficina es muy simpática y te ayuda en todo, he ido por la tarde y un trato estupendo.

Lleva un pedido desde el 28 de abril sin ser entregado.llevo unas cuantas quejas y no responden.muy mala comunicación hacia el cliente

El trato y la buena atencion de la chica que me atendio el martes 12 de abril es de 10, adicionalmente a esa buena atencion sabe lo que hace h te explica si tienes dudas, por lo que la hace una buena profesional. Mientras CTT Expresssiga teniendo empleados como ella, pues le ira muy bien.

Hace 8 días me llamaron para entregar un paquete. En ese momento no me encontraba en mi domicilio, así q me dijeron que se pasarían al día siguiente por la mañana. Me quedé la mañana entera esperando, y nada. He llamado 3 veces y me dicen que me entregaran el paquete en la ruta del siguiente día y nunca llega. Tras la última llamada, me contactaron ellos y dijeron que me lo traerían ayer, antes de las 18. Ni vinieron ni volvieron a llamar. Se trata de una mercancía para mi trabajo, y he tenido que comprar otra, porque ya hasta dudo que me llegue nunca ese paquete. Nefasto.

Y porque no puedo poner cero estrellas. Sigo esperando mi paquete. Cada día se actualiza y me indica que lo recibiré al día siguiente. Es lo peor de lo peor; están haciendo buenos a los de Correos Express

Paquete de Amazon que viene de Madrid, pasa por Vigo donde tenia que entregarse, pero se va a la planta Amazon de Barcelona no se porque.

Poca seriedad, paquete a casa en horas de oficina y a la oficina fuera de esas horas. Y una semana para el 2o intento. Inútiles

Cuando estaban en c/ Zamora, me sorprendió su competitividad y precios. Ahora, con su nueva ubicación y recogida a domicilio, estoy seguro que han dado un paso adelante. Muchas gracias, Dr. Prieto

Impecable, intrega muy rápida, calidad precio perfecto, mucho más económico que gue en otras impresas de transporte